Teks ini membahas tentang pengertian dan tujuan negosiasi serta struktur dari proses negosiasi. Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial untuk mencapai kesepakatan antar pihak dengan kepentingan berbeda, dengan tujuan mengurangi perbedaan posisi setiap pihak. Proses negosiasi meliputi orientasi, permintaan, pemenuhan, penawaran, persetujuan, pembelian, dan penutup.