SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
TRIANGLE OF
SATISFACTION
E X E C U T I O N O F C O U R T D E C I S I O N S S C H O O L ,
5 3 2 N D C L A S S C A D E T K H . E N K H S U V D
WHAT DOES IT MEAN?
Энэ нь нэг төрлийн гурвалжин хэлбэртэй хүний хэрэгцээг илэрхийлэгч 3 өөр
төрлийн сэтгэл ханамжийн хэлбэр юм. Нэг үгээр хэлбэл чамайг хамт олны дунд
шийдвэр гаргах үед мэдрэгддэг /үргэлж мэдрэгддэг мэдрэмжтэй адил. Жишээ нь:
айх, сандрах, итгэлгүй болох гэх мэт/ мэдрэмжийн тухай онол юм.
Энэ диаграмм нь нарийн төвөгтэй асуудлууд, төлөвлөгөө эсвэл шийдвэрийг
хэлэлцэх, хөдөлгөөн хийх эсвэл сайжруулахыг эрэлхийлэх бүртээ бидэнд хэрэг
болдог гурван төрлийн сэтгэл ханамжийг харуулж байна. Үүнд: бие
даасан/бодитой, үйл явц, сэтгэл хөдлөл/харилцаа холбоо
Энэ нь төрийн байгууллага болон төрийн алба хаагчдад зориулсан олон нийтийн
ажил, шийдвэрт онцгой хамааралтай байж болно.
MODELING
SUBSTANTIVE/RESULT
SATISFACTION /БИЕ ДААСАН,
БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
 Энэ сэтгэл ханамж нь энгийн шийдвэр эсвэл үйлдэлд илэрдэг. Үүнийг илэрхийлэхийн
тулд мөсөн уулын загварыг сэргээн санах хэрэгтэй. Далайн уснаас зөвхөн дээш
гарсан хэсэг буюу нүдэнд харагдах хэсэг нь тэр юм. Өөрөөр хэлбэл энэ нь сэтгэл
ханамжийн гурвалжингийн оройд байдаг ба гурвалжны нөгөө хоёр талыг
тэнцвэржүүлэгч болдог.
 Үүний алдартай жишээ нь Вьетнамын дайны энхийн хэлэлцээрт оролцогч хэдэн
сарын турш дугуй ширээний ард суун хэлэлцээрт ороход болжээ.
 Тодорхой үйл явц болон харилцан уялдаатай сэтгэл ханамжийг бий болгох хэрэгцээ
шаардлага нь аливаа харилцан яриа, хэлэлцүүлэгт ихээхэн нөлөө үзүүлнэ.
 Урагшлах, зорилгодоо тохирсон загварчлалыг боловсруулж, сэтгэлийн хөдөлгөөн,
аюулгүй байдлыг хангах үүднээс "шийдэл" -ийг шууд чиглүүлэх, жолоодохын гол
түлхүүр юм.
SUBSTANTIVE/RESULT
SATISFACTION /БИЕ ДААСАН,
БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Энэ нь сургагч багшийн эсвэл манлайллын удирдлагын багийн анхдагч үнэ цэнэ,
жишээ нь бэлэн байдлын үнэлгээ ашиглах, харилцааны деталл бүрээр анхаарах,
харилцан ашигтай хэлэлцээр хийх зэрэгт хүргэж болно.
PROCEDURAL SATISFACTION
/ҮЙЛ ЯВЦЫН СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Нарийн төвөгтэй орчинд буюу асуудалд үйл явцын сэтгэл ханамжийг байнга
орхигддог.
Оролцогчид болон үр дүнгийн талаар гадуурхал бүхий бусад хүмүүс үнэн
баримтуудыг юу гэж үзэж, тэдгээрийг юу гэж ойлгож, дараа нь юу болох талаар
одоо олж мэдсэн итгэл үнэмшилтэй үйл явцыг бий болгох ёстой.
EMOTIONAL/RELATIONAL SATISFACTION
/СЭТГЭЛ ХӨДЛӨЛ БОЛОН ХАРИЛЦААНЫ
СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/
Энэ бол том асуудал биш. Хүн болгонд сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл ханамж хэрэгтэй.
Үр дүнд хамгийн их байр суурь эзэмшдэг хүмүүс хамтын ажиллагааны бусад
хамгийн сайн хувилбаруудыг авч үзэх хэрэгтэй. Тэдний сонирхлыг татах бусад
аргуудыг ажлынхаа аль ч үед уулзаж болно. Агуулга, ёс зүй, одоо байгаа
харилцаанаас хамаарч, сонирхсон зүйлсээ олохын тулд эдгээр стратегийн аль нь
ч буруу зүйл биш юм.
USED MATERIALS
http://www.law.utah.edu/
Triangle of satisfaction

More Related Content

Featured

Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 

Featured (20)

Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
Unlocking the Power of ChatGPT and AI in Testing - A Real-World Look, present...
 
12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work12 Ways to Increase Your Influence at Work
12 Ways to Increase Your Influence at Work
 
ChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slidesChatGPT webinar slides
ChatGPT webinar slides
 
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike RoutesMore than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
More than Just Lines on a Map: Best Practices for U.S Bike Routes
 
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
 

Triangle of satisfaction

  • 1. TRIANGLE OF SATISFACTION E X E C U T I O N O F C O U R T D E C I S I O N S S C H O O L , 5 3 2 N D C L A S S C A D E T K H . E N K H S U V D
  • 2. WHAT DOES IT MEAN? Энэ нь нэг төрлийн гурвалжин хэлбэртэй хүний хэрэгцээг илэрхийлэгч 3 өөр төрлийн сэтгэл ханамжийн хэлбэр юм. Нэг үгээр хэлбэл чамайг хамт олны дунд шийдвэр гаргах үед мэдрэгддэг /үргэлж мэдрэгддэг мэдрэмжтэй адил. Жишээ нь: айх, сандрах, итгэлгүй болох гэх мэт/ мэдрэмжийн тухай онол юм. Энэ диаграмм нь нарийн төвөгтэй асуудлууд, төлөвлөгөө эсвэл шийдвэрийг хэлэлцэх, хөдөлгөөн хийх эсвэл сайжруулахыг эрэлхийлэх бүртээ бидэнд хэрэг болдог гурван төрлийн сэтгэл ханамжийг харуулж байна. Үүнд: бие даасан/бодитой, үйл явц, сэтгэл хөдлөл/харилцаа холбоо Энэ нь төрийн байгууллага болон төрийн алба хаагчдад зориулсан олон нийтийн ажил, шийдвэрт онцгой хамааралтай байж болно.
  • 4. SUBSTANTIVE/RESULT SATISFACTION /БИЕ ДААСАН, БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/  Энэ сэтгэл ханамж нь энгийн шийдвэр эсвэл үйлдэлд илэрдэг. Үүнийг илэрхийлэхийн тулд мөсөн уулын загварыг сэргээн санах хэрэгтэй. Далайн уснаас зөвхөн дээш гарсан хэсэг буюу нүдэнд харагдах хэсэг нь тэр юм. Өөрөөр хэлбэл энэ нь сэтгэл ханамжийн гурвалжингийн оройд байдаг ба гурвалжны нөгөө хоёр талыг тэнцвэржүүлэгч болдог.  Үүний алдартай жишээ нь Вьетнамын дайны энхийн хэлэлцээрт оролцогч хэдэн сарын турш дугуй ширээний ард суун хэлэлцээрт ороход болжээ.  Тодорхой үйл явц болон харилцан уялдаатай сэтгэл ханамжийг бий болгох хэрэгцээ шаардлага нь аливаа харилцан яриа, хэлэлцүүлэгт ихээхэн нөлөө үзүүлнэ.  Урагшлах, зорилгодоо тохирсон загварчлалыг боловсруулж, сэтгэлийн хөдөлгөөн, аюулгүй байдлыг хангах үүднээс "шийдэл" -ийг шууд чиглүүлэх, жолоодохын гол түлхүүр юм.
  • 5. SUBSTANTIVE/RESULT SATISFACTION /БИЕ ДААСАН, БОДИТ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/ Энэ нь сургагч багшийн эсвэл манлайллын удирдлагын багийн анхдагч үнэ цэнэ, жишээ нь бэлэн байдлын үнэлгээ ашиглах, харилцааны деталл бүрээр анхаарах, харилцан ашигтай хэлэлцээр хийх зэрэгт хүргэж болно.
  • 6. PROCEDURAL SATISFACTION /ҮЙЛ ЯВЦЫН СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/ Нарийн төвөгтэй орчинд буюу асуудалд үйл явцын сэтгэл ханамжийг байнга орхигддог. Оролцогчид болон үр дүнгийн талаар гадуурхал бүхий бусад хүмүүс үнэн баримтуудыг юу гэж үзэж, тэдгээрийг юу гэж ойлгож, дараа нь юу болох талаар одоо олж мэдсэн итгэл үнэмшилтэй үйл явцыг бий болгох ёстой.
  • 7. EMOTIONAL/RELATIONAL SATISFACTION /СЭТГЭЛ ХӨДЛӨЛ БОЛОН ХАРИЛЦААНЫ СЭТГЭЛ ХАНАМЖ/ Энэ бол том асуудал биш. Хүн болгонд сэтгэл хөдлөлийн сэтгэл ханамж хэрэгтэй. Үр дүнд хамгийн их байр суурь эзэмшдэг хүмүүс хамтын ажиллагааны бусад хамгийн сайн хувилбаруудыг авч үзэх хэрэгтэй. Тэдний сонирхлыг татах бусад аргуудыг ажлынхаа аль ч үед уулзаж болно. Агуулга, ёс зүй, одоо байгаа харилцаанаас хамаарч, сонирхсон зүйлсээ олохын тулд эдгээр стратегийн аль нь ч буруу зүйл биш юм.