1. CASE STUDY :
KAMASWAMI.COM
Coffee Group:
Selene Piotto
Melissa Marostica
Marco Simionato
Andrea Tranquillin
Corso di E-Business 1,
A.A. 2009/2010 – Prof. Micelli
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6. Riduzione del ventaglio prodotti presente nel sito promuovendo la vendita
effettiva della sola sezione “Stile & Accessori”, comprensiva delle voci
anelli, bracciali, collane, gemelli, orecchini e spille.
1. Tentativo di risolvere il problema del packaging tramite l’utilizzo di due
diverse misure di imballo standardizzate che rappresentano un costo di
gran lunga minore rispetto a quello che l’azienda ha dovuto sostenere
finora.
2. Scelta di una tipologia di prodotto non troppo grande e non troppo
costosa che faciliti l’intero processo d’acquisto.
Inserimento nell’e-shop di materiale fotografico relativo ad ogni singolo
prodotto offerto, in modo da rendere maggiormente chiare al consumatore
le caratteristiche e le modalità di utilizzo dello stesso.
Preferenza di nomi chiari e facilmente indicizzabili rispetto a nomi lunghi e
difficili da ricordare.
Volontà di utilizzare l’e-shop per il lancio dei prodotti, che rimarranno
esposti on-line solo per due mesi, trascorsi i quali i pezzi invenduti saranno
esposti e acquistabili nel punto vendita di Trieste assieme a tutti gli altri
prodotti della gamma che in precedenza non si è scelto di pubblicizzare e
vendere on-line.
1. Data l’unicità dei prodotti e la possibilità, nei primi mesi dopo il loro lancio,
di poterli acquistare solo on-line si spinge il consumatore a guardare all’e-
shop non più come ad un semplice sito informativo dell’azienda, ma ad un
negozio vero e proprio.
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7. Creazione di una dimensione 2.0 con l’appoggio ad un blog in cui ogni artista presente in
kamaswami.com cura personalmente una propria sezione personale integrata caricando,in modo
costante e monitorato, video, foto, storia del prodotto e metodi di lavorazione degli oggetti:
1. intento di trasmettere al consumatore la creatività, l’originalità e il “saper fare” del creatore
dell’oggetto;
2. spiegazione delle varie lavorazioni e tempo per dare al consumatore un effettivo riscontro sul valore
aggiunto del prodotto anche per giustificare il prezzo, spesso elevato, di vendita;
3. possibile sfruttamento dei domini “.pro” già acquisiti;
Scelta,da parte dell’artista, di una serie di sottofondi musicali per creare un’atmosfera emozionale
idonea in cui il consumatore possa rilassarsi e sentirsi a suo agio integrando arte, design e musica per
creare momenti che possono essere occasione di arricchimento culturale a 360 gradi.
Area discussioni curata per ogni artista, dove è possibile interagire direttamente attraverso il
forum,sempre all’interno del blog e moderato dai gestori del sito.
All’interno dell’area discussioni è possibile informare degli eventi Kamaswami,non necessariamente a
Trieste ma in luoghi “strategici”(mercatini e altri eventi del settore): preferibilmente un paio di incontri
l’anno con i principali artisti con esposizione opere e dimostrazione pratica del lavoro:
ad es “Incontra l’artista”, anche con la possibilità di presentare le nuove creazioni dello stesso autore
da integrare con Facebook e Newsletter.
Sfruttamento delle schede artista e delle discussioni per ottenere una migliore indicizzazione sui
principali motori di ricerca, con la selezione di una nomenclatura sfruttabile concretamente ed
efficacemente.
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8. I social network sono strumenti strategici per
coinvolgere e mantenere i contatti con i clienti
già acquisiti e allo stesso momento mezzi per
attivare un meccanismo di passaparola che
permetta di farsi conoscere dai potenziali
consumatori. Il requisito fondamentale di tali
canali di comunicazione è l’aggiornamento
frequente. In tal modo oltre a trasmettere al
consumatore la percezione di un buon servizio
è possibile pubblicizzare direttamente le
diverse iniziative organizzate.
La sponsorizzazione di questi
eventi, la comunicazione del lancio
di nuovi prodotti e di particolari
promozioni dovrebbe aver luogo
anche attraverso un servizio di
newsletter.
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9. • Newsletter nuovi arrivi
• Area promozioni
• Sezione Idee regalo
• Liste nozze e bomboniere
• Buoni acquisto
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