E-commerceGUIDA PER INIZIARE VELOCEMENTE: Come creare il tuo negozio online
Vuoi creare il proprio negozio online? È più facile che mai!Segui le istruzioni di questa guida per iniziare velocemente e...
Index1.   L’ Assistente di Installazione2.   L’ Area di Amministrazione: il centro di controllo del tuo negozio online3.  ...
1. L’ Assistente di Installazione                                                                          1/3L’assistente...
1. L’ Assistente di Installazione                                                                                      2/3...
1. L’ Assistente di Installazione                                                                                         ...
Nellarea superiore della pagina sono presenti iI collegamenti alle sottopagine del sito. Per esempio, fai click su Contenu...
3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio                                                                   1/3Il M...
3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio                                                                          ...
3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio                                                                          ...
4. Aggiungi una nuova categoria (o Pagina)                                                                                ...
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5. Aggiungi il contenuto al tuo sito webNell’Anteprima, puoi anche gestire la struttura e modificare ituoi contenuti, dire...
6. Aggiungi i prodotti nel tuo negozio online                                                                             ...
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7. Metodi di spedizioneCreare una nuova modalità di spedizionePer creare una nuova modalità di spedizione, clicca su Aggiu...
8. Metodi di pagamentoPer gestire i metodi di pagamento disponibili nel tuonegozio, clicca su "Aggiungi metodi di pagament...
9. OrdiniIn questa esercitazione spieghiamo come si gestiscono gli ordininellarea di amministrazione del tuo negozio.Dopo ...
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E-commerce: GUIDA PRATICA E VELOCE

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Guida step by step per utilizzare la nostra soluzione e-commerce e creare il negozio online con pratici e veloci suggerimenti.

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E-commerce: GUIDA PRATICA E VELOCE

  1. 1. E-commerceGUIDA PER INIZIARE VELOCEMENTE: Come creare il tuo negozio online
  2. 2. Vuoi creare il proprio negozio online? È più facile che mai!Segui le istruzioni di questa guida per iniziare velocemente e provaci!Che cosa devi preparare prima di iniziare:• Il logo della tua azienda• I tuoi recapiti• Il numero della partita IVA della tua azienda/organizzazione• Ti raccomandiamo anche di preparare le tue categorie prima di iniziare con il tuo negozio online!
  3. 3. Index1. L’ Assistente di Installazione2. L’ Area di Amministrazione: il centro di controllo del tuo negozio online3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio4. Aggiungi una nuova categoria (o Pagina)5. Aggiungi il contenuto al tuo sito web6. Aggiungi i prodotti nel tuo negozio online7. Modalità di spedizione8. Metodi di pagamento9. Ordini 3
  4. 4. 1. L’ Assistente di Installazione 1/3L’assistente di installazione si apre automaticamente la prima volta che accedi all’area di amministrazione e tipermette di specificare le impostazioni chiave del tuo sito Web. Tutte le impostazioni potranno esseremodificate di nuovo successivamente. Il processo di composizione è suddiviso in sei passaggi:Nel primo passaggio, devi specificare largomentodel tuo e-shop, ad esempio Arte e Cultura. Il secondo passaggio ti permette di scegliere il layout di base. Nella colonna di sinistra puoi selezionare dove posizionare le barre di navigazione. Quindi puoi scegliere tra una serie di modelli di progetto adatti a quel campione. 4
  5. 5. 1. L’ Assistente di Installazione 2/3Nel terzo passaggio, "Design", puoi visualizzare unanteprima del tuo negozio online e apportare alcunecorrezioni al progetto.Ad esempio, clicca su Colore 1 per scegliere il colore principale del tuo sito.In seguito, seleziona unImmagine per l’intestazione oppure carica latua immagine personale.In seguito, seleziona unImmagine per lo sfondo oppure,anche in questo caso, seleziona una tua immagine personale. Nel quarto passaggio, inserisci i dati chiave: nome della società e titolo del tuo e-commerce, che può essere quello che preferisci. Se vuoi, puoi creare uno slogan e caricare un logo, che saranno poi mostrati sul tuo sito. Fornisci inoltre le informazioni di contatto e il tuo indirizzo. 5
  6. 6. 1. L’ Assistente di Installazione 3/3Nel quinto passaggio, definisci altre impostazioni di base, ad esempio il modello di imposta e la Partita IVA della tua società. Quipuoi scegliere anche se attivare o meno la compilazione di statistiche di utilizzo fornite da eTracker. Se scegli di farlo, digita lapassword che desideri utilizzare in futuro per eTracker. Nel sesto e ultimo passaggio, verifica tutte le impostazioni fornite e seleziona le lingue del tuo e-commerce. Quindi fai click su Applica per completare la configurazione. Consiglio: Se desideri eseguire l’assistente di installazione nuovamente in un momento successivo, fai click su Impostazioni, quindi su Riavvio dellassistente di installazione. 6
  7. 7. Nellarea superiore della pagina sono presenti iI collegamenti alle sottopagine del sito. Per esempio, fai click su Contenuto/Categori 2. L’ Area di amministrazione: il centro di controllo del tuo negozio online Nellangolo in alto a destra si trovano alcune funzioni importanti. Se hai apportato delle modifiche, puoi aggiornare la Cache della pagina. In questo modo, i tuoi clienti possono vedere immediatamente la nuova pagina online. Se desideri vedere le tue modifiche, clicca su Visualizza il tuo sito. La pagina si aprirà in una nuova finestra del browser dove la cache della pagina viene aggiornata automaticamente. In questo modo puoi controllare immediatamente le modifiche che hai apportato. Clicca sul tuo nome per modificare le tue impostazioni utente. Qui puoi cambiare, ad esempio, il tuo indirizzo e-mail. Clicca su Esci per chiudere la sessione come amministratore. Nellarea superiore della pagina sono presenti i collegamenti alle sottopagine del sito. Per esempio, fai click su Contenuto/Categorie per vedere la lista delle sottopagine. Larea di lavoro occupa la maggior parte dello spazio dellarea di amministrazione. Si tratta dellarea in cui viene svolta la massima parte del lavoro. A seconda della pagina richiamata, potresti trovare diversi moduli o diagrammi da utilizzare per la gestione del tuo sito Web. Nella barra laterale puoi trovare la Guida, il Contenitore, i tuoi Preferiti e la Cronologia. Nellarea della guida puoi scaricare la documentazione completa del tuo sito internet, vedere le esercitazioni video, il blog e il forum degli utenti. 7
  8. 8. 3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio 1/3Il Menu Progetto ti permette di modificare la struttura deltuo sito: per esempio, personalizzare l’immagine dellosfondo, l’immagine dell’ intestazione, le categorie eintegrare gli elementi all’interno della pagina.Puoi gestire il contenuto e le diverse pagine del tuonegozio dal menu Contenuto/Categorie. Per iniziare, salva una Copia di backup del tuo design attuale che potrai utilizzare come base per le tue modifiche. A tale scopo, seleziona la voce Progetto nella barra dei menu, quindi I miei stili. Per lo Stile attualmente in uso, fai click su Crea una copia di backup. La copia di backup comparirà tra gli Stili aggiuntivi creati. Tutte le modifiche che apporti ora, valgono solo per questo nuovo stile e non direttamente per il design del tuo sito Web attuale. Sono disponibili due opzioni per lediting: Progettazione rapida e Progettazione avanzata. 8
  9. 9. 3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio 2/3Progettazione rapidaPer avviare la Progettazione rapida, fai click su Modificadettagli design nellelenco Primi passi, oppure selezionaProgetto dalla barra dei menu, quindi Progettazione rapida.Progettazione rapida ti permette di modificare le basi deldesign in pochi passaggi. In alto puoi vedere la barra multi-funzione da cui selezionare varie opzioni. Al di sotto èvisualizzata unAnteprima della home page, dove puoicontrollare immediatamente tutte le modifiche.Dalla voce di menu Anteprima puoi selezionare qualielementi del tuo sito Web vorresti visualizzare, ad esempioHome page o Testo e collegamenti.Con le opzioni Logo, Immagine intestazione e Immagine dello sfondo puoi cambiare le immagini corrispondenti. Specifica i colorie il carattere. Per la voce Set di icone, scegli un gruppo di icone da utilizzare nel tuo sito. In Modello puoi selezionare un altromodello di progetto.L Anteprima ti permette di vedere istantaneamente tutte le modifiche e di ottenere un risultato ottimale in pochi click. 9
  10. 10. 3. Creare e Modificare il Design del tuo negozio 3/3Progettazione avanzataLa Progettazione avanzata ti permette di avere ilcontrollo totale sulla progettazione.Il tuo e-shop è suddiviso in varie aree: il sitogenerale, lintestazione, la barra di navigazione, lacolonna di sinistra e quella di destra (se presenti), lareadel contenuto, la barra inferiore e il pie di pagina.Clicca semplicemente sullarea che desideri modificarenell Anteprima.La barra multi-funzione visualizza istantaneamente leopzioni di progettazione disponibili per quellarea. Lamodifica del colore dello sfondo di unarea, ad Puoi aggiungere nuovi elementi in modo rapido e comodoesempio, è piuttosto semplice e intuitiva. Anche la cliccando su "Inserisci elemento di pagina", ad esempio unamodifica delle dimensioni dei caratteri è semplice. Fai panoramica del Carrello oppure il logo di uno dei provider di serviziclickClicca su Area, Carattere o Elementi di pagina per di pagamento. Con il mouse puoi posizionare con facilità glivisualizzare ulteriori opzioni, se necessario. elementi nella pagina. A tale scopo, è sufficiente spostare il cursore su uno degli elementi, clicca sul simbolo "sposta" e trascinare lelemento nella posizione desiderata, tenendo premuto il pulsante sinistro del mouse. 10
  11. 11. 4. Aggiungi una nuova categoria (o Pagina) 1/2Il menu Contenuto/Categorie ti permette di aggiungere delle pagine includendo dei prodotti (e la loro sotto-paginaautomaticamente creata) o delle informazioni (descrizione, immagine, etc.) Le pagine in cui ci sono diversi prodotti sonochiamate Categorie.Per aggiungere una nuova categoria sul tuo e-shop, seleziona Contenuto/Categorie e clicca su Anteprima, poi:Seleziona l’area dove vuoi che la categoria sia creata nel navigatore a sinistra.Clicca su Nuovo nella Barra Multifunzione.Seleziona “Pagina/Categoria” e scrivi il nome dellanuova categoria. Non selezionare “Si” sull’opzioneVisibilità perché puoi modificare la categoria(aggiungere testi, immagini ecc..) prima di farlavedere ai tuoi clienti. Finalmente, fai click su Inserisci.Verifica che la categoria sia stata inserita dove volevi che fosse.In caso contrario, fai click sulle frecce nella Barra Multi-funzione. 11
  12. 12. 4. Aggiungi una nuova categoria (o Pagina) 2/2Fai click sulle zone di testo dell’Anteprima e seleziona il contenuto che vuoi mostrare in questa pagina.Seleziona le opzioni di disposizione che preferisci per questa categoria. Prova tutte le possibilità fino ascegliere la tua preferita.Nella barra Multi-funzione, puoi trovare l’opzione Visibilità per rendere visibile la tua nuova categoria sul tuo negozioonline. Per attivare una categoria, seleziona Si e poi Applica. Puoi anche aggiungere dei prodotti a una categoria esistente,come è spiegato al punto numero 4.Nell’area di amministrazione, fai click su Visualizzare.Controlla che la categoria sia stata attivata correttamente sul tuo sito.Puoi anche aggiungere delle nuove pagine senza prodotti:Forum, Condizioni generali, etc.Durante il terzo passaggio, seleziona semplicemente il tipodi pagina corrispondente alla descrizione sulla destra. 12
  13. 13. 5. Aggiungi il contenuto al tuo sito webNell’Anteprima, puoi anche gestire la struttura e modificare ituoi contenuti, direttamente sulla pagina.La barra Multi-funzione, nella parte alta dello schermo, tipermette di scegliere tra diverse opzioni, a seconda della zonadove clicchi.Il navigatore, nella barra laterale, ti permette di vedere lastruttura. Puoi utilizzarlo per creare e/o cancellare le paginedel tuo sito.Nell’Anteprima, le zone della pagina che hanno la cornicetratteggiata sono le zone corrispondenti ai testi o alleimmagini, che possono essere modificate. Clicca su questezone per modificare e/o aggiungere testi o immagini.Non dimenticare di conservare tutte le modifiche cliccando suSalva, nell’angolo a destra. 13
  14. 14. 6. Aggiungi i prodotti nel tuo negozio online 1/3In questa esercitazione si spiegano i principi base dei prodotti. Il tuo negozio online ti permette di vendere prodotti su Internetin modo facile e veloce.Attraverso il menu Prodotti puoi accedere alle loro funzionalità chiave.Aggiungi un nuovo prodottoEsistono diversi metodi per aggiungere un nuovo prodotto. Inquesto video ne mostriamo uno:nellelenco Primi passi clicca su Aggiungi prodotti oppure suProdotti nel menu principale, poi sulla sottovoce Prodotti.Sarà visualizzata una panoramica generale di tutti i prodottipresenti nel tuo negozio. Clicca sulla parte inferiore del pulsanteAggiungi, quindi seleziona il nuovo tipo di prodotto, ad esempioProdotto con variazioni, oppure Prodotto scaricabile. Un esempiodi Prodotto con variazioni potrebbe essere una T-shirt disponibile Nel nostro esempio stiamo aggiungendo un Prodottoin colori diversi. Un Prodotto scaricabile potrebbe essere un e- semplice. La pagina del prodotto si avviabook in formato PDF. automaticamente. 14
  15. 15. 6. Aggiungi i prodotti nel tuo negozio online 2/3 A questo punto puoi riepilogare le informazioni chiave del nuovo prodotto. Per prima cosa, fornisci un numero ed un nome per questo prodotto. Specifica il prezzo e il livello delle scorte attuali. Ora le informazioni chiave sono riepilogate. In questa pagina puoi inserire anche molte altre informazioni sul prodotto, quali la descrizione, oppure il peso della spedizione. Dopo aver salvato tutte le informazioni, puoi continuare ad aggiungere altre sottopagine con caratteristiche diverse, e caricare le immagini del prodotto. Ora è il momento di assegnare il prodotto ad una categoria. A tale scopo, clicca sulla sottopagina Categorie e seleziona la categoria che desideri. A proposito: un prodotto può essere assegnato a più di una categoria. 15
  16. 16. 6. Aggiungi i prodotti nel tuo negozio online 3/3Il tuo prodotto esiste in diverse variazioni, come per esempio Colore e Taglia per una T-shirt? Fai clic sulla sottopagina Variazioniper avviare l’assistente di installazione.Ti aiuterà a creare velocemente e semplicemente delle variazioni dello stesso prodotto.Ora tutto quello che ti resta da fare è impostare il prodotto come visibile, in modo che i clienti possano iniziare ad ordinarlodirettamente nel tuo negozio.Impostazioni prodottoPer accedere alle Impostazioni prodotto generali, clicca su Prodottinella barra dei menu, quindi su Impostazioni prodotto.Nella sottopagina Generale puoi stabilire se nel negozio devonocomparire, ad esempio, i numeri di prodotto oppure il peso dellaspedizione.In altre sottopagine sono presenti opzioni che permettono di aggiungere un testo alla disponibilità dei prodotti, oppure di attivareil Confronto tra prodotti 16
  17. 17. 7. Metodi di spedizioneCreare una nuova modalità di spedizionePer creare una nuova modalità di spedizione, clicca su Aggiungimodalità di spedizione nellelenco "Primi passi"oppure su Impostazioni nella barra dei menu, e poi su Consegna epagamento.In questa sottopagina puoi trovare una panoramica delle modalità dispedizione attivate nel tuo negozio. Per aggiungere una nuova modalitàdi spedizione, inserisci un nome, ad esempio "Spedizione programmata"e scegline il tipo – nel nostro esempio, "Prezzo fisso".Salva le modifiche, e clicca su Completa accanto al nome della nuovamodalità di spedizione. A questo punto modifica le impostazioniassociate: in questo esempio modificheremo il prezzo di consegna.Nella sottopagina Generale troverai ulteriori opzioni per la modalità dispedizione. Tra le varie possibilità puoi stabilire se questa modalità deveessere definita come Impostazione predefinita del tuo negozio, e perquali paesi deve essere offerto questo tipo di spedizione. Dopo averconfigurato tutte le impostazioni, cambia lo stato della modalità dispedizione su Visibile e salva. Ora la nuova modalità di spedizione èdisponibile per i tuoi clienti. 17
  18. 18. 8. Metodi di pagamentoPer gestire i metodi di pagamento disponibili nel tuonegozio, clicca su "Aggiungi metodi di pagamento" nellelenco"Primi passi" della home page, o su Impostazioni nella barra deimenu, poi su Consegna e pagamento e infine sulla sottopaginaMetodi di pagamento.Distinguiamo tra metodi di pagamento interni ed esterni:METODI DI PAGAMENTO INTERNIPer il tuo negozio sono stati pre-configurati i metodi di pagamentointerni più importanti, pagamento anticipato e pagamento su fattura. Per modificare uno di questi metodi, clicca sul nomecorrispondente. In questo modo puoi modificare tutte le impostazioni del metodo di pagamento selezionato: attivarle odisattivarle con lopzione Visibile, abilitare il Pagamento rateale, o inserire un valore dordine minimo e massimo perquesto metodo. Così puoi essere certo, ad esempio, che i clienti possono pagare su fattura solo fino ad un determinatoimporto. Nella sotto pagina Gruppi clienti puoi specificare che il metodo di pagamento attuale è disponibile, adesempio, solo per clienti regolari.METODI DI PAGAMENTO ESTERNII metodi di pagamento esterni utilizzano provider esterni, quali Paypal o GestPay, che elaborano lintero pagamento etrasferiscono il denaro direttamente sul tuo conto. Nella tabella dei metodi di pagamento, seleziona il provider desideratoe clicca su Salva. Accanto al nome del provider clicca su Completa. Ora segui la procedura spiegata nellarea diamministrazione per collegare il tuo negozio al provider. Per concludere, non ti resta che impostare questo metodo dipagamento su Visibile nella sottopagina Generale. In questo modo il metodo risulta visibile ai clienti del tuo negozio. 18
  19. 19. 9. OrdiniIn questa esercitazione spieghiamo come si gestiscono gli ordininellarea di amministrazione del tuo negozio.Dopo aver configurato, lanciato e pubblicizzato il tuo negozio, nonmanca molto allarrivo dei primi ordini. Il menu Ordini è la postazionecentrale per lelaborazione degli ordini. Alla voce di menu Posta inarrivo, puoi trovare tutti gli ordini appena arrivati che non hai ancoraelaborato.Per visualizzare i dettagli di un ordine, fai click su Numero ordine. Usalopzione Stato per rintracciare costantemente lo stato di un ordine.Alla voce di menu Ordini puoi vedere una panoramica di tutti gli ordinielaborati.Utilizza la funzione di ricerca per trovare rapidamente ordini specifici.Se per i servizi di consegna utilizzi uno provider di logistica qualeSDA, puoi fare in modo che gli ordini siano associati e visualizzati allavoce di menu Consegne. Alla voce Transazioni puoi monitorare laricevuta di pagamento da provider quali Paypal o GestPay.Alla voce di menu Impostazioni documento dordine puoi modificare imodelli per le fatture e le bolle di accompagnamento. 19
  20. 20. Buona vendita online! 20

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