SlideShare a Scribd company logo
1 of 76
Download to read offline
The Power of Dislike

www.thepowerofdislike.com
Øvelse
Kritik skaber samtale
Smiger skaber… smiger
Smiger er rart
Men samtale
skaber forretning
Hvem er social media heltene i dag?
For 12 år siden
You have two choices. You can
continue to lock yourself behind facile
corporate words and happytalk
brochures
Or you can join the conversation
You have two choices. You can
continue to lock yourself behind facile
corporate LIKES
Or you can join the conversation
Vi har glemt samtalen
Og alle gode samtaler starter
med et ”dislike”
Det er på tide at genopdage
The Power of Dislike
Men hvordan kan

være godt?
Lad os synge en sang
Hate something
Change something
Make something better
Eksempler
Kakofoni
Den Digitale Kakofoni
Digital Kakofoni
Kakofoniens Tidsalder
Kakofoniens Stemme
Forstå Kakofonien
Stil ind på Kakofonien
Drop kakofoni
Tvivler på det
taler til læserne
Kan let afspejle
intellektuel praleri,
fremfor at bruge et
ord der forstås af
flere
4:45 AM
Men hvorfor virker det?
Det hjælper dig med at
lave bedre produkter
Det holder dig i form
Det skaber
samtale
Men ikke alle dislikes er lige gode
Dislike
Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Like
Dislike
Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)

Like

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på
din næste produktlancering (fan-boy)
Dislike
Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)
The power of dislike
Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her
produkt er virkelig dårligt!

Like

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på
din næste produktlancering (fan-boy)
Dislike
Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)
The power of dislike
Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her
produkt er virkelig dårligt!

Jeg kan godt lide idéen i dit produkt, men det skal forbedres!

Like

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på
din næste produktlancering (fan-boy)
Embedded feedback
Dislike
Jeg hader alt hvad du og dine produkter står for (Hater)
The power of dislike
Jeg har ikke rigtig noget forhold til dig eller dit brand, men det her
produkt er virkelig dårligt!

Jeg kan godt lide idéen i dit produkt, men det skal forbedres!

Jeg elsker dit brand og dine produkter, men jeg tror på, at du kan
gøre det endnu bedre – og jeg kan hjælpe dig?

Like

Jeg elsker dit brand og alle dine produkter, og jeg venter passivt på
din næste produktlancering (fan-boy)
Udfordringen!
Ingen bryder sig om dislikes
Hvordan lærer man at blive disliked?
Bekæmp din hybris

Der er ALTID nogen der er klogere end dig
Øvelse
Du skal altid være ”under construction”
Du behøver
ikke være en
zen-mester
Glem guldfeberen og kom i gang med
samtalen med dine dislikers
Dislikes
Feedback
Forslag
Kritik
Forbedringer
Cases

@
www.thepowerofdislike.com
eller
@petersvarre
Øvelse
http://www.petersvarre.dk/uncategorized/ibc-opgaver/
Eller

kortlink.dk/cafg
Øvelse
Øvelse 1 - individuel
Find en virksomhed eller organisation, der har brugt ”The power of dislike” til at
skabe samtale eller forretning. Tilføj den til vores fælles Google Doc
Øvelse 2 – individuel
Kig på de tre udfordringer og vurdér, hvordan du bedst kan løse udfordringerne.
Skriv dit svar ned.
Kort pause
Øvelse 3 – Grupper (samme som før)
Sammenlign jeres svar og find frem til et fælles svar på de tre udfordringer
Plenumdiskussion:
Grupperne præsenterer deres konklusioner, og de diskuteres i plenum
Udfordring 1
Du er musiker i et inde-rockband med en mindre men meget
trofast fanskare. I har spillet en masse live koncerter og
udgivet en single. Derudover har I delt musik med jeres fans
på Myspace, Facebook, SoundCloud og diverse andre
relevante sites for musikere. I har 5000 ”likers” på Facebook
og 1200 followers på Twitter og en fornuftig fanskare på andre
mere musikspecifikke sociale medier.
Nu er I i gang med at skulle skrive, indspille og udgive jeres
første rigtige plade. Pladeselskabet har sagt, at de nok skal
markedsføre den lidt i de traditionelle kanaler, men
marketingbudgettet er lille, så ”det der med de sociale medier,
det må I sgu selv klare”.
Hvordan kunne dit band bruge ”The power of dislike” til at
styrke markedsføringen via de sociale medier?
Udfordring 2
Du er ansvarlig for sociale medier i Danmarks største
speditionsvirksomhed. Én af jeres lastbiler er på tragisk vis kommet
til at torpedere en skibus på vej til Val Thorens, og de første
meldinger I har fået er, at der mere end 10 døde gymnasielever og
adskillige sårede.
De etablerede medier har ikke fanget nyheden endnu, men du er
sikker på, at der ikke går mere end 30 minutter før de første nyheder
dukker op på netaviserne med store billeder af jeres lastbil –
inklusive logo.
Tænk på din kommunikationsstrategi i de sociale medier over den
næste uge. Hvordan vil I bruge de sociale medier til at håndtere
krisen?
Beskriv, hvad I vil gøre på:
• 
• 
• 

Dag 1
Dag 2 – Dag 4
Dag 4- Dag 7
Udfordring 3
Du er ansvarlig for Nettos
tilstedeværelse på de sociale medier. Én
af dine medarbejdere har via
Overkrift.dk opdaget, at Signe
Wenneberg har slået noget op på sin
personlige profil (med 5000 venner), der
handler om Netto.

Vil du reagere på dette? Og hvis ja –
hvad vil du gøre?
peter@petersvarre.dk
www.linkedin.com/in/petersvarre
www.facebook.com/petersvarre
www.twitter.com/petersvarre
www.slideshare.net/petersvarre
www.youtube.com/petersvarre
www.foursquare.com/user/petersvarre
www.kommunikationsforum.dk/peter-svarre

Find denne præsentation på: www.slideshare.net/petersvarre/

More Related Content

Similar to Social media manager 2 - Power of dislike

Smagen af mad på sociale medier.slideshare
Smagen af mad på sociale medier.slideshareSmagen af mad på sociale medier.slideshare
Smagen af mad på sociale medier.slideshareIda Borch
 
E360 vækst i webshops socialemedier
E360 vækst i webshops   socialemedierE360 vækst i webshops   socialemedier
E360 vækst i webshops socialemedierMette Sandgaard
 
Danmarks Radio og de sociale medier
Danmarks Radio og de sociale medierDanmarks Radio og de sociale medier
Danmarks Radio og de sociale medierPeter Svarre
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samletSkybrud.dk
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samletSkybrud.dk
 
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopi
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopiHvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopi
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopiHenriette Weber
 
Facebook foredrag - Østfyns erhver
Facebook foredrag - Østfyns erhverFacebook foredrag - Østfyns erhver
Facebook foredrag - Østfyns erhverMichael Jorgensen
 
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppeSociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppePeter Svarre
 
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.Ida Borch
 
Update komm2 dag4_20september_2011_final
Update komm2 dag4_20september_2011_finalUpdate komm2 dag4_20september_2011_final
Update komm2 dag4_20september_2011_finalTrine-Maria Kristensen
 
Bib no budget_præs
Bib no budget_præsBib no budget_præs
Bib no budget_præsSkybrud.dk
 
Tanker om kommunikation
Tanker om kommunikationTanker om kommunikation
Tanker om kommunikationSkybrud.dk
 
Sociale medier - ALK
Sociale medier - ALKSociale medier - ALK
Sociale medier - ALKPeter Svarre
 
Facebook Markedsføring
Facebook MarkedsføringFacebook Markedsføring
Facebook MarkedsføringIb Potter
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetCreative Circle
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetHumanConsult
 

Similar to Social media manager 2 - Power of dislike (17)

Smagen af mad på sociale medier.slideshare
Smagen af mad på sociale medier.slideshareSmagen af mad på sociale medier.slideshare
Smagen af mad på sociale medier.slideshare
 
E360 vækst i webshops socialemedier
E360 vækst i webshops   socialemedierE360 vækst i webshops   socialemedier
E360 vækst i webshops socialemedier
 
Danmarks Radio og de sociale medier
Danmarks Radio og de sociale medierDanmarks Radio og de sociale medier
Danmarks Radio og de sociale medier
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samlet
 
Low budget teater_samlet
Low budget teater_samletLow budget teater_samlet
Low budget teater_samlet
 
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopi
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopiHvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopi
Hvorfor virksomheder skal være rockbands nov 2011 ed kopi
 
Facebook foredrag - Østfyns erhver
Facebook foredrag - Østfyns erhverFacebook foredrag - Østfyns erhver
Facebook foredrag - Østfyns erhver
 
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppeSociale medier - Dansk IT netværksgruppe
Sociale medier - Dansk IT netværksgruppe
 
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.
Mere bundlinje, mindre bragesnak. Om sociale medier i markedsføringen.
 
Update komm2 dag4_20september_2011_final
Update komm2 dag4_20september_2011_finalUpdate komm2 dag4_20september_2011_final
Update komm2 dag4_20september_2011_final
 
Bib no budget_præs
Bib no budget_præsBib no budget_præs
Bib no budget_præs
 
Tanker om kommunikation
Tanker om kommunikationTanker om kommunikation
Tanker om kommunikation
 
Sociale medier - ALK
Sociale medier - ALKSociale medier - ALK
Sociale medier - ALK
 
Pixibog i præsentations teknik
Pixibog i præsentations  teknikPixibog i præsentations  teknik
Pixibog i præsentations teknik
 
Facebook Markedsføring
Facebook MarkedsføringFacebook Markedsføring
Facebook Markedsføring
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske Kreativitet
 
Den Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske KreativitetDen Nye Danske Kreativitet
Den Nye Danske Kreativitet
 

More from Peter Svarre

Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Peter Svarre
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Peter Svarre
 
Find vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungleFind vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers junglePeter Svarre
 
Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Peter Svarre
 
Kunstig Intelligens
Kunstig IntelligensKunstig Intelligens
Kunstig IntelligensPeter Svarre
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookPeter Svarre
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierPeter Svarre
 
Fra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterFra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterPeter Svarre
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Peter Svarre
 
Strategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingStrategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingPeter Svarre
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagPeter Svarre
 
Social media strategy course material
Social media strategy course materialSocial media strategy course material
Social media strategy course materialPeter Svarre
 
Forsvaret i sociale medier
Forsvaret i sociale medierForsvaret i sociale medier
Forsvaret i sociale medierPeter Svarre
 
Det offentliges brug af sociale medier
Det offentliges brug af sociale medierDet offentliges brug af sociale medier
Det offentliges brug af sociale medierPeter Svarre
 
Scleroseforeningen og Den perfekte storm
Scleroseforeningen og Den perfekte stormScleroseforeningen og Den perfekte storm
Scleroseforeningen og Den perfekte stormPeter Svarre
 
Personalisering og bibliotekerne
Personalisering og bibliotekernePersonalisering og bibliotekerne
Personalisering og bibliotekernePeter Svarre
 

More from Peter Svarre (20)

Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?
 
Find vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungleFind vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungle
 
Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?
 
Kunstig Intelligens
Kunstig IntelligensKunstig Intelligens
Kunstig Intelligens
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medier
 
Filterboblen
FilterboblenFilterboblen
Filterboblen
 
Fra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterFra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteter
 
Content marketing
Content marketingContent marketing
Content marketing
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?
 
Strategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingStrategic Social Media Marketing
Strategic Social Media Marketing
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dag
 
Social media strategy course material
Social media strategy course materialSocial media strategy course material
Social media strategy course material
 
Facebook kursus
Facebook kursusFacebook kursus
Facebook kursus
 
Forsvaret i sociale medier
Forsvaret i sociale medierForsvaret i sociale medier
Forsvaret i sociale medier
 
Det offentliges brug af sociale medier
Det offentliges brug af sociale medierDet offentliges brug af sociale medier
Det offentliges brug af sociale medier
 
Oplæg for VL 75
Oplæg for VL 75Oplæg for VL 75
Oplæg for VL 75
 
Scleroseforeningen og Den perfekte storm
Scleroseforeningen og Den perfekte stormScleroseforeningen og Den perfekte storm
Scleroseforeningen og Den perfekte storm
 
Personalisering og bibliotekerne
Personalisering og bibliotekernePersonalisering og bibliotekerne
Personalisering og bibliotekerne
 

Social media manager 2 - Power of dislike