презентация госполитика в сфере предоставления госуслуг

1. Государственная политика в
сфере предоставления
государственных услуг
г. Бишкек, 17 июня 2016 года

2. Основания для реформы
СОЦИАЛЬНЫЙ
АСПЕКТ:
• Мы живем в социальном государстве и одна из его
важнейших задач - оказание услуг населению.
• Конституция КР, статья 1:
• Кыргызская Республика является суверенным,
демократическим, правовым, светским, унитарным,
социальным государством.
ПРАВОВОЙ
АСПЕКТ:
• Граждане платят налоги и должны получать:
• Качественные услуги;
• Бесплатные услуги.

3. Основные этапы проведения государственной политики
по реформированию системы предоставления
государственных услуг
• проведение инвентаризации и формирование
начальной нормативной правовой базы оптимизации
системы государственных услугI ЭТАП
• внедрение стандартов и регламентов предоставления
государственных услуг, проработка вопросов создания
системы «Единого окна»II ЭТАП
• техническое описание бизнес-процессов и перевод
предоставления отдельных видов услуг в
«электронном формате» с внедрением системы
«единого окна»
III ЭТАП

4. Межведомственная
комиссия
РПКР от 31.05.2011г. № 191-р
О мерах по оптимизации
системы предоставления
государственных услуг физ.
и юр. лицам
ППКР от 31.03.2011г. № 129
Единый реестр (перечень)
государственных услуг
ППКР от 10.02.2012г. № 85
Об утверждении структуры
и инструкции Типового
стандарта государственных
услуг
ППКР от 03.09.2012г. № 603
Утверждение стандартов
государственных услуг
ППКР от 03.06.2014г. № 303
Типовой
административный
регламент государственной
и муниципальной услуги
РПКР от 22.07.2014г. № 287-р
Закон КР
«О государственных и
муниципальных
услугах»
Нормативно - правовая база

5. Основные понятия используемые в Законе КР
«О государственных и муниципальных услугах»
 Стандарт государственной и муниципальной услуги
Это систематизированный набор требований, утверждаемый
Правительством КР, предъявляемых к государственной или
муниципальной услуге, определяющий процедуру взаимодействия
исполнителя государственной или муниципальной услуги с
потребителем услуги.
 Разработка и утверждение стандарта государственной услуги
Проекты стандартов государственных услуг, разрабатываются
государственными органами с участием представителей
гражданского общества и проходят общественное обсуждение.
Разработанный стандарт государственной услуги, входящей в
Единый реестр государственных услуг, утверждается
Правительством КР.

6. Типовой стандарт государственной услуги
1. Паспорт государственной и муниципальной услуги
1 Наименование услуги, а также краткое описание действий исполнителя услуги в процессе ее предоставления
2 Полное наименование госоргана (учреждения), органа местного самоуправления (муниципального учреждения),
предоставляющего услугу
3 Получатели государственной и муниципальной услуги
4 Правовые основания получения государственной и муниципальной услуги
5 Конечный результат предоставляемой государственной и муниципальной услуги
6 Условия предоставления государственной и муниципальной услуги
7 Срок предоставления государственной и муниципальной услуги
2. Информирование получателей государственной и муниципальной услуги
8 Информирование о государственной и муниципальной услуге, предоставляемой потребителю (перечень
необходимой информации), госоргане и ОМСУ, ответственных за стандартизацию
9 Способы распространения информации о государственной и муниципальной услуге (охарактеризовать или
перечислить все возможные способы)
3. Обслуживание и оказание государственной и муниципальной услуги
10 Общение с посетителями
11 Способы обеспечения конфиденциальности
12 Перечень необходимых документов и/или действий со стороны потребителя государственной и муниципальной
услуги
13 Стоимость платной государственной и муниципальной услуги
14 Параметры качества государственной и муниципальной услуги
15 Способы предоставления государственной и муниципальной услуги, особенности ее предоставления в
электронном формате
4. Отказ в предоставлении государственной и муниципальной услуги и порядок обжалования
16 Отказ в предоставлении государственной и муниципальной услуги
17 Порядок обжалования
18 Периодичность пересмотра стандарта государственной и муниципальной услуги

7. наименование
госоргана
Количество госуслуг
рассмотрены на
МВК
всего утверждены
МЭ 11 11 11
МЧС 8 8 8
МТК 2 2 2
МЗ 36 36 36
МФ 1 1 1
МЮ 16 16 16
МИД 30 30 30
МТСР 34 31 31
МКИТ 28 28 28
МВД 6 5 5
МОН 93 93 26
МСХМ 23 18 0
Статистика министерств по стандартам госуслуг

8. Статистика ведомств по стандартам госуслуг
наименование
госоргана
Количество
госуслуг
рассмотрены на
МВК
всего утверждены
ГСИН 4 4 4
ГАООСЛХ 4 4 4
НСК 2 2 2
ГАФКС 2 2 2
ГАС 2 2 2
ГКНБ 1 1 1
СФ 2 2 2
ФОМС 1 1 1
ВАК 7 7 7
Кыргызпатент 12 12 12
ГКДО 2 2 2
Госгеология 3 3 3
ГТС 2 1 1
ГРС 41 39 37

9. Достигнутые результаты
Разработана
Нормативная
база
Всего
утверждено:
- 274 стандарта
На стадии
утверждения:
- 67 проекта
Определен
Перечень услуг
и функций для
приоритетной
автоматизации
в 2014-2017
годах.
Рассмотрены
на МВК:
361 проекта
стандарта
гос. услуг
9
В Едином реестре гос. услуг:
Утверждены 373 услуги
- 224 платных услуг
- 149 бесплатных услуг

10. Спасибо за внимание !
10