1. Vier DIM studenten flikken ‘t! Leusden. In het kader van de leergang ‘Digital Marketing’, hebben vier briljante studenten van de Beeckestijn Business School een opmerkelijke presentatie gehouden aan dagblad Trouw. De vier – Cécile V., Marvin M., Luc S. en Annemarie V. – hebben hun pril opgedane kennis met groot succes toegepast op de zgn. Trouw-case. De opdracht was om een winstgevend partnership uit te werken binnen de online omgeving van de bekende kwaliteitskrant. Onder de noemer ‘Trouw trekt volle zalen’ presen-teerde het gelegenheids-team een prachtig en zeer winstgevend plan en zette daarmee het opleidings-instituut in het zonnetje. Mocht u meer willen weten over dit sterke verhaal, dan zijn de daders te vinden via google, linkedin, twitter, facebook en/of Bing. Van onze correspondent TROUW trekt volle zalen DIM case Cécile – Marvin – Luc – Annemarie - 16 dec. ‘09 Beeckestijn, letterlijk in ‘t zonnetje
2.
3. STRATEGIËN Volgend uit de confrontatiematrix Offensief (k-s) 1. Trouw als sterk merk online verder uitbouwen, bereik en binding met de doelgroep vergroten d.m.v. content 2. Investering- en innovatiekracht inzetten voor verkenning nieuwe technologische mogelijkheden (b.v. één op één communicatie met cultureel creatieven) Ombuigen (k-z) 3. Gebruikmaken van technologische ontwikkelingen om jongeren aan je te binden 4. Verkenning verschillende vormen van e-commerce als nieuw verdienmodel Defensief (b-s) 5. Aangaan van resultaatgerichte partnerships met adverteerders met dezelfde doelgroep Datum 16/12/09 Trouw heeft twee grote uitdagingen: BEREIK: Verjonging doelgroep, creëren aanwas én loyaliteit. INKOMSTEN: Introduceren nieuwe verdienmodellen naast abonnementen en advertenties. OVERLEVEN (b-z) ECONOMIE TROUW is aan zet
4.
5.
6.
7. Datum 16/12/09 HUMAN INTEREST 2 weken later krijgt ze SMS (of email) dat er nog kaarten voor Javier Guzman in de Speeldoos zijn. Roos gaat naar de speeldoos Roos leest in Trouw online dat ze zich kan inschrijven voor Theater kassa. Ze gaat zich registreren. Krijgt persoonlijke bevestigingsemail met daarin al de eerste theater aanbieding. (Geavanceerde search engine) Linked door theaterkassa waar ze in het bestelsysteem kaartjes kan kopen met de meegekregen kortingscode vanuit Trouw Ze schrijft er in zijn blog over en zet er een link bij. Ze raadt het iedereen aan . (NPS & SEM increase) Ze bezoekt theater en nadien schrijft ze een recensie op Trouw Theater community site. (gelinked/site vanuit Trouw.nl) Ook hier is hij een tevreden bezoeker, deze Service van Trouw & Theaterkassa is top Op haar mobiel is er de mogelijk om direct de kaartjes te boeken. (verandering UI op theaterkassa.nl voor mobiel gebruik)
8.
9. Datum 16/12/09 ACHTERGROND Digitale doelstellingen Trouw Ticketservice Strategisch, operationeel & tactisch Strategisch: Trouw ticketservice is dé online partner voor informatie over en boeken van shows, concerten en theatervoorstellingen. Bereik doelgroep: Oplage Trouw: 107.284. Bereik: 320.000. Online bereik: 730.000 Totaal netto bereik: 1.031.000 (overlap 19.000) Doel > 8% van bereik in 12 maanden: 82.480 inschrijvingen Aantallen: Totaal 8.400.000 theater bezoekers in Nederland per jaar* Theaterbezoekers gaan gemiddeld 6x per jaar naar een voorstelling* Aanname > inschrijvers behoren tot de 8.400.000 die het theater bezoeken. Doel > ingeschreven mensen kopen 50% van hun kaartjes via trouw/ntk * Bron: TNS-NIPO onderzoek marktbeschrijving podiumkunsten In de roos
10. Datum 16/12/09 BEURZEN BUSINESS MODEL Theaterbezoek Nederland per jaar: Aantal theater bezoekers: 8400000 Gemidd. aantal bezoek p.p. 6 Gemiddelde prijs kaartje € 31,20 5% Trouw > € 1,56 inschrijvingen aantal aankopen aantal omzet: Worst case 3% 30930 30% 9279 € 14.475 Expected 8% 82480 50% 41240 € 64.334 Best case 12% 123720 70% 86604 € 135.102 2011 15% 154650 50% 77325 € 120.627 2012 23% 237130 50% 118565 € 184.961 Bereik Trouw: Offline: 320000 Online 730000 Overlap 19000 Netto bereik 1031000
11. Datum 16/12/09 BEURZEN BUSINESS CASE Opbrengsten: 2010 € 64.334,- 2011 € 120.627,- 2012 € 184.961,- Kosten: Tools/External 0-3 mnd € 75.000 3-6 mnd € 50.000 >6 mnd € 25.000 TOT € 150.000 Afschrijven in 5 jaar € 30.000 Jaarlijks on going costs € 50.000 Totaal jaarlijks € 80.000 Winst: 2010 - € 15.666,- 2011 +€ 40.627,- 2012 +€ 104.961,-
![Swot analyse TROUW ,[object Object],ECONOMIE Sterktes Trouw is van oudsher sterk merk, met kwalitatieve content, klantbehoud lukt. Claimen van (commercieel) interessante doelgroep: cultureel creatieven Bereidheid tot innovatie en investering. Zwaktes Vergrijzing doelgroep, beperkt nieuwe aanwas jongeren Sterk religieus imago Verdienmodellen (abonnementen / advertenties) tweezijdig onder druk Nieuws is en blijft gratis Adverteerders willen niet alleen bereik, maar meetbaar resultaat Nieuwe concurrentie, veranderende mediaconsumptie én afnemende loyaliteit consumenten Datum 16/12/09 Groei bezoek dagbladsites / ook online behoefte aan duiding Nieuwe technologische mogelijkheden, één op één communicatie Groei e-commerce KANSEN](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)