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システムコンサルティング本部の紹介
システムコンサルティング本部
Launch部 Career Talentチーム
私たち
矢野翔平 (やの しょうへ
い)
• 所属:システムコンサルティング本部
• SEA SC部 副部長
• ソリューションエンジニアリング部
• Launch部 Career Talentチーム
• 入社:2017年 (新卒6年目)
• 出身:大阪府
• 大学:同志社大学 心理学部
2
システムコンサルティング本部とは?
ミッション
4
技術的観点から課題を解決する
役割
5
営業 開発
システムコンサルティング本部
(SC本部)
マーケティング インフラ・運用
技術
広い技術 を武器にさまざまなエリアで活動する
オールラウンダー部隊
他本部との役割分担
6
案件対応の相関図
7
7
サイボウズ 顧客
開発/運用
SC 営業
カスタマーサー
ビス
マーケティ
ング
既存顧客
見込み顧客
連携
導入提案
製品サポート
宣伝(マーケティング)
製品サポート
エスカレーション
フロント対応
拡大提案
連携
製品フィード
バック
通常業務
障害対応
システムコンサルティング本部の
規模とチーム
本部の規模
9
9
135名
SC本部の従業員数
86名
JP
CN
23名
US
11名
1名
TW
内訳
TH
1名
MY
3名
VN
10名
新卒の割合
10
86名
JP
内訳
キャリア
入社
51名
有期契約
5名
新卒入社
30名
主な4つの部署
11
世間一般で言われる
SEに最も近いチーム
主にシステム開発をす
るチーム
技術サポートをする
チーム
技術イベントやサイト運営
をするチーム
主な4つの部署
12
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(24名)
テクニカルエンジニアリング部
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システムディベロップメント部
(11名)
技術サポートをする
チーム
技術イベントやサイト運営
をするチーム
主にシステム開発をす
るチーム
世間一般で言われる
SEに最も近いチーム
▌ 入社人数
2006~2010年 4名、2011~2015年 11名、2016~2020年 18名
2021年 3名、2022年 7名、2023年 9名、2024年 7名
▌ SC在籍中
30名
▌ 他本部への異動
 ビジネスプロダクトマネージャー
 プロダクトマネージャー
 他(開発本部、運用本部、法務統制本部)
▌ 転職
Microsoft 、Salesforce、Accenture、サイバーエージェント など
過去の新卒メンバー
13
文理割合
14
参考記事: https://www.wantedly.com/companies/cybozu/post_articles/241621
文系
8名
理系
3名
2020–2022
SC新卒入社
• 文系の割合が圧倒的に高い
• この傾向は2020年よりも前か
ら
• IT知識ほぼゼロの状態で入社
するメンバーも多い
入社後
15
入社後の流れ(2023年)
16
4月 8月
7月
6月
5月
全体研修
1ヶ月
SC全体研修
3ヶ月
チーム内研修
期間はチームによる
GW直前
部署配属
入社日
7月下旬
チーム発表
8月1日
チーム配属
SC全体研修
17
▌ SC配属後3ヶ月程度の集中研修
▌ 内容は基礎技術、製品知識、ビジネス・業務知識と幅広く
▌ 座学系は全員で一緒
▌ 実習系はチーム(新人3名、先輩4名程度)で
研修終了時の声
18
研修が始まってすぐ、分からないことばかりでこのまま進めて大丈夫なのかや、課
題を終わらせることができるのかなど不安になることは沢山ありましたが、無事に
研修が終わってしまったみたいです。
今でも苦戦することも多く、悔しい思いは沢山していますが、研修の初めに比べれ
ば自分が理解していることも増えて少しの成長を感じて嬉しいです。
23新卒メンバーの日報から
抜粋
チューターの皆さんも、3ヶ月間毎日MTGしてくださったり、拙い研修履歴をレ
ビューしてくださり本当にありがとうございました。研修に追われている時は
MTGが日々の癒し時間でした。今後も何かとお世話になると思うので、よろしく
お願いします🙇♀️
身につけられるスキルと求める学生像
こんなスキルが身につく!
20
▌ 幅広い技術スキル
 基礎技術知識
 コーディング
 プロジェクトマネジメント など
▌ 多角的に物事を考える視点
 顧客
 パートナー
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こういう人に来て欲しい!
21
▌ 技術への興味
 先ほどお伝えした配属後の研修でとことんインプットするので
▌ 相手に合わせたコミュニケーションがとれる
 社内外の様々な関係者と専門的な用語を使って遣り取りするので
▌ 誰もやったことがないことにワクワクする
 まだまだ新しい企画やチャレンジが多いので
より詳細を知りたい人は
22
・文系でも大丈夫?
・入社前のIT知識はどのくら
い?
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の?
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Editor's Notes

  1. →まずは自己紹介
  2. →早速所属してる組織についての紹介
  3. →組織なのでミッションが大事
  4. →このミッションを果たすために幅広いスキルを持って活躍する
  5. →役割分担でいうと次の範囲
  6. →これだけだと想像がつかないと思うので、案件提案時と障害対応時の役割分担を図示したものを
  7. - 黒色が通常案件提案時、赤色が障害発生時 - 通常の案件提案だとSCは営業とタッグを組み顧客の課題ヒアリング、製品デモや技術質問への回答を実施する - その中で現場で上がってきた要望を製品開発部にフィードバックする(製品開発部が顧客と接する機会は少ないので) - トラブル発生時でカスタマーサービスや現場の営業メンバーが解決できないときはSCが動いて障害の原因調査や暫定対応方法の検討を実施する - 状況に合わせて開発部や運用部とコミュニケーションを取りながら問題の暫定/根本の解決を行う - たとえばkintoneだけでも契約は3万社以上、これらの対応を全て開発、運用で実施することは不可能なので、なるべく開発/運用メンバーがそれぞれの仕事に集中できるようにSCが表の技術チームとして対応するイメージ →次にどんな規模感、チーム編成で業務しているのかを紹介
  8. →日本だけでなく海外にもSCはいる
  9. ベトナムはSCの開発チームがいるので他とは少し特色が異なるがこんな感じ →86名の内訳も紹介
  10. 主要拠点は東京と大阪で原則どちらかのオフィス所属になります。 リモートワークも選択可能ですが、必要に応じて出社をお願いすることがあります。 →86名を大きく4つの部署に分けて仕事をしている 2023/11/1時点 https://bozuman.cybozu.com/k/5178/?view=5716397&q=f5106282%20%3D%20%22%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%AB%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0%22%20and%20f15577%20in%20(%2215571%22%2C%20%2215572%22%2C%20%225453369%22%2C%20%226656122%22)%20and%20f5211970%20in%20(%225211961%22%2C%20%225211962%22%2C%20%225211963%22%2C%20%225211964%22%2C%20%225907492%22%2C%20%225211965%22%2C%20%225261571%22%2C%20%225965440%22%2C%20%226320712%22%2C%20%226649469%22)#sort_0=f15398&order_0=asc&size=20
  11. →一応名前を紹介(覚えなくていいよ)
  12. →先程30名の新卒メンバーがいると言ったが、そもそもどのくらい新卒をとっているのか?
  13. →新卒で気になるのは入社時のスキルだよね?というわけで入社時のスキルの紹介
  14. →ではなぜ入社時にそれほどスキルがなくてもOKなのか?それはもちろん研修があるから。というわけで入社後の研修等の流れを
  15. →まずは全体スケジュール
  16. 配属については希望は確認するが、研修の取り組み方等から各メンバーが活躍できるチームをマネージャー陣で検討、相談し決定 →ここではSC全体研修についてもう少し紹介
  17. →私も未経験だったので結構苦労した ただ、サポートする体制が整ってるので大丈夫 実際に今年の新人の声をご紹介
  18. →では最後に
  19. →まずはスキルの方から
  20. →これを踏まえて求める学生像は
  21. →最後に