CORSO ONLINE - Tutte le risposte che cerchi Ecco la raccolta delle risposte a dubbi e curiosità per poter creare e gestire al meglio il proprio negozio online creato con le nostre soluzioni di e-commerce.

1. Corso Online E-commerce
COME CREARE UN NEGOZIO ONLINE IN 45 MINUTI:
TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI

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Innanzitutto…
Grazie a tutti i presenti al corso online
e ai feedback ricevuti.
Come promesso...
ecco ulteriore materiale per chi utilizza
le nostre soluzioni di e-commerce.
Abbiamo cercato di rispondere a tutte le
domande e curiosità sulla creazione e la gestione
di un negozio online!

3. Si può accedere a tutto il materiale informativo (guide, video-tutorial, forum,
blog) attraverso i collegamenti presenti nella colonna destra dell’area di
amministrazione. Nella colonna trovi anche il link per consultare la Guida
completa e la Guida Rapida.
Inoltre è possibile reperire ulteriori informazioni nell’area di assistenza del
sito web di Aruba, cliccando qui:
…e visualizzare tutti i video dalla Playlist dedicata all’e-commerce presente
nella nostra ArubaWebTV , cliccando qui:
Non dimenticare che qui sul nostro profilo, a tua disposizione trovi tutte le
altre GUIDE, cliccando qui:
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Nell’area di Assistenza del nostro sito aruba.it è possibile trovare tutti i recapiti per
contattarci e ricevere assistenza sul proprio pacchetto e-commerce.
Per visualizzare i contatti telefonici, clicca qui:
Per richiedere informazioni e supporto tecnico, apri un ticket cliccando qui:

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Per creare il negozio è necessario accedere all’area di amministrazione del proprio negozio, tramite
il pannello di controllo del tuo dominio.
Dal pannello hai la possibilità di gestire il tuo e-commerce tramite l’editor, in cui sono disponibili
tutte le funzionalità necessarie sia alla creazione, sia alla gestione del tuo negozio online.
Il software permette di inserire slideshow, attraverso il menu “Contenuto/categorie”, selezionando il
comando “Nuovo” e la voce “Galleria di immagini”.
Inoltre attraverso lo stesso menu è possibile inserire elementi in Flash, selezionando l’apposita
opzione presente nella barra superiore.

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Le parole chiave inserite nella scheda del prodotto servono per facilitare la ricerca degli articoli
sul sito. Per essere visibili su Google, invece, è opportuno arricchire di contenuti il nostro negozio
online, utilizzando ad esempio i campi dedicati alle descrizioni dei prodotti con combinazioni di
parole chiave che siano coerenti con i prodotti presenti.
Si, è sufficiente aprire il menu “Prodotti” e muovere il cursore sull’opzione “Nuovo”. Si aprirà
una finestra nella quale è possibile selezionare il tipo di prodotti che si desidera inserire, in
questo caso un “Prodotto scaricabile”.

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Il software traduce automaticamente l’interfaccia del negozio nelle lingue disponibili.
Questo significa che gli utenti dovranno trascrivere manualmente solo i contenuti che hanno
inserito, come ad esempio le descrizioni dei prodotti o le parole chiave.
Per maggiori informazioni sulle lingue disponibili e su come inserirne di nuove, contattate il
nostro customer care.
È possibile creare un prodotto specifico, indicando che si tratta di un campione, e impostare il
prezzo di conseguenza.

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La nostra soluzione permette la visualizzazione su dispositivi mobili come smartphone e tablet.
Per attivarla è sufficiente accedere al menu “Impostazioni” e cliccare su impostazioni generali.
Si aprirà la finestra “Presentazioni”, in cui è presente l’opzione “Usa visualizzazione mobile” che
va attivata, cliccando su “Si”.
Per ricevere ulteriori informazioni su questa funzionalità contattare il nostro customer care.
Il software è installato sui nostri server. Per poter utilizzare la soluzione basterà consultare il
nostro sito aruba.it e dalla voce ‘Servizi aggiuntivi domini’ si potrà accedere al sito dedicato, o
si può accedere direttamente da e-commerce.aruba.it.

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L’URL del negozio sarà uguale al nome del dominio al quale l’e-commerce è collegato, preceduto
da “negozio.” (se ad esempio il vostro dominio è “www.mariorossi.it”, l’URL del negozio sarà
“www.negozio.mariorossi.it”).
La scelta tra prodotti singoli o con varianti dipende dal tipo di business che hai. Se vendi diverse
varianti di uno stesso prodotto, l’opzione “Prodotti con variazioni” ti permette di inserire il
prodotto principale (ad esempio una T-shirt) e in seguito le varianti disponibili (ad esempio,
T-shirt bianca, verde o gialla, oppure taglie diverse della stessa T-shirt).

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Le soluzioni e-commerce di Aruba permettono di creare un negozio online partendo da zero. Se
si possiede già un sito web è sufficiente inserire un link al nuovo negozio online.
Anche nel negozio online è possibile inserire un link al sito web: per farlo è sufficiente accedere
al menu “Progetto” e scegliere “Progettazione rapida”, poi cliccare sulla pagina nel campo
“Inserisci nuovo elemento di pagina” e nella finestra che si aprirà selezionare “Elementi di
pagina definiti dall’utente”. A questo punto è sufficiente selezionare “Collegamento” e indicare
la destinazione del collegamento (esterna, in questo caso) inserendo l’URL del sito che si vuole
collegare.

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Si, ogni pagina prodotto è raggiungibile da un singolo URL specifico.
Dipende dalle proprie esigenze: le nostre soluzioni di e-commerce permettono di inserire 10,
100, 1.000 fino a 20.000 prodotti vendibili!
Puoi importare o esportare i propri prodotti attraverso un file CSV. Per farlo è sufficiente aprire il
menu “Prodotti” e selezionare la voce “Importazione ed esportazione”. Nella pagina che si
aprirà, puoi selezionare le opzioni relative al tuo file CSV (ad esempio, indicando il tipo di
separatore utilizzato) e specificare l’oggetto del documento (ad esempio, se si tratta di una lista
di prodotti o di clienti).

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Certamente! Puoi inserire numerosi metodi di pagamento, tra cui diverse carte di credito. Per
farlo è sufficiente accedere al menu “Impostazioni” e selezionare la voce “Consegna e
pagamento”. Qui selezionare il menu “Metodi di pagamento” e scegliere, nel menu a tendina in
basso, il metodo “Carta di credito, manuale” che verrà inserito automaticamente nella lista dei
metodi di pagamento del tuo negozio online.
A questo punto possiamo completare l’operazione cliccando su “Completa” nella riga che
individua il metodo di pagamento con carta di credito e inserire i dati richiesti dal software.
È possibile esportare file CSV dal proprio negozio online ed inserirli nel proprio software
gestionale. È possibile collegare il software con un gestionale già esistente?
È possibile esportare file CSV dal proprio negozio online ed inserirli nel proprio software
gestionale.

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Negli ultimi tempi si sta diffondendo sempre più un nuovo fenomeno chiamato ROPO (Research
Online, Purchase Offline): sempre più utenti ricercano su internet le informazioni sui prodotti
che desiderano acquistare e, una volta informati, si recano presso i negozi tradizionali per
completare l’acquisto. Ecco perchè è importante affiancare al proprio negozio tradizionale un
negozio online.
Si, è possibile chiedere ai clienti di registrarsi per accedere a determinate pagine del negozio.
Si, è possibile inserire nelle pagine del negozio i propri gadget in HTML.
Guarda l’ infografica

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Si, è possibile disconnettere il carrello per non consentire la procedura di acquisto e
successivamente autorizzarla.
Il software mette a disposizione degli utenti un gran numero di template e di immagini che
permettono di creare un negozio online per qualsiasi attività. In aggiunta, è possibile
personalizzare ogni aspetto del proprio negozio attraverso le funzioni di “Progettazione
avanzata” ed inserire le proprie immagini. Infine è possibile scegliere un pacchetto e-commerce
specificamente realizzato per la gestione di prenotazioni.
Per maggiori informazioni, contatta il nostro customer care.

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Si, le opzioni relative alle spedizioni sono personalizzabili in base alle esigenze dell’utente.
Si, nel menu “Pagamento e consegna” è possibile inserire il peso del prodotto.
È sufficiente impostare il negozio online con determinate aree, alle quali possano accedere solo i
clienti registrati.

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È possibile utilizzare l’apposita funzione nel menu “Impostazioni” alla voce “Consegna e
pagamento”, selezionando l’opzione “Pagamento rateale”.
Si, è possibile. Il negozio online, inoltre, prevede la possibilità di inserire nelle proprie pagine
elementi in HTML.
Si, è possibile utilizzando l’opzione “Flash e Video” che compare nella barra superiore del menu
“Progettazione rapida” oppure cliccando su “Gadget” nella stessa barra superiore e
selezionando “Video”.

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Si, il software aggiorna automaticamente le scorte per articolo e segnala con un’apposita icona
il livello delle stesse.
Il “Cross-selling” o “vendita incrociata” consiste nel vendere ai propri clienti prodotti
complementari o simili a quelli che stanno cercando.
Il software integra automaticamente questa opzione, offrendo la possibilità di suggerire ai
clienti uno o più prodotti, in base alle loro scelte (ad esempio, se un cliente ha selezionato del
pane, il software può suggerirgli di acquistare anche dell’olio - prodotto complementare - o
della pasta artigianale - prodotto simile - in modo da aumentare le possibilità di vendita).
È sufficiente inserire l’immagine ingrandita e il software provvederà a modificarne le dimensioni
a seconda della visualizzazione scelta dall’utente.

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Il software prevede la possibilità di creare categorie personalizzate (ad esempio “prodotti in
promozione”) all’interno delle quali è possibile inserire prodotti con prezzi scontati.
Si può scegliere se chiedere al cliente di registrarsi per effettuare l’ordine o permettergli di
completare l’acquisto senza registrarsi.
È possibile inserire le gallerie fotografiche attraverso il menu “Contenuto/categorie”,
selezionando l’opzione “Video e Flash” nella barra superiore.

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Ci sono modi diversi per farlo: si può usare l’assistente di configurazione che si avvia
automaticamente quando attiviamo per la prima volta il software, o attivandolo manualmente
attraverso il menu “Impostazioni” cliccando su “Riavvio dell’assistente di installazione”.
Possiamo usare inoltre le opzioni di “Progettazione rapida” o “Progettazione avanzata” messe a
disposizione dal software.
Il meccanismo ad albero è direttamente implementato nel software. Nel menu
“Contenuto/categoria” questo albero è visualizzato nella parte sinistra della finestra.
Partendo dalla Home Page si diramano le pagine delle categorie, quelle di eventuali sub-
categorie e, infine, quelle dei prodotti.

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Si, è possibile mostrare il prezzo finale dei prodotti o il risparmio rispetto
al prezzo precedente.
Il software viene venduto in configurazioni differenti, in base alle esigenze dei clienti, e le diverse
configurazioni possono essere ampliate con diverse funzionalità.
Si, utilizzando l’opzione presente nel menu “Contenuto/categoria”, selezionando l’opzione “Nuovo” e
indicando la voce “Forum”.
L’opzione “Visualizzazione stampa”, presente nel menu “Impostazioni” alla voce “Impostazioni
generali” permette di attivare l’opzione di stampa delle pagine del negozio online e di visualizzare
un’apposita icona.

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Inserire i prodotti nel software e-commerce di Aruba è molto semplice. È sufficiente attivare il
menu “Prodotti” e selezionare la voce “Importazione ed esportazione”. Qui sarà possibile
inserire un file CSV contenente tutti i tuoi prodotti e caricarli direttamente nel negozio online.
Le nostre soluzioni e-commerce sono tradotte in 15 lingue e permettono di visualizzare i prezzi in
numerose valute differenti. Per conoscere le lingue e le valute disponibili nella propria soluzione,
contattate il nostro customer care.
Il software permette l’inserimento di elementi HTML attraverso cui modificare interamente l’aspetto
del proprio negozio online.

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È possibile impostare i costi delle differenti modalità di spedizione, in modo del tutto personalizzato.
È possibile inserire nuove pagine di prodotto creando un nuovo prodotto ed assegnandolo ad una
categoria.
Il Contenitore è un'area per la memorizzazione temporanea di oggetti o gruppi di oggetti quali
prodotti, clienti o perfino modalità di spedizione. È possibile aggiungere un oggetto al Contenitore in
un punto dell'applicazione e utilizzarlo in un altro punto.

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Si, la modifica del design non comporta la cancellazione dei prodotti inseriti. Inoltre è possibile
salvare copie di backup dei design che sono stati creati, per riutilizzarli in seguito.
Si, nel menu “Impostazioni” alla voce “Consegna e pagamento” è possibile selezionare le proprie
“Modalità di spedizione” e scegliere tra le differenti opzioni offerte da ciascuna modalità, in base alle
proprie esigenze.
Si, una volta completato un ordine, il software gestisce automaticamente le scorte aggiornandone il
livello.

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Si, è possibile creare gruppi di utenti che possono essere gestiti separatamente.
No, tutti i dati sensibili vengono immagazzinati in modo sicuro da PayPal.
Una volta inserito il logo dell’azienda nell’apposita sezione, esso verrà visualizzato nella parte
superiore destra.
E’ possibile visualizzare file in flash su dispositivi mobili Apple.

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eBay è un nostro partner pertanto è possibile collegare il software e i due sistemi sono
perfettamente integrati.
Nella versione gratuita sono presenti solo alcune delle funzionalità del software.
Una volta definite le varianti, è necessario renderle visibili online attraverso l’opzione presente sulla
barra superiore. In questo modo è possibile lavorare liberamente al negozio - senza comprometterne
la funzionalità - e rendere disponibili le modifiche solo quando abbiamo raggiunto un risultato
ottimale.

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Tante novità in arrivo…
Seguici sui social!

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• Customer Care:
Tel: +39 0575 0505
FAX: +39 0575 862000
Dal Lunedì al Venerdì 8.30-18.00
• Per supporto tecnico apri ticket in area assistenza, cliccando qui:
• Per le FAQ clicca qui:
• Per i video-tutorial, guarda la Playlist dell’ArubaWebTV dedicata all’e-commerce,
cliccando qui:
Contatti & Supporto
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Grazie!