3. 1.KHÁI NIỆM ĐÀM PHÁN
2.BẢN CHẤT CỦA HĐ ĐÀM PHÁN
3.HÌNH THỨC ĐÀM PHÁN
4.QUY TRÌNH ĐÀM PHÁN
5.ĐO LƯỜNG THÀNH CÔNG CỦA CUỘC ĐÀM
PHÁN
6.YẾU TÓ QUAN TRỌNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN HĐ
TL&ĐP
7.XÁC ĐỊNH PHONG CÁCH VÀ HÀNH VI CỦA ĐỐI
TÁC
8.HÀNH VI PHI NGÔN NGỮ TRONG ĐÀM PHÁN
9.NHỮNG ĐIỀU ẦN TRÁNH
4.
5. • con người là một chủ thể nhận thức
có năng lực, tính cách, quan điểm,
sở thích riêng, không thể tồn tại một
mình , Xu thế tất yếu của thế giới là
đối thoại chứ không phải đối đầu.
HĐ MANG TÍNH
TẤT YẾU CỦA
CON NGƯỜI
Qúa trình đàm phán diễn ra ở khắp
nơi, ở mọi lĩnh vực ( kinh tế, văn hóa
, xã hội , …)
HĐ MANG TÍNH
PHỔ BIẾN ỦA
CON NGƯỜI
6.
7.
8. 1.Xác định BANTA
1.Tổ chức đội ngũ
đàm phán
Tìm hiểu các thông
tin về đối tác
Xác định mục tiêu
đàm phán
9.
10.
11. Ba yếu tố
quan trọng
ảnh hưởng tới
hoạt đọng đàm phán,
thương lượng
12. Xác định phong
cách và hành vi
của đối tác
trong đàm phán
thương lượng
PHONG
CÁCH ÔN
HÒA
PHONG
CÁCH
MẠNH MẼ
13. -Thái độ không
đồng ý, tức giận
và hoài nghi
THỂ HIỆN
ƯU THẾ
THÁI ĐỘ LO
LẮNG
-Khi nhà đàm
phán thể hiện
thái độ chán
nản
ĐỐI TÁC TỰ
TIN , HỢP
TÁC VÀ
THÀNH
THẬT
ĐỐI TÁC CÓ
SỰ NGHI
NGỜ
-Thái độ
đánh giá
14. Những điều
cần tránh
trong đàm
phán/
thương
lượng
1.Tránh thái độ đương
đầu, kéo dài sự căng
thẳng trong đàm phán
1.Tránh vi phạm
những kiêng kị về
phong tục tập
quán
1.Tránh vi phạm
những kiêng kị về
ngôn ngữ
