Creativiteit op zich levert voor een onderneming geen meerwaarde op. Het is pas via een innovatieproces dat creatieve ideeën waarde krijgen en als levensvatbare concepten in de markt gezet kunnen worden.

1. WAT BEDRIJVEN KUNNEN
LEREN VAN LADY GAGA

2. Wat kunnen we van
creatieve mensen leren?

3. “Creatieve mensen zijn in staat
om niet-lineair te denken en
hun opvoeding en ervaring te
overstijgen”

4. Jamie Anderson is professor
‘Strategic Management’ aan de
Antwerp Management School
en wordt door Financial Times
‘Management Guru’ genoemd. Hij
behoort tot het selecte groepje
van ‘top 25 management thinkers’
wereldwijd.

5. “Creativiteit op zich levert voor een
onderneming geen meerwaarde op.
Het is pas via een innovatieproces
dat creatieve ideeën waarde krijgen
en als levensvatbare concepten in
de markt gezet kunnen worden.”

6. VOLGENS JAMIE ANDERSON KUNNEN
BEDRIJVEN 2 DINGEN LEREN VAN
CREATIEVE EN SUCCESVOLLE ARTIESTEN:

7. Creatieve personen denken
out-of-the-box, stellen alles in
vraag en leggen zich niet neer
bij een status quo. Ze durven
te challengen. Als je als bedrijf
creativiteit en innovatie wilt, moet
je creatievelingen toelaten in je
onderneming en ruimte creëren
voor hen.
1

8. Succesvolle artiesten zijn omringd
door een team van mensen met
complementaire en praktische
skills. “Het genie heeft een team
nodig. Bedrijven moeten dus de
juiste mensen samenbrengen
en een goede balans vinden
tussen individuele en collectieve
creativiteit.”
2

9. Door nieuwe technieken en
technologieën te gebruiken en
hun job, markt en klanten net
iets anders in te vullen, slaagden
mensen als Picasso, Madonna
en Lady Gaga erin om een
concurrentievoordeel te creëren.

10. DUS WAT KUNNEN WE LEREN
VAN LADY GAGA?
5 voorwaarden voor succesvolle creativiteit

11. Visie
“Van jongsaf had Lady Gaga het
supersterrendom voor ogen en
ook de weg daarnaartoe. Alles
moest wijken om dat doel te
bereiken. Trends in de muziek- en
entertainment business wachtte ze
niet af, ze werd zelf de trend.”
1

12. Lady Gaga weet heel goed
wat haar fans – de klanten –
verwachten en benut volop de
nieuwe technologieën, zoals social
media, om met hen te connecteren.
Inzicht in klanten en business2

13. Lady Gaga kent haar sterke én
zwakke punten. Die laatste weet
ze uitstekend te maskeren en te
compenseren door een beroep te
doen op haar uitgebreide netwerk.
Skills versterken, zwaktes compenseren3

14. Lady Gaga is erin geslaagd om rond haar visie
en strategie een story te creëren, 1 consistent
verhaal waarin al haar uiteenlopende creatieve
activiteiten mooi samenkomen en waarvoor de
fans aan haar lippen hangen.
Consistente implementatie4

15. Voortdurende vernieuwing
Lady Gaga begrijpt als geen ander dat de
muziek business veel sneller evolueert dan
vroeger. Ze slaagt erin om zichzelf voortdurend
heruit te vinden (om de 6 weken!).
5

16. WAT KAN AXA ASSISTANCE
LEREN VAN LADY GAGA?

17. AXA Assistance ontwikkelde een
heel eigen methode om waarde
te creëren voor haar klanten: het
Value Cycle Process.

18. Een van de onderdelen in
dit proces is de ‘Value Cycle
Workshop’, een meeting waarin de
klant en AXA Assistance via een
specifieke brainstormmethodiek
samen op zoek gaan naar nieuwe
inzichten en praktische oplossingen
binnen vooraf afgebakende
domeinen.
VALUE CYCLE WORKSHOP

19. De relevantste ideeën worden
vertaald naar concrete,
onderscheidende services. Op het
einde van de brainstormsessie
worden ook de next steps
besproken.

20. AXA Assistance biedt bedrijven de mogelijkheid om
extra services toe te voegen aan hun bestaande
dienst of productengamma.
In België is AXA Assistance marktleider op het vlak
van bijstandverlening in nood (dringende bijstand
aan voertuigen, woningen en reisbijstand) en
comfortservices.
Meer weten?