Corporate blogging presentation from Max Marketing Mix seminar Dec 2011 theodor
•Download as PPTX, PDF•
2 likes•284 views
Mitt foredrag fra Max Marketing Mix Seminaret til Nordma 1. Des 2011. http://mmm.nordma.no/ Hvis du vil ha hele foredraget med animasjoner, er det bare å ta kontakt!
Recommended
More Related Content
Similar to Corporate blogging presentation from Max Marketing Mix seminar Dec 2011 theodor
Similar to Corporate blogging presentation from Max Marketing Mix seminar Dec 2011 theodor (20)
Corporate blogging presentation from Max Marketing Mix seminar Dec 2011 theodor
- 1. TRENDER INNEN CORPORATE BLOGGING Pionerene høster gevinst THEODOR MARINIUS TOLLEFSEN Consultant – Digital Brand Developement Creuna Norge
- 2. FOLK STOLER MINDRE PÅ BEDRIFTER, MEN MER PÅ FOLKENE SOM JOBBER DER CORPORATE KOMMUNIKASJON BYGG TILLIT MED SOSIAL KONTEKST BLOGG ET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL CORP KOM + BLOGGING = WINNING! KLAR VERDISKAPNING I FORM AV KJENNSKAP OG OMDØMME POTENSIALET TAS IKKE UT BYGG RELASJONER IKKE BARE BEKJENTSKAP 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 3. MEN FØRST… MIN EVNE TIL Å TEGNE FJELL OVER TID HØYDE TID 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 4. CORPORATE KOMMUNIKASJON BYGG TILLITT MED SOSIAL KONTEKST 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 5. DEN STRATEGISKE ROLLEN TIL CORPORATE KOMMUNIKASJON Kommunikasjon Misjon/ Strategi Visjon forretningside
- 6. CORPORATE KOMMUNIKASJON SKAL BYGGE TILLIT I ET 360 GRADERS PERSPEKTIV Publikum Markedet/partner e Din bedrift Ansatte Eiere/investorer
- 7. Corporate kommunikasjon etter den digitale revolusjonen…
- 9. BEDRIFTER SLITER MED Å BYGGE TILLIT I TRADISJONELLE KANALER Kun 4% av nordmenn stoler på det bedrifter sier I TV reklamer Source: Synovate Global Trend Study, 2011 9
- 10. BEDRIFTER SLITER FAKTISK MED TILLITT GENERELT… t Business Government Media 56% 52% 49% Trusted by the public Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings 1 0
- 11. MEN VI STOLER STADIG MER PÅ MENNESKENE I BEDRIFTEN 2009 2011 Akademiker Akademiker Intern tek. ekspert Analytiker Analytiker Person som oss CEO NGO rep NGO rep Ansatte Myndigheter CEO Person som oss Myndigheter Ansatte 0% 20% 40% 60% 80% 0% 20% 40% 60% 80% Hvis du hørte informasjon om et selskap fra en av disse personene, hvor troverdig ville den informasjon være? Kilde: http://www.edelman.com/trust/2011/
- 12. VI FORVENTER I ØKENDE GRAD AT BEDRIFTER SETTER SAMFUNNSNYTTEN FREMFOR PROFITT 1 2 Source: Edelman 2011 Trust Barometer Findings
- 13. Add image 1 3
- 14. “CONSUMERS OFTEN WANT THE BRANDS THEY BUY FROM TO STAND FOR SOMETHING, BECAUSE CONSUMERS OFTEN WANT TO STAND FOR SOMETHING.” - JEREMIAH OWYANG, 2011 1 4
- 15. CORPORATE COMMUNICATION IS NOW ABOUT BUILDING THAT SHARED MEANING 1 5
- 16. BLOGG ET EFFEKTIVT VERKTØY FOR Å VÆRE SOSIAL 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 17. ET HAV AV PLATTFORMER OG MENINGER MEN… 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 18. …EN BLOGG ER BARE ET KOSTNADSEFFEKTIVT OG ENKELT VERKTØY FOR Å PUBLISERE INNHOLD TIL NETTET… + = 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 19. …OG GJØRE INNHOLDET SOSIALT 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 20. CORP KOM + BLOGGING = WINNING! 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 21. EN CORPORATE BLOGG GIR IKKE AUTOMATISK HØYERE SYNLIGHET ELLER BEDRE OMDØMME… Kilde: RepTrak 2011
- 22. MAN MÅ HA EN SOLID STRATGISK FORANKRING OG TENKE LANGSIKTIG Sparebank 1 har forbedret sitt omdømme med 11 % siden 2008 Stormberg har hatt en aktiv strategi for blogging og sosiale medier og kom i 2011 med på listen på en 3. plass
- 23. BLOGGEN KAN OGSÅ VÆRE ET VERDIFULLT VERKTØY I KRISEHÅNTERING
- 24. Sosiale medier har blitt en viktig del av corporate kommunikasjon, men potensialet er fortsatt enormt 2011 twitter facebook Norge blogg USA 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% De 50 største bedriftene i USA og Norge Kilde: Creuna
- 25. PIONERENE HØSTER GEVINST Klar verdiskapning i form av kjennskap, omdømme og kundetilfredshet Potensialet tas ikke ut Bygg relasjoner ikke bare ”bekjentskap” 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 26. DEN DÅRLIGE NYHETEN FØRST… …KUN 12% STOLER PÅ BEDRIFTSBLOGGER Kilde: Forrester
- 27. …DERFOR ER DET INGEN SOM LAR SEG LURE AV SKJULTE OG BLANKPOLERTE PR-AKTIGE BUDSKAP FORMULERT PÅ EN FOLKELIG MÅTE
- 28. 2 8
- 29. … and make friends
- 30. Fokus Relasjonsbygging Toveis- kommunikasjon Nettverk Engasjere Dialog Dele Bla bla… Bla bla bla bla… Brukerens premisser Ærlighet
- 31. ”HOLD DET EKTE” 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 32. HOLD DET EKTE Personlig Mikrosegmentering Utadvendt …for guds skyld - ha appell! 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 33. FORDI BLOGG ER ET PERSONLIG MEDIUM 1% 21% Hobbyblogger Deltidsblogger Selvstendig blogger 13% Corporate blogger 65% Kilde: Techorati
- 34. …MEN DE STOLER PÅ MENNESKENE BAK Kilde: Forrester & Edelman
- 35. ØKT TROVERDIGHET GJENNOM EKSPERTISE OG INTERESSE MIKROSEGMENTERING
- 36. EN BLOGG FUNGERER DÅRLIG ALENE BRUK ANDRE SOSIALE KANALER FOR Å MARKEDSFØRE OG KOMME I DIALOG MED INTERESSENTER
- 38. PRIMÆRNETTSIDEN ER HOVEDKILDEN TIL TRAFIKK …SÅ VIS BLOGGEN FREM HVIS DU VIL HA LESERE
- 39. FOKUSER PÅ INTERAKSJON OG DIALOG PÅ BLOGGEN DIN …VED Å PRODUSERE INNHOLD SOM KAN KOMMENTERES
- 40. KOMMENTARENE KAN VÆRE VERDIFULLE
- 41. 0% AV BESØKENDE TIL CORPORATE BLOGGER ER NYE GI MEG EN GRUNN TIL Å KOMME TILBAKE!!!!
- 42. FIRE TYPER VERDI SOM VIL FÅ BRUKEREN TILBAKE
- 43. OPPSUMMERT Folk har tillitt til folk, ikke bedrifter Selskapskommunikasjon via blogg er personlig Tema og innhold mikrosegmenteres basert på interessentenes engasjement Det handler om å mingle og den som er flinkest til å ”jobbe gulvet” vinner Ta skrittet videre fra enkel tilstedeværelse til appell Attraktivitet Effektivitet Transparens Dialog 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 44. DE SOM MESTRER DETTE VIL TJENE MER PENGER “New survey research finds that companies using the web intensively gain greater market share and higher margins” - McKinsey Global Institute 456 11 211 | twitter.com/skipet
- 45. Takk for meg! www.facebook.com/theodor.tollefsen www.twitter.com/skipet 456 11 211
Editor's Notes
- De somstartettidlighøsternå store gevinster I form avomdømmeogkjennskap, men påtrossavdetteerdet mange somikkehenterutpotensialet.
- Corporate kommunikasjonergirdegtillatelsetilåeksistere. Classically speaking, corporate communiacations is about conveying messaging. All in all should increase understanding and trust in the companies brand.Brand platform includesPositioningValue propositionBrand strategyValuesLogo/profileCommunications conceptCorp communications is the messaging to increase understanding of all this
- Corporate kommunikasjonergirdegtillatelsetilåeksistere. …men spilleregleneregleneharforandretsegRevolusjon: In the digital age, successful corporate communicators understand and respectstakeholder powerEvolusjon: Stakeholders are also less trusting and more demandingHvorforskaljegfinnedere?Hvorforskaljeghørepådetdereharåsi?Hvorforskaljeg stole pådere
- 4% sweden and 7%denmarkIn contrast more believe the web (64% Norway, 62%, Sweden. 62% DenmarkAnd evem more believe friends ( 74% Norway, 74% Sweden, 80% denmark)
- The latest Edelman study, across several countries worldwide, shows that in European countries between 70 and 90 percent of the public expects companies to contribute to societal goals – even if they make less money. Between 50 and 80 percent also believe that companies should regulate corporations to ensure that they act in line with societal interests.So if our job as corporate communicators is to generate a licence to exist – or succeed – then clearly we have a tough task ahead of us.
- So what does this all mean? Well it suggests strongly that people what people need from companies is to provide a greater meaning beyond the product, to that their stakeholders can buy into. Clarifying this meaning and building trust in it, then, is what corporate communications is about in the digital age.
- So overload, cyncism and higher expectationsIf we put this together, it suggests strongly that people what people need from companies is to provide a greater meaning beyond the product, something that their stakeholders can buy into. Clarifying this meaning and building trust in it, then, is what corporate communications is about in the digital age.Eksempel:Target somsponsetoppbyggingavskolebibiotekpåoprah show
- Vi legger stor vekt på å bygge bro mellom strategi og kreativ utforming, uavhengig av kommunikasjonsarena. Det er derfor viktig for oss å forstå før vi anbefaler eller skaperEffektivitet: gi enkel tilgang til det relevante stoffet – uavhengig av hvem du er og hva du ønsker. To områder vil være sentrale for å tilfredsstille dette punktet. God tilgjengelighet i søkemotorer samt enkel og intuitiv navigasjon er helt avgjørende for at bruker finner stoffet han er ute etter. Dialog og transparens: Brukere i dag er vant til å dele informasjon og forventer å finne denne type muligheter i tidsriktig e kanaler. Finner de ikke disse mulighetene innenfor rammene av løsningene, vil de etablere sine egne kanaler. Gjennom å integrere brukergenerert innhold i løsningene vil PLAN Norge både få tilgang til oppdatert og relevant innhold, samtidig som nye og eksisterende kunder får mulighet til å kommunisere med ved hverandre. Integrering av brukergenerert innhold kan gjøres både ved å linke opp til eksisterende kanaler/grupper på f.eks flickr, facebook og twitter, eller ved å etablere widgets på egne sider som viser siste bilder, tweets etc. Attraktivitet: Spennende og engasjerende innhold som presenteres på en visuelt attraktiv måte – og som samtidig gir brukerne følelsen av å få det lille ekstra, kan være med på å ”vinne valget”. Samtidig er det viktig at løsningene gjenspeiler Plan Norges merkevare og kundeløfte – og at dette gjennomsyrer hele opplevelsen.
- 9 av 50 blant de mestsynligebedriftene I norge bloggerFor at blogging skal ha en effektpåomdømmekreverdetlangsiktighetogpersistens.Sparebank 1 sittomdømmeharøkt med ca 7 (11%) siden 2008
- Stormbergharholdtpåsidenapril 2009..På sett ogviskan man si at hanharbyggetstormberg med kommunikasjon I digitalemedierpåsammemåtesomidarvollvikbygde chess vedhjelpavtradisjonellemedier
- 4000 visingerdagligmensmediestormenstopåsomverst
- ----- Meeting Notes (5/31/11 18:21) -----spesielt med tanke på at penetrasjonen i norge er større enn usa
- Refereretiledelmanrapportentil Geoff----- Meeting Notes (5/31/11 18:06) -----(men bare 4% stoler)
- Det handler omåbliinviterttilfestenMan haropprettet en bloggogvil ha lesereogkommentarer. Hvordanfår man det?- De flestestolerikkepådeg (ref Geoff)
- Man ertilstedepånyearenaerogmåtilpassesegnyenormer, uskrevneregler, maktposisjoner, osvDeterlittsomåbegynnepåuniversitetetogforsøkeåpasse inn. Alt erlittannerledesog man måtilpasseseg.----- Meeting Notes (5/31/11 18:03) -----et godt eksempel kan kanskje være forum. Man kan bare snakke om produktet gi anbefalinger
- ----- Meeting Notes (5/31/11 21:26) -----Hvis du spør de fleste som har jobbet en del med dette vil de nok nevne minst ett av disse ordene. Sannsynligvis har dere hørt alt dette mange ganger. Så hva betyr det?
- Keep it real
- Selskapskommunikasjon via blogg er personligTema og innhold mikrosegmenteres basert på interessentenes engasjementDet handler om å mingle og den som er flinkest til å ”jobbe gulvet” vinnerTa skrittet videre fra enkel tilstedeværelseAttraktivitetEffektivitetTransparensDialog
- Ogbloggereer de ivrigstetilåkommentere bloggerOVERGANG:Minnom at man ikkestolerpåselskapsblogger
- Refereretiledelmanrapportentil GeoffNevneoslosportslagerogbetjeningen der som et eksempel
- hold deg til tema som du vet at interessentene dine erinteressert I ogsom du med troverdighetkanuttaledegomOVERGANG: Såhar man funnetuthvahvilketema man skalsnakkeomog hem somskalsnakkeomdet… hvanå? Skal man sitteog se påtelefonen I påventeom at den ringer?
- Ikkesittog vent å at telefonenskalringe! Værproaktiv, kom I dialog med de rettemenneskene via kanalersomegnerdeg for det
- Hvisikke du liker å se påmalingtørkekanerdetikkesådumtåbrukesosialekanalersomfacebook, twitter oglinkeding for åkomme I dialog med oggenereretrafikkVærutadvendt!
- Fokuserpå design oginnholdsomhar en klarogtydelig call to action:
- Selskapskommunikasjonerpersonlig (eksperterogmenneskenebakselskapetfremfor en merkevare, men detbetyrikke at man børgjemmemerkevaren) Tem