Поделились с участниками практикума по performance-маркетингу тремя полезными привычками: 1) работать с аудиторией на всех этапах покупательского цикла; 2) измерять не то, что проще измерить, а то, что нужно (чтобы понять, достигли вы своей цели или нет); 3) проверять, не сливается ли бюджет. Последняя тема самая обширная - один только Капитан Очевидность мог бы говорить полчаса (а мы дали ему всего 2 слайда). Неправильная посадочная, некорректно работающая кнопка действия, проблемы с загрузкой сайта, форма заказа, уводящая клиента в лабиринт из полей, могут свести на нет все усилия. Что-то пропустить может каждый маркетолог, поэтому так важно периодически проводить полную проверку. Project-менеджеры Segmento проводят такую проверку перед каждой рекламной кампанией.

1. www.segmento.ru
Полезные «кризисные» привычки, которые
должны остаться с вами навсегда

2. Маркетинг — это последовательность
контактов с аудиторией, «продвигающая»
её по всем этапам потребительского цикла.
2

3. Полезная привычка №1
Работать с аудиторией
по всей воронке продаж

4. Идеальный путь пользователя к покупке
увидел рекламу
перешел на сайт
принял решение
купил

5. На самом деле
увидел рекламу
купил
изучал
информацию
не перешелувидел
в другом
канале
снова увидел рекламу
в другом канале
перешел
на сайт
ушел с сайта
увидел ретаргетинг-
баннер
перешел на сайт

6. 6
Общий интерес к электронике
— Посещение специализированных магазинов
— Покупки в интернет-магазинах за последние 3 месяца
Задача: донести предложение
до новой аудитории
Сформированный интерес к покупке
ноутбуков и планшетов
— Поиск и сравнение моделей
— Посещение ценовых агрегаторов
Задача: стимулировать совершение
целевых действий
Кейс: сеть магазинов электроники

7. Полезная привычка №2
Измерять не то, что легко
измерить, а достижение цели

8. Охватные кампании
8
Максимальный охват
аудитории
Рост знания о бренде
Рост лояльности и доверия
к бренду
По соц-дем
По контенту страниц
По поведению
CPT
CPM
Охват
Частота
KPI

9. 9
Открытие сетевого
магазина электроники
в новом регионе
Максимальный охват
целевой аудитории
Рост знания о бренде
Привлечение в магазин
CPM
Рост знания о магазине
11,9%
Рост намерения
совершить покупку 22,4%
Кейс: сеть магазинов электроники

10. Привлечение целевой аудитории на сайт
10
Увеличение количества
целевых посетителей
сайта
Улучшение качества
трафика
Сверхточный таргетинг
Поведенческий таргетинг
Контентный таргетинг
Конкурентный таргетинг
Look-alike
Данные Сбербанка
CPС
Охват
Частота
% отказов
Глубина просмотра
Время на сайте
KPI

11. 11
Увеличение количества
целевых посетителей сайта
Улучшение качества трафика
Кейс: сеть магазинов модной одежды
Привлечение потенциальных
покупательниц на сайт бренда

12. Качество трафика
В сравнении со средними показателями по другими медийными каналами
12
Страниц за
сеанс
Время на
сайте (мин.)
Переход в
“Наши магазины”
Переход
в “Акции”
Просматривают
более 7 страниц
Процент новой
аудитории
5,13
4,91
3,39
3,33
0,93%
0,97% 3,64 %
3,32 %
31,63%
30,31%
41,11%
34,7%
39%
Отказы
41%
Средние показатели
по всем каналам категории Display
Segmento

13. Стимулирование
совершения целевых
действий
Улучшение качества лидов
Работа с собственной
аудиторией
13
Таргетинг по контенту
Поведенческий таргетинг
CPС
CPA
Стимулирование целевых действий
KPI

14. Подписка на e-mail
Работа с собственной
аудиторией
14
CPA в 1,5 раза ниже
прогнозируемого
Прогнозный CR: 9%
Средний CR по кампаниям:
13,2%
Максимальный CR: 20,2%
Кейс: косметический бренд

15. Полезная привычка №3
Искать, где сливается бюджет,
и ликвидировать «течи»

16. 16
Куда сливается performance-бюджет?

17. 17
Вам нужны не все пользователи интернет,
а только потенциальные покупатели
Если рекламная платформа не умеет
таргетироватся на пользователей с
высокой вероятностью каждого типа
целевого действия в отдельности
Вы платите за пользователей,
которые никогда у Вас не купят

18. Не платите за одного пользователя несколько раз
18
Если вы используете несколько
систем ретаргетинга и делите
куки или SSP между ними
Вы платите за недостаток данных
у каждой из систем для оптимизации
на целевое действие
Если вы не делите куки между
несколькими ретаргетерами
Вы дополнительно оплачиваете
торги между ними за одного
и того же пользователя

19. Слово Капитану Очевидность
19
Сделайте клиенту удобно

20. Скорость загрузки страниц и поведение
пользователей связаны
20
Данные по региональным сайтам интернет-ритейлера

21. Никита Залесов
Business Development
& Key Account manager
+7 (495) 741-13-97
+7 (925) 008-40-33
nz@segmento.ru
skype: nike_segmento
Берсеневская набережная,6
Digital Оctober