BTO - Buy Tourism Online Day TWO 4 dicembre 2013 John Alborante Ryanair EMIRATES AIRLINES & RYANAIR, Visioni http://www.buytourismonline.com/eventi/fabio-lazzerini/ Il Country Manager di Emirates Airlines Fabio Lazzerini Speech VISIONI a BTO – Buy Tourism Online 2013, con a seguire John Alborante Ryanair. Emirates Airlines vs Ryanair. Speech VISIONI: Fabio Lazzerini Country Manager Emirates Airlines Speech VISIONI: John Alborante Sales & Marketing Manager Italy, Croatia & Greece Ryanair

1. ! EUROPE’S ONLY ULTRA LOW COST AIRLINE
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Europe’s only ultra-low cost carrier

2. ! EUROPE’S ONLY ULTRA LOW COST AIRLINE
BTO 2013
4 Dicembre 2013
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3. LA COMPAGNIA A BASSE TARIFFE PREFERITA IN EUROPA
!
!
!
!
!
Le
tariffe
piú
basse/Costo
per
posto
piú
basso
in
Europa
Nessuna
sovraDassa
carburante….Garan-to!
No
1
per
Traffico
–
81m
No
1
per
Copertura
–
1,600+
RoDe
da
62
Basi
No
1
per
Servizio
Clien-
–
Maggior
num.
voli
in
orario
–
Minor
num.
bagagli
persi
–
Minor
num.
cancellazioni
!
Leader
nel
seDore
con
record
di
29
anni
di
sicurezza
!
Ordine
di
175
nuovi
aeromobili
in
arrivo
2014-­‐19
Crescita
a
110m
p.a.
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1

4. NO. 1 – PER TRAFFICO
Pax
(m’s)
80
Corto
raggio
EU
75
70
65
60
55
50
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3

5. NO. 1 – PER COPERTURA
!
!
!
!
!
62
basi
185
aeropor-
30
Paesi
1,600+
roDe
301
Boeing
737-­‐800
NG’s
!
FloDa
piú
giovane
(<
5
Yrs)
!
81m
passeggeri
p.a.
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2

6. TARIFFE PIÚ BASSE IN EUROPA
Tariffa
Media
BASSA
Ryanair
€42
ALTE
easyJet
€80
Norwegian
€83
Aer
Lingus
(s/h)
€94
Air
Berlin
€118
SAS
€133
Alitalia
€148
AF-­‐KLM
€240
IAG
€241
%
>
Ryanair
+
89%
+
96%
+
121%
+
178%
+
212%
+
252%
+
466%
+
468%
Source:
Published
Cal
Q2
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4

7. NUOVE INIZIATIVE DI SERVIZIO CLIENTI ANNUNCIATE
!
TwiDer
account
@Ryanair
aperto
a
Set
(17k
foll’s
in
1
mese)
!
RECAPTCHA
eliminato
–
30
OD
!
“Periodo
di
grazia”
di
24hr
per
correggere
minori
errori
di
prenotazione
–
1
Nov
!
Voli
silenziosi
(prima
delle
8:00
&
dopo
le
21:00)
–
1
Nov
!
2nd
bagaglio
da
cabina
di
piccole
dimensioni
permesso
–
1
Dec
!
Taglio
tariffa
di
ristampa
carta
d’imbarco,
da
€70
a
€15
(se
check
in
online)
–
1
Dec
!
Riduzione
della
tariffa
bagaglio
in
aeroporto
da
€60
a
€30
–
3
Gen
!
Posto
assegnato
per
tur
i
passeggeri
da
Feb
14
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6

8. NUOVO PIANO SVILUPPO DIGITALE ANNUNCIATO
!
Nuovo
look,
website
piú
semplice
(17
to
5
clicks)
–
fine
Nov
!
“My
Ryanair”,
registrazione
clien-
(user/deDagli
pagamento)
–
fine
Dec
!
Carta
imbarco
mobile
–
fine
Feb
!
“Share
the
fare”
Condividere
la
tariffa
sui
social
media
–
fine
Mar
!
“Fare
finder”
trovare
tariffe
in
base
a
prezzo,
roDa
&
periodo
–
fine
Apr
!
Nuova
app
Ryanair
app
per
smart
phones
&
tablets
–
Maggio
!
Nuovo
website
su
misura
per
i
diversi
Paesi,
Spagna
&
Italia
Giugno
!
Nuovi
prodor
per
business
e
famiglie
in
fase
di
svliluppo
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9. RYANAIR.COM NUOVA HOMEPAGE
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10. EFFETTO RYANAIR – ITALIA
!
Lancio
‘98
!
14
basi
!
4
nuove
basi
lancio
18DEC
Catania,
Fiumicino,
Palermo,
Lamezia
!
23
aeropor-
!
400+
roDe
!
>
26m
pax
p.a.
!
26,000
pos-
di
lavoro
(ACI)
!
€2.7mld
risparmio
p.a.
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8

11. EFFETTO RYANAIR– ITALIA
26
PAX
M
13
0
05
06
07
08
09
10
11
12
13
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14
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9

12. CRESCITA RYANAIR
!
Passeggeri
italiani
RYR
cresceranno
da
24m
ad
oltre
26m
in
2014
(fino
a
8%)
!
4
nuove
basi:
Catania,
Lamezia,
Palermo
&
Roma
Fiumicino
–
12
nuove
roDe
!
Lancio
18/19
Dicembre
!
26m
pax
RYR,
supportando
oltre
26,000
pos-
di
lavoro
!
RYR
impegnata
nella
crescita
di
traffico
&
turismo
in
Italia
!
RYR
con-nua
a
far
crescere
turismo
&
pos-
di
lavoro
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21

13. ! SEAT SALE
€15.99
OFFERTA
Prenotabile su Ryanair.com prima della mezzanotte 5 Dic
Europe’s only ultra-low cost carrier
per viaggiare a Gennaio e Febbraio
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