De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres

570 views

Published on

Digitale en social media binnen winkelbeleving. Tijdens mijn presentatie op het Future Shopping congres heb ik een aantal persoonlijke ideeën over de toekomst van winkelbeleving en de impact van digitaal gedeeld.

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

De impact van digitaal op winkelbeleving - Future Shopping Congres

  1. 1. FUTURE SHOPPING 10 oktober 2013 - Paolo Martorino
  2. 2. PAOLO MARTORINO # managing partner # concept & strategy @ Martorino
  3. 3. STATUS SOCIAL & MOBILE
  4. 4. ESSENTIEEL VOOR COMPANY SURVIVAL 20% 16% 59% 26% 39% Source: Forrester 2012 (zeer) mee eens
  5. 5. SOCIAL MEDIA: NU EN STRAKS HET SOCIALE WEB LOL... THAT WOULD BE ME!
  6. 6. SOCIAL VERSCHUIVING
  7. 7. 58% 60% mobiel internet mobiel acebook 9
  8. 8. TIJDENS HET WINKELEN 38% vergelijkt prijzen online tijdens het winkelen in een winkel 32% leest online reviews van producten 22% heeft een product op hun telefoon gekocht 22% scant barcodes voor product-of prijsinformatie 18% maakt gebruik van location based services om retail locaties te vinden
  9. 9. AANTAL IDEEËN DELEN
  10. 10. 1. Iedereen kan een shop beginnen 2. Consumenten hebben volledige controle over het aankoopproces 3. Technologie creëert meer instore waarde  4. Retail wordt weer persoonlijk 5. Shoppen los van locatie of tijdstip
  11. 11. #1
  12. 12. IEDEREEN KAN EEN SHOP BEGINNEN
  13. 13. #2
  14. 14. CONSUMENTEN HEBBEN VOLLEDIGE CONTROLE OVER HET AANKOOPPROCES
  15. 15. #3
  16. 16. TECHNOLOGIE CREËERT MEER INSTORE WAARDE 
  17. 17. RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
  18. 18. RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
  19. 19. #4
  20. 20. RETAIL WORDT WEER PERSOONLIJK
  21. 21. #5
  22. 22. SHOPPING STAAT LOS VAN LOCATIE OF TIJDSTIP
  23. 23. Ruimte Voor Vragen
  24. 24. #SOCIALCOFFEE
  25. 25. Thanks “It’s not about what you’re, saying, it’s about how you listen. Customer Service is the new business. We are now living in a “thank you” economy.” Quote: @garyvee More info: www.3sixtyfive.co Twitter: @weare3sixtyfive Paolo Martorino

×