1. Cisco Expo
2012
Cisco WebEx - от XaaS до
on-premise решений
Игорь Сукайло
PSS
26 октября 2012
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1

2. • WebEx Meetings
• WebEx Social
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2

3. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

4. Я спешу на следующую встречу,
Любая встреча начинается но у меня нет никакой
вопросом – Вы посмотрели то, предварительной информации
что я присылал?
Мне нужно отправить
большой файл за пределы
Мне нужен документ, который компании… почта не
обсуждался на встрече месяц справляется
назад… где он?
Мне нужна запись встречи,
которую я пропустил на
прошлой неделе
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4

5. подготовки совещания отработки задач
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5

6. InterCall 5%
Adobe 4%
50%
Others 15%
Cisco
Citrix Online
WebEx рынка
13% 50%
Cisco WebEx
лидер отрасли
Microsoft 13%
Source: Frost & Sullivan, World Web Conferencing Hosted Services Market, August 2010, N7F6-64.
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6

7. “WebEx Meetings” это платформа нового
поколения для проведения совещаний в
рамках организации…
переносит проведение конференции на
качественно новый уровень, повышает
эффективность бизнес процессов
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7

8. Для пользователей Для IT подразделений
• Простота • TCO
использования
• Не требует
• Возможность локального
подключить любого развертывания
участника
• Безопасность
• Повышение
производительности • Политики доступа
• Профессиональный • Interoperability
инструмент
• Branding &
• Доступен для всех
Customization
платформ и
мобильных устройств
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

9. Подготовка
Совещание
• Приглашение
участников • Шаринг
• Подготовка документов
содержания • Совместная Отработка задач
• Публикация работа над • Постановка задач
документов для документами • Просмотри записи
ознакомления • Общение, чат • Отслеживание процесса
• Ответы на вопросы выполнения
• Демонстрации • Планирование
• Мониторинг следующего совещания
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9
9

10. Meeting клиент Meeting портал Админ интерфейс
Инструменты/ Моб.
приложения Платформа Интеграция
§ Целостное решение § UC, TP
§ Единое
администрирование § WebEx Social
§ Обеспечение § TSP
полного жизненного
цикла контента
§ APIs (Open Social)
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10

11. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11

12. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Интеграция с Cisco
Единые политики, администрирование и Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12

13. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Панель
инструментов
• Пришедшие
обновления
(Meeting & Files)
• IM/Chat
(присутствует на
всех страницах)
• Список
предстоящих
совещаний
• Полученные файлы
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 13
13

14. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
§ Содержание
§ Список участников
§ Предварительные
комментарии
§ Приложенные
документы&файлы
§ Запись совещания
• Заметки к
совещанию, список
задач
• Весь контент
индексирован для
удобства поиска
*WBSXX (Train) meetings/sessions excluded
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 14
14

15. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Распространение
файлов до/во время/
после совещания
• Attachments, записи
• Загрузка(до 200MB,
одним/несколькими
файлами)
• Версионность
• Web документы
• Комментарии,
перемещение,
блокирование, Version
история,
переименование
*Recording private sharing available though the Meeting Space page
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15

16. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Корпоративный
каталог
• Персональный
каталог
• Импортированны
е контакты
• Показываются
только
доступные
сервисы
• Возможно
брендирование
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16

17. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
§ Поиск по Meetings
Spaces, файлам
(включая контент),
людям (включая
каталог)
§ Оптимизированные
алгоритмы поиска
§ Оптимизированная
производительность
§ Удобный интерфейс
*Subject to Enterprise Policies and Privacy settings
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17

18. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Планирование
совещания из
страниц
§ Home
§ Meetings
§ Contacts
• Старт
совещания из
страниц
§ Meetings
§ Contacts
§ Jabber
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18

19. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Новый интерфейс
• Обратная
совместимость
• Отдельный,
Outlook, Office, и в
браузере (Lotus
notes в 2013)
• Поддержка
Windows сразу;
Mac, Google в
будущем
• Много Plug-in
(TMS, Callway, …).
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19

20. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Базируется на
версии FR29
• Поддержка avatars
–
переиспользуются
из Chat
• HD video
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20

21. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Сохранение
расшаренных
документов в виде
аттачей
• Доступ к файлам из
библиотеки
• Шаринг приложений
и рабочего стола
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 21

22. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Файлы загружаются
не зависимо от того
закончено ли
совещание
• Есть опции
разрешения
доступа участников
к файлам
• Окно загрузки
отображает
прогресс загрузки
каждого из файлов
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22

23. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Преимущества Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
• Единообразный доступ Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Лучший в своем классе функционал
• В любое время с
любого места с любого устройства
Основные особенности:
• Двунаправленное видео
• Voice over IP на iPhone и iPad
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 23

24. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
§ Будет развиваться
в дальнейшем
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24
24

25. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Единый контроль
присутствия для
всех клиентов
• Единый профайл
• 1-1 IM (участие в
групповых чатах)
• Добавление/
Удаление IM
контактов из
множества мест
• Внешние
федерации (AOL,
Google, и т.д.)
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 25
25

26. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Единый интерфейс
администратора
для Meetings и IM
(брендинг, email, и
т.д.)
• Политики для
загрузки, шаринга
файлов и
жизненного цикла
контента
• Единое управление
хранилищем
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26

27. Cisco WebEx
Meeting WebEx WebEx LoB IM &
Spaces Meetings Mobile Centers Presence
Cisco Integrations
Single Identity, Administration and Open APIs
Cisco Collaboration Cloud
• Возможно
забрендировать
Логин , Страницу
регистрации ,
Приложение
• Возможно
изменить ссылки
Terms of Service,
Support Contact
Info, Privacy
Policy, и т.д.
• Шаблоны e-Mail в
HTML & Plain Text
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 27

28. • WebEx Meetings переводит виртуальные
совещания на качественно новый уровень и
превращает их в действительно
эффективный инструмент для совместной
работы
• WebEx Meeting лидер на рынке облачных
средств совместной работы
• Модель SaaS дает возможность
оптимального использования сил и средств
• Интеграция с корпоративной
инфраструктурой позволяет оградится от
ограничений Internet
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 28

29. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 29

30. Удобство Продуктивность Стоимость и Безопасность и
использования сложность IT соответствие
• Email и другие • Нельзя найти • Чем больше Как заставить
инструменты не нужную систем тем «социальные»
предназначены для информацию и сложнее их инструменты стать
живого общения нужные ресурсы в интегрировать подконтрольными
• Люди привыкли требуемый срок каждый с каждым корпоративным
пользоваться Skype • Не важная • Появление новых политикам и
и Facebook информация устройств и правилам
забивает почтовый инструментов
добавляют
ящик
сложности
поддержки
Cisco WebEx Social устраняет данные ограничения
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 30

31. Общение в реальном времени Асинхронная совместная работа Персональные инструменты
Структурированная информация
• Задачи
• Рабочие процессы
• Управление проектами
• Календарь
• Система документооборота
• Порталы Транзакционные
• Проведение аудитов системы
• Контроль и управление
Порталы Управление
документами
WEBCENTER

32. Общение в реальном времени Асинхронная совместная работа Персональные инструменты
Не структурированные данные
• Профайл
WEBCENTER
• Микроблоги
• Социальные графы
• Потоки
• Тегирование
• Группы
• Web Content
• Блоги
• Wiki
• Форумы
• Рекомендации
• Аналитику
• «Коллективный разум»
WebEx
Cloud
On Premise

33. WebEx Social это корпоративная социальная платформа,
которая преобразует рабочее место, объединяет
Позиционир
асинхронную совместную работу и коммуникации реального
ование
времени в единую, персонифицированную систему,
доступную с любого устройства
• Модель унифицированного контента – самый простой и
наиболее эффективный способ создания, распространения
Основные и поиска информации
точки • Интеграция асинхронных и real-time средств
дифференци совместной работы – все виды коммуникаций удобно и с
рования одного приложения
• Современная платформа – масштабируемая, надежная,
расширяемая on-premises или SaaS
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 33

34. HR Sales & Marketing
§ «Адаптация» новых § Более тесная работа с
сотрудников клиентами
§ Вовлечение сотрудников § Повышение
§ Управление продуктивности продаж и
изменениями репликация опыта
§ Поиск талантов
Learning & Support
Development § Быстрое решение
§ Снижение стоимости проблем
§ Сохранение и § Широкие
переиспользование пользовательские
§ Эффективные возможности
виртуальные тренинги § Выше эффективнсть
R&D IT
§ Продвижение инноваций § Снижение стоимости
§ Ускорение создания владения
новых продуктов § Упрощение бизнес
§ Глобализация процессов
§ Customer Co-Creation
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 34

35. Доступна
с Июля
2012
Расширение
интеграции с рабочим
местом
Новые возможности в
§ Двунаправленная коммуникациях
интеграция с Email
§ Интеграция с MS Office § Видеозвонок
§ Расширенные § Взаимодействие с TP/
возможности в области Video терминалами
мобильности
§ Интеграция с Jabber
§ Quad SDK § Интеграция с календарем
WebEx
«Социализация»
§ Более простой, интуитивный
интерфейс
§ Поддержка удаленных экспертов
Гибкая модель развертывания(cloud + hosted+ on-prem)
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 35

36. Интегрированный Простой способ
календарь создания контента
Единый способ для контента
любого типа
Интеграция с Exchange &
WebEx
Поддержка Запросы
мобильности Отсортированные по
релевантности запросы от
групп пользователей или
Новые iOS функции, SSO & конкретных людей
AnyConnect & IM & presence
Поддержка потоков
Расширенные
возможности по работе с
потоками.
Встроенная
поддержка видео
Можно начать
видеообщение с любой
страницы
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 36

37. § Интерфейс вобрал в себя все
лучшее из социальных сетей,
стал более легок и интуитивно
понятен
§ Широкие возможности по
персонификации и
брендированию
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 37

38. Вы можете
выбрать клиентское
Click to video
приложение для звонок с любой
вызовов: Jabber или страницы
встроенный в платформы
браузер Cisco делает
живое общение
неотъемлемой
частью
рабочего
процесса

39. Единообразны и простой
способ создания контента
любого типа
ü Единый инструмент доступен в одном
и том же месте не зависимо от
страницы портала
ü Создание контента позволяет
ü Соответствовать
корпоративным правилам и
политикам
ü Распространять контент в
рамках групп
ü Публиковать контент в рамках
вашего потока
ü Отправлять обновления
ü Поддержка двунаправленной
интеграции с Email
нотификацией и коментариями

40. Microsoft Office
Синхронизация версий
документов и комментариев в
специальной закладке.
Совместная работа с автором
" Получение уведомлений по e-mail
документа.
" Публикация нового контента через
Email
" Отправка контента через email и
публикация комментариев
Microsoft Outlook plugin
Mark Long
позволяет работать с WebEx
Social прямо из окна почтовой
программы.

41. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 41

42. § Публикация в WebEx Social непосредственно из Microsoft
Word, Excel или PowerPoint через специальный plug-in
§ Повышает эффективность соавторской работы и
коллективного редактирования документов
– Получение уведомлений о обновлении текущей версии
документа
– Обновление до последней версии одним нажатием
– Объединение изменений
• Участие в обсуждении (на боковой панели)
Доступна
с Июля
2012
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 42

43. § Позволяет участвовать в
совместной работе людям
ориентированным на работу с
email
§ Позволяет работать в WebEx
Social через email и наоборот:
– Публиковать контент или начинать
обсуждение в форуме
непосредственно через email с
Mark Long
помощью Outlook plug-in
– Ответы в обсуждениях или на
публикацию используя email (не
требуется plug-in)
– Получение уведомления на email
когда кто-то ответил на Вашу
публикацию
– Автоматическое получение
уведомлений на email о важных
событиях (базируется на Ваших
настройках)
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 43

44. WebEx Social в Cisco Developer
Network (CDN)
• Исходный код примеров
• Документация
• Форум разработчиков
• Поддержка разработчиков
Новое REST Based APIs
• ActivityStrea.ms
• Open Search
• Watch List
• Opperational Support
Расширенные OpenSocial Gadgets

45. Доступ к WebEx
Social изнутри и
снаружи
корпоративной
сети без VPN
Пакетное Интеграция с Voice & Video
предложение корпоративным коммуникации,
WebEx Social, LDAP, Active Video стриминг и
Presence и IM Directory и Single интеграция с
Sign On корпоративными
Интеграция с приложениями
WebEx Meeting
Услуга через
Ноябрь 2012 Скоро
WebEx Cloud 24x7 Июль 2012
Мониторинг & Поддержка
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 45

46. § Новый интуитивно понятный интерфейс
для iPhone, iPad
§ Полная функциональность WebEx Social
на мобильном устройстве:
– Click to call, email, IM и старт WebEx
конференции
– Создание публикаций с картинками и видео,
которое Вы получаете с помощью устройства
– Участие у групповых обсуждениях, ответы на
публикации
– Обновление своего профайла и статуса
– Поиск экспертов, релевантных групп и
документов
– Поиск ответов через корпоративный Q&A
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 46

47. § Поддержка HD видео (до 720p) и
широкополосное аудио в
контексте Вашей совместной
работы
§ Инициирование и ответ на видео
вызов через встроенный Web
Communicator
§ Взаимодействие с телефонами
Cisco 8900 и 9900, TelePresence
терминалами (например, EX и
TX серии) и т.д.
*Пока только для Windows
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 47

48. § Единый календарь с расписанием
виртуальных встреч
§ Интеграция в портлет с личным
календарем
§ Просмотр, подключение и начало
митинга непосредственно из
календаря
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 48

49. § Распространение знаний
между подразделениями и
территориально
распределёнными офисами
§ Огромное количество ответов
на часто задаваемые вопросы
от ведущих экспертов
компании
§ Как это работает:
– Задайте вопрос как обычную
публикацию
– Просмотреть существующие
ответы или переадресовать
эксперту
– Система предложит подходящих
экспертов и ранжирует их согласно
тэгов, социальных графов и т.д.
– Вопрос и три последних ответа
появляется в отображении потока
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 49

50. © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 50

51. • Синхронизация с LDAP/LDAPS источником
• Синхронизация как в CUCM и не в реальном режиме времени
• Синхронизация во внерабочие часы
• Синхронизация полного дерева или с фильтрами ограничения
• LDAP синхронизация и аутентификация – два разных процесса
• Можно выбрать поля, которые нужно синхронизировать
• Если пользователь не заведен в WebEx Social и он логинится
первый раз, то его данные будут синхронизированы при первом
входе
• WebEx Social имеет свой каталог, но большинство заказчиков
хотят использовать централизованное хранилище
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 51

52. • WebEx Social имеет
встроенный репозиторий для
хранения документов
• Хранилище документов
является подключаемым
модулем, который можно
заменить на SP/Documentum
• Портлет "External Document
Repository" доступен в списке
портлетов
• Поддерживается SP2007 с
помощью коннектора и SP2010
и Documentum через CMIS
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 52

53. «Коробочное» решение для
корпоративной социальной сети
Живое общение и удобство социальных
сетей
Модель унифицированных публикаций
Встроенная поддержка мобильных
устройств
Все базируется вокруг пользователя
Оптимизирован для работы с видео
© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 53

54. Спасибо!