Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
2016, Андрей Кулинич http://kulinich.ru/
План посещения филиала
Одно из самых полезных мероприятий для бизнеса в 2016 году...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

План посещения филиала руководством компании

1,454 views

Published on

Как может выглядеть план посещения филиала высшим руководством компании.

Published in: Business
  • Be the first to comment

План посещения филиала руководством компании

  1. 1. 2016, Андрей Кулинич http://kulinich.ru/ План посещения филиала Одно из самых полезных мероприятий для бизнеса в 2016 году, это отправить первое лицо в поля, по филиалам. Каков должен быть план интенсивного одно-двухдневного посещения? Мой вариант: 1. Выслушать доклад директора филиала, который должен обозначить:  Достижения и провалы  Проблемы и возможности  Сообщить о ходе выполнения текущих задач и планов. 2. Общее собрание с сотрудниками, короткое. Знакомство, обмен мнениями, ответы на общие вопросы. 3. Индивидуальные беседы с продавцами:  Выслушать их мнение о ситуации  Разобрать несколько текущих, успешных и провальных сделок с клиентами. 4. Оценить адекватность коммерческой политики  Ознакомиться со сводкой по предложения/ценам конкурентов  Изучить описания конкурентов и историю проигранных сделок с причинами по каждому из них. 5. Посетить склад филиала. 6. Оценить в филиале:  Уровень менеджмента, который демонстрируют руководители на местах. Пожалуй, наименее формализованная часть посещения. Требует высоких навыков, наблюдательности и внимания проверяющего  Исполнение инструкций, требований и регламентов на местах (заранее готовим список контрольных точек, знакомимся с регламентами филиалов). 7. Посетить клиентов:  Лояльных - для укрепления приверженности  Тех, у кого были жалобы, чтобы разобраться в истинных причинах и путях разрешения  Тех, кто обращался в компанию, но купил по каким-то причинам у конкурентов. 8. Посещение партнеров, если есть таковые в регионах. Увидеть, как работают, услышать их мнение о работе компании. 9. Посетить при необходимости получения достоверной информации или проверке гипотез офисы конкурентов. Можно под видом тайного покупателя (местные должны заранее подготовить легенду). А можно веселой толпой и не скрываясь. Безусловно, вызывает удивление сотрудников конкурента. Но, как правило, не бьют, иногда даже чаем угощают.  Безусловно, это очень плотный график и я, надеюсь, ничего не упустил. Такое посещение, это бездонный колодец наиболее достоверной информации, идей и мотивации к действию.

×