2022.12_CDS DN 1 DAY_NEW.pdf

1. CƠ BẢN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG DOANH NGHIỆP

2. CƠ BẢN VỀ CĐS TRONG DOANH NGHIỆP 1. Phương pháp luận về CĐS & CMCN4.0. - Kiến thức nền tảng về CĐS – Digital transformation. - Kinh tế Số: Trải nghiệm số (digital experiences) & CĐS trên Thế giới (G20) - Các mô hình chuyển đổi số và cấu phần chủ đạo trong chuyển đổi số của doanh nghiệp. 2. Big data và trí tuệ nhân tạo trong chuyển đổi số - Vai trò của dữ diệu lớn (Big data) và ứng dụng khai thác hiệu quả Big data trong kinh doanh. - Phương pháp quản lý Big data. - Trí tuệ nhân tạo (AI) và xu hướng ứng dụng AI trong các hoạt động sản xuất kinh doanh. 3. Chiến lược/Kế hoạch CĐS 4.0. - CHIẾN LƯỢC CĐS cho doanh nghiệp - Triển khai RADAR CHART chuyển đổi số hiệu quả. - Cấu trúc và vai trò của CNTT trong chuyển đổi số. THỰC HÀNH BÀI TẬP MÔ PHỎNG RADAR CHART: CHUYỂN ĐỔI SỐ DN CÙNG VỚI CHUYÊN GIA NỘI DUNG 1 DAY

3. Chuyển đổi số, kinh tế số, xã hội số là trọng tâm của Việt Nam trong nhiều thập kỷ tới... http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban?class_id=2&_page=1&mode=detail&document_id=200163 MỚI: CHƯƠNG TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ QUỐC GIA ĐẾN NĂM 2025, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2030: VIỆT NAM TIÊN PHONG THỬ NGHIỆM CÁC CÔNG NGHỆ, MÔ HÌNH MỚI. Ngày 3/6/2020 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt “Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Xem Quyết định tại: https://bit.ly/749QĐTTg:heart_eyes: Đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của Chính phủ, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phương thức sống, làm việc của người dân, phát triển môi trường số an toàn, nhân văn, rộng khắp.: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia hướng tới mục tiêu kép là vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam có năng lực đi ra toàn cầu, với một số chỉ số cơ bản cụ thể.

4. This is a Subtitle BỐI CẢNH THẾ GIỚI VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP 4.0

5. SỐ HÓA HỆ THỐNG +50 % +30 % +20 % KẾT NỐI DỮ LIỆU GIẢI PHÁP THÔNG MINH CNTT & VIỄN THÔNG LÀ HẠ TẦNG CỦA MỌI HẠ TẦNG THÔNG MINH HIỆU QUẢ TĂNG TRƯỞNG TỪ CĐS DN

6. KHÁI NIỆM VỀ NỀN KINH TẾ SỐ • Theo Oxford: Kinh tế số là “một nền kinh tế vận hành chủ yếu dựa trên công nghệ số”, đặc biệt là các giao dịch Số (tín hiệu bit 0/1) và được tiến hành thông qua kết nối Internet. • Kinh tế số bao gồm tất cả các lĩnh vực và nền kinh tế (công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ; sản xuất, phân phối, lưu thông hàng hóa, giao thông vận tải, logistic, tài chính ngân hàng,…) mà công nghệ số được áp dụng. • Về bản chất, Kinh tế số là các mô hình tổ chức và phương thức hoạt động của nền kinh tế dựa trên ứng dụng công nghệ số.

7. KHÁI NIỆM VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ • Phân biệt CĐS với số hóa • Có không ít người nhầm lẫn hai khái niệm “chuyển đổi số” và “số hóa”. Vậy làm cách nào để phân biệt được hai định nghĩa này? • Số hóa được hiểu là việc biến đổi các giá trị thực sang dạng số, ví dụ như việc thay vì quản lý hồ sơ nhân viên bằng file cứng thì nay bộ phận nhân sự các doanh nghiệp đã có thể nhập liệu lên file excel và quản lý trên đó bằng các phần mềm,... • Còn “chuyển đổi số” là khi có dữ liệu được số hoá rồi, chúng ta phải sử dụng các công nghệ như AI, Big Data… để phân tích dữ liệu, biến đổi nó và tạo ra một giá trị khác. Có thể hiểu CĐS là mức độ cao cấp hơn số hóa.

8. NỀN KINH TẾ SỐ 01 NGUYỄN HỮU THÁI HÒA

9. Cơ hội tăng trưởng của Chuyển Đổi Số (2021-2025) -Composite architectures -Algorithmic trust -Beyond silicon -Formative artificial intelligence (AI) -Digital me Me

10. (12/01/2017) The Federal Ministry for Economic Affairs and Energy and the OECD kick off G20 digital ministers’ process with a conference on “Key Issues for Digital Transformation in the G20” https://oecd-innovation-blog.com/2020/08/07/g20-covid-19-digital-transformation-business-policy/ NHỮNG VẤN ĐỀ LỚN CỦA CĐS TRÊN TOÀN CẦU G20 G20 DIGITAL TRANSFORMATION

11. Bền vững, Toàn diện, Đáng tin cậy

12. CÁC RÀO CẢN LỚN NHẤT CỦA CĐS LÀ CƠ HỘI CHO CHÚNG TA

13. THAY ĐỔI VĂN HÓA DN TƯ DUY SỐ PHỐI HỢP NỘI DUNG SỐ NGUỒN LỰC & NGÂN SÁCH HIỂU KHÁCH HÀNG KẾT NỐI

14. BÀI HỌC KINH NGHIỆM THẾ GIỚI & CƠ HỘI CHO CHÚNG TA

15. BÀI HỌC KINH NGHIỆM THẾ GIỚI & CƠ HỘI CHO CHÚNG TA

16. The big 5 tech trends for India What are 5 challenges must India Inc. overcome for digital transformation?

17. Digital Transformation Boom in Malaysia next 5 years DIGITAL TRANSFORMATION IN MALAYSIA

18. Table: Korea GDP (PPP) in millions of dollars (1911-2008) Tầm nhìn số từ cơ sở hạ tầng của Hàn Quốc https://reconnectingasia.csis.org/analysis/entries/south-koreas-infrastructure-vision/ S. Korea’s competitiveness boosted by macroeconomics “Các công ty Hàn Quốc sợ sự gián đoạn của chuyển đổi kỹ thuật số” DIGITAL TRANSFORMATION IN KOREA

19. Digital transformation in South Korea: A focus on digital skills and entrepreneurship

20. IOT, BIGDATA & AI – TRÍ TUỆ NHÂN TẠO 02 NGUYỄN HỮU THÁI HÒA

21. The internet of things, or IoT, is a system of interrelated computing devices, mechanical and digital machines, objects, animals or people that are provided with unique identifiers (UIDs) and the ability to transfer data over a network without requiring human-to-human or human-to-computer interaction The internet of things (IoT), là hệ thống tích hợp những thiết bị cơ và số cùng với vạn vật, với con người được lập trình như những thành phần truyền dữ liệu qua một mạng kết nối liên thông mà không cần quan hệ của người và người, người và máy. IoT - VẠN VẬT KẾT NỐI

22. Iot – Biểu đồ kết nối Thế giới & CN4.0

23. KHÁI NIỆM BIGDATA & ANALYTICS RẤT RỘNG LỚN Theo wikipedia: Big data là một thuật ngữ chỉ bộ dữ liệu lớn hoặc phức tạp mà các phương pháp truyền thống không đủ các ứng dụng để xử lý dữ liệu này. Theo Gartner: Dữ liệu lớn là những nguồn thông tin có đặc điểm chung khối lượng lớn, tốc độ nhanh và dữ liệu định dạng dưới nhiều hình thức khác nhau, do đó muốn khai thác được đòi hỏi phải có hình thức xử lý mới để đưa ra quyết định, khám

24. MÔ HÌNH DỮ LIỆU 8Vs • Volume: khối lượng thông tin • Value: giá trị dữ liệu • Veracity: tính chính xác của thông tin chỉ mang tính tương đối • Visualisation: dữ liệu hiển thị • Variety: nhiều loại hình dữ liệu phong phú • Velocity: tốc độ thông tin • Viscosity: dữ liệu truyền động • Virality: dữ liệu tăng trưởng

25. AI là gì? AI (Artificial intelligence) là trí thông minh nhân tạo. Nó là sự mô phỏng các quá trình trí tuệ của con người bằng máy móc, đặc biệt là các hệ thống hệ máy tính. Các ứng dụng cụ thể của AI bao gồm xử lý các ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng giọng nói và thị giác, quản lý hệ thống… AI cần các kỹ năng gì Lập trình AI tập trung vào ba kỹ năng nhận thức: học tập, lý luận và tự điều chỉnh. 1. Quá trình Learning Quá trình này của lập trình AI tập trung vào việc thu thập dữ liệu và tạo ra các quy tắc về cách biến dữ liệu thành thông tin có thể thực hiện được. Các quy tắc, được gọi là thuật toán, cung cấp cho các thiết bị máy tính các hướng dẫn từng bước về cách hoàn thành một nhiệm vụ cụ thể. 2. Quá trình suy luận Khía cạnh này của lập trình AI tập trung vào việc chọn đúng thuật toán để đạt kết quả mong muốn. https://iconicjob.vn/blog/ai-la-gi-ai-duoc-ap-dung-trong-linh-vuc-nao/ AI – TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG CMCN4.0

26. học sâu mô phỏng não ghi nhớ mạng đối nghịch học với dữ liệu tinh gọn lập trình sát xuất mô hình học lai học máy tự động số đôi hiểu hộp đen CUỘC DỊCH CHUYỂN SỐ & XU THẾ TRỞ THÀNH SIÊU NHÂN

27. ỨNG DỤNG VISION AI DEVELOPER KIT-QUALCOMM

28. IOT-AI-BLOCKCHAIN

29. GIẢI PHÁP VÀ HỆ THỐNG TRUYỀN THÔNG SỐ CMS (content management system) 01 03 02 04 DIGITAL MARKETING WEBSITE + SOCIAL MEDIA PR BÁO CHÍ TRUYỀN HÌNH TRÍ TUỆ VIỆT THỊ TRƯỜNG

30. CMS (content management system)

31. Nền Tảng Video Nào Được Nhiều Nhà Tiếp Thị Sử Dụng Nhất? Chúng tôi đã yêu cầu các nhà tiếp thị cho biết họ thường xuyên sử dụng nền tảng nào để tiếp thị video. YouTube là kênh video số một được sử dụng bởi 55% nhà tiếp thị, tiếp theo là các video gốc trên Facebook (49%). Việc sử dụng Instagram Stories đã tăng đáng kể từ 22% vào năm 2019 lên 46%. Các nhà tiếp thị B2C sử dụng Instagram Stories nhiều hơn (50% B2C so với 41% B2B) và video trên Facebook (51% B2C so với 46% B2B), so với các đối tác B2B của họ. socialmediaexaminer.com

32. Kênh Truyền Thông Số ● SOCIAL MEDIA MARKETING ● VIRAL MARKETING ● SEO MARKETING ● ADS ● WEBSITE ● CONTENT MARKETING

33. Giải Pháp Truyền Thông Số ● Social Media Marketing: Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, mạng xã hội là kênh thu hút khách hàng mạnh nhất. Ngày nay, hầu hết mọi người dành nhiều thời gian trên mạng xã hội hơn là trên truyền hình. ● SEO: Một quá trình giúp một trang web hoặc Website xếp hạng cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm. SEO giúp khách hàng tìm thấy doanh nghiệp của bạn từ hàng nghìn đối thủ cạnh tranh. Mặt khác, SEO mang đến cơ hội quảng cáo miễn phí cho doanh nghiệp của bạn ● Viral (Tiếp thị lan truyền): Bằng cách sử dụng đúng phương pháp này, sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của bạn sẽ được lan truyền một cách lan truyền trên vi-rút Internet và kiến thức và nhận thức của khán giả sẽ được nâng cao. ● Ads: Trả tiền để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ lên các nền tảng Google, Facebook, YouTube.... ● Website: Thiết kế web trong tiếp thị kỹ thuật số, có nghĩa là trang web được thiết kế với tiêu chuẩn cao và khả năng chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng. ● Content Marketing: Tập trung vào việc tạo và xuất bản nội dung số có giá trị để nâng cao thương hiệu, có được nhiều khách hàng.

34. Các Dạng Nội Dung Số Hiện Nay

35. Công Cụ Nội Dung Số Tốt Nhất “2020, Video trực tuyến chiếm hơn 82% tổng lưu lượng truy cập internet của người tiêu dùng” (Business Insider)

36. Tại Sao Lại Là Video? ● 81% doanh nghiệp sử dụng video làm công cụ tiếp thị - tăng từ 63% so với năm ngoái. (Hubspot) ● Cứ 10 người thì có 6 người thích xem Video trực tuyến hơn là truyền hình. (Google) ● 72% khách hàng muốn tìm hiểu về một sản phẩm hoặc dịch vụ qua Video. (HubSpot) ● Video trên mạng xã hội tạo ra nhiều lượt chia sẻ hơn 1200% so với nội dung văn bản và hình ảnh kết hợp. ● Video YouTube có khả năng lên Top nhanh hơn gấp 50 lần so với các trang Website. ● Một trang web có khả năng lên trang nhất của Google cao hơn 53 lần nếu nó bao gồm Video. ( Insivia ) ● Đưa Video vào trang đích của bạn có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi của bạn lên đến 80%. ( Unbounce ) ● Gần 50% người dùng Internet tìm kiếm các Video liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi đến cửa hàng. ( Hubspot ) ● Gần 80% người dùng Internet tìm kiếm các Video liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu trước khi mua hàng trực tuyến. ( YouTube ) ● 65% giám đốc điều hành đã đến trang web của nhà tiếp

37. Tại Sao Các Nhà Tiếp Thị Sử Dụng YouTube? ● YouTube Có Hơn 2 Tỷ Người Dùng Chiếm 95% Người Dùng Internet (1 Người Dùng Internet = Sẽ Dùng YouTube) ● Trung Bình 1 Lần Người Dùng Sử Dụng YouTube Sẽ Dành 20 Phút Để Xem Nội Dung ● Tổng Số Giờ Xem YouTube Mỗi Ngày Là 1 Tỷ Giờ (Lớn Hơn Cả NetFlix + Facebook) ● YouTube Là Công Cụ Tìm Kiếm (80% Người Dùng Tìm Kiếm Thông Tin Về Sản Phẩm, Thương Hiệu, Dịch Vụ Trước Khi Mua Hàng)

38. KIẾN TRÚC CÔNG NGHỆ - Chuyển đổi số

39. Fusion Teams (HỢP NHẤT) are the “Composers” in a Composable Business (MÔI TRƯỜNG KINH DOANH TÍCH HỢP) Business Professional Fusion Teams Fusion Teams Business Technologist Technology Professional Technology Innovation Business Innovation Neither business nor IT can support the accelerating pace of business change alone. They must work together and share a common vision. MÔ HÌNH CON NGƯỜI SỐ - Chuyển đổi số

40. Packaged Applications (Product-Style Delivery) Packaged Applications (Project-Style Delivery) Composed Applications (Catalog/Marketplace Delivery) 2000’s 2010’s 2020’s CRM ERP ESB SVC SVC SVC SVC SVC SVC SVC SVC SVC PBC PBC PBC PBC PBC Conventional Application Packaged Business Capability (PBC) Composed Application API Service/Microservice SVC MÔ HÌNH CHUYỂN ĐỔI ỨNG DỤNG - Chuyển đổi số

41. CHUYỂN ĐỔI SỐ TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI 03

42. OUR ACTIONS Đề xuất chiến lược CĐS Cơ hội tăng trưởng của CHÚNG TA trong giai đoạn 2021- 2025

43. CHUYỂN ĐỔI SỐ DN TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI (ACTIONS) (TỐI ƯU) (CHUYỂN ĐỔI)

44. COMMUNICATION & DIGITAL SERVICES PROVIDER CĐS & HUB VIETNAM Dịch vụ thông minh Nhà cung cấp dịch vụ Số (DSP) Liên Kết Các nền tảng Các Hệ sinh thái Số (DSE) Doanh nghiệp Khởi nghiệp Số tương lai Nhà mạng truyền thống CĐS ở Việt Nam, để dẫn dắt hay làm chủ hệ sinh thái rất khó. Lo sợ bảo mật, bị đánh cắp ý tưởng, bị cá lớn nuốt cá bé, rồi bản thân trong các nhà mạng còn tư duy "mình tự làm nội bộ được" , "thôi làm luôn cho nó xong", nên tư duy hợp tác cạnh tranh (copetition) sẽ còn cần nhiều thời gian & công sức để thay đổi.

45. ĐƠN GIẢN HÓA – Tư vấn xây dựng 3 cấp e-BSC/KPI 2020 ĐÓNG GÓI MÔ HÌNH 2020-2021 NHÂN RỘNG & NÂNG CAO 3P SYSTEM KPI Cá nhân HR 2020-2021 BSC-KPIPhòng HR 2020-2021 BSC / KPI Công ty 2020-2023 Mục tiêu Phòng Mục tiêu Cá nhân Mục tiêu Công ty Chức năng phòng ban MTCV 2020 Bản đồ chiến lược theo BSC CEO CSO THÍ ĐIỂM NHÂN SỰ CHIẾN LƯỢC

46. CHUYỂN ĐỔI SỐ = e-BSC/KPI

47. KHÁCH HÀNG BÊN NGOÀI & QUỐC TẾ KHÁCH HÀNG NỘI BỘ TẬP ĐOÀN VISION MISSION STRATEGY CĐS (2020-2023) Total Management Systems and Processes VẬN HÀNH KHAI THÁC XÂY DỰNG & ĐẦU TƯ HẠ TẦNG TT CNTT & CĐS GIẢI PHÁP TÍCH HỢP HẠ TẦNG & XÂY LẮP 1. Lấy thực tiễn làm tiêu chuẩn để kiểm nghiệm chân lý 2. Học tập và trưởng thành qua những thách thức và sai lầm 3. Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh 4. Sáng tạo là sức sống của Viettel 5. Tư duy hệ thống 6. Kết hợp Đông Tây 7. Viettel là ngôi nhà chung 8. Truyền thống và cách làm người lính GIÁ TRỊ CỐT LÕI & VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

48. CHUYỂN ĐỔI SỐ bản chất là CHUYỂN ĐỔI MÔ HÌNH KINH DOANH 4.0 change in digital transformation to business model

49. NGUYÊN TẮC VÀNG MAKER – CHECKER –VALIDATE (BOSS)

50. PHASE 1: Chuẩn bị…  THAY ĐỔI TƯ DUY 4.0 (Change MIND-SET)  CHIẾN LƯỢC & KHÁT VỌNG 4.0  SỐ HÓA & HỆ THỐNG DỮ LIỆU TẬP TRUNG (MIS)  VĂN HÓA Doanh nghiệp & CHÍNH NGHĨA  Nguồn NHÂN LỰC 4.0 PHASE 2: Vào cuộc… 1. Khảo sát HỆ THỐNG THÔNG TIN 4.0 (Information System) 2. Lập Sơ đồ Tổ chức CHUỖI GIÁ TRỊ 4.0 (Value Stream Mapping) 3. Kiến trúc LÕI THÔNG TIN & KHÔNG GIAN 4.0 (Core DataBase) 4. Giao diện KHÁCH HÀNG 4.0 (Client Accesses) 5. Quản lý NGUỒN LỰC & PHÂN QUYỀN 4.0 (HR & Task Management) 6. Phân tích BIGDATA & REPORTING SYSTEM 4.0 (BSC/KPIs) 7. Công cụ tìm kiếm & Truy xuất (SEARCH ENGINE 4.0) 8. Phần mềm & Nền tảng 4.0 (APPs & PLATFORM) DELOITTE TMFORUM - DIGITAL MATURITY GB997A-Model-R18.5 https://www2.deloitte.com/content/dam /Deloitte/global/Documents/Technolog y-Media-Telecommunications/deloitte- digital-maturity-model.pdf NHỮNG NGUYÊN LÝ CĂN BẢN TIẾN VÀO CN4.0

51. BÀI TẬP TRIỂN KHAI CĐS NGUYỄN HỮU THÁI HÒA 03

52. MASTER FILE VỀ KHẢO SÁT CĐS Note:  Ban lãnh đạo = Average ( CEO + 5 PTGĐ + Kế toán trưởng)  Kinh doanh = Average( 4 trụ cột kinh doanh)  Master = ( điểm CEO x 2 + Average( 5 PTGĐ + Kế toán trưởng + CNTT + HR + 4 Trụ cột kinh doanh + 2 KV vận hành + TT đào tạo))/3  10 ĐỀ XUẤT ĐỢT 1 CỦA CHUYÊN GIA 1 7 4 3 6 5 8 9 1 0 2

53. RADAR CHART MASTER = (điểm CEO x 2) + Average ALLs) / 3  Tiêu chí cao nhất: • CĐS 01 mức 4 : Thay đổi tư duy 4.0 để tiến tới chuyển đổi số • CĐS 5: Nguồn nhân lực sẵn sàng đầu tư và chuẩn bị cho chuyển đổi số 4.0  Tiêu chí thấp nhất: • CĐS 07: Lập sơ đồ tổ chức chuỗi giá trị 4.0 (value stream mapping) ACTION: CHƯA ĐÀO TẠO VSM, CẦN BỔ SUNG ĐÀO TẠO SỚM (KHÁCH QUAN) • CĐS 12: Nâng cấp và phát triển công cụ tìm kiếm và truy xuất (search engine 4.0) ACTION: CẦN HỢP TÁC TÌM CHUYÊN GIA HỢP TÁC - > KMS VỚI DATA TRỰC TUYẾN VÀ HIỆU QUẢ CHO PHÁT TRIỂN KINH DOANH… (CHỦ QUAN)

54. ĐÁNH GIÁ TRẮC NGHIỆM ĐÓNG GÓP CỦA CNTT  LƯU Ý: CNTT CHƯA GIÚP ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH & TĂNG TRƯỞNG MẠNH STT Câu hỏi TRẮC NGHIỆM TỔNG QUAN CĐS Tổng hợp ý kiến CEO TRƯỜNG PTGĐ 1 LÊ HỮU HIỀN PTGĐ 2 ĐÀO THU HIỀN PTGĐ 3 NGUYỄ N HUY DŨNG PTGĐ 4 BÙI THẾ HÙNG PTGĐ 5 NGUYỄ N THÁI HƯNG GĐ VHKT Thuc Linh GĐ XD & HTCT CHUNG DV Kế toán trưởng Bùi Duy Bảo 1 Đánh giá tổng quan mức độ số hóa hoạt động kinh doanh của VCC, bao gồm: số hóa hoạt động tương tác k/h; số hóa sản phẩm/nghiệp vụ; số hóa hoạt động quản lý 2.22 3 2 2 2 3 2 3 1 2 2 Mức độ đóng góp của CNTT vào doanh thu của công ty so với các hoạt động kinh doanh của các phòng ban 2.33 2 2 1 2 3 2 4 2 3 3 Mức độ đóng góp của CNTT vào sự phát triển và tăng trưởng của công ty 2.22 2 2 2 2 3 2 3 2 2 4 Khả năng hỗ trợ của CNTT trong việc kiểm soát rủi ro về tài chính 2.33 2 2 1 1 3 4 3 3 2 5 Khả năng hỗ trợ của CNTT trong việc kiểm soát rủi ro về nghiệp vụ 2.22 2 2 1 1 3 3 4 2 2 6 Khả năng hỗ trợ của CNTT trong việc nâng cao năng suất cho người lao động 2.11 3 2 2 2 2 2 3 1 2 7 Khả năng của CNTT trong việc chuẩn hóa và chuyên nghiệp hóa các dịch vụ của VCC 2.11 2 2 2 1 2 2 4 2 2 8 Đóng góp có thể mang lại của CNTT đối với hoạt động đào tạo người lao động 2.44 2 3 2 2 4 2 3 2 2 9 Đóng góp của CNTT trong việc đưa ra các quyết định tức thời và chính xác 1.89 2 2 2 1 2 2 3 2 1 10 Chính sách CNTT liên quan tới bảo mật 2.67 3 3 2 3 3 2 3 3 2

55. Phân tích GAP hiện trạng so với chuẩn về mức độ trưởng thành số 1 Đánh giá tổng quan mức độ số hóa hoạt động kinh doanh của VCC , bao gồm: số hóa hoạt động tương tác với khách hàng; số hóa sản phẩm và quy trình nghiệp vụ; số hóa hoạt động quản lý: DIGITAL MATURITY = STRATEGIC 2.2 (GB997A_Digital_Maturity_Model_R18.5) 2.2.1 The organization actively pursues business models to build sustainable digital ecosystems 2.2.2 Ownership and responsibilities are established to evolve the digital ecosystem 2.2.3 Participants in the ecosystem are rapidly onboarded and supported to enhance the ‘network-effect’ and business value 2.2.4 Stakeholders of the digital ecosystem are managed in order to promote long term success 2.2 Analyzes internal and external business and operating conditions, including the market, to build ecosystem models that strengthen, extend and enhance the digital portfolio, while sharing common goals Ecosystem Management ☐ 1-rất ít: mức độ số hóa nhìn trên tổng thể < 5% tổng khối lượng công việc/doanh thu/lợi nhuận ☒ 2-tạm chấp nhận: tổng giá trị đóng góp từ số hóa từ 5 -> 10% khối lượng công việc/doanh thu/lợi nhuận ☐ 3-tốt: mức độ số hóa và đóng góp từ 10 -> 20% khối lượng công việc/doanh thu/lợi nhuận ☐ 4-rất tốt: mức độ số hóa và đóng góp từ trên 20% trở lên & quy trình hóa theo ISO9001 ☐ 5-xuất sắc: mức độ đóng góp vào tăng trưởng doanh thu, cắt giảm chi phí, tiết kiệm đạt trên 30%

56. TÓM TẮT FINDING TOP 10 KEY POINTS – FINDINGS (CÁC ĐIỂM CẦN ƯU TIÊN) 1. SỐ HÓA KHÔNG ĐỒNG BỘ GIỮA KH NỘI BỘ TĐ & BÊN NGOÀI 2. HẦU HẾT BÁO CÁO PHÂN TÍCH, RA QUYẾT ĐỊNH CÒN THỦ CÔNG 3. RISK MANAGEMENT CHƯA CÓ GÓC NHÌN 3RD PARTY > TỰ ĐỘNG HÓA CẢNH BÁO RISK 4. VAI TRÒ CNTT CÒN BỊ ĐỘNG TRONG CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH DỊCH CHUYỂN TỪ BACK > FRONT BU – DẪN DẮT CHIẾN LƯỢC CĐS 5. DN THIẾU VAI TRÒ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG (HỆ THỐNG/QA/QC) ĐỂ CĐS 6. CRM (CUSTOMER RELATION MANAGEMENT) CÒN YẾU: CĐS XUẤT PHÁT TỪ CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG (ĐANG KHÔNG NÉT) > MÔ HÌNH KINH DOANH > CNTT HÓA KINH DOANH > TĂNG TRƯỞNG DN BẰNG CĐS 7. ISO27001 LÀ ĐIỂM NGHẼN LEVEL 3 CỦA 5~8 CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CÒN TỰ PHÁT – QUYẾT TÂM TRIỂN KHAI ISO27001 TRONG 2020 8. CHƯA CÓ KHÁI NIỆM VSM (VALUE STREAM MAPPING): MAPPING DÒNG THÔNG TIN & TÀI CHÍNH ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH 9. CẤU TRÚC LÕI –CORE DATABASE CHƯA LOGIC TỪ VSM 10. SEARCH ENGINE, BIGDATA & AI,... CÔNG CỤ THÔNG MINH ĐANG CÒN Ở MỨC SƠ ĐẲNG (LEVEL 1 & 2)

57. 10 HÀNH ĐỘNG ĐỀ XUẤT CỦA CHUYÊN GIA Đề xuất của chuyên gia cho cấp TCT DN và dự án trọng điểm (dựa trên 10 FINDING) 1. SỐ HÓA KHÔNG ĐỒNG BỘ GIỮA KH NỘI BỘ TĐ & BÊN NGOÀI 2. HẦU HẾT BÁO CÁO PHÂN TÍCH, RA QUYẾT ĐỊNH CÒN THỦ CÔNG 3. RISK MANAGEMENT CHƯA CÓ GÓC NHÌN 3RD PARTY > TỰ ĐỘNG HÓA CẢNH BÁO RISK 4. VAI TRÒ CNTT CÒN BỊ ĐỘNG TRONG CẤU TRÚC TỔ CHỨC KINH DOANH DỊCH CHUYỂN CHỦ ĐỘNG TỪ BACK > FRONT THÀNH 1 BUSINESS UNIT – DẪN DẮT CHIẾN LƯỢC CĐS  ƯU TIÊN DỊCH CHUYỂN MỤC TIÊU 70-30 TỶ TRỌNG DOANH THU KH TRONG/NGOÀI ĐẾN 2021  ĐẦU TƯ CÔNG CỤ BÁO CÁO SỐ, e-BSC TÍCH HỢP GIẢI PHÁP THÔNG MINH, BIGDATA, AI, VR,..  KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO TRONG Q2-2020 : RISK MANAGEMENT + ISOs NGHIỆP VỤ (DOMAINs), + 3rd PARTY PHÂN TÍCH RỦI RO & ƯU TIÊN – LÊN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 2020-2021  THỰC THI CHIẾN LƯỢC CĐS & CUNG CẤP DỊCH VỤ CĐS CỦA DN, TẬP ĐOÀN & KH BÊN NGOÀI + SERVICES CENTER CĐS > HUB SOLUTIONS > e-BSC/KPIs / KMS THÔNG MINH

58. 10 HÀNH ĐỘNG ĐỀ XUẤT CỦA CHUYÊN GIA Đề xuất của chuyên gia cho cấp TCT DN và dự án trọng điểm (dựa trên 10 FINDING) 5. DN THIẾU VAI TRÒ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG (HỆ THỐNG/QA/QC) ĐỂ CĐS 6. CRM (CUSTOMER RELATION MANAGEMENT) CÒN YẾU: CĐS XUẤT PHÁT TỪ CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG (ĐANG KHÔNG NÉT) > MÔ HÌNH KINH DOANH > CNTT HÓA KINH DOANH > TĂNG TRƯỞNG DN BẰNG CĐS 7. ISO27001 LÀ ĐIỂM NGHẼN LEVEL 3 CỦA 5~8 CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ, CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CÒN TỰ PHÁT – QUYẾT TÂM TRIỂN KHAI ISO27001 TRONG 2020  QUALITY MANAGEMENT = QUALITY SYSTEM + QUALITY ASSURANCE + QUALITY CONTROL QUALITY SERVICES & PERFORMANCE (e-BSC/KPI) + RISK MANAGEMENT  XÂY DỰNG e-CRM TỪ CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG, SALES/MARKETING PORFOLIO, QUY TRÌNH TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG (CUSTOMER INTERACIONS) + SERVICE CENTER (HOTLINE,...) CRM CẦN TƯ DUY “CUSTOMER REPRESENTATIVE” INSIDE DN > SOLUTIONS  ĐÀO TẠO ISO27001 ngay trong Q2-2020, TỰ TRIỂN KHAI TRƯỚC - HƯỚNG ĐẾN CHUẨN HÓA ISO27001 VỚI TƯ VẤN BÊN 3RD & MỤC TIÊU CERTIFICATION ISO27001 VÀO THÁNG 12/2020

59. 8. CHƯA CÓ KHÁI NIỆM VSM (VALUE STREAM MAPPING): MAPPING DÒNG THÔNG TIN & TÀI CHÍNH ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH 9. CẤU TRÚC LÕI –CORE DATABASE CHƯA LOGIC TỪ VSM 10. SEARCH ENGINE, BIGDATA & AI,... CÔNG CỤ THÔNG MINH CÒN Ở MỨC SƠ ĐẲNG (LEVEL 1 & 2)  NHIỆM VỤ TRONG CHIẾN LƯỢC CĐS 4.0 CỦA DN – GIAO TRUNG TÂM CNTT & PARTNERS - KẾ HOẠCH NGẮN HẠN 2020 DỊCH CHUYỂN LÊN LEVEL 4 (KÈM NGÂN SÁCH ĐẦU TƯ) - KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN 2021 LÊN LEVEL 5 (KÈM NGÂN SÁCH ĐẦU TƯ)  ĐÀO TẠO VSM NGAY THÁNG 5-2020, TỰ TRIỂN KHAI TRƯỚC - HƯỚNG ĐẾN CHUẨN HÓA VỚI TƯ VẤN & HOÀN THIỆN SƠ ĐỒ VSM CHO TCT & CÁC TRỤ CỘT KINH DOANH – 30/6/2020  KHẢO SÁT LÕI CORE-DATABASE HIỆN TRẠNG DN & ĐIỀU CHỈNH THEO LOGIC CỦA VSM 10 HÀNH ĐỘNG ĐỀ XUẤT CỦA CHUYÊN GIA Đề xuất của chuyên gia cho cấp TCT DN và dự án trọng điểm (dựa trên 10 FINDING)

60. Thanks! Q&A thaihoa.nh2015@gmail.com

2022.12_CDS DN 1 DAY_NEW.pdf

You are reading a preview.

Check these out next

2022.12_CDS DN 1 DAY_NEW.pdf

More Related Content

Similar to 2022.12_CDS DN 1 DAY_NEW.pdf (20)

Recently uploaded (20)