SlideShare a Scribd company logo
1 of 26
Download to read offline
SOCIAL MEDIA MONITORING
taskforce social / IAM11

Paolo Martorino




donderdag 16 juni 2011
Paolo Martorino
                         Bestuurslid IAB Social Taskforce
                         Managing Partner/ Strateeg bij 3sixtyfive
                         @martorino




donderdag 16 juni 2011
MANAGEMENT
                                  John        Nicole
                                              Niemann
                                                      Paolo
                                  Meulemans           Martorino
                                  Strategy & technology     Strategy & business development              Strategy & concepts
                                  Managing Partner          Managing Partner                             Managing Partner




                                  S P E C I A LT I E S
                     Social Analyst  Project Leader Strategy Director
                                Social Media Specialist
                         Account Director                                                                 Digital Developer


                     Creative Director                               Webcare Specialist         User Experience Designer




                                                   D I S C I P L I N E S
                     Social             Identification    Social             Social           Social          Internal
                     Monitoring         Influentials      Strategy           Alignment        Programs        Embedding




donderdag 16 juni 2011
IAB SOCIAL TASKFORCE

      P R O F E S S I O N A L I S E R E N VA N D E B R A N C H E
      DOOR DUIDING TE GEVEN AAN DE MARKT



                         ✓ Onderzoek naar effectiviteit van social media
                         ✓ Publicaties: Richtlijnen inzet social media expertise
                         ✓ Executive Sessions
                         ✓ Social Reviewing & Bloggen
                         ✓ Events




donderdag 16 juni 2011
donderdag 16 juni 2011
SOCIAL MEDIA




donderdag 16 juni 2011
SOCIAL MEDIA HYSTERIE



                         iedereen wil meedoen




donderdag 16 juni 2011
PROBLEEM

                         ?




donderdag 16 juni 2011
SOCIAL MEDIA
     PARTICIPATIE ZONDER INZICHT




donderdag 16 juni 2011
SOCIAL MEDIA CONTENT CREATIE
     ZONDER INZICHT




donderdag 16 juni 2011
VERKEERDE FOCUS
     LASTIG TE MANAGEN




donderdag 16 juni 2011
ONTSPANE E N M E E R O N T S PA N N E N H O U D I N G
     MERKEN MOGEN
     A A N N E M E N T E N A A N Z I E N VA N S O C I A L M E D I A




donderdag 16 juni 2011
TIJDEN ZIJN WEL VERANDERD




donderdag 16 juni 2011
MERKEN MOETENBLEVEREN
     B R A N D G A P N I E T M E E R A C C E P TA E L




donderdag 16 juni 2011
SOCIALEHOUDINGE N H O U D I N G
     SOCIAL IS GE N MEDIA MAAR E


                 Social houding stelt
               merken in staat om een
              betekenisvolle relatie aan
                  te gaan met haar
                      doelgroep




donderdag 16 juni 2011
WAAR ITE BEGINNENE L AT I E
     L U I S T E R E N S D E B A S I S VA N E L K E R




donderdag 16 juni 2011
CONVERSATIECZICHTBAARV O O R
     G R O O T S T E K A N S VA N S O I A L I S D AT M E R K E N
     HET EERST ECHT KUNNEN MEELUISTEREN




donderdag 16 juni 2011
LUISTEREN D I A MEENRKUNST
     DEFINITIE SOCIAL ME
                         IS O N I T O I N G

       “Monitoren van specifieke termen,
       merken en sentimenten die zich in
      online conversaties voordoen over de
        verschillende sociale platforms.”




donderdag 16 juni 2011
OVERVOEDI TAANT TOOLSA A N B I E D E R S
     SOCIAL MEDIA MON ORING OOLS >300




donderdag 16 juni 2011
GRATIS & BETAALD



                         /



donderdag 16 juni 2011
TECHNOLOGIE 50%
                         Sentiment blijft een b****




donderdag 16 juni 2011
INZICHTEN


                         •Beter klant- en marktinzicht
                         •Beheer van de merkreputatie
                         •Competitieve intelligentie
                         •Verbeterde product marketing
                         •Verbeteren klantenservice en
                          ondersteuning
                         •Gevoel voor juiste tone of voice
                         •Inzicht in waar relevante conversaties
                          plaatsvinden
                         •Identificeren van online invloedrijke
                          personen (influencers)
                         •Impact van campagnes en programma's
                          (real-time) zien
                         •Ontwikkeling van nieuwe producten of
                          diensten




donderdag 16 juni 2011
LUISTEREN




donderdag 16 juni 2011
GATORADET E R
     SOCIAL LISTEN CEN




donderdag 16 juni 2011
MEER WETEN?

        E
     HIT R
   W E
    PAP




donderdag 16 juni 2011
thank
                           “If you already experimented
                          with social media and it didn’t
                         work, there are only two possible
                         reasons: Your product or service




        you
                               isn’t any good or ....

                           “you’re doing
                             it wrong.”
                                Quote: @garyvee


                         Paolo Martorino
                         @martorino
                         www.3sixtyfive.co



donderdag 16 juni 2011

More Related Content

Similar to 3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring

Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defSocial media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defRolandSyntens
 
Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
Socialmedia(rv t)16mrt kosmoSocialmedia(rv t)16mrt kosmo
Socialmedia(rv t)16mrt kosmoFelix Janssens
 
Innoveren met Social Media voor Broekhuis Groep
Innoveren met Social Media voor Broekhuis GroepInnoveren met Social Media voor Broekhuis Groep
Innoveren met Social Media voor Broekhuis GroepMichiel Verheij
 
Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?No Panic
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenYour Social
 
Taskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaTaskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaIAB Netherlands
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No MediaJohn Meulemans
 
Doe social ga viral
Doe social ga viral Doe social ga viral
Doe social ga viral The Valley
 
Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011VMcommunities
 
Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lykle de Vries
 
Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Bart Gysens
 
Gender marketing 45 minuten - 9 februari 2011
Gender marketing   45 minuten - 9 februari 2011Gender marketing   45 minuten - 9 februari 2011
Gender marketing 45 minuten - 9 februari 2011Roger
 
Sociale Media - Introductie
Sociale Media - Introductie Sociale Media - Introductie
Sociale Media - Introductie Jeroen Bottema
 
Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0Your Social
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLykle de Vries
 

Similar to 3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring (20)

Bar Uitgeverij
Bar UitgeverijBar Uitgeverij
Bar Uitgeverij
 
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defSocial media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-def
 
Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
Socialmedia(rv t)16mrt kosmoSocialmedia(rv t)16mrt kosmo
Socialmedia(rv t)16mrt kosmo
 
Rotary hardenberg
Rotary hardenbergRotary hardenberg
Rotary hardenberg
 
Innoveren met Social Media voor Broekhuis Groep
Innoveren met Social Media voor Broekhuis GroepInnoveren met Social Media voor Broekhuis Groep
Innoveren met Social Media voor Broekhuis Groep
 
Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?Social media, the road to happiness?
Social media, the road to happiness?
 
Social media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie SportfondsenSocial media inspiratie Sportfondsen
Social media inspiratie Sportfondsen
 
Taskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no mediaTaskforce social imme social media = no media
Taskforce social imme social media = no media
 
Social Media = No Media
Social Media = No MediaSocial Media = No Media
Social Media = No Media
 
Doe social ga viral
Doe social ga viral Doe social ga viral
Doe social ga viral
 
Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011Keynote mischa coster 7 oktober 2011
Keynote mischa coster 7 oktober 2011
 
Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11Lezing checklist social media voor events #marcom11
Lezing checklist social media voor events #marcom11
 
Doesocialgaviral vakdagdm-091008111943-phpapp02
Doesocialgaviral vakdagdm-091008111943-phpapp02Doesocialgaviral vakdagdm-091008111943-phpapp02
Doesocialgaviral vakdagdm-091008111943-phpapp02
 
Doe Social, Ga Viral
Doe Social, Ga ViralDoe Social, Ga Viral
Doe Social, Ga Viral
 
Doe Social, Ga Viral
Doe Social, Ga ViralDoe Social, Ga Viral
Doe Social, Ga Viral
 
Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011Keynote Inspiratiedag 2011
Keynote Inspiratiedag 2011
 
Gender marketing 45 minuten - 9 februari 2011
Gender marketing   45 minuten - 9 februari 2011Gender marketing   45 minuten - 9 februari 2011
Gender marketing 45 minuten - 9 februari 2011
 
Sociale Media - Introductie
Sociale Media - Introductie Sociale Media - Introductie
Sociale Media - Introductie
 
Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0Workshop social media your social v1.0
Workshop social media your social v1.0
 
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER ModeLezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
Lezing Post Moderne Marketing voor HIER Mode
 

More from Paolo Martorino

De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres Paolo Martorino
 
Social Networking in France
Social Networking in FranceSocial Networking in France
Social Networking in FrancePaolo Martorino
 
Virale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor ChallengersVirale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor ChallengersPaolo Martorino
 

More from Paolo Martorino (6)

Sxsw Update 2017
Sxsw Update 2017 Sxsw Update 2017
Sxsw Update 2017
 
De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres
 
PRIMITIVI Services
PRIMITIVI ServicesPRIMITIVI Services
PRIMITIVI Services
 
Social Networking in France
Social Networking in FranceSocial Networking in France
Social Networking in France
 
Social Media Marketing
Social Media MarketingSocial Media Marketing
Social Media Marketing
 
Virale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor ChallengersVirale Marketing voor Challengers
Virale Marketing voor Challengers
 

3sixtyfive iam11 social_mediamonitoring

  • 1. SOCIAL MEDIA MONITORING taskforce social / IAM11 Paolo Martorino donderdag 16 juni 2011
  • 2. Paolo Martorino Bestuurslid IAB Social Taskforce Managing Partner/ Strateeg bij 3sixtyfive @martorino donderdag 16 juni 2011
  • 3. MANAGEMENT John Nicole Niemann Paolo Meulemans Martorino Strategy & technology Strategy & business development Strategy & concepts Managing Partner Managing Partner Managing Partner S P E C I A LT I E S Social Analyst Project Leader Strategy Director Social Media Specialist Account Director Digital Developer Creative Director Webcare Specialist User Experience Designer D I S C I P L I N E S Social Identification Social Social Social Internal Monitoring Influentials Strategy Alignment Programs Embedding donderdag 16 juni 2011
  • 4. IAB SOCIAL TASKFORCE P R O F E S S I O N A L I S E R E N VA N D E B R A N C H E DOOR DUIDING TE GEVEN AAN DE MARKT ✓ Onderzoek naar effectiviteit van social media ✓ Publicaties: Richtlijnen inzet social media expertise ✓ Executive Sessions ✓ Social Reviewing & Bloggen ✓ Events donderdag 16 juni 2011
  • 7. SOCIAL MEDIA HYSTERIE iedereen wil meedoen donderdag 16 juni 2011
  • 8. PROBLEEM ? donderdag 16 juni 2011
  • 9. SOCIAL MEDIA PARTICIPATIE ZONDER INZICHT donderdag 16 juni 2011
  • 10. SOCIAL MEDIA CONTENT CREATIE ZONDER INZICHT donderdag 16 juni 2011
  • 11. VERKEERDE FOCUS LASTIG TE MANAGEN donderdag 16 juni 2011
  • 12. ONTSPANE E N M E E R O N T S PA N N E N H O U D I N G MERKEN MOGEN A A N N E M E N T E N A A N Z I E N VA N S O C I A L M E D I A donderdag 16 juni 2011
  • 13. TIJDEN ZIJN WEL VERANDERD donderdag 16 juni 2011
  • 14. MERKEN MOETENBLEVEREN B R A N D G A P N I E T M E E R A C C E P TA E L donderdag 16 juni 2011
  • 15. SOCIALEHOUDINGE N H O U D I N G SOCIAL IS GE N MEDIA MAAR E Social houding stelt merken in staat om een betekenisvolle relatie aan te gaan met haar doelgroep donderdag 16 juni 2011
  • 16. WAAR ITE BEGINNENE L AT I E L U I S T E R E N S D E B A S I S VA N E L K E R donderdag 16 juni 2011
  • 17. CONVERSATIECZICHTBAARV O O R G R O O T S T E K A N S VA N S O I A L I S D AT M E R K E N HET EERST ECHT KUNNEN MEELUISTEREN donderdag 16 juni 2011
  • 18. LUISTEREN D I A MEENRKUNST DEFINITIE SOCIAL ME IS O N I T O I N G “Monitoren van specifieke termen, merken en sentimenten die zich in online conversaties voordoen over de verschillende sociale platforms.” donderdag 16 juni 2011
  • 19. OVERVOEDI TAANT TOOLSA A N B I E D E R S SOCIAL MEDIA MON ORING OOLS >300 donderdag 16 juni 2011
  • 20. GRATIS & BETAALD / donderdag 16 juni 2011
  • 21. TECHNOLOGIE 50% Sentiment blijft een b**** donderdag 16 juni 2011
  • 22. INZICHTEN •Beter klant- en marktinzicht •Beheer van de merkreputatie •Competitieve intelligentie •Verbeterde product marketing •Verbeteren klantenservice en ondersteuning •Gevoel voor juiste tone of voice •Inzicht in waar relevante conversaties plaatsvinden •Identificeren van online invloedrijke personen (influencers) •Impact van campagnes en programma's (real-time) zien •Ontwikkeling van nieuwe producten of diensten donderdag 16 juni 2011
  • 24. GATORADET E R SOCIAL LISTEN CEN donderdag 16 juni 2011
  • 25. MEER WETEN? E HIT R W E PAP donderdag 16 juni 2011
  • 26. thank “If you already experimented with social media and it didn’t work, there are only two possible reasons: Your product or service you isn’t any good or .... “you’re doing it wrong.” Quote: @garyvee Paolo Martorino @martorino www.3sixtyfive.co donderdag 16 juni 2011