SlideShare a Scribd company logo
1 of 6
Πριν το μοιραίο…
• Επικοινωνούμε τους EPs μέχρι και 48 ώρες αφού κάνουν την
αίτηση!
• Προετοιμαζόμαστε και συγκεντρωνόμαστε στο τηλεφώνημα.
• Ζητάμε από τα παιδιά να κάνουν ησυχία αν είναι αδύνατον να
μιλήσουμε.
Κατά την διάρκεια…
• Μιλάμε με δυνατή σταθερή φωνή.
• Χαμογελάμε!
• Έστω ότι τηλεφωνώ στον Πέτρο για να τον ενημερώσω!
Λέω λοιπόν:
“Γεια σου Πέτρο! Είμαι η Ήβη και τηλεφωνώ από την AIESEC του
Πανεπιστημίου Μακεδονίας! Σε πήρα για να σου πω σχετικά με την
αίτηση που έκανες για το GLOBAL TALENT, το διεθνές πρόγραμμα
πρακτικής άσκησης!
Θα μπορούσες να περάσεις από το γραφείο μας π.χ. την Δευτέρα στις 5
προκειμένου να ενημερωθείς εκτενέστερα για το πρόγραμμα;”
* Σημαντικά Σημεία *
• Κλείνουμε την ενημέρωση μέχρι και 2 μέρες μετά! ΟΧΙ ΠΙΟ ΑΡΓΑ!
• Αν ο EP πει ότι δεν μπορεί μέσα στις επόμενες 2-3 μέρες:
1. είτε, του λέμε “εντάξει, θα σε καλέσω ξανά σε χ μέρες..”
2. είτε, κλείνετε ένα ραντεβού μαζί του όποτε μπορεί και τον ξαναπαίρνετε εκείνο το πρωί για
να το υπενθυμίσετε!
• Αν ο EP δεν είναι πολύ θετικός με το πρόγραμμα, τότε προσπαθούμε να τον πείσουμε να έρθει
στο γραφείο!
• Δεν λέμε πολλά πράγματα στο τηλέφωνο!
• Αν είναι αποφασισμένος ότι δεν θέλει απλά το δεχόμαστε! ΔΕΝ ΠΙΕΖΟΥΜΕ ΚΑΝΕΝΑΝ!
•Αν κάποιος δεν το σηκώσει… απλά ξαναπαίρνουμε! Ένα extra τηλεφώνημά μας μπορεί να
αλλάξει μια ζωή!
Μετά το μοιραίο…
• Γράφουμε τα follow ups στο Podio.
• Σημειώνουμε μέρα και ώρα συνάντησης!
Contact management   phone calls

More Related Content

Viewers also liked

1. strategic talent management
1. strategic talent management1. strategic talent management
1. strategic talent managementBima Hermastho
 
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τη
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τηπώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τη
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τηgeorgefyttas
 
Henkel: Building a Winning Culture
Henkel: Building a Winning CultureHenkel: Building a Winning Culture
Henkel: Building a Winning Cultureabuelazm
 
Employee Engagement Presentation
Employee Engagement PresentationEmployee Engagement Presentation
Employee Engagement PresentationDon Barkman
 
Talent management and its impact on employee engagement
Talent management and its impact on employee engagementTalent management and its impact on employee engagement
Talent management and its impact on employee engagementShoaib Lalani
 
Workplace Engagement Survey - Presentation
Workplace Engagement Survey - PresentationWorkplace Engagement Survey - Presentation
Workplace Engagement Survey - PresentationKestly Development
 
Gallup Q12's Employee Engagement Findings
Gallup Q12's Employee Engagement FindingsGallup Q12's Employee Engagement Findings
Gallup Q12's Employee Engagement FindingsPaul Sohn
 
Talent Management Presentation
Talent Management PresentationTalent Management Presentation
Talent Management Presentationrobhill73
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent managementRiTu Karn
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent managementchitrini13
 
The New Model for Talent Management: Agenda for 2015
The New Model for Talent Management:  Agenda for 2015The New Model for Talent Management:  Agenda for 2015
The New Model for Talent Management: Agenda for 2015Josh Bersin
 
Talent mnagement- MBA(HR) project
Talent mnagement- MBA(HR) projectTalent mnagement- MBA(HR) project
Talent mnagement- MBA(HR) projectAmol30586
 
Talent Management - Manager Presentation
Talent Management - Manager PresentationTalent Management - Manager Presentation
Talent Management - Manager PresentationKerry Foster
 
Talent Management Power Point Presentation
Talent Management Power Point PresentationTalent Management Power Point Presentation
Talent Management Power Point PresentationEdwardsBuice
 

Viewers also liked (20)

1. strategic talent management
1. strategic talent management1. strategic talent management
1. strategic talent management
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent management
 
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τη
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τηπώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τη
πώς να φτιάξετε μια καλή παρουσίαση για τη
 
Henkel: Building a Winning Culture
Henkel: Building a Winning CultureHenkel: Building a Winning Culture
Henkel: Building a Winning Culture
 
Employee Engagement Presentation
Employee Engagement PresentationEmployee Engagement Presentation
Employee Engagement Presentation
 
Talent management and its impact on employee engagement
Talent management and its impact on employee engagementTalent management and its impact on employee engagement
Talent management and its impact on employee engagement
 
Workplace Engagement Survey - Presentation
Workplace Engagement Survey - PresentationWorkplace Engagement Survey - Presentation
Workplace Engagement Survey - Presentation
 
Gallup Q12's Employee Engagement Findings
Gallup Q12's Employee Engagement FindingsGallup Q12's Employee Engagement Findings
Gallup Q12's Employee Engagement Findings
 
Talent Management
Talent ManagementTalent Management
Talent Management
 
Talent Management Presentation
Talent Management PresentationTalent Management Presentation
Talent Management Presentation
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent management
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent management
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent management
 
Ten Templates for Talent Management
Ten Templates for Talent ManagementTen Templates for Talent Management
Ten Templates for Talent Management
 
Talent management slides
Talent management slidesTalent management slides
Talent management slides
 
The New Model for Talent Management: Agenda for 2015
The New Model for Talent Management:  Agenda for 2015The New Model for Talent Management:  Agenda for 2015
The New Model for Talent Management: Agenda for 2015
 
Talent mnagement- MBA(HR) project
Talent mnagement- MBA(HR) projectTalent mnagement- MBA(HR) project
Talent mnagement- MBA(HR) project
 
Talent management
Talent managementTalent management
Talent management
 
Talent Management - Manager Presentation
Talent Management - Manager PresentationTalent Management - Manager Presentation
Talent Management - Manager Presentation
 
Talent Management Power Point Presentation
Talent Management Power Point PresentationTalent Management Power Point Presentation
Talent Management Power Point Presentation
 

More from AIESECGreece

How to plan efficiently
How to plan efficientlyHow to plan efficiently
How to plan efficientlyAIESECGreece
 
Resource management
Resource managementResource management
Resource managementAIESECGreece
 
oGIP national products
oGIP national productsoGIP national products
oGIP national productsAIESECGreece
 
Matching the right EP
Matching the right EPMatching the right EP
Matching the right EPAIESECGreece
 
Presentation skills
Presentation skillsPresentation skills
Presentation skillsAIESECGreece
 
Marketing education
Marketing educationMarketing education
Marketing educationAIESECGreece
 
Project management for TLs
Project management for TLsProject management for TLs
Project management for TLsAIESECGreece
 
Team standards in every meeting
Team standards in every meetingTeam standards in every meeting
Team standards in every meetingAIESECGreece
 
How to give trainings on procedures
How to give trainings on proceduresHow to give trainings on procedures
How to give trainings on proceduresAIESECGreece
 
Effective tracking secrets
Effective tracking secretsEffective tracking secrets
Effective tracking secretsAIESECGreece
 
Empowering my members
Empowering my membersEmpowering my members
Empowering my membersAIESECGreece
 
Effective meetings
Effective meetings Effective meetings
Effective meetings AIESECGreece
 
Hoew to put my MBs on Expa
Hoew to put my MBs on ExpaHoew to put my MBs on Expa
Hoew to put my MBs on ExpaAIESECGreece
 
Crisis Management
Crisis Management Crisis Management
Crisis Management AIESECGreece
 

More from AIESECGreece (20)

How to plan efficiently
How to plan efficientlyHow to plan efficiently
How to plan efficiently
 
Resource management
Resource managementResource management
Resource management
 
oGIP national products
oGIP national productsoGIP national products
oGIP national products
 
Matching the right EP
Matching the right EPMatching the right EP
Matching the right EP
 
In the field
In the fieldIn the field
In the field
 
Coaching
Coaching Coaching
Coaching
 
Presentation skills
Presentation skillsPresentation skills
Presentation skills
 
Team standards
Team standardsTeam standards
Team standards
 
Personal meetings
Personal meetingsPersonal meetings
Personal meetings
 
Marketing education
Marketing educationMarketing education
Marketing education
 
Project management for TLs
Project management for TLsProject management for TLs
Project management for TLs
 
Team standards in every meeting
Team standards in every meetingTeam standards in every meeting
Team standards in every meeting
 
How to give trainings on procedures
How to give trainings on proceduresHow to give trainings on procedures
How to give trainings on procedures
 
On going rec
On going recOn going rec
On going rec
 
Txp rebranding
Txp rebrandingTxp rebranding
Txp rebranding
 
Effective tracking secrets
Effective tracking secretsEffective tracking secrets
Effective tracking secrets
 
Empowering my members
Empowering my membersEmpowering my members
Empowering my members
 
Effective meetings
Effective meetings Effective meetings
Effective meetings
 
Hoew to put my MBs on Expa
Hoew to put my MBs on ExpaHoew to put my MBs on Expa
Hoew to put my MBs on Expa
 
Crisis Management
Crisis Management Crisis Management
Crisis Management
 

Contact management phone calls

  • 1.
  • 2. Πριν το μοιραίο… • Επικοινωνούμε τους EPs μέχρι και 48 ώρες αφού κάνουν την αίτηση! • Προετοιμαζόμαστε και συγκεντρωνόμαστε στο τηλεφώνημα. • Ζητάμε από τα παιδιά να κάνουν ησυχία αν είναι αδύνατον να μιλήσουμε.
  • 3. Κατά την διάρκεια… • Μιλάμε με δυνατή σταθερή φωνή. • Χαμογελάμε! • Έστω ότι τηλεφωνώ στον Πέτρο για να τον ενημερώσω! Λέω λοιπόν: “Γεια σου Πέτρο! Είμαι η Ήβη και τηλεφωνώ από την AIESEC του Πανεπιστημίου Μακεδονίας! Σε πήρα για να σου πω σχετικά με την αίτηση που έκανες για το GLOBAL TALENT, το διεθνές πρόγραμμα πρακτικής άσκησης! Θα μπορούσες να περάσεις από το γραφείο μας π.χ. την Δευτέρα στις 5 προκειμένου να ενημερωθείς εκτενέστερα για το πρόγραμμα;”
  • 4. * Σημαντικά Σημεία * • Κλείνουμε την ενημέρωση μέχρι και 2 μέρες μετά! ΟΧΙ ΠΙΟ ΑΡΓΑ! • Αν ο EP πει ότι δεν μπορεί μέσα στις επόμενες 2-3 μέρες: 1. είτε, του λέμε “εντάξει, θα σε καλέσω ξανά σε χ μέρες..” 2. είτε, κλείνετε ένα ραντεβού μαζί του όποτε μπορεί και τον ξαναπαίρνετε εκείνο το πρωί για να το υπενθυμίσετε! • Αν ο EP δεν είναι πολύ θετικός με το πρόγραμμα, τότε προσπαθούμε να τον πείσουμε να έρθει στο γραφείο! • Δεν λέμε πολλά πράγματα στο τηλέφωνο! • Αν είναι αποφασισμένος ότι δεν θέλει απλά το δεχόμαστε! ΔΕΝ ΠΙΕΖΟΥΜΕ ΚΑΝΕΝΑΝ! •Αν κάποιος δεν το σηκώσει… απλά ξαναπαίρνουμε! Ένα extra τηλεφώνημά μας μπορεί να αλλάξει μια ζωή!
  • 5. Μετά το μοιραίο… • Γράφουμε τα follow ups στο Podio. • Σημειώνουμε μέρα και ώρα συνάντησης!