1. Забывать, запоминать или понимать? Игры как форма обучения 2. Новый опыт: от древнего Египта до полётов в космос 3. Как получить максимальную пользу, если вы заказчик 4. Как получить максимальную пользу, если вы участник

1. Деловые игры
как источник пользы и удовольствия
Роман Журавлев
Директор по развитию персонала
11.07.2013

2. Информационные партнёры

3. О чём мы будем говорить
• Забывать, запоминать или понимать? Игры как форма обучения
• Новый опыт: от древнего Египта до полётов в космос
• Как получить максимальную пользу, если вы заказчик
• Как получить максимальную пользу, если вы участник
Ориентировочная длительность: 45 минут

4. Обучение через действие
• Мы используем деловые игры, потому что
– Действия помогают понять и закрепить теоретический материал
лучше любых объяснений и картинок
– Модели сложных систем помогают усвоить и освоить принципы
работы этих систем
– В играх проявляются главные составляющие реальной практики –
люди, коммуникации,
управление,
совершенствование
– Это очень интересно и весело

5. GamingWorks и их игры
• Компания основана
в 2003 году
• Основатели и владельцы
компании — Ян Схилт
и Пол Вилкинсон
• Компания разрабатывает и
сопровождает игры,
которые проводят
многочисленные партнеры
по всему миру
• Мы проводим 4 игры

6. Apollo 13
• Аудитория:
– руководители и сотрудники служб поддержки
ИТ и других сервисных организаций
– Отработка взаимодействия в аварийной ситуации
– Координация команд
– Установка приоритетов
– Коммуникации с пользователями
– Проведение срочных изменений
– Лидерство и коммуникации
– Постоянное совершенствование

7. Grab@Pizza
• Аудитория:
– менеджеры ИТ-служб и процессов,
менеджеры услуг, бизнес-менеджеры
• Координация команд и процессов
• Взаимодействие ИТ и бизнеса
• Коммуникации с заказчиками
и поставщиками
• Измерение и оценка работы
ИТ-службы
• Совершенствование процессов
• Лидерство и коммуникации

8. The Challenge of Egypt
• Аудитория:
– Менеджеры команд и проектов, участники проектов, бизнес-
руководители
• Планирование проектов
• Управление работой проектной команды
• Обработка отклонений
• Управление изменениями в проекте
• Лидерство и коммуникации
• Закрепление теории управления
проектами

9. 2020TM
• Аудитория:
– Высшие руководители и менеджеры различного уровня,
менеджеры проектов и команд, участники крупных
преобразований
• Координация проектов и программ
• Лидерство и коммуникации
• Формирование ощущения срочности
• Работа с сопротивлением
• Стратегическое управление

10. Как получить максимальную пользу,
если вы заказчик
• Поймите свою задачу
– Помогают: заполнение intake-формы, встреча с тренером
• Выделите время на обсуждения
– Во время игры – в группе
– Через один-два дня – с тренером
– Помогает: присутствие на игре, выезд из офиса
• Запланируйте действия по результатам
– Помогают: обсуждения, назначение ответственных и контроль
• Используйте игру как инструмент
управления и обучения,
а не как игрушку
– Помогает:
модель Киркпатрика, модель 8 полей

11. Как получить максимальную пользу,
если вы участник
• Поймите организационный контекст
• Сформулируйте свои цели
• Познакомьтесь с теорией
– Apollo 13 – основы ITSM, управление инцидентами
– Grab@Pizza – основы ITSM, основы управления процессами
– The Challenge of Egypt – основы управления проектами
– 2020 – основы управления организационными изменениями
• Занимайте активную позицию
• Наблюдайте за другими участниками/ролями
• Фиксируйте наблюдения,
параллели с реальной жизнью
• Участвуйте в обсуждениях
• Запланируйте действия
по результатам

12. Дополнительная информация
• Информация о каждой игре
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/apollo
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/grab-a-pizza
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/the-challenge-of-egypt
– http://www.cleverics.ru/ru/services/education/2020
– http://www.gamingworks.nl/business-simulations/
• Ближайшие открытые игры
– 23 июля – 2020
– 2 октября – The Challenge of Egypt
– 17 октября – Apollo 13
– 29 октября – Grab@Pizza
– Голосование за темы осенней серии вебинаров CleverTALK
– http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars/webinar-topic-selection

13. Спасибо за внимание!
Мы знаем, как управлять ИТ
Вы можете это использовать