Your SlideShare is downloading. ×
0
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Управление репутацией в интернете. Никита Орфенов, IQ Buzz

1,026

Published on

Презентация "Управление репутацией в Интернете. Работа с негативом в социальных медиа" …

Презентация "Управление репутацией в Интернете. Работа с негативом в социальных медиа"
Никита Орфенов, IQ Buzz. Выступление на форуме "Медиа будущего", проведенного 19-21 июня в Москве агентством "РИА Новости"

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,026
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Управление репутацией в Интернете. Работа с негативом в социальных медиа Никита Орфёнов, директор по развитию IQBuzz
  • 2. Ассоциация Коммуникационных Агентств России 21 февраля 2012 Объем рынка рекламы в России, 2010 и 2011 года (млрд. руб. и % изменения) 2010 2011 Изменение Телевидение 110.8 131.0 18% Интернет 26.8 41.8 56% Наружная реклама 29.7 34.3 15% Журналы 18.3 19.8 8% Рекламные материалы 11.4 11.8 3% Радио 10.3 11.8 15% Газеты 8.2 8.8 7% Другие СМИ 3.1 4.1 32% ВСЕГО 218.6 263.4 21%
  • 3. Жизненный цикл социальных медиа ВОВЛЕЧЕНИЕ потребителяМОНИТОРИНГ АНАЛИЗ СОТРУДНИЧЕСТВО ИНТЕГРАЦИЯ
  • 4. Отработка негативаКонструктивный Импульсивный Черный PR от конкурентов Троллинг
  • 5. Конструктивный негатив критикует реально Автор существующие проблемы, либо жалуется неоправданно получить обратную связь Цель с компанией внутренняя – неравнодушие к Мотивация компании Особенность искренность
  • 6. Импульсивный негатив просто выплескивает свои Автор эмоции Цель высказаться, спустить пар внутренняя – сбросить Мотивация напряжение Особенность безапеляционность
  • 7. Черный PR от конкурентов пишет негативные посты Автор по заказу конкурента нанесение ущерба репутации Цель компании Мотивация внешняя - деньги Особенность беспринципность
  • 8. Троллинг провоцирует конфликтную Автор ситуацию Цель самоутверждение внутренняя – вызвать Мотивация ответную реакцию Особенность невменяемость
  • 9. Успехов вам!

×