Bootcamp-Empathize-

Empathize bootcamp
Ideate

empathy mode lecture
Define Prototype

Test

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d.school bootcamp
#prototype


INTRODUCTION


Empathize Ideate

Define Prototype

Test


Empathize


engage

Empathize

Observation


Observation: What?

観察対象の行動の特定の場面を
具体的に観察（見る）することを通して
Empathize
彼らの心の中にある抽象的な感情や
行った動機について考えること


この列の一番前にもし、走らなかったら
行かなければならないこの鞄はTopekeに

ストレスで心がいっぱい
進む道上にあった
すごい剣幕を感じている
ベビーカーを押しのけた
今にも発狂しそう


Observation: What| How| Why

What
観察対象の人が、特定の場面での振る舞いを
ノートに思った通り明確に書く。ここでは物理的事実のみを書く

Empathize
How
どのように、それをやっていたか？するために努力していたか焦っていたか？
苦痛そうだったか？幸せそうだったか。その行為はユーザーに
Positive? Negativeどちらの影響を与えていただろうか

Why
何故彼は、その行為をしたのだろうか？ここでは、彼の心境や動機を皆さんが
推測していく。このステップで、ユーザに聞くべきことを明らかにし、気づい
ていなかったこと明らかにするポイントを探る


Observation: What| How| Why

ノートを3つに分けて！


What is the user doing ?
(What are the Observable fact)

ユーザーは何をしているか/観察できる事実は何か

How is the user doing that?
(What emotion and techniques are present

どのようにユーザーはそれを行っているのか/露になる感情と達成手段は何か？

Why is the user doing that? in that way
(what inferences can we draw)

何故ユーザーはそれをしているのか/その方法で
どんな推測ができるだろうか

engage: What?

ユーザーへの許可を得た上で
Empathize
ユーザーと実際にコミュニケーションを取り
インタビューを行う

talk about feelings
Have a Conversation

seek Stories


Build Rapport


Understand
your users


Probe
your topic


DEMO
Empathize


QUESTION
Empathize


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