Možnosti měření 2.0 konverzí
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Možnosti měření 2.0 konverzí

on

  • 1,476 views

S rozvojem moderních webových technologií se objevuje mnoho prvků na internetových stránkách, které klasické analytické nástroje nedokážou měřit, protože jsou velmi úzce založeny na ...

S rozvojem moderních webových technologií se objevuje mnoho prvků na internetových stránkách, které klasické analytické nástroje nedokážou měřit, protože jsou velmi úzce založeny na metrikách vztažených k zobrazení stránky. Mezi typické prvky, které takto jednoduše nelze sledovat, patří dynamicky načítané části obsahu, hodnocení produktů, ovládání videa, rychlé editace a spousta dalších. Cílem přednášky je ukázat 7 jednoduchých konkrétních příkladů co a jak měřit a zároveň zdůvodnit, co z toho může firma získat za poznatky a jak je následně využít.

Statistics

Views

Total Views
1,476
Views on SlideShare
1,385
Embed Views
91

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

5 Embeds 91

http://www.dlouhychvost.cz 78
http://feeds.feedburner.com 7
http://theoldreader.com 3
http://www.slideshare.net 2
http://www.linkedin.com 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Možnosti měření 2.0 konverzí Možnosti měření 2.0 konverzí Presentation Transcript

  • Možnosti měření 2.0 konverzí 28. května 2009 ● konference Web Analytics Pavel Jašek
  • Představení • Pavel Jašek » Konzultant projektu Dobrý web » E-mail: pavel.jasek@dobryweb.cz
  • Cíl přednášky • Ukázat trochu netradiční cíle a aktivity návštěvníků na webu » 2.0 je jen záminkou  protože mluvíme o moderních prvcích na webu a lepší komunikace s návštěvníkem
  • • Co teď klasicky měříme? • Co by šlo ještě dále měřit?
  • Klasické měření • Příklady konverzí » Objednávka je stránkou „Děkujeme za objednání“ » Zaslaný kontaktní formulář „kontakt.php?odeslano=true“
  • Co je na tom špatně? • Nic. Pouze to není všechno • Takovýchto „makrokonverzí“ je třeba jen pár procent
  • Co se děje se zbylou návštěvností? • V obláčku máme návštěvníky, kteří nemuseli přijít kvůli objednávce (a nedivme se jim)
  • Jaké mohly být důvody návštěvy? • Přišli si prostudovat, co je váš produkt zač • Přišli si prolustrovat vaši firmu • Přišli napsat komentář na váš zajímavý článek • Přišli z nudy v práci • … (fantasii máte) • Přišli, ale zhrozili se z vašeho webu • Vůbec nechtěli jít na váš web
  • Mikrokonverze • Jejich počínání bylo výsledkem mnoha mikrokonverzí na jedné či více stránkách • Cíle se překrývají, dohromady klidně > 100 %
  • Několik ukázek konverzí • 7 příkladů, co by bylo možné měřit • V některých případech složitější technická implementace » Který nástroj to změří a jak jej nastavit • Spousta háčků je i ve správném porozumění a interpretaci výsledkům měření
  • Příklady 1. Hodnocení produktů 2. Video 3. Odstranění zboží z košíku 4. Cross-selling 5. Externí odkaz jako konverze 6. Dynamické panely 7. Splátková kalkulačka
  • 1. Hodnocení produktu (článku) • Co sledovat » Co se hodnotí » Jak se to hodnotí » Jak rychle se hodnotí » Kdo hodnotí • Proč sledovat Zdroj: Heureka.cz » Které produkty jsou kdy populární » Proč návštěvníci ze Zbozi.cz hodnotí mé produkty hodně špatně?
  • 2. Video • Co sledovat » Spuštěná videa » Dokončená videa • Proč sledovat » Má to cenu? » Nakoupili si pak návštěvníci za víc Zdroj: styleon.de peněz?
  • 3. Odstranění zboží z košíku • Co sledovat » Které zboží » Pomáhá odkaz „odstranit vše“ návštěvníkům? • Proč sledovat » Měli důvod odstranit to zboží (nepřesné info o dostupnosti)? Zdroj: eddiebauer.com
  • 4. Cross-selling • Košík → košík • Co sledovat » Co zafungovalo » Ke kterému zboží » Přítomnost dalších výzev (zbývá 100 Kč do dopravy zdarma) • Proč sledovat » Příprava balíčků produktů » Přehlížení nabídek? Zdroj: eddiebauer.com
  • 5. Externí odkaz jako konverze • PDF, MP3, SWF, www, … • Co sledovat » Který odkaz / soubor » Napojit další data – slevový kupon • Proč sledovat » Odkazujeme někam, ale nevíme, co tam uživatel dál dělá » Kolik lidí utíká pryč? » Využívají slevové kupony k vytištění? Zdroj: makro.cz
  • 6. Dynamické panely • Postupné načítání • Co sledovat » Který obsah se načítá » Čas mezi panely • Proč sledovat » Minimálně poznání, na co se dívají Zdroj: mbank.cz
  • 7. Splátková kalkulačka • Co sledovat » Ke kterému produktu » Co si vypočítávají • Proč sledovat » Které výpočty vedly ke Zdroj: aaron.cz konverzím? » Jsou nabízené kalkulace vůbec zajímavé?
  • Na shledanou • Pavel Jašek » pavel.jasek@dobryweb.cz » 277 004 656 • Dobrý web » http://www.dobryweb.cz » info@dobryweb.cz Obrázky jsem dělal v lovelycharts.com, u screenshotů jsem uváděl zdrojový web