McKinsey đưa ra mô hình 4C để hướng dẫn sách sử dụng hiệu quả AI tạo sinh

1. RMIT Classification: Trusted
Các doanh
nghiệp đỉnh cao
sử dụng AI và
ChatGPT thế
nào?
Tự động hóa để dẫn đầu

2. RMIT Classification: Trusted
Bốn chữ C để
dụng AI tạo
sinh
• Viết mã (Coding): Ellencweig cho biết một
số khách hàng của McKinsey trong lĩnh
vực triển phần mềm đã tăng năng suất lao
động của họ từ 35-55% bằng cách sử dụng
ChatGPT và các công cụ tương tự.
• Kết nối với khách hàng (Customer
engagement): Một số công ty đang sử
dụng AI tạo sinh để tăng mức độ cá nhân
hóa các tương tác với khách hàng.
Nguồn: McKinsey

3. RMIT Classification: Trusted
Bốn chữ C để dụng AI tạo
sinh
• Tạo nội dung sáng tạo (Creative
content generation): Các công ty tiếp
thị đã sử dụng AI tạo sinh để hợp lý
hóa các quy trình tạo nội dung và tinh
chỉnh các phân khúc khách hàng của
họ, tiến tới “phân khúc chỉ có một
khách hàng”, tức là tiếp thị được cá
nhân hóa cho từng cá nhân.
• Tổng hợp nội dung (Content
synthesis): Các công ty đang sử dụng
AI tạo sinh để tổng hợp các dữ liệu và
dịch vụ khác nhau theo những cách
mới.
Nguồn: McKinsey

4. RMIT Classification: Trusted
5 bước sử dụng AI tạo sinh
một cách an toàn, bảo mật và
thông minh
1. Cơ sở hạ tầng và các lớp CNTT: “Trước
khi xây dựng mô hình và tận hưởng các
insight thú vị này, bạn cần suy nghĩ về cơ
sở hạ tầng và các lớp CNTT của mình”
cũng như vị trí nơi lưu các công cụ và dữ
liệu AI — “lưu trên mạng hay trong máy
tính ở công ty của bạn?”
2. Dữ liệu: Bạn sẽ sử dụng dữ liệu có cấu
trúc hay không có cấu trúc ? Bạn sẽ sử
dụng dữ liệu của riêng mình, dữ liệu độc
quyền, dữ liệu của bên thứ ba hay một
hỗn hợp các loại trên? Bạn sẽ tổ chức dữ
liệu này như thế nào? Cần bảo vệ từng
loại dữ liệu này như thế nào?
Nguồn: McKinsey

5. RMIT Classification: Trusted
5 bước sử dụng AI tạo sinh
một cách an toàn, bảo mật và
thông minh
3. Chọn mô hình AI phù hợp: Công ty của
bạn sẽ triển khai LLM hoặc công cụ AI tạo
sinh nào và tại sao? Singla nói: “Quyết
định này là cần, nhưng không đủ”.
4. UI và UX: Singla nói giao diện đơn giản
của ChatGPT là chìa khóa để nó được phổ
cập rộng rãi. “Ai cũng có thể sử dụng nó,
dù bạn 8 tuổi hay 80 tuổi.”
5. Quản lý thay đổi: Làm cách nào tổ chức
của bạn có thể đảm bảo rằng những
người sử dụng AI sẽ nhận được hỗ trợ,
giải đáp thắc mắc và cảm thấy nhờ AI mà
họ thực hiện tốt công việc của họ?
Nguồn: McKinsey

6. RMIT Classification: Trusted
www.facebook.com/cung.AI.VN
https://youtube.com/@Insight-AI