Документ описывает решения Microsoft для оптимизации документооборота и управления знаниями с помощью СЭД, подчеркивая важность интеграции с другими системами и поддержки пользователей через удобные интерфейсы. В нем обсуждаются возможности настройки личных кабинетов, контроля исполнения поручений и управления документами с максимальной эффективностью. Также рассматривается использование аналитики и инструментов для повышения доступа к информации и улучшения взаимодействия между сотрудниками.

1. Microsoft для СЭД
РЕШЕНИЯ MICROSOFT ДЛЯ
ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ДОКУМЕНТООБОРОТА

2. Опыт использования СЭД
• Расширяемость системы • Фокус на документах и их
• Удобный инструментарий движении
ДО • Отсутствие новых
• Широкий функционал ДО интерфейсов
• Лечение «детских • Слабая поддержка
болезней» принятия решений
• Интеграционные • Множественность
возможности интерфейсов
• Соответствие • Общая сложность и
нормативным требования к
требованиям пользователям

3. Развитие СЭД наше видение
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
SharePoint Server
Отчеты Панели Excel Аналитика Тонкий UC
клиент
Приложения для конечных пользователей и управления эффективностью
Office System
Существующая СЭД
Управление и настройка Толстые клиенты
Базовые процессы
Права и политики Интеграция
ГАС БД Архивы СМЭВ

4. Платформа результативной работы
Внешний
вебсайт
организации Единая платформа для
Кол ичество пользователей
результативной работы:
- Взаимодействие с пользователем ЛИЧНЫЙ
Порталы
сотрудников
- Богатые интегрированнеые
функции КАБИНЕТ
- Инструменты и разработка
- Внедрение и администрирование
Управление
знаниями
Библиотека
инструкций
Потал
и процедур
отдела
продаж Интерфейс Extranet Панель
SAP R/3 Collaboration вызова Портал
Site отчетов дочерней Команда Группа
компании разработки Проект
BI “X “Z” MySite
SharePoint Platform
Организация Департамент Группа
Свобода действий

5. Взаимодействие с пользователем
Проверенные технологии
Браузер
Привычный интерфейс с поддержкой расширений ленты инструментов
(ribbon)
Работает с Internet Explorer и Firefox, поддержка AJAX и Silverlight
Веб-приложения Office
Поддержка «пальцевого» интерфейса
Клиентские приложения Office
SharePoint Workspace – функционально насыщенный клиент для
SharePoint Client. Работа с данными SharePoint в режиме оффлайн
Расширения ленты инструментов для операций, не представленных в
OutSpaces
Мобильная платформа
Легкий и безопасный доступ к сайтам SharePoint
Просмотр и действия с контентом, хранимым в SharePoint

6. Личный кабинет служащего
Документы из СЭД Личные документы
Справочники Новости
Поиск Контроль состояния
Организация
Связь с коллегами
рабочего времени
Контроль
исполнения поручений

7. Принципы создания Личных кабинетов
Для руководителей – личные настройки
• учѐт характера деятельности
• учѐт восприятия информации
• учѐт личных предпочтений
• отсутствие необходимости доработок
Для служащих – ролевая модель
• функциональность кабинета определяется
ролью, должностью, званием
• возможность доработки кабинета служащим

9. Личные документы
• Централизация хранения документов служащих
• Полная поддержка версионности
• Прозрачная интеграция с Office
• Полнотекстовый поиск
Мои документы
Мои документы

10. Документы из СЭД
SharePoint интегрируется практически со всеми СЭД
• Интуитивный
интерфейс BCS
• Двусторонний обмен СЭД
документами
• Поиск
• Поддержка
безопасности
BCS
• Работа с метаданными
• Поддержка больших
объѐмов SharePoint

11. Интеграция с внешними системами
• Двунаправленная интеграция
• Поддержка стандартных
протоколов и форматов
• Передача данных между
системами
• Сложная маршрутизация
• Соблюдение прав доступа
• Создание изолированных
сегментов СЭД

12. Связь с коллегами
• Бесшовная интеграция с системой
объединѐнных коммуникаций
• Быстрый способ связи
– Мгновенное сообщение
– Звонок на телефон
– Аудиоконференция
– Видеоконференция
– Письмо эл.почты
• Со страниц Кабинета
• Из офисного приложения

13. Контроль исполнения поручений
• Создание заданий на исполнение поручения, согласование
документа и т.п.
• Контроль всех этапов согласования документов
• Контроль всех этапов исполнения поручения
• Визуализация*
• Контроль журналов
движения документов
• Извещения по
электронной почте
* возможно, потребуется дополнительная разработка или дополнительное ПО

14. Сделать всѐ для ваших данных
Пользователь Данные
Понимание желаний Сделать данные удобными для
пользователей поиска и использования
Что спрашивают пользователи? Повысить доступность данных
Очистка от «информационного Выделение контекста для
мусора» создания метаданных:
Откуда они спрашивают? Лучшее структурирование для
Понимание контекста оптимизации поиска
Как интерпретировать? Расширение функциональности
Для лучшей обработки запросов через расширения интерфейса
Использование преимуществ
структурирования, где оно есть
Неструктурированные данные
Совпадение Структурированные Медиабанки
данные

15. Начало работы с простого
Важнейшая информация банка
запроса, быстрый поиск и
Woodgrove…отчет по новым
обнаружение
рыночным возможностям для
отправки клиентам
Группа клиентов для изучения
Специалисты с
указанием
Поиск клиентов вне области прямого доступности и оценки
совпадения терминов (REIT
приблизительно соответствует термину
«недвижимость»)
Просмотр информации по
различным сводным таблицам с
возможностью детализации
Немедленное выполнение
действий с выбранными
элементами
Новости и мнения
Детализация до единого представления, содержащего все аспекты работы с сторонних специалистов,
клиентом: портфель, активы, связи, годовые и квартальные планы работы с которые отслеживаются

16. Поиск может быть обширным и глубоким
Поиск, ориентированный Поисковые
на сотрудников приложения
Обеспечение доступа всех Повышение рентабельности
пользователей инвестиций за счет максимально
к обширному набору информации эффективного
использования информации
• Корпоративный контент и данные
• Сайты портала • Всесторонний анализ данных
• Рабочие области для групп • Аналитика
• Пользователи и экспертиза • Исследовательские порталы