1. Design Thinking.
The method to solve the complex problem

2. bio.
• 中村知繁(23)
• 慶應の大学院修士1年
• 専攻：統計学

3. デザイン思考のはじまり
人に、共感する

4. デザイン思考
• design = de(削る) + sign(形作る）
• デザイン思考 =
• 「本当の課題の発見と、その解決のための考え方」
• 「誰もができるように、整理したもの」

5. デザイン思考
by d.school
- デザイン思考を教えているスタンフォードの機関
デザイン思考 - 5つのステップ

6. デザイン思考
by d.school
- デザイン思考を教えているスタンフォードの機関
最初は「共感 = empathize」から

7. 【疑問】
共感 って何？

8. 日本語だとわかりにくい
英語にする

9. 共感
Empathy
Sympathy
【事実】
共感 は1つじゃない

10. 【例でイメージをつかむ】
みんなも考えて！

11. ビールをこぼしたときの気持ちについて

12. 【ワーク1】
先生がビールをパソコンにこぼしました。
その先生は、どんな気持ちでしょうか。

13. Sympathy
シンパシー

14. 【ワーク2】
先生がビールをパソコンにこぼしました。
あなたが先生だったら、どんな気持ちになるでしょうか。

15. Empathy
エンパシー

16. 整理しよう
• 先生がビールをこぼしました。その先生はどんな気
持ちでしょうか？
• 先生がビールをこぼしました。あなたがその人だっ
たらどんな気持ちになるでしょうか？

17. 共感とは…
• あなたがその人だったら
• どんな気持ちになるかと考えること

18. 相手の立場に立って考えること
【まとめ】 共感とは何か
「使う人」と言い換えてもOK

19. デザイン思考
by d.school
- デザイン思考を教えているスタンフォードの機関
最初は「共感 = empathize」から

20. by d.school
- デザイン思考を教えているスタンフォードの機関
次は「定義 = define」
デザイン思考

21. 【疑問】
定義 って何をするの？

22. 【答え】
解決する課題を定義

23. 具体的には？
1. 共感で、「実際にインタビュー、観察をして」、
あなたがその人だったらどんな気持ちになるかを
考えた。
2. 観察した結果をまとめて、その人が感じている課
題を整理する。→課題はいっぱい出てくる
3. 整理した課題の中で、自分たちが解決してあげた
い課題を「宣言する」

24. 【イメージをつかむ】
みんなも考えて！

25. ビールをこぼした先生について
【再掲】

26. 観察と（インタビュー）を整理
• 先生 は、男性で28歳、未婚。
• 先生 は、仕事が終わってとても疲れていた。
• 家に帰ってビールを飲むのが本当に楽しみだった。
• ビールをこぼしたときいっそう疲れた。
• ビールの缶とPCの距離が近かった。

27. 【注意！】
すぐに解決策を考えない

28. 【Think】
こんな先生はいったい
どんな課題を抱えている？
【Think】
帰ってきてビールを飲むという行為は先
生にとってどんな意味があるのだろう？

29. 先生は何を本当に解決してほしいのか？
• 缶のデザイン？
• 注ぐコップの形？
• こぼしたものを拭くという行為のしんどさ？
• 日々のストレスの発散方法がないこと？
• 家に誰もいないという（寂しさ）？

30. 宣言
• 誰が：「28歳で男性の先生」の
• どんな課題：「こぼしたものを拭くというしんどさ」
• という課題を、私たちは解決します。

31. 相手の本当の課題をみつける
課題を宣言すること
【まとめ】 定義とは何か
「使う人」と言い換えてもOK

32. デザイン思考
by d.school
- デザイン思考を教えているスタンフォードの機関
次は「発想 = ideate」！
課題を解決する
アイデアを作る！

33. 人の苦しみを知って
動き出さずにいられますか？