SlideShare a Scribd company logo
1 of 87
Internet tools
  in de praktijk
          Remco Bron
 remco.bron@somanythoughts.nl
         @remcobron



so many thoughts
Social Media?
Video


SMS
8 miljoen Nederlanders
3 miljoen dagelijks actief

5 miljoen maandelijks actief
64% van de online
Nederlanders is actief
     op Hyves
Hyves vs. Facebook
              Maand   Dag      Gebruik per maand

              Uniek   Uniek   Bezoeken   Minuten

              7.6 m   39%       26         200

Facebook NL   2.1 m   32%        9         184

Facebook US   95 m    32%       23         184
Video
altijd, overal
altijd, overal & iedereen
Video is overal
Ga er daarom bewust
      mee om!
NL videomarkt
          YouTube     78.6                                                                8,800,000
         MSN.com      13.8                                 1,700,000
           Zideo.nl   12.6                                 1,600,000
Uitzending Gemist     10.6                               1,300,000
       123Video.nl    10.1                               1,300,000
    video.google.nl   8.7                                1,100,000
         zoomin.tv    7.6                               981,000
        Nuvideo.nl    7.5                               962,000
             VK.tv    6.9                              773,000
             Zie.nl   4.8                              623,000

                      0      20   40     60   80   0                 4500000           9000000

                              Bereik %                                  Bezoek


                                                                               bron: Emerce 11/2009
Interview 1.0
Maar het kan
nog kleiner...
On demand    Live
  video     video
On Demand
Live
Live nieuws?
Live nieuws!
Binnen 1 minuut live!
     v
Bedreigingen

• Hou rekening met video
• Formuleer een plan van
 aanpak
Kansen

• Betrek burgers met video
• Gebruik live video voor
 persconferenties etc.
Hoe?
 Waar?
Waarom?
Wat ben je aan het doen?
    in 140 karakters
Soorten berichten

• Algemeen
• @ openbaar bericht aan een twitteraar
• DM privé bericht
• # een bericht over een algemeen
  onderwerp
Over mij


Mijn netwerk


Wie volgt mij
CNN effect
Twitter als nieuwsdienst
Twitter als nieuwsdienst
Waarvoor?
• Kennis delen
• Mensen leren kennen
• Communiceren met burgers / klanten
• Meningen peilen
• Evenementen volgen
• Luisteren
• Etc.
Waarvoor?
1. Vak bijhouden
2. Nieuws verspreiden
3. Communiceren binnen het departement
4. Communiceren met de omgeving
5. Politici en stakeholders volgen
6. Brainstormen
7. Samenwerken
8. ‘Personal branding’

        www.ambtenaar20.nl
Twitter applicaties

• PC/Mac: Tweetdeck
• iPhone: Tweetie 2
• Blackberry: ubertwitter
• Meer op: http://twitter.com/downloads
SMS
2005: eerste sms-alert vanuit politie Noord-Brabant
Sinds 2007 ingezet als proef (diverse politieregio’s)
2007: ruim 55 successen, 164.000 landelijke deelnemers
2008: ruim 116 successen, 266.000 Nederlanders
2010: geplande integratie sms-alert met Burgernet (landelijk)
boven verwachting’
‘Resultaten SMS-Alert                09
          Connexie, 27 februari 20

                             ‘Politie boekt 116 keer succes met sms-alert’
                                              Nu.nl, 29 december 2008


                      e 55 successen’
     ‘SMS-alert politi       ber 2 007
         D e Pers.nl 28 decem




                                               olitie erg succesvol’
                                              p
                             S-Alert esk, 29 december 2008
                          ‘SM     Helpd
                                     GSM



  SMS-Alert bekroond m
                                   et Gonsalvesprijs
             Digitaal Bestuur, 18 feb
                                     ruari 2008
• Gestart in 2004
• Uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en politie
• Bevorderen veiligheid in de woon- en werkomgeving
• Directe verbinding Burgernetdeelnemer met meldkamer
• Spraakmelding per vaste/mobiele telefoon of tekstbericht via sms/e-mail
• Onderdeel Landelijk Veiligheidsprogramma
• Samenwerkingsverband met Logica en CM


Deelnemende gemeenten:
Gouda (politie Hollands Midden), Delft (politie Haaglanden), Ede (politie
Gelderland Midden), Leeuwarden, Dantumadeel (politie Fryslân), Breukelen,
Maarssen, De Ronde Venen en Nieuwegein (politie Utrecht)
• Landelijk waarschuwingssysteem voor vermiste kinderen
• Nederlands initatief van Netpresenter
• Samenwerkingsverband met KLPD en o.a. CM
• 2008: 50.000 aanmeldingen Ambert Alert
• 2009: ook met foto op gsm
‘Foto AMBER Alert- kind direct op mobiel’
                              r 2009
                                  e
             Admanager, 17 septemb




                                                          ber A lert’
                                            gsdien   st Am
                                waars chuwin ber 2009
                     s voor an Justitie, 14 sept
              le prijinisterie v
                                           em
       ationa
‘Intern              M




  Amber Alert wint Publi
                                 eksprijs Innovation Aw
                         Limburger, 16 no              ards De
                                      vember 2009
Voorbeelden & Ideeën
www.nieuwkrispijnaanzet.nl
www.nieuwkrispijnaanzet.nl
  www.kamertweets.nl
www.nieuwkrispijnaanzet.nl
www.overheidswidgets.nl
www.politie20.nl
Almere http://twitter.com/almere
   Amersfoort http://twitter.com/amersfoort
Apeldoorn http://twitter.com/ApeldoornOnline
 Bunschoten http://twitter.com/gembunschoten
    Den Bosch http://twitter.com/den_bosch
Den Haag http://twitter.com/GemeenteDenHaag
  Emmen http://twitter.com/GemeenteEmmen
Heerenveen http://twitter.com/gemHeerenveen
Hellendoorn http://twitter.com/gemhellendoorn
   Losser http://twitter.com/GemeenteLosser
 Noordwijk https://twitter.com/NoordwijkZH
 Rotterdam https://twitter.com/gemeenterdam
 Utrecht http://twitter.com/GemeenteUtrecht
     Vlaardingen http://twitter.com/VL622
 Westervoort http://twitter.com/Westervoort
www.nieuwkrispijnaanzet.nl
 www.verbeterdebuurt.nl
www.hvzeeland.nl
www.hvzeeland.nl
www.hvzeeland.nl
boekambtenaar20.wetpaint.com
www.somanythoughts.nl/bp20


             Remco Bron
    remco.bron@somanythoughts.nl
            @remcobron



   so many thoughts

More Related Content

Similar to Internet Tools in de Praktijk

Social Media Workshop Mobile Convention 2010
Social Media Workshop Mobile Convention 2010Social Media Workshop Mobile Convention 2010
Social Media Workshop Mobile Convention 2010Remco Bron
 
Presentation DDB group Spanje
Presentation DDB group SpanjePresentation DDB group Spanje
Presentation DDB group SpanjeVincent Everts
 
Flexkom nl
Flexkom nlFlexkom nl
Flexkom nlfvwdj
 
Archie-Europa connected CRM
Archie-Europa connected CRMArchie-Europa connected CRM
Archie-Europa connected CRMVincent Everts
 
Archie-Europe connected CRM
Archie-Europe connected CRMArchie-Europe connected CRM
Archie-Europe connected CRMVincent Everts
 
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)Remco Bron
 
Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012Remco Bron
 
De Doelgroep in Beweging
De Doelgroep in BewegingDe Doelgroep in Beweging
De Doelgroep in BewegingBart Brouwers
 
Internet en vaatchirurgen
Internet en vaatchirurgenInternet en vaatchirurgen
Internet en vaatchirurgenPaskal van Lomm
 
Spr Xmobile Npo Mobile Basics
Spr Xmobile Npo   Mobile BasicsSpr Xmobile Npo   Mobile Basics
Spr Xmobile Npo Mobile Basicsdogpower
 
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorgPresentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorgVincent Everts
 
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegenPresentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegenVincent Everts
 
ICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegenICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegenVincent Everts
 
Web2.0, Saas en call center developments
Web2.0, Saas en call center developmentsWeb2.0, Saas en call center developments
Web2.0, Saas en call center developmentsVincent Everts
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterRemco Bron
 
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerkenAppstublieft
 

Similar to Internet Tools in de Praktijk (20)

Social Media Workshop Mobile Convention 2010
Social Media Workshop Mobile Convention 2010Social Media Workshop Mobile Convention 2010
Social Media Workshop Mobile Convention 2010
 
Eigenhaard 2.0
Eigenhaard 2.0Eigenhaard 2.0
Eigenhaard 2.0
 
Drente Breedband
Drente BreedbandDrente Breedband
Drente Breedband
 
Presentation DDB group Spanje
Presentation DDB group SpanjePresentation DDB group Spanje
Presentation DDB group Spanje
 
Flexkom nl
Flexkom nlFlexkom nl
Flexkom nl
 
Archie-Europa connected CRM
Archie-Europa connected CRMArchie-Europa connected CRM
Archie-Europa connected CRM
 
Archie-Europe connected CRM
Archie-Europe connected CRMArchie-Europe connected CRM
Archie-Europe connected CRM
 
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)
Online Video: Trends en Toekomst (Online Tuesday)
 
Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012Presentatie Sales event 2012
Presentatie Sales event 2012
 
Magazine tdd 2017
Magazine tdd 2017Magazine tdd 2017
Magazine tdd 2017
 
ICT in de zorg
ICT in de zorgICT in de zorg
ICT in de zorg
 
De Doelgroep in Beweging
De Doelgroep in BewegingDe Doelgroep in Beweging
De Doelgroep in Beweging
 
Internet en vaatchirurgen
Internet en vaatchirurgenInternet en vaatchirurgen
Internet en vaatchirurgen
 
Spr Xmobile Npo Mobile Basics
Spr Xmobile Npo   Mobile BasicsSpr Xmobile Npo   Mobile Basics
Spr Xmobile Npo Mobile Basics
 
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorgPresentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
Presentatie RVB GGZ Nijmegen, ICT in de zorg
 
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegenPresentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
Presentatie ICT in de zorg 2.0 voor GGZ nijmegen
 
ICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegenICT in de zorg, ggz nijmegen
ICT in de zorg, ggz nijmegen
 
Web2.0, Saas en call center developments
Web2.0, Saas en call center developmentsWeb2.0, Saas en call center developments
Web2.0, Saas en call center developments
 
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media RollercoasterNewMediaBrains Social Media Rollercoaster
NewMediaBrains Social Media Rollercoaster
 
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken
20231213 Chatten, videobellen en sociaal netwerken
 

More from Remco Bron

Rollercoaster Griendencollege
Rollercoaster GriendencollegeRollercoaster Griendencollege
Rollercoaster GriendencollegeRemco Bron
 
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeacon
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeaconiBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeacon
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeaconRemco Bron
 
iBeacon 101 - Online Tuesday
iBeacon 101 - Online TuesdayiBeacon 101 - Online Tuesday
iBeacon 101 - Online TuesdayRemco Bron
 
iBeacon en inBeacon platform introductie
iBeacon en inBeacon platform introductieiBeacon en inBeacon platform introductie
iBeacon en inBeacon platform introductieRemco Bron
 
Docentencongres Geschiedenis 2014
Docentencongres Geschiedenis 2014Docentencongres Geschiedenis 2014
Docentencongres Geschiedenis 2014Remco Bron
 
Na Klar: Docentencongres Duits
Na Klar: Docentencongres DuitsNa Klar: Docentencongres Duits
Na Klar: Docentencongres DuitsRemco Bron
 
5 trends in technologie Groenewald
5 trends in technologie Groenewald5 trends in technologie Groenewald
5 trends in technologie GroenewaldRemco Bron
 
New Media Rollercoaster Groenewald
New Media Rollercoaster GroenewaldNew Media Rollercoaster Groenewald
New Media Rollercoaster GroenewaldRemco Bron
 
4e Nationale Docentencongres Biologie
4e Nationale Docentencongres Biologie4e Nationale Docentencongres Biologie
4e Nationale Docentencongres BiologieRemco Bron
 
ROC Da Vinci College, Leerpark Dordrecht
ROC Da Vinci College, Leerpark DordrechtROC Da Vinci College, Leerpark Dordrecht
ROC Da Vinci College, Leerpark DordrechtRemco Bron
 
Het speelveld van online video
Het speelveld van online videoHet speelveld van online video
Het speelveld van online videoRemco Bron
 
App Safari for Weddingplanners
App Safari for WeddingplannersApp Safari for Weddingplanners
App Safari for WeddingplannersRemco Bron
 
Wedding Planner Social Media inspiration workshop
Wedding Planner Social Media inspiration workshopWedding Planner Social Media inspiration workshop
Wedding Planner Social Media inspiration workshopRemco Bron
 
Presentatie Coenecoop College
Presentatie Coenecoop CollegePresentatie Coenecoop College
Presentatie Coenecoop CollegeRemco Bron
 
NCOSM: New Media Rollercoaster
NCOSM: New Media RollercoasterNCOSM: New Media Rollercoaster
NCOSM: New Media RollercoasterRemco Bron
 
New Media Rollercoaster
New Media RollercoasterNew Media Rollercoaster
New Media RollercoasterRemco Bron
 
BMO jaarvergadering 2013
BMO jaarvergadering 2013BMO jaarvergadering 2013
BMO jaarvergadering 2013Remco Bron
 
20 Trends: Waanzin of Realiteit?
20 Trends: Waanzin of Realiteit?20 Trends: Waanzin of Realiteit?
20 Trends: Waanzin of Realiteit?Remco Bron
 
NASK congres Malmberg
NASK congres MalmbergNASK congres Malmberg
NASK congres MalmbergRemco Bron
 

More from Remco Bron (20)

Rollercoaster Griendencollege
Rollercoaster GriendencollegeRollercoaster Griendencollege
Rollercoaster Griendencollege
 
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeacon
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeaconiBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeacon
iBeacon workshop iBeacon-retail.nl en inBeacon
 
iBeacon 101 - Online Tuesday
iBeacon 101 - Online TuesdayiBeacon 101 - Online Tuesday
iBeacon 101 - Online Tuesday
 
iBeacon en inBeacon platform introductie
iBeacon en inBeacon platform introductieiBeacon en inBeacon platform introductie
iBeacon en inBeacon platform introductie
 
Docentencongres Geschiedenis 2014
Docentencongres Geschiedenis 2014Docentencongres Geschiedenis 2014
Docentencongres Geschiedenis 2014
 
Na Klar: Docentencongres Duits
Na Klar: Docentencongres DuitsNa Klar: Docentencongres Duits
Na Klar: Docentencongres Duits
 
5 trends in technologie Groenewald
5 trends in technologie Groenewald5 trends in technologie Groenewald
5 trends in technologie Groenewald
 
New Media Rollercoaster Groenewald
New Media Rollercoaster GroenewaldNew Media Rollercoaster Groenewald
New Media Rollercoaster Groenewald
 
4e Nationale Docentencongres Biologie
4e Nationale Docentencongres Biologie4e Nationale Docentencongres Biologie
4e Nationale Docentencongres Biologie
 
ROC Da Vinci College, Leerpark Dordrecht
ROC Da Vinci College, Leerpark DordrechtROC Da Vinci College, Leerpark Dordrecht
ROC Da Vinci College, Leerpark Dordrecht
 
Het speelveld van online video
Het speelveld van online videoHet speelveld van online video
Het speelveld van online video
 
CIOS Sittard
CIOS SittardCIOS Sittard
CIOS Sittard
 
App Safari for Weddingplanners
App Safari for WeddingplannersApp Safari for Weddingplanners
App Safari for Weddingplanners
 
Wedding Planner Social Media inspiration workshop
Wedding Planner Social Media inspiration workshopWedding Planner Social Media inspiration workshop
Wedding Planner Social Media inspiration workshop
 
Presentatie Coenecoop College
Presentatie Coenecoop CollegePresentatie Coenecoop College
Presentatie Coenecoop College
 
NCOSM: New Media Rollercoaster
NCOSM: New Media RollercoasterNCOSM: New Media Rollercoaster
NCOSM: New Media Rollercoaster
 
New Media Rollercoaster
New Media RollercoasterNew Media Rollercoaster
New Media Rollercoaster
 
BMO jaarvergadering 2013
BMO jaarvergadering 2013BMO jaarvergadering 2013
BMO jaarvergadering 2013
 
20 Trends: Waanzin of Realiteit?
20 Trends: Waanzin of Realiteit?20 Trends: Waanzin of Realiteit?
20 Trends: Waanzin of Realiteit?
 
NASK congres Malmberg
NASK congres MalmbergNASK congres Malmberg
NASK congres Malmberg
 

Internet Tools in de Praktijk

Editor's Notes

  1. 74% van de Nederlanders is online actief
  2. 1. Vak bijhouden: veel Twitteraars verwijzen in hun berichten met links naar interessant nieuws. Twee weken geleden had een blogger een foutief bericht geschreven over het opheffen van Postbus 51. In een paar uur zag je hoe snel dit ‘nieuwtje’ werd verspreid door communicatieprofessionals. De RVD wist tijdig te voorkomen dat dit de traditionele media haalde; 2. Nieuws verspreiden: EZ, zoals ook enkele andere departementen, gebruikt Twitter als kanaal om nieuwsberichten te verspreiden met een verwijzing naar de site; 3. Communiceren binnen het departement: Voor de interne communicatie gebruiken EZ’ers Yammer, een besloten, twitterachtige dienst. Er doen inmiddels zo’n 85 EZ’ers mee, van wie een kleine groep erg actief is. Binnen het EZ-kanaal bij Yammer blijken de kleine, besloten groepen van afdelingen/werkgroepen het meest succesvol; 4. Communiceren met de omgeving: Beleidsmedewerkers komen in contact met mensen die geïnteresseerd zijn in hun specifieke beleidsterrein en wisselen informatie uit. Twitter helpt zo het beleidsproces meer transparant te maken; 5. Politici en stakeholders volgen: Steeds meer kamerleden en bestuurders van belangenorganisaties informeren via Twitter hun achterban over hun activiteiten en standpunten. Beleidsmedewerkers die hen volgen, moeten er wel rekening mee houden dat deze groepen de ‘beleidstweets’ kunnen lezen; 6. Brainstormen: Op zoek naar een creatieve oplossing voor een probleem? De ervaring leert dat het Twitter-netwerk graag helpt; 7. Samenwerken: Over de grenzen van afdelingen en ministeries heen, helpt Twitter om snel afspraken te maken en taken te verdelen; 8. ‘Personal branding’: Met Twitter laten professionals zien wat hen bezig houdt en hoe ze werken. Op deze manier vinden ze collega’s die hun projecten vooruit kunnen helpen. Ook profileren ze zich zelf voor een nieuw project of een andere baan.
  3. De politie stuurt aan de deelnemers een SMS-bericht wanneer bijvoorbeeld in de wijk een inbreker actief is, een kind vermist wordt of een onbevoegde collectant of andere oplichter aan het werk is. Met sms-jes is de politie in staat om deelnemers zeer actueel te informeren over incidenten die zich in hun omgeving afspelen. De politie verwacht van de deelnemers dat zij tips en andere bruikbare gegevens snel doorgeven via het speciale telefoonnummer dat op het SMS-bericht wordt vermeld. Deze informatie kan dan leiden tot het snel terugvinden van het vermiste kind of de aanhouding van de woninginbreker door de politie. Het is uitdrukkelijk niet de bedoeling dat mensen zelf voor agent spelen en verdachten opsporen en aanhouden. SMS-Alert is daarnaast ook goed te gebruiken om deelnemers in te lichten over preventiemaatregelen voor als men op vakantie gaat of verkeerswaarschuwingen. De politie sms-berichten zijn gratis. Wanneer wordt een SMS-bericht verzonden?SMS-Alert wordt zo breed mogelijk ingezet om u te informeren of te betrekken, bij bijvoorbeeld: Vermist kind of volwassene, Preventietips zoals attenderen op oplichters aan de deur, wijzen op seriematige inbraken etc. In de toekomst mogelijk ter alarmering bij (milieu)rampen, bijvoorbeeld grote branden met rookontwikkeling.   Ontvang ik alle SMS-berichten die worden verzonden? Nee, met SMS-Alert kan heel lokaal een SMS-bericht verzonden worden. De SMS-berichten worden verzonden aan de hand van de postcode van de plaats van het incident. Rond deze postcode kan een straal worden bepaald. Valt het 06-nummer van u in het postcodegebied waarvoor u zich heeft aangemeld, ontvangt u het SMS-bericht, ongeacht waar u zich op dat moment bevindt. SMS-Alert werkt dus postcodegerelateerd.
  4. AMBER Alert Nederland is een gezamenlijk initiatief van Netpresenter en het Korps landelijke politiediensten. Burgernet is een uniek samenwerkingsverband tussen burgers, gemeente en politie om de veiligheid in de woon- en werkomgeving te bevorderen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van een telefonisch netwerk van inwoners en medewerkers van bedrijven uit de gemeente. De centralist van de meldkamer van de politie start, na een melding van bijvoorbeeld een inbraak of een vermist kind, een Burgernetactie op. Dit gebeurt op basis van een goed signalement. Burgernetdeelnemers krijgen een ingesproken bericht via de (mobiele) telefoon of een tekstbericht per SMS met het verzoek uit te kijken naar een duidelijk omschreven persoon of voertuig. Gewoon vanuit de eigen woning, op straat of vanaf de werkplek. Zo kunt u direct behulpzaam zijn bij de opsporing van bijvoorbeeld dader(s), een voertuig of een vermist kind. Wilt u ook een actieve rol spelen bij de veiligheid van uw woon- en leefomgeving? Klik hier voor de deelnemende gemeenten.
  5. AMBER Alert Nederland is een gezamenlijk initiatief van Netpresenter en het Korps landelijke politiediensten.
  6. 15 totaal
  7. 15 totaal