12-ть вопросов которые надо задать перед принятием ответственного решения. Это позволит минимизировать риск попасть в ментальную ловушку.

1. Спросите себя,
прежде чем
принять решение1
1. Личная заинтересованность. В чем личные 7. Эффект фикса-
интересы людей, которые готовили решение? ции на известном.
Как могла повлиять личная мотивация на пред- Как получены цифры и факты? Перепроверь-
ложение. те исходные данные и факты, они могут быть
ошибочны.
2. Эвристические ошибки. Не слишком ли ув-
лечены идеей? Используйте альтернативы для 8. Эффект нимба. Уверены ли мы, что прошлый
сравнения привлекательности идеи. опыт эксперта или другой отрасли можно экс-
траполировать? Проанализируйте дополни-
3. Групповое мышление. Не упустили ли аль- тельные факторы.
тернативные точки зрения? Все ли идеи были
рассмотрены или из-за эффекта группового 9. Эффект невозвратных издержек и владе-
мышления ценные мысли могли упустить. ния. Не слишком ли эксперты держаться за
прошлые решения? Представьте, что прошлые
4. Эффект известности. Были ли рассмотре- решения принимали не вы.
ны все аналогичные ситуации в истории или
только самые известные? Возможно, ссылаясь 10. Эффект самонадеянности. Не переоцени-
только на самые известные случаи, мы неверно ваем ли мы свои способности и ресурсы? Нам
оцениваем имеющийся опыт. свойственно преувеличивать свои шансы на ус-
пех и способности.
5. Эффект подтверждения. Достаточно ли аль-
тернатив мы рассмотрели? Не были ли упуще- 11. Отрицание неудачи. Какой самый плохой
ны идеи и факты, которые противоречат пред- сценарий по итогам принятого решения? Какие
ложенному варианту решения. факторы могут привести к данному исходу.
6. Эффект доступности. Если бы вы через год 12. Страх потери. Не были ли эксперты излиш-
принимали это же решение, какой информаци- не осторожны? Опросите компетентных людей,
ей вы бы воспользовались? Можно ли уже сей- которые ничего не теряют вне зависимости от
час получить эту информацию. принятого решения.
1
По материалам статьи Дэниел Канеман, Андрей Кулинич,
Дэн Ловалло, Оливье Сибони «Прежде чем вы
примете ответственное решение…»,
www.kulinich.ru, е-mail: ai@kulinich.ru,
HBR август 2011 г. Тел.: + 7 (916) 060- 09-58