Brand butler je koncept, ki temelji na pomoči potrošnikom pri uživanju v njihovem življenju. Gradi na tem, da potrošniku pomagamo zaživeti njegove sanje, ne naše.
Brand butler je koncept, ki ponuja več kot zgolj vključevanje potrošnika v blagovno znamko. Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega. To se navezuje tako na informacije kot na storitve, ki jih ponujamo potrošniku.
Data driven road to success, Analytics conference, Nora Thoth
Brand butler
1. BRAND BUTLER
Andraž Štalec
Red Orbit, Jožeta Jame 12, 1000 Ljubljana
W: www.red-orbit.com |E: info@red-orbit.com | T: +386 (0)590 75 680
2.
3. Temelji digitalnega sveta
Digitalni svet opredeli tri temelje novega ekosistema:
Digitalni uporabnik
Digitalno okolje
Digitalna blagovna znamka
DIGITALNI SVET
11. Kaj je digitalna blagovna znamka?
Digitalna blagovna znamka je nova evolucijska faza v razvoju blagovne znamke.
Klasično blagovno znamko popelje na višji nivo, kjer digitalni svet dojema v kot
del celote.
Digitalni svet postane eden izmed osrednjih gradnikov blagovne znamke in
njenega poslovnega okolja.
Delovati mora na vseh nivojih trženjskega spleta:
Produkt
Cena
Prostor
Promocija
…
Digitalna blagovna znamka mora biti samozadostna. Zagotavljati mora poslovne
rezultate.
DIGITALNA BLAGOVNA ZNAMKA
14. Kaj je brand butler?
Pomoč pri izkoristku njihovega življenja vs. prodajanje sloga življenja
Ne zgolj dobra uporabniška izkušnja ali pomoč pri nakupu temveč
razvoj relevantnosti, storitev in orodij za vaše uporabnike.
Kako lahko pomagamo svojim uporabnikom?
BRAND BUTLER
19. Lastnosti brand butlerja
1. Potrošniku ponuja nekaj uporabnega in koristnega (ustvarja dodano
vrednost)
2. Ravna nesebično
3. Ne prodaja, ne pospešuje prodaje
4. Glavni namen ni promocija
5. Potrošniku pomaga živeti njegove sanje
BRAND BUTLER
Digitalni svet povzroči prerod marketinga.Ponuja svež začetek za mnoge blagovne znamke.Revni in bogati, v digitalnem svetu imajo vsi enake možnosti.Digitalni svet ponuja nešteto priložnosti.Najpogumnejši si upajo, poskušajo, tvegajo.Kdor upa ta uspe. Vsak je odvisen od svojih dejanj.Želja po uspehu in trdo delo postavijo temelje novega ekonomskega centra
REVOLUCIJA:Pod krinko „gospodarske krize“ poteka precej bolj pomembna revolucija.Zanetili so jo digitalni uporabniki, ki hočejo več kot ponuja klasična blagovna znamka.
Hočejo svobodo izbire, govora, gibanja. Hočejo hitrejši, predvsem pa dvosmeren pretok informacij. Hočejo izkoristiti vse kar ponuja digitalni svet.
http://www.taxi.to/Taxi2, a cab-sharing effort from Virgin Atlantic, which matches people traveling to nearby destinations from the same airport
http://nikerunning.nike.com/nikeos/p/nikeplus/en_US/plus/#//dashboard/The Nike + running system, which offers an online dashboard for recording workout data, and includes the ability to set goals, join challenges and make contact with other runners
http://www.charmin.com/enjoy-the-go.aspxCharmin's tool for helping New Yorkers gain access to free and clean restrooms in Times Square during the holiday season