הרצאה זו מועברת לבעלי עסקים קטנים השואפים לשפר את הניראות ואת הנוכחות שלהם במדיה חברתית, ובעיקר בפייסבוק. ההרצאה מועברת על ידי הילה גנני שילה, בעבר מנהלת שירות לקוחות ומנהלת תקשורת שיווקית בתחום הציבורי והעסקי, בהווה בעלת משרד Bsocial! לשיווק ושירות במדיה חברתית בעלת תואר שני במינהל עסקים MBA. נושאי ההרצאה: חשיבות המדיה החברתית בחיינו ההבדלים העיקריים בין המדיה המסורתית לבין המדיה החברתית נתונים על הגולש הישראלי באינטרנט ובפייסבוק (שעות בהן מבלה הגולש בפייסבוק, גילאים, התפלגות מינים) שימוש אישי בפייסבוק למול שימוש עסקי בפייסבוק שיווק עסקים בפייסבוק – היתרונות והחסרונות מערכת הפרסום של פייסבוק 5 סיבות לא לפתוח עמוד עסקי בפייסבוק 9 המלצות לפעולה בפייסבוק להזמנת הרצאה פנים ארגונית או לקבוצה של בעלי עסקים, אתם מוזמנים ליצור איתי קשר: הילה גנני שילה 052-2402155 מייל: hila@bsocial.co.il עמוד פייסבוק: www.facebook.com/bsocialbuzz

1. ‫שיווק בפייסבוק לעסקים‬
‫מה זה‬
‫מהי מדיה‬ ‫אומר לנו‬
‫הקדמה‬
‫חברתית‬ ‫כבעלי‬
‫עסקים?‬
‫5סיבות‬
‫למה לא‬
‫להיות‬
‫בפייסבוק‬
‫שימושים‬
‫עסקיים‬ ‫9 המלצות‬
‫‪Unused‬‬
‫לפעולה‬
‫‪Section‬‬
‫בפייסבוק‬ ‫בעמוד עסקי‬
‫2 ‪Space‬‬

2. ‫מי אני?‬
‫הילה גנני שילה, בעבר מנהלת שירות‬
‫לקוחות ומנהלת תקשורת שיווקית בתחום‬
‫הציבורי והעסקי‬
‫בהווה בעלת משרד ‪ !Bsocial‬לשיווק‬
‫ושירות במדיה חברתית‬
‫בעלת תואר שני במינהל עסקים ‪MBA‬‬
‫בלוג ‪www.bsocial.co.il‬‬
‫עמוד בפייסבוק:‬
‫‪www.facebook.com/bsocialbuzz‬‬

4. ‫השיווק המסורתי מול מדיה חברתית‬
‫שיווק מסורתי: רדיו, טלויזיה, עיתונות, פלייארים‬ ‫•‬
‫ניו מדיה: פייסבוק, לינקדין, בלוגים ומיקרו בלוגים‬ ‫•‬
‫(טויטר)‬
‫אתרים לשיתוף תמונות, סרטונים (יוטיוב)‬
‫השיווק הטוב ביותר – שיווק מפה לאוזן‬ ‫•‬
‫השיווק המסורתי נתפס כלא אמין‬ ‫•‬
‫במקומו יש מדיה שהתוכן שלה שייך לגולשים ולכן היא‬ ‫•‬
‫יותר אמינה‬
‫תוכן מעודכן המבוסס על הידע המקצועי של העסק‬ ‫•‬
‫הוא האמין ביותר!‬

5. ‫מדיה חברתית - הגדרה‬
‫• סקירה על רשתות חברתיות עיקריות‬
‫• נתונים על הגולש הישראלי בפייסבוק‬
‫• מדיה חברתית כמקום לשיווק העסק‬

6. ‫התפלגות גילאים: גולשים ישראלים‬
‫בפייסבוק‬

7. ‫גלישה בפייסבוק מהסלולר‬
‫• 234 מיליון‬
‫משתמשים‬
‫סלולריים סדירים‬
‫• 85 מיליון‬
‫משתמשים‬
‫‪8.3 The Marker‬‬ ‫ייחודיים‬

8. ‫מספר משתמשים‬

9. ‫שימושים עיקריים בפייסבוק‬
‫• תקשורת עם חברים ומשפחה‬
‫• ביטוי האישיות הייחודית לכל אחד‬
‫• מיתוג אישי‬

10. ‫ובמישור העסקי: שיווק חברתי‬
‫לקוח קיים – חלק ממערך המכירות שלכם‬ ‫•‬
‫לקוחות בוטחים יותר בחברים שלהם‬ ‫•‬
‫שירות לקוחות‬ ‫•‬
‫התייעצות עם חברים ברשת‬ ‫•‬

11. ‫שיווק מפה לאוזן: המלצות מחברים‬

12. ‫שיווק באמצעות פייסבוק‬
‫לשמור על קשר עם הלקוחות הקיימים‬ ‫‪‬‬
‫לגייס בעזרתם לקוחות חדשים (לקוחות ממליצים)‬ ‫‪‬‬
‫להריץ קמפיינים למטרות ממוקדות‬ ‫‪‬‬
‫להוות עוד ערוץ למיתוג העסק ולהצגת תדמית‬ ‫‪‬‬
‫"לשדר" מסרים החוצה מבלי להיות תלויים בכלי מדיה אחרים‬ ‫‪‬‬

13. ‫דפי פייסבוק‬
‫ניתן לפתוח בחינם‬ ‫•‬
‫דרך לקבל פידבק ורעיונות לשיפור‬ ‫•‬
‫תוכן מתעדכן כל הזמן‬ ‫•‬
‫יחסין גומלין עם דפים אחרים‬ ‫•‬
‫אפשרות לפתוח מיני אתר בתוך דף הפייסבוק‬ ‫•‬

14. ‫שימוש טוב בתגובה כעמוד לעמוד‬

15. ‫מיני אתר בפייסבוק‬

16. ‫מודעות‬

17. ‫5 סיבות לא להיות בפייסבוק‬
‫אם אין לעסק תוכנית שיווקית כוללת שהפייסבוק הוא‬ ‫•‬
‫חלק ממנה‬
‫אם אין לעסק זמן או משאבים לעסוק בניהול העמוד‬ ‫•‬
‫אם אין לעסק יכולת להתמודד עם ביקורת או עם‬ ‫•‬
‫שאלות שחושפות אותו‬
‫הצרכן החדש הוא דעתן, בעל יכולת חיפוש ובעל‬ ‫•‬
‫יכולת השוואה – לטוב ולרע!‬
‫אם אין לעסק יכולת להתמיד ולראות תוצאות לאחר‬ ‫•‬
‫זמן מה (זוהי ריצה למרחקים ארוכים...)‬

18. ‫9 המלצות לפעולה בפייסבוק‬
‫השתמשו במיתוג אישי, הפרידו בין האישי לעסקי ובין פרופיל‬ ‫•‬
‫לעמוד עסקי‬
‫אל תדברו על עצמכם כל הזמן...‬ ‫•‬
‫פרסמו לפחות פעם ביום תכנים מעניינים‬ ‫•‬
‫תוכן מעניין עם תמונה מקבל פי שתיים חשיפה מאשר תכנים‬ ‫•‬
‫עם טקסטים בלבד‬
‫אם אין באפשרותכם לפרסם פעם ביום – תזמנו סטטוסים‬ ‫•‬
‫עיבדו לפי תקנון פייסבוק‬ ‫•‬
‫השקיעו בפרסום ממומן ובאפשרויות הפילוח של פייסבוק‬ ‫•‬
‫אל תייחסו חשיבות רבה כל כך ללייקים, השקיעו ברמת‬ ‫•‬
‫המעורבות‬
‫היעזרו בבעל מקצוע!‬ ‫•‬

19. ‫תודה רבה!‬
‫מוזמנים ליצור איתי קשר במייל:‬
‫‪hila@bsocial.co.il‬‬
‫או דרך העמוד העסקי בפייסבוק:‬
‫‪www.facebook.com/bsocialbuzz‬‬