1. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Исследование поведения и восприятия медиа
аудитории 2012 г. (2-ая волна)
1 2 3 4 5 6
Часть 3 Аналитический отчет
3.4. Интернет
1
Бишкек - 2012
2. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
Эта публикация стала возможной благодаря поддержке aмериканского народа через
Агентство США по международному развитию (USAID). Компания “M-Vector” несет ответственность
за содержание публикации, которое не обязательно отражает позицию USAID или Правительства
США.
Все материалы представлены в методологическом порядке.
Исследовательское агентство «М-Vector»
Кыргызская Республика 720064, г.Бишкек
ул. Ахунбаева 42А, 2-й этаж
Тел: +996 312 510829; 511815
Мобильный: +996 543 91 88 12
Web: www.m-vector.com
Все авторские права принадлежат USAID и IRG. Несанкционированное копирование или
распространение этих материалов преследуется местным законодательством.
г. Бишкек, 2012г. Все права защищены
2
3. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Содержание
3.4.1. Пользователи Интернета ................................................................................. 4
3.4.2. Рейтинг наиболее популярных веб-сайтов ........................................................ 7
3.4.3. Частота посещения Интернета ......................................................................... 8
3.4.4. Уровень общественного доверия к Интернет сайтам .......................................... 9
3.4.5. Основные цели использования Интернетом..................................................... 10
3.4.6. Уровень доступа мобильного Интернета .......................................................... 12
Выводы.................................................................................................................. 13
3
4. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
3.4.1. Пользователи Интернета
В настоящее время Интернет является неотъемлемой частью жизни большинства людей.
Перед нами открывается огромное количество возможностей: мы работаем, учимся,
осуществляем покупки, заводим новых друзей и т.д.
Основное преимущество Интернета – быстрый поиск и обмен необходимой
информацией. Считается, что Интернет – это один из самых главных конкурентов для
газет, телевидения и радио.
В данной главе будут рассмотрены вопросы, которые касаются Всемирной сети:
уровень проникновение в республике, частота и цели использования Интернетом,
рейтинги наиболее посещаемых сайтов и многое другое.
Сравнивая результаты исследования 2012 года с 2011, можно отметить, что уровень
проникновения Интернета в Кыргызстане увеличился практически на 11% и составляет
30%.
Если в городской среде возможностями Всемирной паутины пользуется практически
половина ответивших, то в селе данный показатель занимает только пятую часть. В
разрезе регионов первенство по количеству пользователей принадлежит г.Бишкек, а
наименьшее проникновение сети отмечено в Ошской области. Низкое проникновение
интернета в регионах является следствием низкого уровня жизни, нехваткой средств на
оплату данной услуги, неразвитой инфраструктурой, отсутствием компьютерной
техники, а также низким уровнем образования сельских жителей. Одной из проблем
также является перебои с электроснабжением и слабое проникновение стационарных
телефонных линий.
Село 20,6 79,4
Город 46,8 53,2
Нарынская область 14,6 85,4
Ошская область 12,2 87,8
Джалабадская область 28,4 71,6
Баткенская область 23,6 76,4
Иссык-Кульская область 17,0 83,0
Таласская область 26,9 73,1
Чуйская область 29,8 70,2
г. Ош 45,7 54,3
г. Бишкек 62,5 37,5
0 20 40 60 80 100
Пользуются Не пользуются
Рис.3.4.1.1. Уровень проникновения Интернета в разрезе по регионам и типу
населенного пункта, %
Количественные различия представлены в таблице 3.4.1.1.
4
5. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Таблица 3.4.1.1. Доступ к Интернету в разрезе по региону и типу населенного пункта,
%
Регион/Тип 2012 2011 Разница
населенного Не Не количества
пункта Пользуются Пользуются пользователей
пользуются пользуются
г. Бишкек 62,5 37,5 51,7 48,3 10,8
г. Ош 45,7 54,3 19,7 80,3 26,0
Чуйская
29,8 70,2 10,9 89,1 18,9
область
Таласская
26,9 73,1 3,6 96,4 23,3
область
Иссык-
Кульская 17,0 83,0 13 87 4,0
область
Баткенская
23,6 76,4 5,9 94,1 17,7
область
Джалабадская
28,4 71,6 6,9 93,1 21,5
область
Ошская
12,2 87,8 3,7 96,3 8,5
область
Нарынская
14,6 85,4 9,8 90,2 4,8
область
Город 46,8 53,2 35,1 64,9 11,7
Село 20,6 79,4 4,9 95,1 15,7
Различия в пользовании Интернетом по гендерному признаку незначительны. В
возрастных категориях различия выделены более ярко. Практически половина
респондентов в возрасте 14-24 лет отметили, что пользовались Интернетом. В то время
как с увеличением возрастных характеристик доля Интернет-пользователей снижается.
3,5
55 и старше 96,5
45-54 8,8 91,2
35-44 18,5 81,5
25-34 33,6 66,4
18-24 53,1 46,9
14-17 53,2 46,8
Женщина 27,6 72,4
Мужчина 32,9 67,1
0 20 40 60 80 100
Пользуются Не пользуются
Рис. 3.4.1.2. Уровень проникновения Интернета в половозрастном разрезе, %
Наибольшее количество пользователей сети Интернет составляют респонденты с
неоконченным высшим и неоконченным средним образованием. Данный факт можно
объяснить необходимостью поиска информации в образовательной и профессиональной
сфере.
5
6. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
Высшее 40,5 59,5
Неоконченное высшее 53,0 47,0
Среднее специальное 28,5 71,5
Среднее 19,4 80,6
Неоконченное среднее 41,7 58,3
Начальное 17,4 82,6
Неоконченное начальное 15,6 84,4
Нет образования 100,0
0 20 40 60 80 100
Пользуются Не пользуются
Рис. 3.4.1.3. Уровень проникновения Интернета в зависимости от уровня образования,
%
Развитие новых технологий, увеличение количества Интернет-провайдеров, разработка
новых тарифных планов, расширение зоны охвата способствовали увеличению
пользователей, которые выходят в Интернет из дома. Посещение интернет-кафе стали
менее актуальны, т.к. в большинстве случаев стоимостные и временные затраты не
оправдывают себя. Также отмечено увеличение выхода в Интернет с работы.
52,3
Дома
84,6
20,2
На работе
14,0
41,1
В интернет-кафе
13,4
5,5
Другое
1,9
0 20 40 60 80 100
2011 2012
Рис. 3.4.1.4. Доступ к Интернету (сравнение 2011 и 2012 гг.), %
В таблице 3.4.1.2 представлена информация о доступе респондентов к Интернету в
разрезе регионов и типа населенного пункта.
6
7. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Таблица. 3.4.1.2. Доступ к Интернету в разрезе регионов и типа населенного пункта, %
В интернет-
Регион Дома На работе Другое
кафе
г. Бишкек 85,8 11,9 19,0 2,1
г. Ош 60,5 38,0 16,0 2,8
Чуйская область 92,9 12,6 13,5 5,1
Таласская область 83,2 18,1 6,5 0,0
Иссык-Кульская область 79,8 23,8 5,8 0,0
Баткенская область 80,0 9,9 7,9 2,2
Джалабадская область 82,9 9,6 14,9 0,0
Ошская область 92,3 3,8 3,8 0,0
Нарынская область 96,7 3,3 0,0
Город 80,3 17,5 17,4 1,7
Село 90,1 7,9 9,5 2,2
3.4.2. Рейтинг наиболее популярных веб-сайтов
Всемирная паутина представлена большим числом сайтов, которые различны по
тематике предоставляемой информации; оформлению; аудитории, посещающей
Интернет-ресурсы и многим другим. Помимо новостей, развлекательных материалов,
интерес представляет размещение рекламных объявлений.
По результатам ответов на вопрос: «Какие сайты Вы посещаете чаще всего?», был
построен рейтинг наиболее распространенных Интернет-ресурсов.
Лидером рейтинга, как и в прошлом (2011) году, является сайт «mail.ru». Удобное
сочетание в себе информационных материалов, почты, поисковой системы делает его
столь универсальным. Практически аналогичным набором характеристик обладает
система «google», занимая вторую позицию рейтинга. Проект «Одноклассники» -
является одним из числа пионеров соц. сетей, предоставляющий помимо
развлекательного материала возможность общения с родными, близкими, друзьями и
знакомыми.
mail.ru 76,3
google.kg(.ru,.com) 58,8
odnoklassniki.ru 52,5
Yandex.ru 27,3
akipress.org 23,2
facebook.com 16,8
24.kg 16,7
namba.kg 15,7
Agent mail.ru 15,7
youtube.com 11,3
rambler.ru 9,7
diesel 9,5
www.vkontakte.ru 7,8
www.super.kg 7,3
www.yahoo.com 6,7
www.diesel.kg 6,1
www.blive.kg 4,4
www.gmail.com 4,2
www.twitter.com 4,2
www.kabar.kg 4,2
0 20 40 60 80 100
Рис.3.4.2.1. Рейтинг наиболее популярных сайтов, %
7
8. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
Кроме того все электронные ресурсы были разделены на следующие категории:
новостные/информационные сайты, почта, развлекательные сайты/форумы,
поисковики. В соответствии с данным делением в каждой категории был построен свой
рейтинг лидеров. Данные результаты представлены на рисунках 3.4.2.2 - 3.4.2.5.
0% 20% 40% 60% 0% 20% 40% 60% 80%
www.akipress.org 47,9% www.odnoklassniki.ru 67,9%
www.24.kg 34,5% www.facebook.com 21,7%
www.super.kg 15,2% Агент mail.ru 20,3%
www.kabar.kg 8,6% www.namba.kg 18,0%
www.wikipedia.org 6,0% www.youtube.com 14,6%
Рис. 3.4.2.2.Новостные/информационные сайты Рис.3.4.2.3. Развлекательные сайты
0% 50% 100% 0% 50% 100%
www.mail.ru 93,9% www.google.kg 87,4%
www.yandex.ru 9,9% www.yandex.ru 28,3%
www.gmail.com 5,1% www.rambler.ru 8,6%
www.rambler.ru 4,9% www.yahoo.com 6,7%
www.inbox.ru 3,5% mail.ru 1,3%
Рис. 3.4.2.4. Почта Рис. 3.4.2.5. Поисковики
3.4.3. Частота посещения Интернета
В ходе исследования у респондентов выясняли частоту пользования Интернетом.
Помимо роста доли пользователей Интернетом, наблюдается увеличение частоты
посещения Всемирной сети. В сравнении с результатами прошлогоднего исследования
(2011 г.), количество пользователей, которые ежедневно пользуются Интернетом,
возросло практически на 10%.
Каждый день 45,3
57,6
Несколько раз в неделю 36,1
32,1
Несколько раз в месяц 15,9
9,3
Затрудняюсь ответить 0,3
0,8
Несколько раз в год 2,4
0,1
0 20 40 60 80
2011 2012
Рис. 3.4.3.1.Частота пользования Интернетом, %
8
9. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Наиболее распространенное среднее время пребывания в сети – 30-60 минут и менее
30 минут в день (23,2% и 23,4% соответственно) – почти половина всех пользователей
отметили данную продолжительность пребывания в Интернет. Почти 40% от населения
проводит в Интернет от 1 до 2 часов (20,8%) и от 2 до 4 часов в день(17,8%).
1,6
4,6
0-30 минут в день
8,7 23,2 От 31-60 минут в день
От 1-2 часов в день
17,8 От 2-4 часов в день
От 4-6 часов в день
23,4
Более 6 часов в день
20,8
Затрудняюсь ответить
Рис. 3.4.3.2.Среднее время проведения в Интернете, %
Стоит отметить, что существует корреляция между частотой посещения и
длительностью сеанса. Те респонденты, которые чаще заходят в Интернет, проводят
там больше времени. Половина тех, кто посещает сайты ежедневно, проводит на
страницах от 1 до 4 часов. И наоборот, почти 80% пользователей, которые посещают
Интернет реже 1 раза в день (несколько раз в неделю) проводят в сети менее 60 минут
в день.
0,8 1,2
Несколько раз в неделю 42,4 35,0 13,3 5,0 2,3
Каждый день 12,8 17,2 24,8 25,1 13,1 6,5 0,5
0 20 40 60 80 100
0-30 минут в день От 31-60 минут в день От 1-2 часов в день
От 2-4 часов в день От 4-6 часов в день Более 6 часов в день
Затрудняюсь ответить
Рис. 3.4.3.3.Среднее время проведения в Интернете в зависимости от частоты
посещения, %
3.4.4. Уровень общественного доверия к Интернет сайтам
Информативный поток, представленный Всемирной паутиной, обширен. Одним из
вопросов, который был задан респондентам во время исследования, предполагал
выявление уровня доверия к информации, полученной в Интернет ресурсах.
При сравнении результатов 2011 и 2012 года относительно уровня доверия к
информационным материалам практически не наблюдается отличий.
9
10. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
70
60 56 58
50
40
29 27
30
20 12 12
10 2 3
0
Полностью Скорее Скорее не Полностью
доверяю доверяю доверяю не доверяю
2012 2011
Рис. 3.4.4.1. Уровень доверия к информации, предоставляемой в Интернете, %
70 62,2
60
48,0
50
39,4
40
30 22,5
20 14,0
10,3
10 1,3 2,3
0
Полностью Скорее Скорее не Полностью
доверяю доверяю доверяю не доверяю
Город Село
Рис. 3.4.4.2. Уровень доверия к информации, предоставляемой в Интернете, в разрезе
типу населенного пункта, %
3.4.5. Основные цели использования Интернетом
Интернет предоставляет широкие возможности, и цели его использования различны. На
рисунке 3.4.5.1 представлены результаты по итогам исследования 2012 года, а также
приведены сравнительные оценки с 2011 годом.
Наиболее часто люди заходят в Интернет, чтобы проверить почту – 65,4% от числа
пользователей. Это объясняет популярность таких сайтов, как mail.ru и google.kg – два
наиболее популярных сайта по стране.
Значительно упали рейтинги новостей и информации. Это объясняется установлением
стабильности в стране и понижением интереса жителей к политической ситуации.
В то же время популярность социальных сетей растет. Социальная сеть
«Одноклассники» замыкает тройку лидеров популярных сайтов, «Facebook» - шестой
по популярности.
10
11. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Личная почта -2,6% 65,4%
Новости/информация -21,1% 43,7%
Социальные сети 13,8 % 32,9%
Музыка 0,9 % 32,0%
Чат 1,0 % 17,8%
Видео 15,4% Понижение
Учеба 11,9% рейтинга
Работа -6,7 % 8,6%
Повышение
Поиск информации
о Кыргызстане -2,7 % 7,2% рейтинга
Международные звонки -3,0 % 5,5%
Другое 7,7%
Рис. 3.4.5.1. Цели использования Интернетом, %
В разрезе возрастных категорий наблюдаются различия в зависимости от целей
использования Интернетом. Представители различных возрастов чаще всего
пользуются личной почтой. Новостные ленты не являются популярными лишь в
категории 14-17 лет, в то время как в этой категории значительная роль отводится на
поиск, прослушивание, закачку музыкальных композиций и просмотра различных
видео роликов. Интересен тот факт, что предпочтения социальным сетям в большей
степени отдают люди 18-44 лет и старше 55 лет.
Таблица. 3.4.5.1. Цели использования Интернетом по возрастным категориям, %
14-17
18-24
25-34
35-44
45-54
55 +
Цели использования Интернетом
Личная почта 66,6 73,0 60,0 52,3 59,8 53,9
Поиск работы 2,1 1,5 3,7 8,5 - 14,4
Для новостей или информации 26,6 47,3 49,8 48,6 43,5 69,9
Для музыки 49,1 31,6 25,9 23,0 11,2 14,4
Для видео 20,5 14,5 14,4 16,5 - 14,4
В основном для поиска информации о Кыргызстане 6,1 7,2 8,1 6,9 4,1 23,0
Для социальных сетей (Facebook, Twitter, и т.д.) 20,2 34,0 43,0 36,0 20,4 42,4
Международные звонки 4,8 3,9 4,3 9,6 12,0 29,8
Для моей работы 0,7 4,6 16,9 15,5 19,1 12,7
Для моей учебы 19,3 18,1 2,7 1,8 - -
Для информации о гуманитарной помощи - - 0,9 - - -
Чат 20,9 21,6 13,2 9,5 18,9 7,7
Покупки 1,1 1,2 - - -
Исследования 2,9 2,1 3,5 3,0 4,9 7,0
Информация о религии - - - 2,0 - -
Крестьянский сайт - - - 1,5 - -
Игры 1,3 - 0,4 - - -
11
12. Исследование поведения и восприятия медиа аудитории 2012 г. (2-ая волна)
3.4.6. Уровень доступа мобильного Интернета
В сфере мобильной связи и передачи информации появляются все больше новых
технологий, которые открывают широкий спектр возможностей к доступу информации.
Появление мобильного интернета напрямую связано с развитием мобильных
технологий. Мобильный Интернет позволяет подключиться к сети практически из
любого места.
Развитие в Кыргызстане мобильной связи в настоящее время представляет решение в
сфере доступа к сети Интернет.
В ходе проведения исследования респондентам был задан вопрос о наличии у них
мобильного телефона. По результатам 2012 года мобильным телефоном обладают 83%
респондентов в целом по республике.
В свою очередь обладателей мобильных телефонов просили ответить на вопрос –
пользуются ли они мобильным Интернетом. Стоит отметить, что всего 25,2% отмечают
использование Всемирной паутины через мобильный телефон, в свою очередь 4,6% -
не пользуются мобильным Интернетом (хотя эта доля тех респондентов, которые
пользуется Интернетом через персональный компьютер). Т.е. большая часть
пользователей Интернета пользуется Всемирной сетью в том числе и через мобильный
телефон.
25,2%
4,6%
70,2%
Да Нет Не пользуются Интернетом
Рис. 3.4.6.1. Пользование мобильным Интернетом респондентами, которые имеют
мобильный телефон, %
12
13. Часть 3: Аналитический отчет, 3.4 Интернет
Выводы
За прошедший год уровень проникновения Интернета в Кыргызстане увеличился
практически на 11% и составляет 30%. При этом существуют определенные
различия по населенным пунктам: в городе пользователем Интернета является
практически каждый второй, в то время как среди сельских жителей Интернетом
пользуются пятая часть населения.
За последний год отмечается увеличение «домашних» Интернет-пользователей,
в то время как количество человек, посещающих Интернет-кафе, значительно
сократилось (с 41% до 13%).
Лидером среди наиболее посещаемых сайтов является «mail.ru». Удобное
сочетание в себе информационных материалов, почты, поисковой системы
делает его столь универсальным. Стоит отметить, что вторую строчку рейтинга
занимает «google», обладая аналогичным набором характеристик. Широкое
использование социальных сетей обеспечило проекту «Одноклассники» третью
строчку в рейтинге наиболее посещаемых сайтов.
Сравнительный анализ 2012 и 2011 годов показал, что увеличилась ежедневная
частота посещений пользователей Интернета. При этом наиболее
распространенное среднее время пребывания в сети – менее 60 минут в день.
Есть зависимость между частотой и длительностью пребывания в Интернете: чем
чаще посещают сайты, тем дольше проводят время в сети.
Абсолютное большинство респондентов (85%) отметили, что доверяют
полностью, либо склонны доверять информации, которая распространяется
посредством Интернета.
25,2% респондентов отметили, что пользуются мобильным Интернетом.
13
