BeeOffice, BCC Invoice Controller, BCC ECM - rozwiązania IT optymalizujące pracę SSC

1. Codziennie sprawniej
Rozwiązania IT optymalizujące pracę SSC
Wojciech Nowak, BCC

2. Tytuł prezentacji 2
lat doświadczeń
od 1995 r. na rynku
specjalistów
konsultanci, programiści,
kierownicy projektów
przedsięwzięć
wspieranych dla
ponad 400 klientów
krajów
klienci i projekty na
całym świecie
kontraktów
outsourcingowych
Hosting, administracja, serwis,
wsparcie użytkowników
centra przetwarzania
danych
systemy i dane klientów
podwójnie bezpieczne
światowe standardy pracy i
obsługi klienta
mln PLN
przychodów w 2016
niemal 100% z usług IT
BCC SAP Experts BCC Data Centers BCC Software Factory
>95ISO
20000
27001
27018
>250>20

3. Tytuł prezentacji 3
Agenda
Proste i (czasem) uciążliwe sprawy – czy wymagają skomplikowanych rozwiązań?
Monitoring i pomiar wydajności przetwarzania faktur zakupowych
– propozycja dla SSC pracujących z SAP
Dokumenty, zadania, dokumenty, zadania, dokumenty, zadania …
Czyli jak udostępniać oraz przetwarzać je szybko, bezpiecznie
i efektywnie
Złota rada na podsumowanie

4. Tytuł prezentacji 4
BeeOffice
BCC Invoice
Controller
BCC ECM

5. Tytuł prezentacji 6

6. Tytuł prezentacji 7
Z pozoru usprawnienie pojedynczego działania nie ma istotnego znaczenia...

7. Tytuł prezentacji 8
Ile mam jeszcze
dni urlopu
do zaplanowania
w 2017?
Czy mój nowy
pracownik
otrzymał już
komputer?
Czy szef
zatwierdził już
moją delegację?
Kiedy wreszcie
Helpdesk nada
mi uprawnienia
do CRM?
U kogo czeka na
akceptację moje
zapotrzebowanie
Czy mieszkanie
służbowe jest
wolne w
przyszłym
tygodniu…?
?
?
?
Na jakim etapie
jest reklamacja
Kowalskiego

8. Tytuł prezentacji 9
Rutynowe działania wykonywane przez wszystkie osoby w firmie
warto usprawniać
Ilość pojedynczych działań x skala biznesu = oszczędności

9. Tytuł prezentacji 10
Jak szybko wziąć urlop ☺

10. Tytuł prezentacji 11

11. Tytuł prezentacji 12

12. Tytuł prezentacji 13

13. Tytuł prezentacji 14

14. Tytuł prezentacji 15

15. Tytuł prezentacji 16

16. Tytuł prezentacji 17

17. Tytuł prezentacji 18

18. Tytuł prezentacji 19

19. Tytuł prezentacji 20

20. Tytuł prezentacji 21
0 programistów
0 analityków
0 kierownika projektu
0 administratorów
0 oficerów bezpieczeństwa
2 dni konfiguracji

21. Tytuł prezentacji 22
Kiedy przydaje się narzędzie do „zarządzania biurem”?
SKALA BIZNESU
Szybkie wdrożenie nowych pracowników
Struktura organizacyjna, procedury
Workflow zadań przy rekrutacjach
Wnioski o uprawnienia
Natychmiastowy dostęp do podstawowych informacji (Terminarz, kompetencje)
Urlopy – planowanie, obsługa, limity
Delegacje – kompleksowe rozliczenia, również delegacje zagraniczne
Rezerwacje zasobów

22. Tytuł prezentacji 23

23. Tytuł prezentacji 24
BeeOffice
BCC Invoice
Controller
BCC ECM

24. Tytuł prezentacji 25
Skalowalność rozwiązania BCC Invoice Controller
MANDANT
JEDN. GOSP. 1 JEDN. GOSP. 2 CUW 2CUW 1
MANDANT
JEDN. GOSP. 1 JEDN. GOSP. 2 JEDN. GOSP. 3 CUW 1

25. Tytuł prezentacji 26
Zdefiniowanie CUW
Zdefiniowanie ustawień monitora faktur
Zdefiniowanie dni pracy
w roku
Zdefiniowanie danych pracowników

26. Tytuł prezentacji 27
Monitor Faktur w BCC Invoice Controller
Pomiar czasu wprowadzania dokumentu po pierwszej interakcji w transakcji
Klasyfikacja faktur ze względu na rodzaj i stopień trudności
Zliczanie faktur elektronicznie wprowadzonych (EDI)
Zliczanie faktur księgowanych automatycznie z ERS i Planu Fakturowania
Ustawienia są niezależne dla Jedn. Gospodarczych w obrębie CUW
Możliwość tymczasowego wyłączenia Monitora
Wskazywanie nietypowych pomiarów do weryfikacji

27. Tytuł prezentacji 28
Raport Wydajności w BCC Invoice Controller
Ocena na czterech poziomach organizacyjnych:
Centrum Usług Wspólnych
Jednostek Gospodarczych w Centrum Usług Wspólnych
Pracowników
Pracowników w odniesieniu do Jednostek Gospodarczych
Zestawienie pomiarów oraz wskaźników w odstępie miesięcznym
Tabela podsumowująca badany okres
Generowane automatycznie wykresy
Tabela z opisem wskaźników
Zapis do lokalnego pliku Excel i możliwość późniejszej edycji raportu

28. Tytuł prezentacji 29

29. Tytuł prezentacji 30

30. Tytuł prezentacji 31

31. Tytuł prezentacji 32
BCC Invoice Controller to
Szybka instalacja – jeden transport z całym pakietem rozwiązania
Niezauważalne – proces monitorowania przy użyciu BCC Invoice Controller nie
wpływa na wydajność transakcji do rejestracji faktur
Bezpieczne – liczba użytych BAdI ograniczona do minimum
Zabezpieczone – obsługa autoryzacji o różnych poziomach dostępowych, np. do
danych podstawowych lub blokowanie możliwości późniejszej edycji raportu
Skalowalność

32. Tytuł prezentacji 33
BBCC Invoice Controller – korzyści
Szczegółowa ocena wydajności CUW
– wyznaczenie ponad 100 różnych wskaźników na 4 poziomach organizacyjnych
przedsiębiorstwa
Obiektywna ocena pracowników –
klasyfikacja faktur ze względu na stopień trudności oraz wykrywanie nietypowych
pomiarów
Przejrzysty i nowoczesny raport – zbiorcze tabele wskaźników oraz wykresy
podsumowujące dany okres są generowane automatycznie do pliku Excel
Optymalne zarządzanie zadaniami –
na podstawie wiedzy kiedy i w jakich Jedn. Gospodarczych jest największe
obciążenie

33. Tytuł prezentacji 34
BeeOffice
BCC Invoice
Controller
BCC ECM

34. Tytuł prezentacji 35
BCC ECM – architektura rozwiązania
Case management Workflow / bpm
Centralne repozytorium dokumentów i obiektów elektronicznych
(content: pliki, maile, faksy, skany, elektroniczne foldery, dokumenty wirtualne)
• nieustrukturyzowane dane
• procesy nieokreślone
• rzadko powtarzalne przebiegi (ad hoc),
często zmieniane
• komunikacja użytkowników i zbieranie
informacji
• dane są ustrukturyzowane
• Procesy są przewidywalne i
powtarzalne wg tego samego schematu
(mapy)
• Warunki procesu rzadko się zmieniają
• użytkownicy pracują „na” danych
Interfejs użytkownika: laptop, smartfon, tablet • Systemy logiczne
• Połączenie przez https
• Uwierzytelnianie domenowe
• RBAC (role base access
control)
• Uprawnienia dla roli
biznesowej
• Przypisywanie
użytkowników do ról
• Szczegółowe określanie
poziomów dostępu
• Szyfrowanie plików
• Szyfrowanie metadanych
w bazie danych
• Kopia zapasowa wszystkich
danych

35. Tytuł prezentacji 36

36. Tytuł prezentacji 37

37. Tytuł prezentacji 38

38. Tytuł prezentacji 39
Złota rada na podsumowanie

39. Tytuł prezentacji 40
The first rule of any technology is that automation applied
to an efficient operation will magnify the efficiency.
The second is that automation applied to an inefficient
operation will magnify the inefficiency.
-Bill Gates, Microsoft Corp.

40. Tytuł prezentacji 42

41. Tytuł prezentacji 43
+48 61 827 70 00
info@bccgroup.com
www.bccgroup.com