shopcamp sopot / michał laskowski (laskowski.edu.pl)

1. Społecznościowe
kanały sprzedaży
Michał Laskowski, ShopCamp 2.4, Sopot 2011r.
piątek, 15 kwietnia 2011 1

2. Historia Innowacji
Allegro.pl eSklep ePłatności SMS Karta
f?
Michał Laskowski 2
piątek, 15 kwietnia 2011 2

3. Klasyczny vs. Społecznościowy
eCommerce
E-mail marketing Fanpage na FB
Biuletyn Like, udostepnij
Live Chat Konkursy
Recenzje Aplikacje
Artykuły Innowacje
Zakupy grupowe Zakupy grupowe przez FB
Michał Laskowski 3
piątek, 15 kwietnia 2011 3

4. Co Polska robi w internecie?
91% - www
89% e-mail
81% Social
79% Komunikatory
75% Nauka i Praca
źródło: Diagnoza Społeczna 2009
Michał Laskowski 4
piątek, 15 kwietnia 2011 4

5. Firmy na Facebooku
źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland
Michał Laskowski 5
piątek, 15 kwietnia 2011 5

6. Nie tylko facebook?
Michał Laskowski 6
piątek, 15 kwietnia 2011 6

7. Serwisy społecznościowe w biznesie
źródło: eMarketer.com
Michał Laskowski 7
piątek, 15 kwietnia 2011 7

8. Czy można prowadzić handel na FB?
źródło: facebook.com/vobispl
Michał Laskowski 8
piątek, 15 kwietnia 2011 8

9. Czy można prowadzić handel na FB?
źródło: facebook.com/vobispl
Michał Laskowski 9
piątek, 15 kwietnia 2011 9

10. NIE firmowe sklepy na FB
Każdy może sprzedawać produkty i usługi
Jest dostępne konto „darmowe”
źródło: facebook.com
Michał Laskowski 10
piątek, 15 kwietnia 2011 10

11. Zarządzanie sklepem również z FB
źródło: inflavo
Michał Laskowski 11
piątek, 15 kwietnia 2011 11

12. Aplikacje na IFrame lub FMBL
IFrame
FMBL
Michał Laskowski 12
piątek, 15 kwietnia 2011 12

13. Dostępne rozwiązania
1. 2.
Michał Laskowski 13
piątek, 15 kwietnia 2011 13

14. Pozycjonowanie zakupów społecznościowych
Zakupy
Społecznościowe
Zakupy Zakupy
E-SKLEP
MOBILNE OFFLINE
Michał Laskowski 14
piątek, 15 kwietnia 2011 14

15. Zakupy ze zdjęć (picadoo)
źródło: pacadoo.com
Michał Laskowski 15
piątek, 15 kwietnia 2011 15

16. Konkursy na FB
Michał Laskowski 16
piątek, 15 kwietnia 2011 16

17. Zadania na FB
Michał Laskowski 17
piątek, 15 kwietnia 2011 17

18. Klasyczny vs. Społecznościowy (marketing)
Zakupy Grupowe Zakupy Grupowe na
Jeśli 10 osób polubi
link na Twojej tablicy
dostaniecie 25% rabatu
Michał Laskowski 18
piątek, 15 kwietnia 2011 18

19. Zakupy grupowe
do 1 000 000 UU do 10x100 znajomych
słabe targetowanie dobre targetowanie
bierny komunikat czynny marketing
krótki view time długi view time
SPAM maile z FB to nie spam
50% rabatu 25% rabatu
niska jakość normalna jakość
‱ konwersji % konwersji
Michał Laskowski 19
piątek, 15 kwietnia 2011 19

20. Cele aktywności firm w społecznościach
• wzrost sprzedaży
• przywiązanie do marki
• utrzymanie kontaktu z klientem
• ponowne zakupy
• pozyskanie ambasadorów marki
Michał Laskowski 20
piątek, 15 kwietnia 2011 20

21. Wolisz wydawać $$$ na marketing, czy
zapłacić swoim klientom, aby Cię promowali?
Michał Laskowski 21
piątek, 15 kwietnia 2011 21

22. Komu zaufa klient?
1. Sprzedawca
2. Recenzja w internecie (może być sponsorowana)
3. Znajomy
4. Komentarz na forum
5. Dużej ilości bilbordów
Michał Laskowski 22
piątek, 15 kwietnia 2011 22

23. Video ponad wszystko
Michał Laskowski 23
piątek, 15 kwietnia 2011 23

24. Video jako kanał sprzedażowy
• Popularność Youtube
• Klikalność video na Facebook’u
• Indeksowanie Youtube przez Google
• SEO przez Youtube
źródło: socialbakers.com/facebook-pages/brands/poland
Michał Laskowski 24
piątek, 15 kwietnia 2011 24

25. Czy wideo zwraca uwagę?
Google SERP Facebook
„Najbardziej angażujące są
wpisy zawierające zdjęcia i
video„
źródło: Raport K2. user Experience Eye Tracking
Michał Laskowski 25
piątek, 15 kwietnia 2011 25

26. Video on-line zastępuje telewizję
80% polskich internautów
w sieci ogląda materiały video
źródło: interaktywnie.com
Michał Laskowski 26
piątek, 15 kwietnia 2011 26

27. Video co wybrać?
Upload 500mb / tyg Bez limitu
Długość filmu Bezlimitu 15 minut
Filmy HD Jeden / tyg Bez ograniczeń
Reklamy Tak Tak
Społeczność Mała DUŻA
Michał Laskowski 27
piątek, 15 kwietnia 2011 27

28. Budowanie pozycji plików video
źródło: MaxRoy.com
Michał Laskowski 28
piątek, 15 kwietnia 2011 28

29. Jak zrobić klip video?
Trail Light Semi-pro
Laptop Aparat Lustrzanka
+ + +
Movie Camtasia Adobe Premier
Maker Studio Elements 9
Michał Laskowski 29
piątek, 15 kwietnia 2011 29

30. Facebook i Youtube i co dalej?
Blogi: Blogger, Wordpress
• Microblogging: Twitter, Blip
• Social Networking: Myspace, Goldenline, Linkedin, Ning, Mixxt
• Społeczne bazy wiedzy: Wikipedia: Bizneswiki, Wikispaces
• Social Bookmarking: Delicious, Google Reader
• Social News: Digg, Wykop
• Serwisy dziennikarstwa obywatelskiego
• Fotografowanie: Flickr, Picasa
• Prezentacje: slideshare, scribd
...to działa :)
Michał Laskowski 30
piątek, 15 kwietnia 2011 30

31. Monitorowanie Social Media
Michał Laskowski 31
piątek, 15 kwietnia 2011 31

32. Dlaczego ludzie przestają lubić?
zbyt częste posty
za dużo postów firm na mojej ścianie
treści stały się nudne
skorzystałem z jednorazowej promocji
nie było wystarczająco promocji
posty były zbyt marketingowe
od początku mnie to nie interesowało
posty nie były wartościowe
wolę wyszukiwać informacje w internecie
inne
źródło:allfacebook.com
Michał Laskowski 32
piątek, 15 kwietnia 2011 32

33. Dziękuję za uwagę!
michal@laskowski.edu.pl
Michał Laskowski 33
piątek, 15 kwietnia 2011 33