2. İTÜ İSG Günleri - Kaya Safety

1. 31.03.2017
1
1
Giriş
0231.03.2017
Sunum Kapsamı
3
Sunum Kapsamı
 İSG Kültürüne Bakış
 Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
 Kültür Gelişiminde Çalışana Yaklaşım
 Kültürel Değişim
0431.03.2017
İSG Kültürüne Bakış
5
İSG Kültürüne Bakış
İSG performansı, global
organizasyonlarda, geçtiğimiz 30 yıl
içinde;
• Tehlikeler ile kaynağında
mücadele,
• Gelişmiş mühendislik çözümleri,
• Yeni nesil iş ekipmanları ve
sonrasında
• İSG yönetim sistemleri
ile belirli seviyelere kadar
iyileştirilebilmiştir.
6
İSG Kültürüne Bakış
Swiss Cheese (İsviçre
Peyniri) modeline göre
tehlike ile kaynağında
mücadele, mühendislik
tasarımları, yeni nesil
ekipmanlar, İSG yönetim
sistemi mekanizmaları ve
diğer fiziksel ve
organizasyonel önlemler
tehlikeler ile istemeyen
durumlar arasına
bariyerler oluşturur.

2. 31.03.2017
2
7
İSG Kültürüne Bakış
Bariyerler mekanik ve
prosedürseldir. Bu
bariyerleri işlevsel kılacak
olanlar insanlardır.
Bu bariyerlerin başarısız
olma potansiyelleri vardır.
İşte bu potansiyel İsviçre
peynirindeki delikler gibi
sistemde boşluklar
oluşturur.
8
İSG Kültürüne Bakış
İlk bariyer başarısız
olduğunda diğer
bariyerlerin devreye
girerek olası kazaları
önlemesi beklenir.
Ancak tüm bariyerler
başarısız olduğunda
istenmeyen durum
kaçınılmazdır.
9
İSG Kültürüne Bakış
Tehlike Bariyerler
İş
Organizasyonu
Dünya
Kaza/
olay
Swiss Cheese Modeli
10
İSG Kültürüne Bakış
İşlevselliği insana bağlı
olan bariyerlerin sayısını
artırmak ekonomik
kaygılara yol açmış, bu
noktadan sonra insan
odaklı bir arayış hakim
olmuştur.
Güçlü / pozitif İSG kültürü
inşaası bu noktada gelişim
için bir çözüm
oluşturmuştur.
11
İSG Kültürüne Bakış
İSG Kültürü, bir işyerinde
çalışanların herhangi bir
etki altında kalmadan
sergiledikleri davranış,
inanış, algı ve değerlerinin
bütünü olarak tanımlanır.
«Biz bu işi yıllardır böyle
yaparız»
12
İSG Kültürüne Bakış
İşyerindeki güvenlik
kültürü bir atmosfer gibi
tüm çalışanları etkiler,
davranışlarını dizginler.
İşe yeni başlamış bir
çalışan kısa zamanda bu
iklime ayak uydurur.

3. 31.03.2017
3
13
İSG Kültürüne Bakış
Güçlü güvenlik kültüründe herkes;
• Beklenmeyen olaylara hazırlıklıdır,
• Rollerini tam olarak anlar,
• Yeni fikirlere açıktır,
• Davranışlarının diğerlerini
etkilediğinin farkındadır,
• Fark yaratmak ister.
Yöneticiler;
• Yönetmekten ziyade gerçek liderlik
sergiler, kılavuzluk yapar,
• İSG ile ilgili her konuda bilgi edinir
ve çözüm arar.
01
4
31.03.2017
Kültür Gelişim Aşamaları
ve Özellikleri
15
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
Enerji Enstitüsü (İngiltere)
organizasyonlardaki İSG
kültürünün gelişim aşamalarına
yönelik çalışmasında 5 farklı
basamaktan bahsetmiştir.
16
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
YARATICI
17
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
Bu çeşit işlerde
kazalar
kaçınılmazdır…
Hepimiz KKD
kullanıyoruz,
daha ne
yapabiliriz ki?
İSG için gerekli
evrakları
tamamladık.
Hiçbir eksiğimiz
yok…
Sahada
çalışanlar ile İSG
konuşmaktan
hoşlanırım…
Her yeni projede
yeni İSG
çözümleri
üretmekten keyif
duyarım…
Tehlikeli bir
duruma
müdahale etmek
İSG uzmanının
görevi…
Acelem varsa
tehlikeli durumlar
ile ilgilenemem…
OHSAS 18001
belgemiz güvenli
çalışan bir kurum
olduğumuzun en
önemli
göstergesi…
Kök nedenlere
ulaşabilmek
adına kaza
araştırmalarında
yer alırım…
Henüz üzerinde
düşünmediğim
İSG sorunları ile
ilgili huzursuz
olurum…
Ben işimi
yapmalıyım, İSG
uzmanı da
güvenliği
sağlamalı…
İSG önemli ama
çok yoğunum. Bu
yoğunlukta
İSG’ye nasıl vakit
ayırayım?
Çalışanlara yasal
eğitimlerimizi de
veriyoruz.
Herkes
güvende..
Sahadaki
güvensiz
durumlar beni
üretim
aksaklıklarından
daha çok
endişelendirir…
Ucuz atlatma ve
güvensiz
durumları bilmek
isterim. Çünkü
bana işlerin
yolunda olmadığı
sinyallerini verir.
Yöneticilerden sık duyduklarımız…
18
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
«Yakalanmadığı
mız sürece kimin
umurunda?»
Yönetim
çalışanlara kaza
yaparak
probleme yol
açmamalarını
tembihler…
Kazalardan
sonra Üst
Yönetim mesaj
yayınlar. Etki
geçince ilgi
azalır.
Kötü İSG
performansına
ceza vardır. İyi
performansa
ödül yoktur. Kaza
olursa primler
kesilir.
İSG ile ilgili
prosedür / plan
eksiksizdir, Üst
Yönetim
Politikası her
yerde asılıdır,
ancak bu
belgeler
izlenmez,
uygulanmaz…
İyi İSG
performansının
önemli olduğu
vurgulanır.
Logolu tişört,
şapka şeklinde
ödüller hazırlanır.
Çalışanlar İSG
performansı ile
gurur duyar,
daha iyisini
yapma isteği
vardır.
Daha çok saha
İSG gözlemi ve
iyi İSG
Performansı
ödüllendirilir,
terfilerde dikkate
alınır.
Sorumluluk ve
ilgi düzeyi tüm
kademelerde çok
yüksektir. İyi
performans ödül
gerektirmeksizin
çalışanları
motive eder.
Şirkete bağlılık
en üst
düzeydedir.
Yönetimin ilettiği
mesajlardan çok
sahadan geri
bildirim vardır.
Çift yönlü iletişim
aktif ve yapıcıdır.
Liderlik ve sorumluluk.

4. 31.03.2017
4
19
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
Bireyler suçlanır,
kazaların işin
parçası olduğuna
inanılır.
Tek mesele para
kazanmaktır.
İSG’ye
maliyetten öte
anlam
yüklenmez.
«Kazaya yatkın»
bireyleri
uzaklaştırma
çabası vardır.
Kazalar kötü
şanstır. Yönetim
organizasyonun
alt seviyelerinin
sorun kaynağı
olduğunu
düşünür.
Tasarruf
önemlidir. İSG
maliyetleri
kısılacak öncelikli
masraflardandır.
Yöneticiler
İSG’ye yönelik
doğru söylemlere
hakimdir. Bu
söylemler dile
getirilir. Yüksek
maliyetli
taahhütler yerine
getirilemez.
İSG genellikle
üretime sonradan
dahil edilmeye
çalışılır.
Kaza
araştırmalarınd
a Yönetim kaza
nedenlerinin bir
kısmını
üstlenmeyi
kabul eder.
Yönetim
İSG’nin
maliyetleri
azalttığının
farkındadır.
İSG bir
önceliktir.
Suçlama yoktur.
İSG’ye ait tüm
süreçler
çalışanların da
bulunduğu geniş
katılımla yapıcı
olarak
değerlendirilir.
İSG’nin para
kazandırdığına
inanılır. Güvenli
üretim şirketin ticari
sürdürülebildiğinin
en önemli
parametresidir.
Politika ve stratejik hedefler.
20
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
İSG birimi varsa
bir kişiden oluşur
ya da İK birimi
İSG süreçlerini
yönetir.
İSG sorunlarının
tümü yüklenicinin
sorumluluğu
olarak görülür.
En uygun fiyatı
veren yüklenici
ile çalışılır.
İSG birimi
organizasyona
göre küçüktür.
Kariyerin son
noktasıdır. Polis
olarak görülür.
Yüklenici İSG
yönetimi bir
kazadan sonra
önem kazanır.
Çalışılan kötü
İSG performanslı
yüklenici ile bir
daha
çalışılmayacağı
«dile getirilir».
İSG birimi başka
birimlere
yerleştirilemeyen
ve mesleki
geçmişi iyi
kişilerce yönetilir.
Yüklenici
seçiminde İSG
kriterleri
belirlenmiştir.
Seçimine sıcak
bakılan yüklenici
bu şartları
karşılamıyorsa
standartlar aşağı
çekilir.
İSG pozisyonları,
kariyeri güçlü ve
parlak kişilerle
doldurulur. İSG
Yöneticisi
doğrudan işyeri
Üst Yönetimi ile
ilişki içindedir.
Tavsiyeleri
dikkate alınır.
Yüklenici
seçiminde İSG
önemli bir
kriterdir.
Yüklenicinin İSG
alanında
gelişimine destek
olunur.
İSG
sorumlulukları
pratikte iş
tanımlarına
entegredir. İSG
birimi karar alır,
yüksek otorite
sahibidir.
Yüklenici İSG
yetkinliğinden
ödün verilmez.
Gerekirse hizmet
alımı ertelenir.
İSG sorunları
yüklenici ile kafa
kafaya verilerek
çözülür.
İSG organizasyonu, yüklenici yönetimi.
21
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
Sahadaki
tehlikeli durum,
davranış ve hatta
bazı kazalar
hakkında
yönetimin bilgisi
olmaz.
İSG gözetimi
yapan bir otorite
yoktur. Çalışanlar
kendilerini
korumakla
görevlendirilmişti
r.
İSG toplantısı
yapılmaz.
Toplantılarda İSG
den
bahsedilmez.
Kazaların
yalnızca bir kısmı
raporlanır.
Raporlar
niteliksizdir. Kaza
nedenleri
doğrudan
nedenlerdir.
Yönetim
kazalardan
rahatsızlık duyar.
Fevri disiplinel
aksiyonlara
başvurulur.
Kazalar sonrası
sorunların
çözümsüz kaldığı
İSG toplantıları
yapılır.
Kaza araştırma
prosedürü vardır.
Belirtilen nitelikte
araştırma
yapılmaz.
Önlemler
eğitimler ve
prosedürlere
yöneliktir.
Tehlikeli durum
ve davranışlara
yönelik
hedeflenen rapor
sayıları vardır. O
sayılar tutturulur.
Aksiyonlar uzun
süre açık kalır.
Prosedürel
toplantılar yapılır.
Kaza araştırması
için eğitimli
profesyoneller
vardır.
Çoğunlukla kök
nedenlere ulaşılır
ve radikal
önlemler alınır.
Etkin tehlikeli
durum ve
davranış
raporlaması ve
takibi vardır.
Üretim birimi
çalışanları İSG
gözlemleri yapar
ve raporlar.
Tehlikeli durum
ve davranış
raporlamaları
tüm çalışanlarca
okunur, takip
edilir. Yönetim
kaza araştırma
sürecinin
içindedir.
Çalışanlar
gözlem yapar ve
raporlar.
Çalışanlar İSG
toplantısı talep
edebilir. Toplantı
rahat bir ortamda
hızlı çözümler ile
kısa sürede
tamamlanır.
Uygulama, işletme.
22
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
PATOLOJİK REAKTİF HESAPLAYICI PROAKTİF YARATICI
İSG ye yönelik
bir iç denetim
mekanizması
yoktur.
Gündemde
değildir. İSG
performansının
ölçülmesi ve
iyileştirilmesi
hedefi ve niyeti
yoktur.
Kaza ve
olaylardan sonra
İSG denetimleri
gerçekleştirilir.
Denetimler bir
ceza olarak
algılanır.
Denetimlerde
defansif tavır
izlenir. İyileşme
amacı geri
plandadır.
İSG Performansı
fatalite sayısı gibi
büyük kazalara
endeksli ölçülür.
Düzenli bir İSG
denetim
programı vardır.
Büyük sistemsel
boşluklara
odaklanılır.
Yöneticiler
denetlenmekten
hoşlanmazlar.
Reaktif verilere
dayalı sektörel
kıyaslamalar
yapılır.
Düzenli ve etkin
iç denetim
programı vardır.
Denetimlerde
iyileşme hedefi
önceliklidir.
Hem reaktif hem
de proaktif
performans
verilerine yönelik
sektördeki
kurumlara ile
kıyaslamalar
yapılır, en iyisi
olmak adına
hedefler
belirlenir, adımlar
atılır.
İSG ve denetim
mekanizması bir
bütünlük
içindedir.
Bağımsız bakış
açısı sağlamak
için 2. taraf
denetim
hizmetleri alınır.
Denetimde
davranışlara da
odaklanılır.
Sektörel ve
sektör dışı ve
uluslar arası
kıyaslamalar
yapılır.
Denetimler, gözden geçirmeler, sürekli gelişim.
23
Kültür Gelişim Aşamaları ve Özellikleri
Aşama 1 Aşama 2 Aşama 3 Aşama 4 Aşama 5 Aşama 6
K
a
z
a
o
r
a
n
l
a
r
ı
İSG de
nedir?
Lütfen
sahamızı
kapatmayın..
Kazalar
maliyetlidir…
İSG 1.
önceliğe
sahiptir
İSG bir
değerdir.
İSG üretime
entegredir,
kaçınılmazdır.
Kültürel yaklaşım
Prosedürel / analiz odaklı yaklaşım
Disiplin / yasal uyumluluk odaklı yaklaşım
Zaman
NSC – İSG’de kusursuzluk modeli.
02
4
31.03.2017
Kültür Gelişiminde
Çalışana Yaklaşım

5. 31.03.2017
5
Çalışanlardan neler bekliyoruz?
İşi kaliteli yapması?
İşi zamanında tamamlaması?
Güvenli çalışması?
Kurumun sorunlarını sahiplenmesi?
Kurumu en iyi şekilde temsil etmesi?
…
Kültür Gelişiminde Çalışan Yaklaşımı
Bu beklentiler karşısında çalışanların
ihtiyaç duyduğu unsular neler?
Kültür Gelişiminde Çalışan Yaklaşımı
Bu unsurlara ne kadar
odaklanıyoruz?
1908 – 1970
arasında yaşamış bir
Psikoloji Profesörü
İhtiyaçlar hiyerarşisi
teorisi
Abraham Maslow
Kültür Gelişiminde Çalışan Yaklaşımı
Kültür Gelişiminde Çalışan Yaklaşımı
Kültür Gelişiminde Çalışan Yaklaşımı
03
0
31.03.2017
Kültürel Değişim

6. 31.03.2017
6
31
Kültürel Değişim
Değişime hazır mıyız?
32
Organizasyonel değişimler hiç
kolay olmamıştır.
Hedeflenen değişimler başarılı
sonuç vermeyince suçlama,
kabullenmeme, sinirlenme
tepkileri, değişime yeteri kadar
hazırlanılmadığı, doğru bir yol
izlenmediği işaretleridir.
Kültürel Değişim
33
Değişim için olmazsa olmazlar;
• Yönetimin kendini değişime
adaması, önce kendisinin
değişmesi, kararlılığı,
• Karar alma, planlama ve
uygulamada her birim /
mahalden temsilcilerin sürece
katılması,
• Değişimde bariyer (negatif) ve
kanalların (pozitif)
belirlenmesi,
• Değişime direncin
kabullenilmesi ve dirence
kulak verilmesi,
Kültürel Değişim
34
Değişim için olmazsa olmazlar;
• Değişim iletişimin doğru
kanallarla ve üslupla
yapılması,
• Çalışanın aklında soru işareti
kalmayacak şekilde teorik /
pratik yöntem aktarımı, uzun
vadeli kılavuzluk,
• Kaynak sağlanımı,
• Değişim başladıktan sonra
geri beslemelere istinaden
gerekli adaptasyonların
yapılması.
Kültürel Değişim
35
Özellikle yönetim adanmışlığı, kararlılığı ve önceki
slaytlardaki gerekler yerine getirilirse çalışanlar;
Dikkate almazlar,
değişime
soğukturlar
Değişimi izler,
kulak kesilirler,
anlamaya çalışırlar
Değişime hazırlanır,
öğrenmeye
odaklanırlar
Değişime ayak
uydururlar
Değişimi alışkanlık
haline getirirler
Kültürel Değişim
İnsan değerlidir! Değer verilmeyi hak eder…
Kültürel değişim insana değer vermek ile başlar.
Çalışan ihtiyaçlarına odaklanmak ve yatırım
yapmak, İşverenlerin manevi bir görevidir.
Bu yatırım sadece İSG değil,
Verimlilik,
Kalite,
Kurumsal organizasyon,
Üretim planlama
standartlarını iyileştirir.
Son söz…

7. 31.03.2017
7
CEZAİ – HUKUKİ SORUMLULUKLARValid Articles After 01/01/2016
Other Health Person Working Minutes Per Month;
In very hazardous class requires
• Employee total number between 10-49 10 minutes per
person
• Employee total number between 50-249 15 minutes -
per person
• Employee total number 250 and above 20 minutes per
person
Teşekkür
ederim