Triangle of satisfaction
- 1. TRIANGLE OF
SATISFACTION
E X E C U T I O N O F C O U R T D E C I S I O N S S C H O O L ,
5 3 2 N D C L A S S C A D E T K H . E N K H S U V D
- 2. WHAT DOES IT MEAN?
Энэ нь нэг төрлийн гурвалжин хэлбэртэй хүний хэрэгцээг илэрхийлэгч 3 өөр
төрлийн сэтгэл ханамжийн хэлбэр юм. Нэг үгээр хэлбэл чамайг хамт олны дунд
шийдвэр гаргах үед мэдрэгддэг /үргэлж мэдрэгддэг мэдрэмжтэй адил. Жишээ нь:
айх, сандрах, итгэлгүй болох гэх мэт/ мэдрэмжийн тухай онол юм.
Энэ диаграмм нь нарийн төвөгтэй асуудлууд, төлөвлөгөө эсвэл шийдвэрийг
хэлэлцэх, хөдөлгөөн хийх эсвэл сайжруулахыг эрэлхийлэх бүртээ бидэнд хэрэг
болдог гурван төрлийн сэтгэл ханамжийг харуулж байна. Үүнд: бие
даасан/бодитой, үйл явц, сэтгэл хөдлөл/харилцаа холбоо
Энэ нь төрийн байгууллага болон төрийн алба хаагчдад зориулсан олон нийтийн
ажил, шийдвэрт онцгой хамааралтай байж болно.
- 4. SUBSTANTIVE/RESULT
SATISFACTION /БИЕ ДААСАН,
БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Энэ сэтгэл ханамж нь энгийн шийдвэр эсвэл үйлдэлд илэрдэг. Үүнийг илэрхийлэхийн
тулд мөсөн уулын загварыг сэргээн санах хэрэгтэй. Далайн уснаас зөвхөн дээш
гарсан хэсэг буюу нүдэнд харагдах хэсэг нь тэр юм. Өөрөөр хэлбэл энэ нь сэтгэл
ханамжийн гурвалжингийн оройд байдаг ба гурвалжны нөгөө хоёр талыг
тэнцвэржүүлэгч болдог.
Үүний алдартай жишээ нь Вьетнамын дайны энхийн хэлэлцээрт оролцогч хэдэн
сарын турш дугуй ширээний ард суун хэлэлцээрт ороход болжээ.
Тодорхой үйл явц болон харилцан уялдаатай сэтгэл ханамжийг бий болгох хэрэгцээ
шаардлага нь аливаа харилцан яриа, хэлэлцүүлэгт ихээхэн нөлөө үзүүлнэ.
Урагшлах, зорилгодоо тохирсон загварчлалыг боловсруулж, сэтгэлийн хөдөлгөөн,
аюулгүй байдлыг хангах үүднээс "шийдэл" -ийг шууд чиглүүлэх, жолоодохын гол
түлхүүр юм.
- 5. SUBSTANTIVE/RESULT
SATISFACTION /БИЕ ДААСАН,
БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Энэ нь сургагч багшийн эсвэл манлайллын удирдлагын багийн анхдагч үнэ цэнэ,
жишээ нь бэлэн байдлын үнэлгээ ашиглах, харилцааны деталл бүрээр анхаарах,
харилцан ашигтай хэлэлцээр хийх зэрэгт хүргэж болно.
- 6. PROCEDURAL SATISFACTION
/ҮЙЛ ЯВЦЫН СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Нарийн төвөгтэй орчинд буюу асуудалд үйл явцын сэтгэл ханамжийг байнга
орхигддог.
Оролцогчид болон үр дүнгийн талаар гадуурхал бүхий бусад хүмүүс үнэн
баримтуудыг юу гэж үзэж, тэдгээрийг юу гэж ойлгож, дараа нь юу болох талаар
одоо олж мэдсэн итгэл үнэмшилтэй үйл явцыг бий болгох ёстой.
- 7. EMOTIONAL/RELATIONAL SATISFACTION
/СЭТГЭЛ ХӨДЛӨЛ БОЛОН ХАРИЛЦААНЫ
СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Энэ бол том асуудал биш. Хүн болгонд сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл ханамж хэрэгтэй.
Үр дүнд хамгийн их байр суурь эзэмшдэг хүмүүс хамтын ажиллагааны бусад
хамгийн сайн хувилбаруудыг авч үзэх хэрэгтэй. Тэдний сонирхлыг татах бусад
аргуудыг ажлынхаа аль ч үед уулзаж болно. Агуулга, ёс зүй, одоо байгаа
харилцаанаас хамаарч, сонирхсон зүйлсээ олохын тулд эдгээр стратегийн аль нь
ч буруу зүйл биш юм.