6. Web 2.0 in Italia: - Leggono blog : 8.1 mil - Scrive blog: 3.4 mil - Social Network:4 mil - Sharing content:5mil di cui 3.1 mil video - Guarda video:8 mil - Download Poadcast:2.6 mil - RSS : 2.5 mil Fonte: universalmccann.com _ mar.08 Di quanti utenti stiamo parlando
8. WEB 1.0 WEB 1.5 WEB 2.0 Web Brochure Web dinamica Informazioni e Prenotazioni Web per collaborare Internauti Navigatori Clienti Utenti Persone In Italia per quanto riguarda le Destinazioni turistiche siamo a 1.5 B2C B2C C2C Internet: dal web 1.0 al web 2.0
12. Turista 2.0 Broker Interpreta, filtra, Mescola,raccomanda. Svolge un ruolo da intermediario di informazioni per altri clienti . Produttore Crea contenuti a partire dalla propria esperienza ed in combinazione con informazioni esistenti. Consumatore Consuma / acquista servizi personalizzati a partire dalle conoscenze sviluppate. PROKSUMER Fonte: Edu Williams Quale turista 2.0
13. Quali conseguenze Il cliente è passato dall’essere il RE all’avere strumenti per governare . A touristic social network is not about a destination, but about travelers of that destination Significa che una community non può essere creata intorno alla destinazione ma deve essere creata intorno alle emozioni esperienze che piacciano o non piacciano a persone vere.
16. Visibilità - popolarità – autorevolezza - distribuzione contenuti – network Quale strategia sul WEB ? La competizione su web si gioca sempre più a livello di Network e / o (cfr Normann adattato) a livello di coalizione e di “costellazioni di Valore”.
17. Grazie per l’attenzione Strategia Friuli Venezia Giulia Un nuovo portale in logica: ONE STOP PLANNING SITE Il consumatore nel contesto Web di oggi soffre di eccesso da informazione frammentata.
18. Integrazione con Google Earth e Map lasciando all’utente la possibilità di interagire ed aggiungere contenuti Strategia Friuli Venezia Giulia
19. TAG CLOUD Strategia Friuli Venezia Giulia Video/foto Blog Catalogo online Trip Planner Invio eventi via sms
21. Fin qui siamo ancora nel web 1.5 abbiamo solo aggregato e raccolto User Generate Content e li abbiamo Pubblicati nel portale… o abbiamo utilizzato strumenti innovativi di Web 2.0 come Google Map, video Blog , RSS e Poadcast Strategia Friuli Venezia Giulia Per noi il Social Network è al di fuori del portale , significa entrare nelle conversazioni, incontrarci con gli utenti ed ascoltarli, senza fare SPAM.
22. Strategia Friuli Venezia Giulia Web 2.0 Marketing tattico : utilizzare i diversi social network diversificando le azioni in base alle caratteristiche specifiche di ogni social Network. Diverse azioni mirate con un unico obiettivo creare i “ FANS FVG” COME : cerchiamo di metterci in connessione con il nostro potenziale FAN attraverso azioni che possano emozionare per creare in questo modo un vincolo con il brand FVG. OBIETTIVO FINALE: fidelizzazione e raccomandazione
23. Pianificazione Web 2.0 per il 2009 Presenza tattica: Pagina Video FVG con produzione interna e condivisione ed integrazione con il portale - focus emozionale. Sezione informativa autorevole Comunicazione eventi, myspace solo eventi musicali nella forma YES, NO, MAYBE – effetto buzz. Picasa Immagini con focus emozionale Technorati Google Allert e technorati – brand reputation Foto blog e video blog eventi sul territorio Integrazione valutazione hotel – eventi
24. Grazie per l’attenzione! Sabrina Pesarini Web Marketing Manager Agenzia Turismo FVG [email_address] La proprietà ed i diritti relativi al presente documento, ai sensi della Legge nr.518/1992 in materia di “Diritti d’Autore”, sono in via esclusiva dell’Agenzia per lo Sviluppo del Turismo Friuli Venezia Giulia – TurismoFVG. Nessuna parte di questa presentazione può essere riprodotta e l’eventuale utilizzo della stessa da parte di terzi deve essere preventivamente autorizzato dall’Agenzia TurismoFVG .