Enrica Lemmi

1. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI TERRITORIALI E
COMPETITIVITA’ DIGITALE
DALLA SMART CITY ALLA DESTINAZIONE TURISTICA HI-TECH
QUALITA’
SOCIALE
INNOVAZIONE 4.0
SOSTENIBILITA’
TRASFORMAZIONE
DIGITALE
GOVERNANCE

2. •SOLIDITA’ ECONOMICA: start up innovativa, industria 4.0, economia del riuso
•MOBILTA’ SOSTENIBILE: bike e car sharing,
•TUTELA AMBIENTALE: città green e inquinamento ambientale, gestione
intelligente dei rifiuti
•QUALITA’ SOCIALE: il ruolo dei cittadini e del sistema educativo locale,
infrastrutture e sanita’
•CAPACITA’ DI GOVERNO: nuova progettazione territoriale
•TRASFORMAZIONE DIGITALE: raccolta e valorizzazione dei big data attraverso
piattaforme digitali condivise dai cittadini; sensori che raccolgono dati ambientali e
personali; dotazione tecnologica per i cittadini; app e servizi web (5G).
DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI TERRITORIALI E
COMPETITIVITA’ DIGITALE

3. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI TERRITORIALI E
COMPETITIVITA’ DIGITALE
Fonte: www.forumpa.it

4. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI TERRITORIALI E
COMPETITIVITA’ DIGITALE
INNOVAZIONE
DIGITALE
QUALITA’
AMBIENTALE E
SOCIALE
ECONOMIA
CIRCOLARE
•SERVICE DELIVERY PLATFORM: INFOBLU (servizi di infomobilità per lo spostamento
ottimale di merci e persone)
•TECNOLOGIE INTERNET OF THINGS: smart building, smart home, smart mobility, smart
manifacturing, smart agriculture
Democratizzazione delle informazioni, cultura digitale, crescita professionale nuovi
modelli di business: OLTRE LA COMPETITIVITA’ TERRITORIALE

5. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI
TERRITORIALI E COMPETITIVITA’ DIGITALE
SMART CITY E RETE TERRITORIALE PER L’OFFERTA DEI SERVIZI TURISTICI
DIGITALI
accoglienza turistica e servizio al cittadino attraverso i
servizi integrati sulle piattaforme web.
Totem multimediali interattivi ed esperienze virtuali immersive:
Pisa Walking in the city
Via Francigena Entry point Lucca
https://www.youtube.com/watch?v=PMOZJ9Fs_zs
•LA RETE TERRITORIALE DIGITALE
•COMPETITIVITA’ DELLA DESTINAZIONE TURISTICA
•COMUNICAZIONE INTERATTIVA:
STAKEHOLDER, RESIDENTI, TURISTA

6. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI
TERRITORIALI E COMPETITIVITA’ DIGITALE
ACCOGLIENZA TURISTICA DIGITALIZZATA: HOTEL HI-TECH PER IL TURISTA
DIGITALE 4.0
I MIGLIORI HOTEL HI-TECH DEL MONDO:
Henn na Hotel (Giappone): personale completamente sostituito da
robot
Hotel 1000 (Seattle): comunicazioni via chat (Do not disturb),
campi da Golf virtuali
I MIGLIORI HOTEL HI-TECH D’EUROPA:
Hotel Arcade (Amsterdam): videogame hotel e riproduzione della
realtà virtuale
I MIGLIORI HOTEL HI-TECH D’ITALIA :
PARC HOTEL DI PESCHIERA DEL GARDA: Pepper, il primo robot
receptionist d’Italia

7. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI
TERRITORIALI E COMPETITIVITA’ DIGITALE
MODALITA’ E STRUMENTI PER LA COMPETITIVITA’ DIGITALE
FORME DI NARRAZIONE DELL’HERITAGE CULTURALE IN CHIAVE DIGITAL
STORYTELLING DELLA DESTINAZIONE TURISTICA 4.0, I CONTENUTI AUDIOVISIVI
Best practices:
•MUSEO ARCHEOLOGICO NAZIONALE DI NAPOLI: il video game Father and Son
•VIDEOMAPPING: IviPro
SOCIAL MEDIA CONTENT
VIDEO MARKETING: NUOVE TECNOLOGIE DIGITALI, DIALOGO TERRITORIALE E MARKETING
DELLE DESTINAZIONI
Best practice: Tuscany adventure times
https://www.facebook.com/italia.it/videos/tuscany-adventure-times/277081429582885/

8. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI
TERRITORIALI E COMPETITIVITA’ DIGITALE
MODALITA’ E STRUMENTI PER LA COMPETITIVITA’ DIGITALE

9. DESTINAZIONI TURISTICHE, RETI
TERRITORIALI E COMPETITIVITA’ DIGITALE
NUOVE TECNOLOGIE DIGITALI E SINERGIE TURISTICHE TERRITORIALI
•CROWDFUNDING E DIALOGO TERRITORIALE PER L’ESPERIENZA TURISTICA
CONDIVISA
•CROWDFUNDING CIVICO e CO-CREAZIONE DEI CONTENUTI DIGITALI
•ANIMAZIONE TERRITORIALE E COMMUNITY MANAGEMENT
•DIVULGAZIONE E COSTRUZIONE PARTICIPATA DELL’IMMAGINE DELLA
DESTINAZIONE TURISTICA
•PROMOZIONE DELLA PROGETTULITA’ LOCALE
•INFORMAZIONE SOCIALE E CONSAPEVOLEZZA COLLETTIVA
Best practice: CLEAN B&B (EQUITY CROWDFUNDING)

10. GRAZIE PER L’ATTENZIONE
PROF. SSA ENRICA LEMMI
UNIVERSITA’ DI PISA
Professore Ordonario di Geografia presso l’Università di Pisa
Presidente dei Corsi di Laurea in Turismo e Coordinatore
dell’area Turismo presso la Fondazione Campus Lucca