Questetra meetup

1. クラウドインテグレーターが語る
Questetraの活用事例

2. 自己紹介
株式会社サーバーワークス
宮澤 慶
総務課
情報システム管理者
OneLogin エバンジェリスト(非公式)
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3. 目次
サーバーワークスとは
Questetraの導入経緯
Questetraの活用
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4. サーバーワークスとは

6. AWS専業インテグレーター
新規案件はAWSのみ

7. Authorizations and Awards
AWS Solution Provider (2011)
APN Advanced Consulting Partner (2012)
パートナーアワード (2013)
パートナーアワード 事例部門（2014）
APN MSPコンピテンシー (2014), MSP Program (2015, 2016)
APN Migration Competency（2016）
プレミアコンサルティングパートナー（2015, 2016, 2017）
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8. AWSのパートナー制度
プレミアコンサルティングパートナーとは：
2万を超えるAWSのパートナから、
上位0.3%が認定される最上位パートナー
世界55社、日本で7社
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Registered
Standard
Advanced
Premier

11. バックアップ環
境社内業務環境
システム構成
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Zone-A
アンケートWeb
20台
分析Web
4台
外部公開
アンケートDB
7台
Zone-B
アンケートWeb
20台
外部公開
アンケートDB
7台
集計・分析 14台アンケート管理 20台
監視・運用 8台
Zone-C
データバックアップ
6台
接続・中継 6台
VPN
G/W
開発・検証環境 100台

12. 500社を超えるAWS導入実績
(2016年05月現在）

13. Questetraの導入経緯
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14. Questetraの導入経緯
社内業務の最適化
チケットベースで社内業務を依頼
チャットで依頼
口頭で依頼
社内業務の標準化
ワークフロー化
依頼に必要な項目を明確化
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15. Questetraを選んだ理由
ワークフローが簡単に作れる
他のサービスとAPI連携が可能
シングル・サイン・オンが可能
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16. ワークフローが簡単に作れる
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17. 他のサービスとAPI連携が可能
Box
Backlog
G Suite
Trello
Slack
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18. シングル・サイン・オン
Questetraにパスワードを使わずにログイン可能
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https://www.questetra.com/ja/blog/cat-questetra-tips-ja/onelogin-questetra/

19. Questetraの活用
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20. ワークフロー化(課題)
課題管理システムを利用した社内のやり取り
作業に必要な情報がそろわない
チャットサービスでの作業依頼
チャットのログが流れてしまい忘れる
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21. ワークフロー化(ワークフロー化)
誰がタスクを行うかが明確化
タスクに必要な内容も明確化
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22. ワークフロー化(運用)
一つのフローのみで複雑な処理をするとメンテナンスができない状態に陥る。
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23. ワークフロー化(整理)
タスクごとにフローを作成して、フロー間を連携させる
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24. ワークフロー化(自動化)
QuestetraからAPIを利用して自動的に作業
AWS→ユーザーの作成や権限変更
Backlog→チケットを作成
Box→レビュー中のファイルをロック
G Suite→メーリングリストの自動作成
Salesforce→タスクに応じて情報の登録
Zendesk→サポートケースの起票
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25. 自動化(G Suite)
G Suiteのメーリングリストを自動作成
作業内容に応じて必要なAPIを実行
メーリングリスト作成
メーリングリストメンバー追加
メーリングリストメンバー
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26. ワークフローの通知
ほかの人のタスクが完了して自分にタスクが回ってきたとき
チームメンバーがタスクを開始したとき
定期的な通知
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27. ワークフローと自動化の組み合わせ
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28. まとめ
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29. まとめ
QuestetraのID管理はOneLogin
業務をワークフロー化して業務を快適に
Questetraとサービスを連携させて自動化
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30. 参考資料
http://blog.serverworks.co.jp/tech/tag/questetra/
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