1. Строим репутацию с нуля
Формирование мнения о новом интернет
проекте на старте
Павел Черкашин
Директор департамента
потребительских продуктов
и онлайн-сервисов
Microsoft Rus

2. Проблемы PR молодых интернет проектов
• Общая осведомлѐнность рынка о проекте
• Самый дешѐвый способ привлечения аудитории
• Качественный креатив и вирусность могут
компенсировать ограниченные возможности
рекламы
• Объяснение своего рыночного предложения
• «Да, я слышал про них, но так и не пойму – чем
эти ребята всѐ-таки занимаются»
• Отсутствие простого объяснения может стать
непреодолимым препятствием для развития
• Справедливые обещания рынку
• Журналисты склонны интерпретировать обещания по-своему
• Завышенные или искажѐнные обещания могут привести к неправильному восприятию
(насмешки, насторожѐнность, недоверие и т.д.)
• Возможная стратегия отхода
• Что будет, если бизнес «не взлетит»? Или если ему придѐтся кардинально менять бизнес-
модель? Объяснение неизбежных неудач и провалов

3. Что ищут целевые группы?
• Частные потребители
• Решение для своих проблем, новые
интересные сервисы и информацию
• Избавление от страхов и стереотипов
• Быть в теме модных тенденций
• Потенциальные бизнес-партнѐры
(заказчики, агенты и т.д.)
• Новые источники доходов и пути
расширения бизнеса
• Надѐжных внятных подрядчиков
• Инвесторы
• Цифры (рыночная аналитика, вводные для моделей, экспертные оценки)
• Грамотных предпринимателей с хорошим видением будущего
• Регулирующие органы
• Новые бизнес-модели и направления развития индустрии
• Необходимые области для вмешательства (контроль, помощь)

4. Инструменты построения репутации
• Качественный контент
• Информационно насыщенные ценные для аудитории мысли, с
которыми интересно знакомиться (читать, слышать, видеть)
• Особое мнение (скандал)
• Умение высказать свою позицию вразрез с распространѐнными
общепризнанными нормами, чтобы вызвать полемику и
движение устоев
• Активная социальная позиция
• Умение распространить своѐ мнение и контент в социальной
среде для дальнейшего распространения («посев»)
• Формы продвижения
• Формы продвижения (пресс-конференции, платные материалы,
работа с журналистами и т.д.) вторичны и могут совсем
отсутствовать за ненадобностью, если остальные вопросы хорошо
решены
Затраты
Эффект

5. Модель формирования оценок рынка
Рыночная
идея
Статьи в хороших журналах
Записи в блоге
Экспертные оценки
Презентации компании (со
ссылками на «авторитетные
источники»)
Инвестиционные отчёты и
обзоры / анализ рынка
Перепечатка в других
изданиях и онлайн
ресурсах (ссылочная база)
«Аналитики и эксперты рынка сходятся во мнении…»
Рынок слушает не того, кто
обладает наиболее
объективными знаниями,
а того, кто готов своими
знаниями делиться с
другими…

6. Ещѐ чуть-чуть наставлений…
Делать:
• Учиться формулировать мысли
и формировать мнение
• Не стесняться продвигать себя
(предприниматель = бренд сам
по себе)
• По возможности нанимать
профессионалов
• Делиться цифрами (в крайнем
случае – придумывать их)
Не делать:
• Не рассчитывать, что кто-то
сможет за предпринимателя
решить проблемы PR на старте
(даже за большие деньги)
• Не давать лишних обещаний
рынку
• Не быть занудой

7. Спасибо за
внимание!
Больше?
@p_cherkashin
www.cherkashin.ru