Реализация проектов по внедрению электронной системы управления очередью

1. Проектное управление как механизм
реализации стратегии развития
муниципального образования

2. Содержание
• Стратегия и Проекты
• Процессы
• Аналитика и отчетность
• Архитектура решения и автоматизация
• Итоги

3. Структура целеполагания и
управления проектами
Стратегия
1. Уровень ИОГВ
2. Уровень ОМСУ
3. Подрядчик

4. Проектные Процессы
• Формирование портфеля/ей проектов
• Разработка паспорта проекта
• Исполнение
• Изменение паспорта/реестра

5. Взаимосвязь процессов
Разработка
паспорта
Реализация
ИзменениеАрхивирование
Разработка
реестра

6. Специфика (1/2)
• Ярко выраженная вертикальная модель управления
• Сильная регламентация при изменчивости процессов
• Высокая сложность процессов– сильная
разветвлённость
• Соблюдение нормативно-правовой базы
• Контроль исполнительской дисциплины
• Необходимость поддержки внешнего контура
• Многоуровневые резолюции и каскадное исполнение
• Сложные многоэтапные процессы
согласования, визирования и утверждения
6

7. Специфика (2/2)
• Проекты различного уровня
• Мониторинг и разнородная отчетность
• Проекты в контексте целей
• Слабая система мотивации по проектам
• Уровень зрелости в сфере проектного
управления отличается по подразделениям
7

8. Инициация проекта.

9. Процесс инициации.
Создание заявки на внесение «дорожной карты» в реестр
Выбор типа
действия
Заполнение
первоначальных
регистрационных
сведений

10. Мастер разработки Электронного паспорта «дорожной карты»

11. Заполнение сведений о «дорожной карте» в мастере разработки

12. Формирование и согласование
календарного плана «дорожной карты»

14. РЕЕСТР РИСКОВ «ДОРОЖНОЙ КАРТЫ»

16. РЕЕСТР КОНТРОЛЬНЫХ ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

17. Автоматическая форма Электронного паспорта «дорожной карты»

18. Согласительные процедуры

23. Исполнение

29. Аналитика и отчетность

30. Функционал анализа данных. Центр отчетов
Построение стандартных отчетов и рейтингов
результативности выполнения контрольных
точек основных задач, по заданным
пользователем параметрам

31. Функционал анализа данных
Возможность обработки и интерпретации
данных для вывода разнообразных отчетов
на любой момент времени

32. Функционал мониторинга. Центр оперативного мониторинга
Оперативное формирование
рейтингов по выполнению задач
на отчетную дату

33. Архитектура решения

34. • Процесс и регламентация
• Шаблоны и формы
• Автоматизация процесса
• Выходные отчеты и аналитика

35. • Ключевые факторы успеха
– Заинтересованность первых лиц
– Информационное обеспечение – портал как точка
доступа
• Инструкции (текст и видео)
• Актуальные и не противоречащие друг другу НПА
• Центр компетенции внутри
– Автоматизация ключевых процессов
– Формы и генерируемы отчеты
– Постепенное наращивание
– Запуск Системы с Заказчиком
– Поддержка

36. Спасибо за внимание!