De strategie achter succesvolle actie marketing campagnes en hoe PSA Finance dit toepast.

1. De essentiële succesfactoren van
actie marketing
Door Marlous Spaven
TIM dialogue marketing

2. Even voorstellen:
Marlous Spaven
Account Director bij TIM dialogue marketing
TIM is een strategisch actiemarketing bureau,
Dat online net zo sterk is als offline

3. Wat ga ik jullie vertellen:
De strategie achter succesvolle actie marketing campagnes
en hoe PSA Finance dit toepast.

4. Vraagstelling PSA
We willen graag een DM versturen naar klanten waarvan
de financiering afloopt.
Kunnen jullie een mooie DM maken die we maandelijks kunnen uitsturen
naar dit type klanten?
- de vraag van PSA in 2012

5. Is DM wel het juiste middel?
Een DM versturen is toch een ouderwets middel?
Kunnen we niet gewoon een e-mailtje versturen?

6. Is DM wel het juiste middel?

7. Wat zijn die essentiële succesfactoren?
- Aanbod
- Doelgroep
- Timing
- Creatie
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e
aanbod doelgroep timing creatie
succesfactoren

8. Wat zijn die essentiële succesfactoren?
- Aanbod
- Doelgroep
- Timing
- Creatie
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e
aanbod doelgroep timing creatie
succesfactoren

9. aanbod doelgroep timing creatie
succesfactoren
Wat zijn die essentiële succesfactoren?
- Aanbod
- Doelgroep
- Timing
- Creatie
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

10. Wat is een goed aanbod?
- Het actieaanbod is er in allerlei vormen:
Belangrijk is dat het een tijdelijk aanbod is.
- Korting
Bijv. 10% korting of 2e gratis
- Gratis upgrade
Bijv. het volgende model met extra features of extra service
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

11. Wat is het aanbod van PSA?
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

12. Wat is het aanbod van PSA?
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

13. Wat is het aanbod van PSA?
Voor hetzelfde geld rijdt u in een nieuwe Peugeot
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

14. Welke doelgroep?
- Prospects voor de campagne zijn op een aantal manieren te bepalen:
- Klanten
- Look-a-likes van klanten
bijv. d.m.v. sociodemografische
en/of lifestyle kenmerken
- Met hagel schieten
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

15. Doelgroep van PSA
Klantenmet een financiering.
We weten van deze prospects:
- persoonsgegevens
- huidige auto
- leeftijd auto
- huidige schuld
- maandbedrag
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

16. Hoe bepaal je de juiste timing?
- Wanneer is iemand toe aan je product?
- Seizoensproduct
- Vervanging van de vorige
Het ideale moment wordt beïnvloed door een ijzersterk aanbod.
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

17. Wat is de juiste timing voor PSA?
De auto is 3 jaar oud
De fabrieksgarantie is afgelopen
Én een nieuwe financiering tegen 0% is een goed aanbod
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

18. De laatste succesfactor: Creatie
Creatie is alleen ‘de verpakking’ van je boodschap.
- Herkenning van je merk
- Zorgt ervoor dat je boodschap wordt gelezen
- Maar veel belangrijker is hele sterke copy
Direct duidelijk maken waarom dit aanbod zo
interessant is voor u.
A a n b o d D o e l g r o e p T i m i n g C r e a t i e

19. Creatie voor PSA

20. Nieuwe
auto
Met daarin:
Huidige
auto

21. Met daarin:

22. Met daarin:
trigger
Vol met
personalisatie

23. Met daarin:
trigger
Dubbele
handtekening 

24. Wat hebben we geleerd? #1
Timingvan de klant én van jezelf/netwerk

25. Wat hebben we geleerd? #2
Opvolgen
is voor dealers een stuk minder
vanzelfsprekend.

26. Wat hebben we geleerd? #3
Soms moet
het anders
Autoprijzen
schommelen, dus de
mailing kan niet altijd.

27. Wat hebben we geleerd? #4
Het is behoorlijk rendabel om aan loyaliteitsacties te doen.

28. Wat hebben we geleerd? #4

29. Wat hebben we geleerd? #4

30. Wat hebben we geleerd? #4

31. Waar kun je zelf mee aan de slag?
Kijk eens naar je eigen klant.
Lopen contracten af?
Zijn producten aan vervanging toe?
Wat doe je aan loyaliteit en behoud?

32. Waar kun je zelf mee aan de slag?
Denk altijd aan de 4 succesfactoren.
Aanbod Doelgroep Timing Creatie
Hoe creëer je de juiste boodschap?
Welke middelenzijn daarvoor het meest geschikt?

33. Waar kun je zelf mee aan de slag?
En mocht je hier verder over willen lezen
de Essentiële succesfactoren
kun je download via TIMdm.nl