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Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce'

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Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce, promozioni e saldi nel negozio online, dai primi passi alle strategie di marketing'

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Aruba eCommerce - Corso online ' Come preparare le promozioni nel tuo eCommerce'

  1. 1. A lezione di e-Commerce Come preparare il tuo negozio per le promozioni: dai primi passi alla strategia di marketing
  2. 2. Vuoi iniziare a vendere? Vuoi far crescere ancora il tuo progetto online? Oggi ti spieghiamo come fare grazie agli strumenti del nostro prodotto e-Commerce! Livello: Base ed intermedio Fatti trovare online dai tuoi clienti!
  3. 3.  Esperta del mondo e-commerce, si occupa del mercato del sud Europa ed in particolare del mercato italiano. Oggi interagirai con: Patricia Diaz 3 Ti guiderà all’interno del software e ti aiuterà a scoprire tutte le funzionalità più importanti per cominciare a fare del tuo negozio online un successo!
  4. 4. Agenda 4 1. Vendite promozionali o stagionali: raggiungere nuovi clienti e fidelizzarli 2. Campagna vendite: pianificazione, preventivo e catalogo 3. Prepara il tuo negozio: tutto pronto per la tua campagna marketing 4. Promozione della tua campagna: strategie di marketing 5. Considerazioni finali Guarda il VIDEO alla fine della presentazione!
  5. 5. Vendite promozionali o stagionali: raggiungere nuovi clienti e fidelizzarli 5
  6. 6. Perché preparare un contenuto stagionale? 6 L’e-commerce nel 2015  La maggior parte dei clienti lo richiede  Una grande opportunità per aumentare o rilanciare le tue vendite  Permette di mantenere il tuo negozio aggiornato
  7. 7. Pro  Incremento delle vendite  Creazione di nuovi contenuti  Acquisizione di nuovi clienti e fidelizzazione Contro  Gestione dell’incremento delle vendite  Gestione giornaliera del negozio  Possibilità di mesi con vendite minori Vendite stagionali: pro e contro 7
  8. 8. Segui il calendario! 8 Gennaio Febbraio Marzo Aprile Maggio Giugno Luglio Agosto Settembre Ottobre Novembre Dicembre Festa del papá 19 Mar Saldi invernali Promozione Natalizia Pasqua Rientro a scuola 10 Set Halloween 31 Ott San Valentino 14 Feb eDay Cibermonday 1 Dic Arriva l’estate! Saldi estivi Ferragosto 15 Ago Natale 25 Dic Festa della mamma 8 Mag
  9. 9. 9 Campagna vendite: pianificazione, preventivo e catalogo
  10. 10. Pianifica la tua strategia! 10 Tutti i dettagli da tenere sotto controllo per realizzare una campagna vendite professionale Ricorrenze  Natale, Saldi, eDay… Promozioni specifiche  Aggiorna il tuo catalogo Logistica  Consegna e resi Nuovi metodi di pagamento  Rendi ancora più facile l’acquisto
  11. 11. Chi sono i tuoi potenziali clienti? 11 Il cliente abituale Il cliente occasionale che compra solo merce in saldo Il cliente occasionale che compra solo merce esclusiva
  12. 12. Pianifica i tuoi costi 12  Obbiettivo della promozione Definisci i tuoi obbiettivi  Tempo necessario Una PMI necessita tra le 12 e le 20 ore  Definisci un target Adatta il tuo negozio al tuo target di clienti  Sii creativo Approfitta della visibilità dei social media  Limita i costi In media dal 3% al 7% delle tue vendite
  13. 13. Catalogo 13 Seleziona i prodotti  Foto di alta qualità  Scrivi una descrizione  In stock / promozione Introduci nuovi prezzi  Comparatori di prezzo  Elenco dei prodotti scontati Crea una sezione speciale  Nuovi contenuti
  14. 14. 14 Prepara il tuo negozio: tutto pronto per la tua campagna marketing
  15. 15. La tua pagina d’inizio 15 Nuove categorie Nuova vetrina dinamica Messaggio di benvenuto Cambia i tuoi prodotti Inserisci nuovi banner
  16. 16. I tuoi banner 16  Utilizza foto di alta qualità  Definisci un messaggio commerciale  Offri riduzioni di prezzo Pulsanti “call to action” Prepara diversi formati
  17. 17. Importante quanto la tua pagina d’inizio Rafforza il messaggio commerciale Elimina gli elementi che creano confusione o distraggono Attiva il filtro di ricerca La tua pagina di categoria 17
  18. 18. La promozione della tua campagna: strategie di marketing 18
  19. 19. Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente 19  Acquisizione di nuovi clienti Ottenuta grazie ai contenuti, buoni prezzi, esclusive, ecc.  Fidelizzazione dei clienti Non dimenticarti dei clienti che hanno già comprato nel tuo negozio online Concentra la tua promozione su due obbiettivi:
  20. 20.  Annunci Adwords, Display, Retargeting, annunci sulla rete social  Promozioni sulle reti sociali Concorsi con regalo, coupon per sconti, sconti, ecc.  Altri canali Utilizza i portali di prodotto ed i comparatori di prezzi Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente 20 Acquisizione di nuovi clienti Acquisisci nuovi clienti grazie alla campagna marketing
  21. 21.  Newsletter Il metodo più diretto, ma ricorda di non abusarne  Offri coupon e codici promozionali Prezzi esclusivi per i tuoi clienti per farli sentire veri VIP  Attenzione al cliente impeccabile! In tutto il processo d’acquisto, consegna, packaging,ecc. Marketing: acquisizione e fidelizzazione del cliente 21 Fidelizzazione dei clienti Non dimenticarti dei clienti che hanno già effettuato un acquisto, anche loro fanno parte della tua campagna:
  22. 22. Considerazioni finali 22
  23. 23. Elementi essenziali 23 Progetto accattivante Assicurati di avere un progetto per la tua campagna marketing che sia semplice, chiaro e accativante Prepara i tuoi prodotti Inserisci tutte le informazioni che potrebbero convincere il cliente a procedere con l’acquisto Utilizza le reti sociali Queste sono un’ottima risorsa se non vuoi spendere molto per la tua campagna marketing Avvicinati ai tuoi clienti Utilizza solo i canali che sono diretti ai tuoi potenziali clienti Informati Non esitare a consultare un esperto per farti aiutare e risparmiare tempo
  24. 24. I vantaggi di generare nuovi contenuti 24 Genera più traffico nel tuo negozio online Se pubblichi nuove offerte regolarmente, più clienti visiteranno con frequenza il tuo negozio online Fidelizza i tuoi cliente Se i tuoi clienti troveranno nel tuo negozio nuovi prodotti e servizi quando ne avranno bisogno, si ricorderanno di te quando dovranno comprare qualcosa Mantenere il tuo negozio attivo genera fiducia I clienti si fideranno delle tue promozioni per i prossimi acquisti perchè il tuo negozio soddisfa le loro aspettative Aiuta il posizionamento in Google A Google piacciono i nuovi contenuti e ti ricompenserà con un posizionamento migliore ogni volta che ne aggiungerai di nuovi
  25. 25. 25 A lezione di E-commerce Come preparare il tuo negozio per le promozioni: dai primi passi alla strategia di marketing
  26. 26. 26 Per il Customer Care tel +39 0575 0505 o apri ticket cliccando qui: Per FAQ e-Commerce clicca qui: Per guardare video-tutorial, demo, webinar CLICCA QUI e consultare le altre presentazioni dei webinar QUI Assistenza al cliente e community
  27. 27. Grazie!

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