SlideShare a Scribd company logo

Facebook workshop - Xtra Mile

•
•
A
AyaT1

How to establish Social Media Strategy, How to Build & Advertise a Facebook Page Hebrew Presentation

Self ImprovementTechnology
1 of 55
Download to read offline
Workshop
‫תוכנית הסדנה‬ ‫‪ – 16:30 – 16:15 ‬מדיה חברתית,‬ ‫ארז רז, מנכ"ל חברת אקסטרה מייל‬ ‫‪ – 18:00 – 16:30 ‬אסטרטגיה, בניה ופרסום מתחם פייסבוק,‬ ‫איה צרפתי, מנהלת מדיה חברתית, חברת אקסטרה מייל‬ ‫‪ - 18:30 – 18:00 ‬מיפוי וניטור הרשת,‬ ‫אסף שטקלר, סמנכ"ל פיתוח עסקי, חברת ‪Tracx‬‬ ‫‪ - 19:00 – 18:30 ‬מרעיון למודל עסקי והרשת,‬ ‫ארי רוזנבאום, מנהל ‪ ,ISV’s Activities‬חברת ‪Matrix‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫קצת נתונים...‬ ‫מי האומה השלישית בגודלה בעולם?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
‫קצת נתונים...‬ ‫התשובה:‬ ‫‪ Facebook‬על פי מגזין אקונומיסט‬ ‫הינה האומה השלישית בגודלה‬ ‫בעולם‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
‫קצת נתונים ...‬ ‫0102 .‪DEC‬‬ ‫1102 ‪March‬‬ ‫%01 ‪UP‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
?‫מהי מדיה חברתית‬ Tell me and I will Forget Show me and I may Remember Involve me I will understand! ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מהי מדיה חברתית‬ • Blogs and Micro blogging • Social Bookmarking ‫שיווק מדיה חברתית‬ Social Media • Forums ,‫לקוח‬ ‫• דו-סטרי :מותג‬ Marketing • Social Networks ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ • RSS ‫• השתתפות בשיחה‬ Customer • Wikis • Picture & Video ‫• תכנים נוצרים מכולם‬ Engagement ‫שיווק מסורתי‬ ‫• חד סטרי: מותג ללקוח‬ ‫• בדחיפה והפרעה ללקוח‬ Direct Brand ‫• תכנים נוצרים רק מהמותג‬ Marketing Marketing Lead Image & Generation Reputation Events/Mail PR Articles ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫רשתות מדיה חברתית מרכזיות‬ Twitter = Whats happening? Facebook = Whats on your mind? FourSquare= Where am I? Quora = what? Youtube = What I'm watching LinkedIn = Whats in it for me? ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫פייסבוק בדקה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫למה חשוב שתהיה בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫פייסבוק בישראל‬ ‫מספר חברים בפייסבוק בישראל:‬ ‫048, 881,3‬ ‫אחוז חדירה באוכלוסיה :‬ ‫%63.34‬ ‫מיקום ישראל ביחס לעולם:‬ ‫מדורג מקום 53‬ ‫%17 בגילאים 44-81‬ ‫%34 בגילאים 45-52‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מותגים מובילים בישראל‬ ‫נתונים מאתר ‪Social Bakers‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫‪Line Up‬‬ ‫מאיפה מתחילים‬ ‫‪‬‬ ‫אסטרטגיה ותחזוקה של מדיה חברתית‬ ‫‪‬‬ ‫פייסבוק לחברות ‪B2B‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיפורי הצלחה‬ ‫‪‬‬ ‫חלק טכני:‬ ‫‪‬‬ ‫בניית מתחם: קבוצה לעומת עמוד אוהדים, הקמת אירוע, אפליקציות‬ ‫‪‬‬ ‫‪Share Vs. Like‬‬ ‫‪‬‬ ‫הצלחה בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫פרסום בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול נכון של דף הפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫שינויים קרובים בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מאיפה מתחילים?‬ ‫1 קביעת אסטרטגיה מדיה חברתית‬ ‫2 הקמת פרופיל אישי ועסקי בפייסבוק:‬ ‫לחברה/למוצר/לשירות‬ ‫3 בניית עמוד אוהדים מעוצב של החברה בפייסבוק‬ ‫שירכז את המידע אודות החברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מאחורי הקלעים של המדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫אסטרטגיית מדיה חברתית‬ ‫מיהו הקהל אליו אתם פונים?‬ ‫‪‬‬ ‫מה המסר שתרצו להעביר וכיצד?‬ ‫‪‬‬ ‫מהו הערך המוסף אותו תספקו לקהל שלכם?‬ ‫‪‬‬ ‫אילו בעיות אתם יכולים לפתור לקהל שלכם ?‬ ‫‪‬‬ ‫מהם היעדים שלכם בהקמת עמוד עסקי?‬ ‫‪‬‬ ‫תדמיתי / מכירתי‬ ‫מה תהיה הדרך שלכם להשיג אותן?‬ ‫‪‬‬ ‫אפיון הדף בהתאמה לתוכנית הפעולה:‬ ‫בחינה של אפליקציות שיווקיות ויראליות, דף נחיתה,‬ ‫לשוניות נוספות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫ניטור והקשבה: מיפוי המצב הקיים‬ ‫מיפוי וניטור הרשת‬ ‫•‬ ‫בנצ'מארק‬ ‫•‬ ‫מה אומרים עלינו?‬ ‫•‬ ‫מאפייני קהל היעד :‬ ‫•‬ ‫קביעת מאפיינים של קהל היעד‬ ‫והבנה לגבי אופי השימוש שלהם‬ ‫את המדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫ניתוח נתונים:‬ ‫• הבנת המטרות והיעדים: החלטה על יעדים‬ ‫עסקיים לקביעת מטרות למדיה החברתית‬ ‫• תוכנית פעולה: פיתוח תוכנית הכוללת מיצוב רצוי,‬ ‫פילוח לקוחות, סיכונים, יעדים, תקציב,‬ ‫גורמי מפתח לביצוע המטרות, שיתופי פעולה,‬ ‫לוחות זמנים ואופן מדידה של המדיה החברתית‬ ‫• קביעת תמהיל פעילויות למדיה החברתית:‬ ‫מה יתפוס תשומת לב?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫שיחה ואינטראקציה:‬ ‫קביעת דרישות טכניות לקראת מערך מדיה‬ ‫•‬ ‫חברתית‬ ‫החלטה על עיצוב הדף וסוג הפעילויות בו‬ ‫•‬ ‫בניית מודעות והדרכה פנים ארגונית‬ ‫•‬ ‫ניהול קהילות עם יוזמות מדיה חברתית‬ ‫•‬ ‫תהליכי בקרה - ניטור ומדידת הצלחת‬ ‫•‬ ‫הפעילויות במדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫תחזוקה של המדיה חברתית‬ ‫• זהה ואסוף תוכן רלוונטי‬ ‫לקהל היעד‬ ‫‪Content‬‬ ‫• הגדל את הרשת החברתית‬ ‫• ניטור ומדידה‬ ‫• תוכנית עבודה‬ ‫• הצטרף לשיחה‬ ‫‪Engagement‬‬ ‫‪Management‬‬ ‫• תקציב‬ ‫• יוזמות מדיה חברתית‬ ‫• נתח ולמד‬ ‫סיפורי הצלחה‬ ‫במדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫פייסבוק לחברות‬ ‫בדיקת פרופיל‬ ‫מיתוג החברה הופך‬ ‫כלי לניטור‬ ‫החברים לייצור‬ ‫להיות ויראלי‬ ‫שיחה ולניהול‬ ‫לידים חדשים‬ ‫מודעות למותג גדלה‬ ‫מוניטין חברה‬ ‫חשיפה ללקוחות חדשים‬ ‫פלטפורמה לקד"מ‬ ‫רווח נוסף לחברה‬ ‫שירות לקוחות‬ ‫ותמיכה טכנית‬ ‫שימור לקוחות –‬ ‫חברה המופיעה‬ ‫יצירת שגרירים‬ ‫בפייסבוק‬ ‫יוצר תנועה‬ ‫בבניית מערכת‬ ‫נחשבת חדשנית‬ ‫באתר החברה‬ ‫יחסים עם לקוחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫עובדות על מדיה חברתית לחברות ‪B2B‬‬ ‫• קהל בעל מעורבות גדולה בשיחות‬ ‫%75 מהעובדים בארה"ב משתמשים במדיה החברתית‬ ‫למטרות עסקיות לפחות פעם בשבוע‬ ‫• רוב המשתמשים במדיה החברתית - בעלי סמכות קניה‬ ‫השימוש בכלי מדיה חברתית צוברת תאוצה אצל‬ ‫מנהלי בכירים ואנשי מחשוב‬ ‫0102 .‪: IDC state of Social Business/Jan‬מקור‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫עובדות על מדיה חברתית לחברות ‪B2B‬‬ ‫• מדיה חברתית = העשרת ידע‬ ‫עובדים בארה"ב עדכנו שהסיבה העיקרית‬ ‫לשימוש מדיה החברתית למטרות עסקיות:‬ ‫רכישת ידע והעלאת שאלות בתוך הקהילה‬ ‫0102 .‪: IDC state of Social Business/Jan‬מקור‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫‪ B2B‬בפייסבוק – מה עושים?‬ ‫• פתרון בעיות‬ ‫• העשרת הידע ויצירת תנועה לחומרי החברה‬ ‫• הפחתת הסיכונים‬ ‫• הגדלת הרשת‬ ‫• עריכת סקרים‬ ‫• חיבור הלקוחות לדף החברה בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫סיפור הצלחה ‪B2B‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫‪ KLM Surprise‬סיפור הצלחה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫ונעבור לחלק‬ ‫המעשי!‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫איך בונים מתחם?‬ ‫‪http://www.facebook.com/pages/create.php‬‬ ‫יצירת דף‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫קבוצה .‪ Vs‬עמוד אוהדים‬ ‫דף אוהדים‬ ‫קבוצה‬ ‫הדף מייצג מותג/אישיות המעוניין‬ ‫•‬ ‫קהילה של אנשים בעלי עניין משותף,‬ ‫•‬ ‫בדומה למועדון פרטי, מתאים‬ ‫ליצור קשר עם לקוחות/מעריצים‬ ‫לאינטראקציה פנים ארגונית‬ ‫ועתיד לעלות על מכסה של 0005‬ ‫ניתן לעשות הפצות למייל של‬ ‫•‬ ‫חברים‬ ‫החברים, כל עוד הקבוצה מתחת‬ ‫ל-0005 חברים‬ ‫ניתן לשלוח עדכונים ולא הפצות‬ ‫•‬ ‫מנהל הדף המעלה פוסטים ותגובות‬ ‫•‬ ‫למייל‬ ‫יופיע בפרופיל האישי שלו‬ ‫מנהל הדף המעלה פוסטים‬ ‫•‬ ‫הגבלת הצטרפות לקבוצה לפי תנאים‬ ‫•‬ ‫ותגובות יופיע כפרופיל החברה‬ ‫מסוימים שקובע מנהל הקבוצה‬ ‫שבכוחו לאשר/לסרב הצטרפות‬ ‫הגבלת הצטרפות לדף לפי גיל‬ ‫•‬ ‫ומיקום בלבד‬ ‫הגדרת פרטיות: ניתן לאפשר גישה‬ ‫•‬ ‫לרשת מסוימת, לדוג': אוניברסיטה‬ ‫ניתן לארח את כל סוגי‬ ‫•‬ ‫ניתן לארח אפליקציות בסיסיות בלבד:‬ ‫•‬ ‫האפליקציות‬ ‫קישורים, תמונות, אירועים‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫בניית עמוד חברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫הוספת לשוניות חדשות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫פתיחת לשונית‬ ‫פייסבוק הודיעה על ביטול התמיכה שלהם‬ ‫ב- ‪ Static FBML‬החל מה- 1102.3.11,‬ ‫לא יתאפשר עוד להוסיף לשוניות באמצעות‬ ‫.‪Static FBML app‬‬ ‫פייסבוק ממליצה לכל המפתחים ומנהלי‬ ‫העמודים בפייסבוק להעביר את כל‬ ‫ה- ‪ Static FBML‬לאפליקציות מבוססות ‪iframe‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫הקמת אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫הקמת אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫אפשרויות נוספות להוספה לדף‬ ‫חיבור פייסבוק לטוויטר‬ ‫חיבור טוויטר לפייסבוק‬ ‫לקבלת ‪ URL‬עם שם החברה בפייסבוק‬ ‫/‪http://www.facebook.com/username‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫כיצד נראה דף חברה?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫אפליקציות בפייסבוק‬ ‫פייסבוק אוסרת להשתמש‬ ‫בפלטפורמה שלה‬ ‫לצרכים מסחריים‬ ‫מדיניות פיתוח אפליקציות‬ ‫בניית אפליקציות בפייסבוק‬ ‫ספריית האפליקציות שנעשו בפייסבוק‬ ‫‪Facebook Help Center‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫ההבדל בין ‪ Like‬ל-‪Share‬‬ ‫‪Like‬‬ ‫‪Share‬‬ ‫דפים שעשית להם לייק ירשמו‬ ‫.‪Vs‬‬ ‫סוג של פוסט ובהתאם יותר‬ ‫ויאופסנו בפרופיל שלך‬ ‫חמקן ונקבר ב-‪News Feed‬‬ ‫בו בזמן יפורסמו לחברים‬ ‫ובשאר הפעילויות האחרות‬ ‫בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫נתונים ‪Facebook Insight‬‬ ‫• מספר צפיות בדף‬ ‫• כמות הפוסטים‬ ‫• איכות הפוסטים ומספר התגובות לפוסט‬ ‫• כמות האוהדים שהצטרפו/שעזבו את העמוד‬ ‫• סה"כ אינטראקציות בעמוד‬ ‫• מספר הפעמים שלחצו על ‪Like‬‬ ‫• מספר תגובות, הודעות ודיונים‬ ‫• מספר האוהדים שחזרו לדף‬ ‫• פרופיל האוהדים‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫הצלחה בפייסבוק‬ ‫• ‪ – Reach‬מספר וסוג קהל המעריצים‬ ‫• ‪ – Engagement‬רמת המעורבות‬ ‫בשיחות וכמות השיחות עם לקוחות‬ ‫ומעריצים‬ ‫השפעה על המכירות – מספר המבקרים‬ ‫•‬ ‫שהגיעו לאתר החברה דרך פייסבוק‬ ‫הפכו ללידים ובהמשך ללקוחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫סיפור הצלחה ‪Old Spice‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫אפשרויות לפרסום דף החברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫עיצוב המודעה‬ ‫ניתן לשנות:‬ ‫‪ ‬טקסט המודעה‬ ‫‪ ‬התמונה‬ ‫‪ ‬דף הנחיתה‬ ‫‪ ‬ניתן לפרסם מודעות‬ ‫שונות באותו זמן‬ ‫לבדיקת הצלחת‬ ‫המודעות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מיקוד המודעה לקהל יעד‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫מיקוד המודעה לקהל יעד‬ ‫מיקוד קהל היעד לפי:‬ ‫מין, גיל, מיקום,‬ ‫תחומי עניין, פרסום‬ ‫לחברים של חברים‬ ‫בדף.‬ ‫ככל שהמיקוד גדול‬ ‫יותר קהל המטרה‬ ‫לפרסום קטן‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫עלויות ותזמון הפרסום‬ ‫‪ – CPM‬תשלום לפי‬ ‫מספר חשיפות של‬ ‫המודעה‬ ‫‪ – CPC‬תשלום לפי‬ ‫הקלקות על המודעה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫עלויות הפרסום‬ ‫נתונים מאתר ‪Social Bakers‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫דרכים נוספות להגדלת מספר המעריצים‬ ‫הוסף לבלוג החברה כפתורי מדיה חברתית‬ ‫‪‬‬ ‫שתף תוכן איכותי לקהל היעד‬ ‫‪‬‬ ‫בקש מעובדי החברה להצטרף לדף‬ ‫‪‬‬ ‫הזמן שותפים, ספקים ולקוחות לדף‬ ‫‪‬‬ ‫הוסף לחתימת המייל כפתורי מדיה החברתית‬ ‫‪‬‬ ‫הוסף לכרטיסי ביקור, ניוזלטר‬ ‫‪‬‬ ‫הוספת תיבת ‪ LIKE‬לאתר החברה‬ ‫‪‬‬ ‫יצירת תחרויות נושאות פרסים לחברים בדף‬ ‫‪‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫‪Whopper Sacrifice‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫לניהול נכון של הדף‬ ‫איתור מובילי דעה‬ ‫•‬ ‫קידום אירועים שונים‬ ‫•‬ ‫שימוש באפליקציות תוכן‬ ‫•‬ ‫יצירת לשוניות לשימושים שונים‬ ‫•‬ ‫עדכון על חדשות רלוונטיות לחברים בזמן אמת‬ ‫•‬ ‫הצטרפות לקהילות רלוונטיות בפייסבוק והשתלבות‬ ‫•‬ ‫בשיחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫לניהול נכון של הדף‬ ‫מקסימום 3-2 פוסטים ליום בפערי זמן ארוכים‬ ‫•‬ ‫יש לגוון בתכנים - לא למחזר תוכן‬ ‫•‬ ‫לא להתווכח עם הלקוחות‬ ‫•‬ ‫לא למחוק תגובות שליליות‬ ‫•‬ ‫קישורים/וידיאו/תמונות תמיד ילוו בהסבר‬ ‫•‬ ‫השב ללקוחות שלך עד 6 שעות‬ ‫•‬ ‫שימוש בדף ברוכים הבאים‬ ‫•‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
‫שינויים קרובים בפייסבוק‬ • Facebook Places – Social Mobile Marketing • Facebook Deals • Facebook Social Search Engine • Facebook Questions ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
Thank you! Join our FB page www.facebook.com/xtra.mile. marketing 077 -3213100 .‫טל‬ info@xtra-mile.co.il www.xtra-mile.co.il ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬

Recommended

כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאה
כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאהכנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאה
כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאהEddie Laventman אדי לבנטמן
 
Introduction to Facebook
Introduction to FacebookIntroduction to Facebook
Introduction to FacebookSophia Guevara
 
שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי Zazim bareshet
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
רשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומלרשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומלDr. Anat Klumel
 
פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?UM Digital Tel-Aviv
 
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010Tomer Nuni
 

Recommended

כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאה
כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאהכנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאה
כנס צ'ייס 2016 - אדי לבנטמן הרצאהEddie Laventman אדי לבנטמן
 
Introduction to Facebook
Introduction to FacebookIntroduction to Facebook
Introduction to FacebookSophia Guevara
 
שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי שיווק בעידן הדיגיטלי
שיווק בעידן הדיגיטלי Zazim bareshet
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010מצגת טוויסטד 2010
מצגת טוויסטד 2010TwistedTalia
 
רשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומלרשתות חברתיות ענת קלומל
רשתות חברתיות ענת קלומלDr. Anat Klumel
 
פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?פייסבוק - איך עושים את זה?
פייסבוק - איך עושים את זה?UM Digital Tel-Aviv
 
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010
מצגת שיווק במדיה חברתית אוקטובר 2010Tomer Nuni
 
Social networks
Social networksSocial networks
Social networksguest959443f
 
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגוניםSoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגוניםAlon Schwartz
 
ROI SM
ROI SMROI SM
ROI SMZohar Urian
 
Social networks
Social networksSocial networks
Social networksnoga zak
 
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Donitza PR
 
שיווק באינטרנט
שיווק באינטרנטשיווק באינטרנט
שיווק באינטרנטIlan Amit
 
מתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml studentsמתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml studentsAriel Levin
 
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתיתאסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתיתNoam Babayoff
 
ישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINKישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINKrotem eitan
 
שיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתיתשיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתיתAnidor Hakak | אנידור חקק
 
Buzzi ppt
Buzzi pptBuzzi ppt
Buzzi pptPR Newswire Israel
 
רשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות MLרשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות MLAriel Levin
 
Facebook: It’s complicated?!
Facebook: It’s complicated?!Facebook: It’s complicated?!
Facebook: It’s complicated?!McCann_Erickson_Israel
 
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומיתיחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומיתIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגוןאימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגוןZohar Urian
 
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013Ariel Levin
 
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטליהמדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטליKeyword : digital content and inbound marketing solutions
 
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011Tomer Nuni
 
שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא
שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא
שווק בפייסבוק לעסקים - מבואBsocial! Social Media Marketing agency
 
מיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכןמיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכןZohar Urian
 

More Related Content

Similar to Facebook workshop - Xtra Mile

SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגוניםSoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגוניםAlon Schwartz
 
Social networks
Social networksSocial networks
Social networksnoga zak
 
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Donitza PR
 
שיווק באינטרנט
שיווק באינטרנטשיווק באינטרנט
שיווק באינטרנטIlan Amit
 
מתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml studentsמתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml studentsAriel Levin
 
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתיתאסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתיתNoam Babayoff
 
ישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINKישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINKrotem eitan
 
רשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות MLרשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות MLAriel Levin
 
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומיתיחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומיתIsrael Export Institute_מכון היצוא
 
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגוןאימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגוןZohar Urian
 
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013Ariel Levin
 
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011Tomer Nuni
 
מיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכןמיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכןZohar Urian
 

Similar to Facebook workshop - Xtra Mile (20)

Social networks
Social networksSocial networks
Social networks
 
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגוניםSoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
SoLoMo - הזדמנות עסקית לארגונים
 
ROI SM
ROI SMROI SM
ROI SM
 
Social networks
Social networksSocial networks
Social networks
 
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
Nahum Donitza from newPR.co.il about social media june 2011 --- נחום דוניצה...
 
שיווק באינטרנט
שיווק באינטרנטשיווק באינטרנט
שיווק באינטרנט
 
מתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml studentsמתקדמים עם Linked in for ml students
מתקדמים עם Linked in for ml students
 
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתיתאסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
אסטרטגיה ומתודולוגיה של מדיה רישתית שיחתית
 
ישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINKישראל בלכמן - BLINK
ישראל בלכמן - BLINK
 
שיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתיתשיווק במדיה חברתית
שיווק במדיה חברתית
 
Buzzi ppt
Buzzi pptBuzzi ppt
Buzzi ppt
 
רשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות MLרשתות חברתיות גלובליות ML
רשתות חברתיות גלובליות ML
 
Facebook: It’s complicated?!
Facebook: It’s complicated?!Facebook: It’s complicated?!
Facebook: It’s complicated?!
 
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומיתיחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
יחסי ציבור וקשרי עיתונות מול עיתונות מקצועית בינלאומית
 
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגוןאימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
אימפלמנטציה תהליך של מדיה חברתית בארגון
 
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
רשתות חברתיות גלובליות ינואר 2013
 
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטליהמדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
המדריך המלא לתכנון מוצלח של שיווק דיגטלי
 
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
מצגת אפליקציות במדיה חברתית אפריל 2011
 
שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא
שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא
שווק בפייסבוק לעסקים - מבוא
 
מיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכןמיתוג ושיווק תוכן
מיתוג ושיווק תוכן
 

Facebook workshop - Xtra Mile

  • 2. ‫תוכנית הסדנה‬ ‫‪ – 16:30 – 16:15 ‬מדיה חברתית,‬ ‫ארז רז, מנכ"ל חברת אקסטרה מייל‬ ‫‪ – 18:00 – 16:30 ‬אסטרטגיה, בניה ופרסום מתחם פייסבוק,‬ ‫איה צרפתי, מנהלת מדיה חברתית, חברת אקסטרה מייל‬ ‫‪ - 18:30 – 18:00 ‬מיפוי וניטור הרשת,‬ ‫אסף שטקלר, סמנכ"ל פיתוח עסקי, חברת ‪Tracx‬‬ ‫‪ - 19:00 – 18:30 ‬מרעיון למודל עסקי והרשת,‬ ‫ארי רוזנבאום, מנהל ‪ ,ISV’s Activities‬חברת ‪Matrix‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 3. ‫קצת נתונים...‬ ‫מי האומה השלישית בגודלה בעולם?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
  • 4. ‫קצת נתונים...‬ ‫התשובה:‬ ‫‪ Facebook‬על פי מגזין אקונומיסט‬ ‫הינה האומה השלישית בגודלה‬ ‫בעולם‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
  • 5. ‫קצת נתונים ...‬ ‫0102 .‪DEC‬‬ ‫1102 ‪March‬‬ ‫%01 ‪UP‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרהממייל‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"‬
  • 6. ?‫מהי מדיה חברתית‬ Tell me and I will Forget Show me and I may Remember Involve me I will understand! ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 7. ‫מהי מדיה חברתית‬ • Blogs and Micro blogging • Social Bookmarking ‫שיווק מדיה חברתית‬ Social Media • Forums ,‫לקוח‬ ‫• דו-סטרי :מותג‬ Marketing • Social Networks ‫לקוח‬ ‫לקוח‬ • RSS ‫• השתתפות בשיחה‬ Customer • Wikis • Picture & Video ‫• תכנים נוצרים מכולם‬ Engagement ‫שיווק מסורתי‬ ‫• חד סטרי: מותג ללקוח‬ ‫• בדחיפה והפרעה ללקוח‬ Direct Brand ‫• תכנים נוצרים רק מהמותג‬ Marketing Marketing Lead Image & Generation Reputation Events/Mail PR Articles ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 8. ‫רשתות מדיה חברתית מרכזיות‬ Twitter = Whats happening? Facebook = Whats on your mind? FourSquare= Where am I? Quora = what? Youtube = What I'm watching LinkedIn = Whats in it for me? ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 9. ‫פייסבוק בדקה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 10. ‫למה חשוב שתהיה בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 11. ‫פייסבוק בישראל‬ ‫מספר חברים בפייסבוק בישראל:‬ ‫048, 881,3‬ ‫אחוז חדירה באוכלוסיה :‬ ‫%63.34‬ ‫מיקום ישראל ביחס לעולם:‬ ‫מדורג מקום 53‬ ‫%17 בגילאים 44-81‬ ‫%34 בגילאים 45-52‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 12. ‫מותגים מובילים בישראל‬ ‫נתונים מאתר ‪Social Bakers‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 13. ‫‪Line Up‬‬ ‫מאיפה מתחילים‬ ‫‪‬‬ ‫אסטרטגיה ותחזוקה של מדיה חברתית‬ ‫‪‬‬ ‫פייסבוק לחברות ‪B2B‬‬ ‫‪‬‬ ‫סיפורי הצלחה‬ ‫‪‬‬ ‫חלק טכני:‬ ‫‪‬‬ ‫בניית מתחם: קבוצה לעומת עמוד אוהדים, הקמת אירוע, אפליקציות‬ ‫‪‬‬ ‫‪Share Vs. Like‬‬ ‫‪‬‬ ‫הצלחה בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫פרסום בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫ניהול נכון של דף הפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫שינויים קרובים בפייסבוק‬ ‫‪‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 14. ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 15. ‫מאיפה מתחילים?‬ ‫1 קביעת אסטרטגיה מדיה חברתית‬ ‫2 הקמת פרופיל אישי ועסקי בפייסבוק:‬ ‫לחברה/למוצר/לשירות‬ ‫3 בניית עמוד אוהדים מעוצב של החברה בפייסבוק‬ ‫שירכז את המידע אודות החברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 16. ‫מאחורי הקלעים של המדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 17. ‫אסטרטגיית מדיה חברתית‬ ‫מיהו הקהל אליו אתם פונים?‬ ‫‪‬‬ ‫מה המסר שתרצו להעביר וכיצד?‬ ‫‪‬‬ ‫מהו הערך המוסף אותו תספקו לקהל שלכם?‬ ‫‪‬‬ ‫אילו בעיות אתם יכולים לפתור לקהל שלכם ?‬ ‫‪‬‬ ‫מהם היעדים שלכם בהקמת עמוד עסקי?‬ ‫‪‬‬ ‫תדמיתי / מכירתי‬ ‫מה תהיה הדרך שלכם להשיג אותן?‬ ‫‪‬‬ ‫אפיון הדף בהתאמה לתוכנית הפעולה:‬ ‫בחינה של אפליקציות שיווקיות ויראליות, דף נחיתה,‬ ‫לשוניות נוספות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 18. ‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫ניטור והקשבה: מיפוי המצב הקיים‬ ‫מיפוי וניטור הרשת‬ ‫•‬ ‫בנצ'מארק‬ ‫•‬ ‫מה אומרים עלינו?‬ ‫•‬ ‫מאפייני קהל היעד :‬ ‫•‬ ‫קביעת מאפיינים של קהל היעד‬ ‫והבנה לגבי אופי השימוש שלהם‬ ‫את המדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 19. ‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫ניתוח נתונים:‬ ‫• הבנת המטרות והיעדים: החלטה על יעדים‬ ‫עסקיים לקביעת מטרות למדיה החברתית‬ ‫• תוכנית פעולה: פיתוח תוכנית הכוללת מיצוב רצוי,‬ ‫פילוח לקוחות, סיכונים, יעדים, תקציב,‬ ‫גורמי מפתח לביצוע המטרות, שיתופי פעולה,‬ ‫לוחות זמנים ואופן מדידה של המדיה החברתית‬ ‫• קביעת תמהיל פעילויות למדיה החברתית:‬ ‫מה יתפוס תשומת לב?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 20. ‫תהליך עבודה במדיה החברתית‬ ‫שיחה ואינטראקציה:‬ ‫קביעת דרישות טכניות לקראת מערך מדיה‬ ‫•‬ ‫חברתית‬ ‫החלטה על עיצוב הדף וסוג הפעילויות בו‬ ‫•‬ ‫בניית מודעות והדרכה פנים ארגונית‬ ‫•‬ ‫ניהול קהילות עם יוזמות מדיה חברתית‬ ‫•‬ ‫תהליכי בקרה - ניטור ומדידת הצלחת‬ ‫•‬ ‫הפעילויות במדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 21. ‫תחזוקה של המדיה חברתית‬ ‫• זהה ואסוף תוכן רלוונטי‬ ‫לקהל היעד‬ ‫‪Content‬‬ ‫• הגדל את הרשת החברתית‬ ‫• ניטור ומדידה‬ ‫• תוכנית עבודה‬ ‫• הצטרף לשיחה‬ ‫‪Engagement‬‬ ‫‪Management‬‬ ‫• תקציב‬ ‫• יוזמות מדיה חברתית‬ ‫• נתח ולמד‬ ‫סיפורי הצלחה‬ ‫במדיה החברתית‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 22. ‫פייסבוק לחברות‬ ‫בדיקת פרופיל‬ ‫מיתוג החברה הופך‬ ‫כלי לניטור‬ ‫החברים לייצור‬ ‫להיות ויראלי‬ ‫שיחה ולניהול‬ ‫לידים חדשים‬ ‫מודעות למותג גדלה‬ ‫מוניטין חברה‬ ‫חשיפה ללקוחות חדשים‬ ‫פלטפורמה לקד"מ‬ ‫רווח נוסף לחברה‬ ‫שירות לקוחות‬ ‫ותמיכה טכנית‬ ‫שימור לקוחות –‬ ‫חברה המופיעה‬ ‫יצירת שגרירים‬ ‫בפייסבוק‬ ‫יוצר תנועה‬ ‫בבניית מערכת‬ ‫נחשבת חדשנית‬ ‫באתר החברה‬ ‫יחסים עם לקוחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 23. ‫עובדות על מדיה חברתית לחברות ‪B2B‬‬ ‫• קהל בעל מעורבות גדולה בשיחות‬ ‫%75 מהעובדים בארה"ב משתמשים במדיה החברתית‬ ‫למטרות עסקיות לפחות פעם בשבוע‬ ‫• רוב המשתמשים במדיה החברתית - בעלי סמכות קניה‬ ‫השימוש בכלי מדיה חברתית צוברת תאוצה אצל‬ ‫מנהלי בכירים ואנשי מחשוב‬ ‫0102 .‪: IDC state of Social Business/Jan‬מקור‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 24. ‫עובדות על מדיה חברתית לחברות ‪B2B‬‬ ‫• מדיה חברתית = העשרת ידע‬ ‫עובדים בארה"ב עדכנו שהסיבה העיקרית‬ ‫לשימוש מדיה החברתית למטרות עסקיות:‬ ‫רכישת ידע והעלאת שאלות בתוך הקהילה‬ ‫0102 .‪: IDC state of Social Business/Jan‬מקור‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 25. ‫‪ B2B‬בפייסבוק – מה עושים?‬ ‫• פתרון בעיות‬ ‫• העשרת הידע ויצירת תנועה לחומרי החברה‬ ‫• הפחתת הסיכונים‬ ‫• הגדלת הרשת‬ ‫• עריכת סקרים‬ ‫• חיבור הלקוחות לדף החברה בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 26. ‫סיפור הצלחה ‪B2B‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 27. ‫‪ KLM Surprise‬סיפור הצלחה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 28. ‫ונעבור לחלק‬ ‫המעשי!‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 29. ‫איך בונים מתחם?‬ ‫‪http://www.facebook.com/pages/create.php‬‬ ‫יצירת דף‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 30. ‫קבוצה .‪ Vs‬עמוד אוהדים‬ ‫דף אוהדים‬ ‫קבוצה‬ ‫הדף מייצג מותג/אישיות המעוניין‬ ‫•‬ ‫קהילה של אנשים בעלי עניין משותף,‬ ‫•‬ ‫בדומה למועדון פרטי, מתאים‬ ‫ליצור קשר עם לקוחות/מעריצים‬ ‫לאינטראקציה פנים ארגונית‬ ‫ועתיד לעלות על מכסה של 0005‬ ‫ניתן לעשות הפצות למייל של‬ ‫•‬ ‫חברים‬ ‫החברים, כל עוד הקבוצה מתחת‬ ‫ל-0005 חברים‬ ‫ניתן לשלוח עדכונים ולא הפצות‬ ‫•‬ ‫מנהל הדף המעלה פוסטים ותגובות‬ ‫•‬ ‫למייל‬ ‫יופיע בפרופיל האישי שלו‬ ‫מנהל הדף המעלה פוסטים‬ ‫•‬ ‫הגבלת הצטרפות לקבוצה לפי תנאים‬ ‫•‬ ‫ותגובות יופיע כפרופיל החברה‬ ‫מסוימים שקובע מנהל הקבוצה‬ ‫שבכוחו לאשר/לסרב הצטרפות‬ ‫הגבלת הצטרפות לדף לפי גיל‬ ‫•‬ ‫ומיקום בלבד‬ ‫הגדרת פרטיות: ניתן לאפשר גישה‬ ‫•‬ ‫לרשת מסוימת, לדוג': אוניברסיטה‬ ‫ניתן לארח את כל סוגי‬ ‫•‬ ‫ניתן לארח אפליקציות בסיסיות בלבד:‬ ‫•‬ ‫האפליקציות‬ ‫קישורים, תמונות, אירועים‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 31. ‫בניית עמוד חברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 32. ‫הוספת לשוניות חדשות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 33. ‫פתיחת לשונית‬ ‫פייסבוק הודיעה על ביטול התמיכה שלהם‬ ‫ב- ‪ Static FBML‬החל מה- 1102.3.11,‬ ‫לא יתאפשר עוד להוסיף לשוניות באמצעות‬ ‫.‪Static FBML app‬‬ ‫פייסבוק ממליצה לכל המפתחים ומנהלי‬ ‫העמודים בפייסבוק להעביר את כל‬ ‫ה- ‪ Static FBML‬לאפליקציות מבוססות ‪iframe‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 34. ‫הקמת אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 35. ‫הקמת אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 36. ‫אירוע בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 37. ‫אפשרויות נוספות להוספה לדף‬ ‫חיבור פייסבוק לטוויטר‬ ‫חיבור טוויטר לפייסבוק‬ ‫לקבלת ‪ URL‬עם שם החברה בפייסבוק‬ ‫/‪http://www.facebook.com/username‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 38. ‫כיצד נראה דף חברה?‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 39. ‫אפליקציות בפייסבוק‬ ‫פייסבוק אוסרת להשתמש‬ ‫בפלטפורמה שלה‬ ‫לצרכים מסחריים‬ ‫מדיניות פיתוח אפליקציות‬ ‫בניית אפליקציות בפייסבוק‬ ‫ספריית האפליקציות שנעשו בפייסבוק‬ ‫‪Facebook Help Center‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 40. ‫ההבדל בין ‪ Like‬ל-‪Share‬‬ ‫‪Like‬‬ ‫‪Share‬‬ ‫דפים שעשית להם לייק ירשמו‬ ‫.‪Vs‬‬ ‫סוג של פוסט ובהתאם יותר‬ ‫ויאופסנו בפרופיל שלך‬ ‫חמקן ונקבר ב-‪News Feed‬‬ ‫בו בזמן יפורסמו לחברים‬ ‫ובשאר הפעילויות האחרות‬ ‫בפייסבוק‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 41. ‫נתונים ‪Facebook Insight‬‬ ‫• מספר צפיות בדף‬ ‫• כמות הפוסטים‬ ‫• איכות הפוסטים ומספר התגובות לפוסט‬ ‫• כמות האוהדים שהצטרפו/שעזבו את העמוד‬ ‫• סה"כ אינטראקציות בעמוד‬ ‫• מספר הפעמים שלחצו על ‪Like‬‬ ‫• מספר תגובות, הודעות ודיונים‬ ‫• מספר האוהדים שחזרו לדף‬ ‫• פרופיל האוהדים‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 42. ‫הצלחה בפייסבוק‬ ‫• ‪ – Reach‬מספר וסוג קהל המעריצים‬ ‫• ‪ – Engagement‬רמת המעורבות‬ ‫בשיחות וכמות השיחות עם לקוחות‬ ‫ומעריצים‬ ‫השפעה על המכירות – מספר המבקרים‬ ‫•‬ ‫שהגיעו לאתר החברה דרך פייסבוק‬ ‫הפכו ללידים ובהמשך ללקוחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 43. ‫סיפור הצלחה ‪Old Spice‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 44. ‫אפשרויות לפרסום דף החברה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 45. ‫עיצוב המודעה‬ ‫ניתן לשנות:‬ ‫‪ ‬טקסט המודעה‬ ‫‪ ‬התמונה‬ ‫‪ ‬דף הנחיתה‬ ‫‪ ‬ניתן לפרסם מודעות‬ ‫שונות באותו זמן‬ ‫לבדיקת הצלחת‬ ‫המודעות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 46. ‫מיקוד המודעה לקהל יעד‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 47. ‫מיקוד המודעה לקהל יעד‬ ‫מיקוד קהל היעד לפי:‬ ‫מין, גיל, מיקום,‬ ‫תחומי עניין, פרסום‬ ‫לחברים של חברים‬ ‫בדף.‬ ‫ככל שהמיקוד גדול‬ ‫יותר קהל המטרה‬ ‫לפרסום קטן‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 48. ‫עלויות ותזמון הפרסום‬ ‫‪ – CPM‬תשלום לפי‬ ‫מספר חשיפות של‬ ‫המודעה‬ ‫‪ – CPC‬תשלום לפי‬ ‫הקלקות על המודעה‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 49. ‫עלויות הפרסום‬ ‫נתונים מאתר ‪Social Bakers‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 50. ‫דרכים נוספות להגדלת מספר המעריצים‬ ‫הוסף לבלוג החברה כפתורי מדיה חברתית‬ ‫‪‬‬ ‫שתף תוכן איכותי לקהל היעד‬ ‫‪‬‬ ‫בקש מעובדי החברה להצטרף לדף‬ ‫‪‬‬ ‫הזמן שותפים, ספקים ולקוחות לדף‬ ‫‪‬‬ ‫הוסף לחתימת המייל כפתורי מדיה החברתית‬ ‫‪‬‬ ‫הוסף לכרטיסי ביקור, ניוזלטר‬ ‫‪‬‬ ‫הוספת תיבת ‪ LIKE‬לאתר החברה‬ ‫‪‬‬ ‫יצירת תחרויות נושאות פרסים לחברים בדף‬ ‫‪‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 51. ‫‪Whopper Sacrifice‬‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 52. ‫לניהול נכון של הדף‬ ‫איתור מובילי דעה‬ ‫•‬ ‫קידום אירועים שונים‬ ‫•‬ ‫שימוש באפליקציות תוכן‬ ‫•‬ ‫יצירת לשוניות לשימושים שונים‬ ‫•‬ ‫עדכון על חדשות רלוונטיות לחברים בזמן אמת‬ ‫•‬ ‫הצטרפות לקהילות רלוונטיות בפייסבוק והשתלבות‬ ‫•‬ ‫בשיחות‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 53. ‫לניהול נכון של הדף‬ ‫מקסימום 3-2 פוסטים ליום בפערי זמן ארוכים‬ ‫•‬ ‫יש לגוון בתכנים - לא למחזר תוכן‬ ‫•‬ ‫לא להתווכח עם הלקוחות‬ ‫•‬ ‫לא למחוק תגובות שליליות‬ ‫•‬ ‫קישורים/וידיאו/תמונות תמיד ילוו בהסבר‬ ‫•‬ ‫השב ללקוחות שלך עד 6 שעות‬ ‫•‬ ‫שימוש בדף ברוכים הבאים‬ ‫•‬ ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 54. ‫שינויים קרובים בפייסבוק‬ • Facebook Places – Social Mobile Marketing • Facebook Deals • Facebook Social Search Engine • Facebook Questions ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬
  • 55. Thank you! Join our FB page www.facebook.com/xtra.mile. marketing 077 -3213100 .‫טל‬ info@xtra-mile.co.il www.xtra-mile.co.il ‫כל הזכויות שמורות לאקסטרה מייל בע"מ‬