tentang change agent

1. PPKC 1

2. PPKC 2
Pimpinan (Kabid) sebagai
“Change Agent”
Kabid sbg pimpinan dituntut untuk mampu
mengelola perubahan : mengatasi masalah akibat
adanya perubahan, menciptakan perubahan,
maupun menantisipasi perubahan guna
kelangsungan hidup organisasi
Zaltman dan Duncan
Sumber perubahan yang terjadi pada suatu
organisasi dapat berasal dari dalam tubuh
organisasi dan tekanan yang berasal dari luar
organisasi

3. PPKC 3
Lewinmembagi Prosesberubah
menjadi 3 tahapan:
Tahap Pencairan (Unfreezing) :
* Kebutuhan untuk berubah
* Upaya mengubah keseimbangan / kemapanan
* Timbul motivasi yang kuat untuk berubah
* Perlu ada rangsangan
Tahap Berubah / Bergerak (Changing / Moving) :
* Mendiagnosa masalah
* Mengeksplorasi alternatif penyelesaiannya
* Menetapkan tujuan berubah & menyepakati rancangan kegiatan
* Gerakan beranjak dari status quo menuju suatu tahapan baru
Tahap Pembekuan Kembali (Refreezing) :
* Dicapai perilaku berubah
* Mekanisme umpan balik yang membangun
* Perbaikan & penguatan

4. PPKC 4
A Change Agent adalah seorang profesional yang
mempengaruhi keputusan pembaharuan dalam suatu arah
pertimbangan yang sangat diinginkan dalam organisasi
Karakteristik peran seorang Pembaharu antara lain :
1. Profesional
2. Punya inisiatif dan motivasi
3. Seorang pemimpin
4. Punya keterampilan tinggi
5. Punya peran penting : peneliti, teman bekerja sama,
konsultan, fasilitator, guru, evaluator, dan manajer
6. Diterima semua orang yang terlibat, jujur, terbuka, tentang
tujuan dan masalah
7. Harus dipercaya oleh partisipan

5. PPKC 5
KETERAMPILAN CHANGE AGENT
• Mampu menggabungkan ide dari berbagai sumber
• Mampu memberi semangat shg dapat mempertahankan
minat
• Trampil berhubungan dengan orang lain
• Mampu menyelesaikan masalah
• Berpikir realistis
• Fleksibel dalam memodifikasi ide, kuat menolak ide yang
tidak produktif
• Dapat dipercaya dan tidak mudah kecewa
• Mampu menterjemahkan visi melalui wawasan dan
pikiran intelektual
• Mampu menangani perubahan

6. PPKC 6
Model Perubahan Berencana :
Model Perubahan Berencana (Gierke V. – 1979), yg
prosesnya sbb :
1. Mengidentifikasi gejala
2. Mendiagnosa masalah
3. Menganalisa alternatif penyelesaian maslaah
4. Menetapkan perubahan
5. Mengimplementasikan perubahan
6. Mengevaluasi perubahan dan hasilnya
7. Menstabilisasikan perubahan

7. PPKC 7
Fungsi seorang Agen Pembaharu, yaitu :
1. Menghasilkan dan membangkitkan ide
2. Mengintroduksikan perubahan / inovasi
3. Membentuk iklim yang kondusif agar perubahan berlangsung
efektif
4. Menerapkan serta mengevaluasi perubahan

8. PPKC 8
Model Perubahan Berencana
lanjutan ……
Model lain yaitu Model Normatif (Havelock dan Lppit -
1983), yg terdiri atas 5 langkah proses, yaitu :
1. Membangun relasi
2. Mendiagnosa masalah
3. Mengkaji sumber daya : mengkaji motivasi &
kemampuan berubah
4. Menetapkan tujuan berubah dan memilih strategi
5. Menstabilisasi-konsolidasi & menguatkan perubahan
yg sudah diperoleh

9. PPKC 9
Mengapa Orang menolak Perubahan?
1. Menimbulkan ketidak puasan
2. Menggoyang kemapanan
3. Membongkar ketidak beresan
4. Membawa resiko kerugian
5. Mengundang kerawanan baru
6. Menyakitkan perasaan
7. Menghilangkan keuntungan
8. Mengancam kekuasaan
9. Menghancurkan kesepakatan

10. PPKC 10
Untuk menjadi Agen Pembaharu
yang berhasil, kiat berikut :
1. Selalu menganggap penting ketrampilan berkomunikasi &
ketrampilan dalam proses kelompok
2. Memerlukan kewaspadaan diri dan ketrampilan menjalin
hubungan interpersonal
3. Memerlukan pengkajian terhadap efektifitasnya sebagai Agen
Pembaharu
4. Memerlukan kesepakatan dalam tugas-tugas yg diprioritaskan
5. Mudah dihubungi oleh mereka yg terlibat didalam proses berubah
6. Menumbuhkan kepercayaan kepada peserta
7. Jujur & tegas tentang tujuan, rencana, prioritas dan masalah
8. Selalu memperhatikan tujuan & membantu yg lain untuk
melakukan hal yg sama
9. Mampu mendengar efektif & memberi kebebasan kepada peserta
untuk melaksanakan perannya.

11. PPKC 11
Mengapa Perubahan diharapkan orang ?
1. Menjanjikan perbaikan dan keuntungan
2. Menghilangkan permasalahan
3. Menimbulkan harapan baru
4. Menciptakan tantangan dan peluang baru
5. Menghancurkan dominasi kekuasaan
6. Melepaskan ketergantungan dan kesengsaraan
7. Memacu pertumbuhan dan perkembangan
8. Memudarkan belenggu dan kebosanan
9. Membangkitkan semangat perjuangan

12. PPKC 12