LEAN ESeT Konferencia 2015 - Dr. Kovács Zoltán, Pannon Egyetem - Lean projektek hatásai konkrét esetek alapján

1. Lean projektek hatásai konkrét
esetek alapján
Kovács Zoltán, egyetemi tanár, Pannon Egyetem
Rendesi István, PhD hallgató,
E-mail: kovacsz@gtk.uni-pannon.hu,
URL: http://almos.vein.hu/~kovacsz
LEAN ESeT Konferencia, Pannon Egyetem,
Veszprém, 2015. március 26.

2. Tartalom
Eredmények
Kulturális változások
Szervezeti változások
Problémák, kedvezőtlen hatások
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 2/26

3. 2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 3/26
0
6
15
17
24
7
0
3
17
28
16
5
Egyáltalán
nem
Kis
mértékben
Részben Többnyire Nagy
mértékben
Teljes
mértékben
0
5
10
15
20
25
30
A tulajdonos és/vagy felsővezetés elégedett volt a lean-eszközök
bevezetése kapcsán elért eredményekkel?
A projekt-tagok és/vagy munkatársak elégedettek voltak a lean-
eszközök bevezetése kapcsán elért eredményekkel?

4. 2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 4/26
1
11
16
19 19
3
18
16
20
11
2 2
Egyáltalán
nem
Kis
mértékben
Részben Többnyire Nagy
mértékben
Teljes
mértékben
0
5
10
15
20
25
A vevők és/vagy ügyfelek érzékelik a lean-
eszközök bevezetésének hatásait?
Megkérdezték a vevőket és/vagy ügyfeleket az
eredmények rájuk gyakorolt hatásáról?

5. 2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 5/26
8
7
14
26
6
8
12
9
25
13
9
1
Egyáltalán
nem
Kis
mértékben
Részben Többnyire Nagy
mértékben
Teljes
mértékben
0
5
10
15
20
25
30
Csak az értékteremtő folyamatok hatékonyságjavításával foglalkoztak
a lean-eszközök bevezetése során?
Csak az értékteremtő folyamatok hatékonyságjavításával elérhetőek a
kitűzött célok?

6. Gyártás, Logisztika, Beszerzés, Gyártó sorok, Termékelőállítás teljes lánc, Szerszámcserék,
Szerelő cella átalakítás, layout optimalizálás, Fuvarozás, Szerelde, szereldei sorok, CNC
hajlítás, Szerelési folyamatok, Vezetési folyamat, Összes gyártási/termelési folyamat,
Gyártási folyamat az alapanyag beérkezéstől a készáru kiszállításáig.,
Kapcsológyártás, Mechanikus megmunkálás, Horgany fröccsöntés folyamat,
Sörtermelés, Magkészítés, Repülőgép karbantartás, Kézi szerelés, Kiválasztási folyamat, Ügyfelek
hálózathoz kapcsolása, Gyártástervezés, Vevői reklamációk feldolgozása, Gépi beültetés, Új termék
bevezetése, Kábelvágás, Termékgyártás átfutási ideje, Gyártási idő csökkentése, Összeszerelés,
Szállítás, Sajtolás, Minőségellenőrzés, Iratkezelés, Végszerelés, Panaszkezelési folyamat, EOL,
Program fejlesztés, Szerverek üzemeltetésre való átvétele, Gyártócella kialakítás, Forgácsolás,
Számlakezelés, Ütemezés, Szerelő cella átalakítás, ütemidő csökkentés, Beültetés,
Forrasztás, Forgácsoló üzem, Irodai adminisztratív folyamatok, Minőség, Gyártósor
anyagellátása, Préselési folyamat, Csomagolás, Öntés, Humánerőforrás, Dokumentumkezelési
folyamat, Forgácsolás, Kábelblankolás, Supply Chain, Szerelő cella átalakítás, Lézeres
megmunkálás, Hegesztés, Első termék ellenőrzés, Hulladékgazdálkodás, Kábelcsomagolás,
Karbantartás, Kinntlevőség kezelés, Alapanyag kezelés, Raktár, Termelés cellákban,
Kábelforrasztás, Belső logisztika, Ellenőrzés, Vevői kapcsolatok, EHS, Átvétel, Tartalékalkatrész-
gazdálkodás, Könyvelési folyamat, Készáru csomagolás, Beszállító, Toborzás, Bérszámfejtés,
Készáru kiszállítás, Kábelfröccsöntés,
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 6/26

7. 2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 7/26
48
41
37
33
24
17
17
14
12
9
7
5
3
Üzemi logisztika
Karbantartás
Raktározás
Dokumentumkezelés
Szállítás
Pénzügy
Informatika
HR
Pótalkatrészkezelés
Facility Management
Ügyfélszolgálat
Szervíz
Egyéb
0 10 20 30 40 50 60
Milyen támogató folyamatokat
érintett a lean-eszközök…

8. 2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 8/26
1
3
8
17
18
22
3
9
24
16
15
2
Egyáltalán
nem
Kis
mértékben
Részben Többnyire Nagy
mértékben
Teljes
mértékben
0
5
10
15
20
25
30
A vállalati kultúrát tudatosan próbálják alakítani?
Változott a vállalati kultúra a lean-eszközök bevezetésének hatására?

9. Észlelt kulturális változások
Értékközpontú gondolkodás., Teljes paradigmaváltás pozítiv irányba., Folymatos fejlesztés
tudatosodása, a változásmenedzsment hatékony alkalmazása, motiváció erősödése., Dolgozói
bevonás hatására növekedett a javaslatok száma. A Lean nem csak a Lean specialisták feladata,
hanem mindenkié a szervezeten belül., Gondolkodás, dolgozók bevonása a folyamatok
kialakításába, reagálóképesség felgyorsulása., Szervezettebb, csapatmunka központú, törekvés a
veszteségek csökkentésére., Tudatosabb munkavégzés mérnöki szinten., Hozzállás, teljesítés
igénye., Veszteségek keresése., Elkötelezettség javulás. Tulajdonosi szemlélet kialakulása.,
Folyamatszemlélet., Megnőtt az innovációs javaslatok száma., Egyéni védőeszközök bevezetése.
Munkaruha egységesítése, dohányzóhelyek, büfé, sportlehetőség., A dolgozók bevonásával
megnövekedett a fejlődés, jobbítás lehetősége., Tudatos problémamegoldás, ötletek a
folyamatok javítására. Azáltal, hogy a dolgozók bevonása sikerült, nőtt a motivációjuk a sikerek
hatására., Több a kezdeményezés, a javító ötlet, és önmagában a tulajdonosi szemlélet
erősödött., A szervezet minden része részt vesz a fejlesztésekben, és az emberek sokkal
nyitottabbak a változásokra., Érintett területek dolgozói megértik a lean szemléletet., Sokkal több
dolgozói javaslat került bevezetésre. Javult a belső kommunikáció és lebomlottak a "falak" az
osztályok között., A problémák hamarabb a felszínre kerülnek., Motiváló, javító légkör! Folyamtos
javítás!, Csapatmunka, javító szándékú gondolkodás, konstruktivitás., Költséghatákony
dokumentumkezelés, rövidebb és transzparensebb folyamatok., Jelentősen javult a vevői
elégedettség, megnőtt a cég iránti bizalaom, a vevők és a tulajdonosok körében is. Új gyáregység
létrehozására indult beruházás., Motiváltabbak lettek a kollégák., Rendszerszemlélet, tudatos
előkészítési folyamatok., Nőtt a tulajdonosi szemlélet., Nagyobb rend, odafigyelés, felelősségérzet
lett tapasztalható., Probléma megközelítés, stratégiai megközelítés módja és lebontása taktika
szintre. Napi KPI követés.,
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 9/26

10. Szervezetiváltozásokalean projekthatására
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 10/26
Teljes
mértékben
1,4%
Nagy
mértékben
8,7%
Többnyire
14,5%
Részben
18,8%
Kis
mértékben
14,5%
Egyáltalán
nem
42,0%

11. Megtörtént szervezeti változások /1
1.Szakmaivezetőipozíciók,költségmérnökpozíció.
2.Átcsoportosítás.
3.Feladatokelosztásaújelvekalapján.
4.Direktállománybérezésirendszerénekváltoztatása.Alkalmazotti
állománymotivációsrendszerénekfejlesztése.Irodailayoutváltoztatása.
Operatívirányítószemélyeklétszámánakfejlesztése.Csoportmunka
kialakítása."Lean"-csoportvezetőkkiemelése,kiválasztása.
5.Felismerésekutánmindentermelésiterületenleszegykiemelten
Lean-értfelelősmérnök!
6.Vevőszolgálat-logisztikaösszevonása.
7.Fejlesztőteam-ek,feladat-összevonások.
8.Feladatátcsoportosításoklogisztikaéstermelésközött.
9.Különleanszervezetiegységbeolvasztásaatermelőéskiszolgáló
területekbe.
10.Kevesebbvezetőiszintatermelésben,termelésenbelüllean-
támogató.
11.Átszervezés(direkt-indirektlétszámarány).
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 11/26

12. Megtörtént szervezeti változások /2
12.Különgyártáselőkészítőiposztkerültkialakításra.
13.Szakértőkiemelése,részletesebbvizsgálatérdekébenazátfutásiidő
továbbicsökkentése.
14.Feladatkörökátszervezése,egyesesetekbenmegszünése.
15.Átszervezések,vezetőváltások,munkakörváltozások.
16.Belsőátszervezés,munkakörökmódosítása.
17.Leancsoportlétrehozása,Leankoordinátorok,OperationsCI
csoportlétrehozása.
18.Értékáramszervezetkialakítása.
19.Munkakörökmegváltozása,esetlegmásszervezetiegységhez
kapcsolás.
20.Mégcsakkisebbmértékűváltozásokvannak,viszonthatározott
elképzelésemvanaszervezetátalakítására.Ajelenlegiszervezetnem
támogatjaaLEANhatékonyműködését,véleményemszerintezegy
fontoselemeabevezetésnek.
21.Összevontvezetőiszerepek,feldatkörökmegszűnése,átalakulása.
MátrixszervezetaLeanfolymatokhozigazítva
22.Csoportlétszámésvezetésistruktúra.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 12/26

13. Megtörtént szervezeti változások /3
23.LettegyLeanmanager,azazegyszemélyesLeanmanagement
működikacégnél.:-(Perszeavezetőségtámogatjaőtrészben.
24.BevezetettLeaneszközöketellenőrzőtermelésicontroller,VSM
manager.
25.Szervezetiátalakulás,organigrammváltozás.
26.Termékvonalbevezetése.Szegmensekkialakítása.
27.Folyamatok(szérianagyságok)szerintigyártóvonalkialakítása
termékvonalakhelyett.
28.Dolgozóilétszámváltozása,tevékenységfelosztása.
29.Cégstruktúraváltozott.
30.Projectgazda,projecttagok.
31.Szervezetiátalakításkönyviteléscontrollingközött.
32.Bizonyosmunkafázisokrakevesebbdolgozóiseléglett,ígyőketát
lehetettcsoportosítani.
33.Folyamatmérnökök.Kaizenkoordinátorok.KanbanésFlowToLine
specialisták.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 13/26

14. Lean-eszközök akalmazásának
kedvezőtlen hatásai /1
1.Erőforráshiányésidőhiány.
2.Kevésidőálltrendelkezésreazeszközökteljesbevezetéséhez.
3.Készletcsökkentéshatásáraelőfordultsorleállás.
4.Túlóra.
5.Aterületekközöttimunkahelyifeszültség,érdekellentétekelőtérbe
kerülése.Afluktuációnövekedése.
6.Soktréning,sokidő.
7.Mivelnemvoltakmegfelelőháttéradatok(időfelmérés,termékekre
lebontottkapacitásszámítás,stb)nagyonelhúzódottazelsőszakasz,
amialapjánakanbanképestermékeketkilehetettválasztani.Nem
mindenkiértettemegaaLeanlényegét,amiellenállástisokozottitt-ott.A
formaikialakításisszültegyetnemértést.
8.Munkateherrövidtávonnő,párhuzamosanalkalmazotteszközök
használata.
9.Frusztráltság,haazthisszükbevezettükazeszköztésnemjönnekaz
eredmények.Alean-tlehetérteniésfélreérteni,azthogysikeresen
vezettük-ebe,csakhosszútávontudjukmérni.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 14/26

15. Lean-eszközök akalmazásának
kedvezőtlen hatásai /2
10.Raktározásiésanyagelőkészítésimunkáktartalmaésezzela
ráfordítottidőnövekedett.Azalkatrészekutómunkájánakgyártósoron
kívültörténőmegoldásajelentőstöbbletmunkátigényel.
11.Azelsőidőszakbanfelkellettvállalniazesetlegeskésedelmes
kiszállítást,amígadolgozókishozzászoktakazújdolgokhoz,
változásokhoz.
12.Visszautasítás,érdektelenség.
13.Nemmindenmunkavállalótudvagyakarazonosulniabevezetéssel.
14.Munkakörökátszervezése,megszűntetése-elbocsátásnélkül.
Elgedetlenségaz5Salkalmazásával-személyestérelvesztése.
15.Rosszforgácsológépkihasználás.Szállításinehézségek.
16.Azelejénnagyfokúellenállásvoltdolgozóirészről,mivela
munkájukatféltették.
17.Ellenállásadolgozókrészéről,ésazállandókifogásokkeresése,
hogymiértnemlehetnálunkeztbevezetni.
18.Adolgozókanormafeszítésnekitéltékmeg.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 15/26

16. Lean-eszközök akalmazásának
kedvezőtlen hatásai /3
19.Érdektelenségafelsővezetésrészéről,asajátvállalatielképzelések
erőltetésealean-nelszemben.Csakegyetlenközépvezetőtérdekelta
leanalkalmazása.
20.Volt,hogyazátfutásiidőnöttamunkavállalóihozzáállásmiatt.
Sokszoratanácsadócégekcsakelméletethoztakafolyamatgyártásból
ésazegyedigyártásraazokhatástalanokvoltak,ígyolyanramentel
pénz,amirenemkellettvolna.
21.Dolgozóikörbenvalóelfogadtatásnéhanehézkes,afentarthatóság
egyikalapvetőbukatatója,hanincsmegateljeselfogadottság.
22.Kezdetiellenállás.
Szervezetikultúrábantörténtváltozásokegyesrészlegeketnegatívan
érintettekarégimegszokott,"jólbevált"munkamódszerek/folyamatok
miatt.Akezdetiellenállás"lean"melléállításanagyfeladatvoltésmég
jelenlegistartaleangondolkodásmódtudatosítása.
24.Dolgozóiellenállás,visszarendeződésihajlam.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 16/26

17. Lean-eszközök akalmazásának
kedvezőtlen hatásai /4
25.Nagyonnagyszervezetnélmindenkinekiálltleanezni,ésgyakran
elsikkadtakinformációk,illetvepárhuzamosankerültekkidolgozásra
folyamatok,akijelöltszervezetiegységnemtudtakapacitássalgyőznia
koordinációsszerepet.
26.Kismértékűdolgozóiellenálásbaütközött.
27.Hosszúátállásiidő.
28.Akezdeitalaphangulat:"mármegintegyújabbszlogen,
managementbullshit".
29.ÉvesLEANtervetkellösszeállítani,melybenaSMEDkiemelt
szerepetjátszik,tulajdonosielvárásnakmegfelelően.A megtérülés
alacsony.
30.Eleinteellenállásvoltadolgozókésvezetőkrészéről,deegyidőután
belátták,hogyeznemcsakavevőkért,hanemértükisvan.Atanulási
folyamatvégéremegszoktákakollégákésjólegyüttélnekvele.
31.Félreértelmezés-újmanagementeszközökhasználatáról,
felelősségikörökről.LeanJourneylépéseiről.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 17/26

18. Mit csinálnának másképpen? /1
1.Bevezetéselőttjóvalalaposabbanfelkészíteniadolgozókataváltozás
befogadására.
2.Azellátásiláncerősítése,beszállítófejlesztés.Biztonságiszintek
folyamatosfelülvizsgálata.Napi2x-itermelésimegbeszélés,rugalmas
termelésprogramozás.Cellákképességénekfejlesztéseaflexibilitás
javításaérdekében.
3.Leszűkíteniahasználteszközöket,leegyszerűsíteniamódszertant
mindenkiszámárakönnyenésgyorsanmegérthetővétéve,felgyorsítani
afolyamatfejlesztőworkshopokat.
4.Azegyesmódszerekbevezetésénélnemlettfigyelembevévea
vállalatkultúrája,adolgozókértékrendje.Azegymásraközvetlen
befolyássallévőfolyamatoknemlettekkellőmértékbenstruktúrálva,
egymáshozkapcsolva.Acélrendszerkialakításagyakranaterületi
célokat,snemavállalatiérdekekettekintetteelsődlegesnek.
5.Azokafeladatok,amelyekreelvégzésérenemjutottidőaKaizen
során,nagyonsokáravagyegyáltalánnemlettekbefejezve.A
dolgozókatjobbanbelekellvonniazötletelésbe,nemdöntheterrőlcsak
avezetés.Részleteselméletitréningadolgozóknak.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 18/26

19. Mit csinálnának másképpen? /2
6.Többbevontkellazoperatívrészről!Márasortervezésénél,
kialakításánálkellenenagyobbhangúlytfektetnirá!
7.Amunkatársakjobbbevonásafontos,afolyamatokbantörténő
gondolkodástjobbankelltámogatnimindenvezetőrészéről.Az
előkészítésiszakaszratöbbidőt,kapacitástkellettvolnaadni,hogyaz
eredményekhamarabbláthatóklehettekvolna.Jobbkommunikáció,
transzparenssétételkell.Mindenkitmegkellhallgatni,nemdöntési
joggalkellvezetni.Jobbelkötelezettségavezetőkrészéről,jobb
összetartás,egyetértés.
8.Fókuszáltabbalkalmazás:néhaakevesebbtöbb.
9.ALeankultúrakialakításisegyfolyamatostanulásifolyamat.Az
alapelvekegyremélyebbismeretesoránmegtapasztalhatjuk,hogyaz
eszközökalkalmazásanemcélhanemeredmény,ezértaLean
kezdeményezéselsőpercétőlkezdveakultúrakialakításakellhogy
legyenacél,nemazeszközökhasználata.
10.Néhányesetbenelőfordultakhibásadatokonalapulócella
tervezések.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 19/26

20. Mit csinálnának másképpen? /3
11.Ateljesszervezetrevetítvekommunikálniabevezetésmiértjét,
hogyanjátéspilotterületeklétrehozásávalindítanielazönfenntartást.
12.Többképzésszükséges.Egyeseszközökstruktúráltabb
alkalmazása.
13.Vezetőirészvételnövelése.
14.Agyártósortervezésiszakaszábanazegyesrészleteketnem
dolgoztukki.Agyártósorelindításátkövetőenkellettamódosításokat
elvégezni.
15.Kommunikációamiértekről.Munkatársakbevonása.
Változáskezelésproject.
16.Azadatgyűjtésnéholnemvoltmegfelelő,ígyahozottintézkedések
bevezetéseutánújrakelletgondolniazegészet.Alaposabbadatgyűjtés
eseténezelkerülhetőlettvolna.
17.Kaizeneseményekcélorientáltabbelőkészítése.Pontosabban
kidolgozottmérőszámokelötteésutána.
18.Nagyobbhangsúlytkellfektetnialeanelvekbemutatásáraés
megismertetéséreelfogadtatására,hogynekényszernekérezzékaz
emberek.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 20/26

21. Mit csinálnának másképpen? /4
19.5S–számonkérés.
20.Avezetőkerőteljesebbbevonása.
21.Tempóoptimalizálás,fórumokbővítése,létszámbiztosítása.
22.Abevezetésre,eszközökalkalmazásáraszántidőrövidvol,hamar
várteredménytaszervezet.Nemmegfelelőbevonásdolgozóioldalon.
23.Sokszortúlnagylépésekbengondolkodtunk.Sokkaltöbbidőtkell
engedniarrahogybizonyoseszközökhasználataelmélyüljönés
realizálódjonahaszna.
24.Nemelégalaposváltoztatások.Gyengeszakmaiszínvonalúbelső
tanácsadók.Homályoscélokésindikátorok.
25.BevezettükazÖtletládarendszert,aminőségrekoncentréltunk
elsősorban,snemaköltségekcsökkentésére.Havileanversenyeket
szerveztünk.
26.Azelejénnagyonkismértékbenvoltakadolgozókbevonva,ésnem
értettékalényeget.Nagyonsokanúgygondolták,hogyLEAN=több
munka,nemértették,hogyaveszteségeketakarjukcsökkenteni.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 21/26

22. Mit csinálnának másképpen? /5
27.Sokkaltöbboktatásralenneszükség,éselsősorbanasori
dolgozóbbjobb/hasznosabbbevonására.Emellettszigorúbbankellene
ragaszkodniameghatározottfolyamatokhoz.
28.Azelőkészítéshatékonyságátjavítanikell,többidőtkellfordítaniaz
elméletoktatására,jobbankellmegszervezniabevezetésutáni
személyekreszólóoktatást.
29.Haérkeznénekfolyamatszemléletűegyének,akkorőkvennének
résztafőbbfolyamatokban,egyesekpedigitt-ottatámogató
folyamatoknál.
30.Többmegbeszélésésegyezteté,többworkshoptartása
31.Abevezetéseredményeinekfenntartásanemsikerültteljes
mértékben.Erresokkaltöbbfigyelmetkellfordítani.
32.Afelsővezetőketjobbanbekellvonniafenntartásba
33.Nagyobbbevonásdolgozóiszinten.
34.Többinformációadolgozóknak.
35.Agazdaságiválságsoránlelettépítveakülönálló lean
szervezet.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 22/26

23. Következtetések
1. Nagyon fontos a célok tisztázottsága.
2. Kitartás az elhatározott célok mellett.
3. A partnereknek célszerű egymást kölcsönösen
bevonni a lean tevékenységbe. A lean
erőfeszítéseket jobban fel kell használni a
beszállító és vevőfejlesztési tevékenységekhez.
4. Mivel a lean eszközök bevezetésének hatására
a vállalati kultúra változtatása csak részben
sikerült, további eszközök alkalmazása
szükséges. Kiemelt jelentőségű lehet a
változásmenedzsment módszerek alkalmazását.
2014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai … 23/26

24. Köszönjük a figyelmet!
24/262014. 06.02-03.. © Kovács Rendesi: Lean projektek hatásai …