local based marketing
•Download as PPTX, PDF•
1 like•293 views
Ga naar http://academy.imnl.nl voor mooie video's over Lokaal Gevonden worden. Geld verdienen als bedrijf met Lokaal Gevonden worden Alles over Lokaal Gevonden worden Lokaal Gevonden worden tips
Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Similar to local based marketing
Similar to local based marketing (20)
More from Gezondheid Acties
More from Gezondheid Acties (20)
local based marketing
- 1. Location Based Marketing De mogelijkheden
- 2. Location Based Marketing De inspanning van een bedrijf om informatie van de locatie van een klant toe te passen in haar marketing strategie, om, in hun context, beter aan de behoeften van de klant te kunnen voldoen, om winst te maken. Kort en simpel: De locatie van de klant vertalen in winst.
- 3. LBM Model
- 4. LBM Geschiedenis Web 1.0: Internet was slechts nog een programma op de pc. Het was niet belangrijker dan andere programma’s en werd puur gebruikt om informatie te laten zien.
- 5. LBM Geschiedenis Web 2.0: - Internet werd een communicatiekanaal in plaats van een platform. - Programma’s werden gemaakt waarin Internet centraal stond. - Programmamakers helpen elkaars programma’s beter te laten functioneren. - Betrokkenheid staat centraal. - Veel data komt online.
- 6. LBM Geschiedenis Web 3.0: De term is nog onduidelijk, maar er zijn ontwikkelingen gaande: - Gebruikt de data die in Web 2.0 gecreëerd is om slimmer te worden. - Artificial Intelligence en het Semantic Web komen opzetten. - Een virtuele wereld. - Internet is altijd aanwezig!
- 7. LBM Geschiedenis LBM nu: - Gebruiker raakt gewend om te communiceren via Internet. - De zoekmachine kent jouw locatie, maar ook details van deze locatie. - De hoeveelheid software (LBS) blijft alleen maar groeien! - Internet raakt aanwezig op andere technologie. - Door de grote aanwezigheid van het internet zal de betrokkenheid van de consument alleen maar groter worden. De ervaring wordt doorgetrokken.
- 8. LBM model – eerste stap Marketing strategie opgaaf: 1. Beschrijf de markt, positionering van het product, sales/verkoop, marktaandeel en de winstdoelen voor de eerste paar jaar. 2. Beschrijf de geplande prijs van het product, de distributie en het marketing budget voor het eerste jaar. 3. Plan langtermijn sales/verkoop, winstdoel en de marketing mix strategie (product, prijs, plaats en promotie)
- 9. LBM model – link 4 mogelijke links aan de online wereld: 1. De locatie (winkel/restaurant): (geo-)sociale netwerken of zoekmachines. 2. Product of handelswaar: QR-Code of NFC. 3. Real-time inventory informatie: Retailigence/Google Shopping 4. Personeel
- 10. Website Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 11. Website - Jouw winkel, jouw content, jouw layout, jouw basis. - Focus op jouw unique selling point. - Compleet eigen call-to-action
- 12. facebook Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 13. Facebook – soorten profielen Persoonlijk profiel
- 14. Facebook – soorten profielen Likepagina
- 15. Facebook – soorten profielen Groepen
- 16. Facebook – soorten profielen Communities
- 17. Facebook – soorten profielen Toepassingen
- 19. Facebook manieren Fan zijn van een bedrijf op Facebook betekent een verdubbeling van de koopintentie. Hierbij gaat de gebruiker zelf actief op zoek naar merken en bedrijven.
- 20. 2 Facebook – zakelijk – Video ‚One million hugs‛ Bron: http://ww w.youtub e.com/wa tch?v=sm O1onPkA 3Q Facebook
- 21. Facebook places
- 22. Facebook places
- 23. twitter Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 24. twitter
- 25. twitter Twitter is een informatie netwerk. Miljoenen mensen, organisaties en bedrijven gebruiken Twitter om informatie te verkrijgen en om nieuwe informatie te delen. Twittergebruik bedrijven 2011 • Personeelswerving 63,8 % • PR 73% • Webcare 70,4 %
- 26. twitter Op Twitter kan iedereen berichten van maximaal 140 tekens lezen, schrijven en delen. Deze berichten noemen we Tweets. Tweets zijn openbaar voor iedereen.
- 27. twitter • Twitter gebruikers abonneren zich op jouw tweets door jouw account te volgen • Al jouw berichten verschijnen in de Timeline van jou volgers • Twitter = Real Time Communiceren
- 28. twitter • Twitter kan je zakelijk inzetten voor: • Snel informatie delen • Informatie verzamelen • Relatie opbouwen met jouw doelgroep • Netwerk uitbreiden • Traffic genereren
- 30. foursquare Aanmaaktijd: 3 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 31. foursquare foursquare is een social media service die gebruikers aanspoort hun locatie te delen met anderen. Door deze service bij de hand te houden kan een gebruiker makkelijker zien wat zijn/haar vrienden bezig houdt, leuke plekken vinden in de buurt en gebruik maken van handige deals.
- 34. Check in op Virgin America Bron: Mashable
- 35. Google Aanmaaktijd: 2 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 36. Google Places
- 37. Google Places
- 39. Waarom Google Places - Locale ondernemingen snel en makkelijk vinden. - Beoordelingen van anderen bekijken. - Invloed op SEO van alle Google platformen. - Gratis. - Staat in connectie met andere services van Google.
- 43. QR Code Aanmaaktijd: 0,5 uur. Wekelijks onderhoud: ligt aan de inzet.
- 44. QR Code shop Winkel door na sluitingstijd. Doel QR-Code: Gebruik de QR Code niet (alleen) voor de winkel, maar (vooral) voor het product. Na de link wordt de website belangrijk: Call-to-action!
- 45. QR Code shop
- 46. NFC Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: ligt aan de inzet.
- 47. NFC Opvolger QR-Code. Nog niet volledige geïntroduceerd omdat niet alle telefoons het kunnen lezen. Informatie wordt verstuurd via een elektromagnetisch veld. Voorbeeld: OV-Chipkaart.
- 50. Retailigence Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 51. Retailigence Zet je inventaris online. Klanten kunnen producten vinden via hun eigen geprefereerde applicatie.
- 52. Retailigence Een van de vele apps die het gebruikt:
- 53. Google Shopping Zelfde principe als Retailigence, maar dan voor Google.
- 54. Google Shopping
- 55. Google Shopping
- 56. Google Shopping
- 57. Link - Personeel Zorg dat je personeel op de hoogte is van je online activiteiten!
- 58. LBM model – vind 4 mogelijke manieren om de klant te vinden: 1. Via de klant zelf (opt-in): social media of nieuwsbrief aanmeldingen. 2. Via het winkelcentrum: GPS of IPS. 3. Partner: O2 more. 4. Advertentie netwerken: Widespace
- 59. facebook Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 60. facebook Opt-in
- 62. Facebook sponsored stories Scroll naar onder op de pagina Klik op adverteren
- 64. Facebook sponsored stories Stap 1: uw advertentie ontwerpen
- 65. Facebook sponsored stories Bij elke selectie Stap 2: doelgroep die u maakt, wordt dit cijfer aangepast en de beschrijving Selectie eronder. bestaat uit vrouwen van 18 jaar en ouder. Er zullen weinig personen zijn die diëten als hun interesse invullen, dus vink niks aan.
- 66. Facebook sponsored stories Zet hier alles Stap 2: doelgroep op ‘iedereen’ en ‘alle’.
- 67. Facebook sponsored stories Stap 3: campagne, budget en schema
- 68. Facebook sponsored stories U kunt het maximaal bod instellen. Dat wil niet zeggen dat u dat daadwerkelijk gaat betalen.
- 69. Facebook sponsored stories Het eindresultaat!
- 70. twitter Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 71. twitter Opt-in door te volgen.
- 73. twitter Vind #’s die bij jou passen. http://hashtags.org/
- 74. Twitter – promoted account • Zoekresultaten • Who To Follow
- 75. foursquare Aanmaaktijd: 3 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 76. foursquare De voordelen voor de gebruiker: - XP - Mayorship - Badges - Specials - Delen met anderen
- 77. foursquare De voordelen voor u: - Klanten lokken - Klanten binden - Gratis mond-op-mond reclame - Reviews
- 78. foursquare
- 79. foursquare
- 80. Vind – op locatie De makkelijkste manier om je klanten te behouden is door ze persoonlijk aan te spreken. Vraag de klant: - Volgen op social netwerken - Referentie via Google Places
- 81. O2 More Aanmaaktijd: Niet mogelijk Wekelijks onderhoud: Niet mogelijk
- 82. O2 More Service van O2 om push smsjes te versturen in Groot-Britanië.
- 83. Widespace Aanmaaktijd: Campagne afhankelijk Wekelijks onderhoud: Campagne afhankelijk
- 84. Widespace - Volkswagen Input: - Mobiele campagnewebsite - Full screen ads - GPS gebasseerde informatie
- 85. Widespace - Volkswagen Resultaat: - Goed opgepikt in de media. - Hoge click ratio naar de landingspagina. - 48 seconden per bezoeker.
- 86. Widespace – Sucker Punch Input: - Full screen ads. - Mobile site by Widespace: trailer, wallpaper downloads and booking cinema tickets.
- 87. Widespace – Sucker Punch Resultaat: - CTR 5x hoger dan desktop ads. - 11.000 bezoekers op de mobiele website.
- 88. LBM model – luister Luisteren naar de klant kan op 4 verschillende manieren: 1. Location-focussed social media analyse: momentfeed 2. Dashboard van (geo-) social platforms: social media platformen 3. Zoektrends: twitter of Google. 4. Crowdsourced veldonderzoek: Roamler
- 89. facebook Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 94. twitter Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 95. twitter
- 96. twitter Luister naar resultaten uit een specifieke zoekopdracht.
- 97. foursquare Aanmaaktijd: 3 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 98. foursquare
- 99. Foursquare stats
- 100. Google Aanmaaktijd: 2 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 101. Google
- 102. LBM model – aantrekken
- 103. LBM model – aantrekken Originaliteit haalt het nieuws: Bron: Waternet
- 104. LBM model – aantrekken Originaliteit haalt het nieuws: Bron: Red Bull
- 105. LBM model – aantrekken Originaliteit haalt het nieuws: Bron: Novortex
- 106. LBM model – aantrekken Originaliteit haalt het nieuws: Bron: Coca Cola
- 107. LBM model – aantrekken Originaliteit haalt het nieuws: Bron: stadshartamstelveen.nl
- 108. LBM model – aantrekken Waardoor druk jij op de ‚Share‛ knop?
- 109. facebook Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 110. Facebook Aandacht via content Verkoop via ads
- 111. Facebook ads Scroll naar onder op de pagina Klik op adverteren
- 112. Facebook ads
- 113. Facebook ads Stap 1: uw advertentie ontwerpen
- 114. Facebook ads Bij elke selectie Stap 2: doelgroep die u maakt, wordt dit cijfer aangepast en de beschrijving Selectie eronder. bestaat uit vrouwen van 18 jaar en ouder. Er zullen weinig personen zijn die diëten als hun interesse invullen, dus vink niks aan.
- 115. Facebook ads Zet hier alles Stap 2: doelgroep op ‘iedereen’ en ‘alle’.
- 116. Facebook ads Stap 3: campagne, budget en schema
- 117. Facebook ads U kunt het maximaal bod instellen. Dat wil niet zeggen dat u dat daadwerkelijk gaat betalen.
- 118. Facebook ads Het eindresultaat!
- 119. twitter Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 120. twitter
- 121. Promoted tweets • Zoekresultaten en Timeline • Keywords • Geografisch • Betaal per retweet, reply, favorites
- 122. Promoted tweets
- 123. Promoted tweets
- 124. foursquare Aanmaaktijd: 3 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 125. foursquare
- 126. foursquare Specials: Verstuur geen platte reclame! Laat de gebruiker de special verdienen.
- 127. foursquare
- 128. Google AdWords Aanmaaktijd: 5 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 129. Google AdWords Betaalde zoekresultaten in Google.
- 130. LBM model – voltooi De volgende drie stappen moeten overdacht worden: 1. Loyaliteitsbeloning: apps als foursquare of Shopkick 2. Inlossing van een deal: bv vakantieveilingen of Groupon (Now) 3. Betalingsmogelijkheden: Square/PayPal & NFC als nieuwste technologieën.
- 131. foursquare Aanmaaktijd: 3 uur. Wekelijks onderhoud: 0,5 uur.
- 133. Shopkick Aanmaaktijd: nnb Wekelijks onderhoud: nnb
- 134. Shopkick Consumenten met deze app krijgen punten voor het binnenlopen van winkels aangesloten bij Shopkick. Deze punten kunnen ingewisseld worden voor kortingen.
- 135. Shopkick
- 136. Google Places - Coupons Voeg een coupons toe aan je Google+ Local profiel.
- 137. Vakantieveilingen Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 138. Vakantieveilingen
- 139. Vakantieveilingen Aanmaaktijd: … uur. Wekelijks onderhoud: … uur.
- 140. Groupon
- 141. Groupon: The Movie
- 142. Groupon Now
- 143. Google Offers
- 144. Betaalmogelijkheden - Acceptgiro - Automatische Incasso - Creditcard - IDeal - Ineternetbankieren - Kopen op afbetaling - Op rekening - PayPal - Rembours - Vooruit betalen
- 145. Nieuwste ontwikkelingen Square / PayPal lezers Bump
- 146. Leger des Heils & Square Bron: New York Times
- 147. NFC mobiel betalen Bron: Rabo mobiel
- 148. LBM model – analyseer & behoud Meet in hoeverre de marketing boodschap is aangekomen bij de doelgroep en pas gebaseerd hierop nieuwe beslissingen in de marketing strategie.
- 149. Future of technology
- 150. Future of Healthcare
- 151. Future of Shopping
- 152. Future of Shopping 2
- 153. Future of Teaching
- 155. Cisco ISR G2
- 156. Hologram
Editor's Notes
- 1: The shop, restaurant or location:The first asset of a company that can be connected to the online environment is the company itself. There are numerous amounts of platforms to which a company could be connected. Objectives should therefore be realistic, measurable and understandable. (Ellis) The company can be connected to search platforms and (geo-)social platforms. Geosocial networking is social networking combined with the ability to associate and link content in that social network to a map or common location mechanism. (Belniak, Gosek, Lucas & Vainstock, 2009) When connecting to search platforms there can be two user intents. With farcastinga search is performed with local intent, but from a location that’s far away. In nearcastinga search is performed for something nearby. When considering local search optimization one should consider the search term the target group would make. (Karr, Mahaney & Bowling) 2: Products or merchandize:Products or merchandize at a physical point can be connected to online information via a device that has an online connection. Linking products or merchandize is possible via QR Codes. These are printable codes that have a close resemblance with barcodes. Only where barcodes can read only horizontal, QR Codes can read both horizontal and vertical. Therefore QR Codes have the possibility to read several dozen to several hundred times more information than a barcode. (“QR code features,” ) Mobile devices that have an application to read them can scan QR Codes. After scanning the code an Internet link opens in the device itself. By this, the user has the advantage to not be having to type the complete link anymore before getting the display.3. Real-time inventory information:Companies that have stock can market their goods by uploading their real-time inventory information to a real-time inventory information API. Web and mobile applications can pick up this API and provide their users with local availability and pricing information. (“What we do,” ) According to Geiger (2011), CEO of Retailigence, one of the companies providing these API’s, this technique can provide information up to real-time. It depends on the retailer to update their real-time inventory data. Geiger (2011) is seeing more and more applications coming out with some kind of local dimension and explains how this technique is quickly gaining popularity. However, after testing it on applications as QuickBuy and Layar with which Retailigence works closely, I came to the conclusion that integration of this technique in Europe is still at a low level. At the third of May a similar technique from Google, called Google Shopping, was started in The Netherlands. (Boogert, 2011) This outcome has not been taken into account during interviews. 4. The staff:As you are using the previous described information to communicate to your customers, its staff has to be aware of it. When in-store communication and previous described information collide, there is always a chance of losing your customer. (Verhoef, 2012)
- De website is de basis van alles. Door eengoedevervolgpaginatemakennadatiemandhiernaartoe is gelinkedkan je de gebruikersturen.
- Wanneereenpaginaeenlocatieheeftkandezelinkenaan de maps functie in de telefoon.
- Het geef de gebruikerook de mogelijkheidom in techeckenbijdezelocatie, waardoorereen link op de pagina van de gebruikerontstaat. Ditbied brand awareness aangezien de vrienden van de gebruikerdit in de news feed zien.
- http://www.youtube.com/watch?v=UKe1RJBX3Uc
- Check-in voorbeeld:Klantenkunnen badges verdienentijdens het wachten op eenvliegtuig. Zokunnenze gratis prijzenwinnen (zoals t-shirts). Tijdens het incheckendienenzetoestemmingtegevenaaneenapplicatie. Dezeapplicatiegeeftzemogelijkhedenomspelletjesvrijtespelenbijverschillende check-ins. Aan de anderekantverzamelt de app informatie en creeert het eenplezierigerelatie met de brand Virgin America. http://mashable.com/2011/04/14/virgin-america-checkin-game/
- Lokale ondernemingen “moeten” tegenwoordig hoog ranken in Google Maps. Hier hoog ranken betekend dat dit overal in Google gebeurd. Tegenwoordig worden de Google services steeds beter geïntegreerd met elkaar. Google Map en Places zitten tegenwoordig in Google+.
- Placesis een gratis tool, die bedrijven tevoorschijn laat komen in de zoekresultaten van Google, welke bedoeld is voor bedrijfseigenaren met een fysieke locatie gekoppeld aan hun bedrijf.- In Nederland ookbekendals Google Plaatsen.Telefoongids van Google.
- Bij Google Latitude geïntegreerd.
- Bij de gewone zoekresultaten van Google is Google Maps geïntegreerd.
- Bij Google+ is Google Places geïntegreerd.
- Bij Google Latitude geïntegreerd.
- Aanmaaktijd zitvoornamelijk in het opzetten van de achterliggendepagina.
- QR Code wordt nu veelgebruiktomnaar de main landingpage van een website of facebookpaginatelinken. Door gedetailleerdertewerkenkan de QR Code beteringezetworden.Een QR Code is makkelijk en gratis temaken. Google “QR Code generator” en klik de eerste link.Belangrijk is het doel van de QR code tebepalen. Wanneereen product in de etalagelinktnaar de website en de klantmoet het nogopzoeken is het erg lastigbestellen. Wanneer de klant direct na het scannen het product, de prijs en bestelinformatiekrijgt is het al makkelijker. Eventueelkaneen video voorovertuigingzorgen.
- Eerste QR code shop in Nederland, gevestigd in winkelcentrum De Barones in Breda centrum.
- Oranje, want: Is de toekomst, maar nognietalletelefoonszijnuitgerust met NFC technologie.
- Scriptie:A next step in linking products or merchandize can become NFC (Near Field Communication). NFC is a technique that can transfer information between a machine and a chip. A common example is the OV-chip card. In this case the card has a chip and the machine reads information from it. The machine then transfers this information back to the company behind it. (Ruygers, 2012) More and more mobile devices have a possibility to read NFC chip information. (Ruygers, 2012) The NFC chip has a range of 10 centimeter and can contain 2kb of data. (“A short introduction,” 2011) By making the chip magnetic the NFC reader can create an electromagnetic field when holding it close. This electromagnetic field makes it possible for the device to read the chip’s information. (Bonsor, Keener & Fenion)
- http://www.youtube.com/watch?v=KWUao9ntvGA
- Rood, want het is nognietbeschikbaar in Europa.
- Retailigencezetditautomatisch in een open API. Dezekanopgepiktworden door applicatiebouwers.Video vooruitleg: http://vimeo.com/16757461
- http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=hShyts3LFAsEenandere, bekende, app die het gebruik is Layar. Het filter is “Where Can I Buy?”
- Bekijk reviews of klikverdernaar de winkels die hem beschikbaarhebben (volgende slide).
- Bekijk reviews of klikverdernaar de winkels die hem beschikbaarhebben (volgende slide).
- C&A, wildejaskopen, maar de dame vertelde me datdezenietmeer in mijnmaatbeschikbaar was. Ze had me ooknaar de webshopkunnensturen.
- After a company has linked what it wants to have linked to the Internet it can move on to the next step, which is to locate the consumer. This is an essential step according to the definition of LBM (chapter 3.1). Locating a consumer should help in the attract & engage stage of the model. A company can locate a consumer via 4 different assets: 1. The consumer him/herself:A consumer can give an opt-in to a company. This consumer can do that by giving away their location to a service that publishes locations. (Verhoef, 2012) The Consensual Marketing Opt-In process provides both immediate and long-termvalue to the consumer. Short term, consumers begin to receive more relevant and useful communications. Over time, marketers have the ability to provide increasingly focused and targeted exchanges of information that will raise each customers’ satisfaction and lifetime value. (Roman & Hornstein, 2004) Wasserman (2011) gives an example of consumer check-in used in LBM. Airline Virgin America entertains its waiting customers with a check-in game. Customers can earn a badge that becomes more special when more users check-in. In order to take part consumers have to agree to the terms of service of the terminals application. Once consumers opt in for the program, they’ll find various surprises at the terminal check-in areas, like video games and artwork. 2. Via the merchant or mall:In this case, the shop or shopping mall would offer GPS services to locate the customer. Jablonski (2011) describes this process as follow: Today’s GPS receivers are able to locate themselves with an error of 5 meters outdoors. When it comes to indoor, however, GPS signals are typically marginal or unavailable because of signal lose caused by obstructions. An indoor equivalent of GPS, known as IPS, would open new applications ranging from mobile advertising and product shopping to indoor maps and navigation. (Jablonski, 2011) The quest to develop IPS has been underway for quite sometime, but a standard has yet to emerge. While the technology exists and commercial systems are on the market, there is no perfect solution for getting a fix on a user’s position. (Jablonski, 2011) Flacy (2012) explains that IPS gives new opportunities for application builders to track a consumer. Applications could track down a consumer and sent personalized coupons to this person when he/she is close to the store. While sending the coupons comes in later in the model, applications using IPS to track down the consumer is a way to locate. 3. Via a carrier or partner:Locating a customer via carrier or partner is possible through a geofence. Geofencing means setting u a virtual perimeter. When people carrying cell phones cross that perimeter, the system becomes aware that they are physically nearby and can push information to the phones. (Manninen, 2010) There are however privacy issues to Geofencing. Key to Geofencing is being transparent to users and providing ways to opt-in and opt-out of the services. (Manninen, 2010) Geofencing helps to create more relevant offers and deals since the consumer can be located and is able to use it at the location itself. Geofenced ad campaigns increase purchase with about 30 to 40 percent compared to non-geofenced ad campaigns. (Doyle, Kogan & Hendrickson, 2011) Kim (2010) names an LBM example where O2 is targeting one million UK mobile users with Starbucks and L’Oreal coupons. When customers come within half a mile of a Starbucks store, they’ll get a text message with a discount on Starbucks. L’Oreal customers who travel near local drug store chain Superdrug receive an SMS offering buy-one, get-one free deal. Though this push notification is part of the attract & engage part of the model, this would not have been possible without locating the consumer. 4. Ad networks:Advertisement is mostly part of the process of attracting & engaging the consumer. However, to set out advertisements one should know the platforms that can locate local consumers and therefore have the opportunity to create advertisements that are specifically focused at these consumers. Location based advertising (LBA) gives the advertiser the chance to reach a consumer when he/she is most likely to buy. The advertisement will be directed toward the users of a mobile device. Wireless advertising makes the most sense when delivered contextually through media on a geo-targeted basis. Opt-in possibilities could allow device users who are strolling in a shopping mall or urban area, for example, to signal their readiness for local offers. (Kölmel & Alexakis, 2002)
- De mensen die je liken geven je een opt-in.
- Betaalvoormond-op-mondreclame.
- NOTE!!!Bewerkdezepagina! Ikkanmomenteelnietbijfacebook ads omdatmijn account was stopgezet en nietmakkelijkopnieuwaangezetkanworden. Screenshots kunnendusnietgemaaktworden.
- Foursquarekangebruiktwordenalszoekmachine. Hoe meervriendeningecheckthebben, hoe hoger de aanbeveling. Wanneer je vriendeneen tip hebbenachtergelatenverschijntdezeals pop-up.
- Voorbeeld:Restaurant in America had eendoosje met hetzelfdeplaatje op tafelstaan. In ditdoosjezateen NFC chip die de klant door linkteaan de Google Places pagina van dit restaurant.
- Rood, want het is nietbeschikbaar in Nederland.Techniek: Geofencing.
- http://www.widespace.com/en/Rood omdat het beterwerkt met groteafnemers die de helecampagnehierophebbeningericht. Het kostteveeltijd en moeitevooreenechtelokaleomgeving.Google Adsensevoorapplicaties.
- Lees de complete case study op: http://www.widespace.com/en/case/volkswagen/GPS gebasseerdeinformatie is belangrijk. Volkswagen gebruikte GPS om de gebruikerteverwijzennaar de dichtsbijzijnde dealer.
- Lees de complete case study op: http://www.widespace.com/en/case/volkswagen/Ditbetekenddaterveelinteractie is geweest met de brand.
- Lees de complete case study op: http://www.widespace.com/en/case/suckerpunch/De film heeftveel visuals. 50% van de mobielegebruikerssurfenvoor entertainment. Daarom was diteengoede match.
- Lees de complete case study op: http://www.widespace.com/en/case/suckerpunch/Deze case study maaktduidelijkdat het geschikt is omeenlandingpagetehebben met functies die voormobielzijningericht.
- Now that the consumer is located, a company can listen to the consumer on the place where this consumer is. This is important in order to come to a strategy thatis of most benefit to the consumer. Ly listening a company receives valuable earned data from consumers, which gives a huge return on investment (Woodbridge & Reid, 2011). A company can listen to the consumer via four different means: 1. Location-focused social media analysis:Woodbridge & Reid (2011), CEO’s of Untether TV and momentfeed explain the reason and need behind location-focused social media analysis. momentfeed is a location based analytics and campaign management platform that brings in multiple sources (i.e. facebook, twitter & foursquare). The focus is on companies with 20 or more locations. The mission of momentfeed is to deliver a report any time a consumer engages in any way through a Smartphone with a location and report that back to the brand, with as much information about that consumer and with the opportunity to reciprocate those engagements in the form of customer service messages, deals or loyalty and whatever the platforms they integrate are made available. An example of location-focused social media analysis is named by Woodbridge and Reid (2011): “A coffee company had a free offer. They had an enormous rise in check-ins. However, the competitor had an enormous rise as well. Apparently many people saw that the line was too long and therefore went to pay for a coffee at the competitor. The company would have never known they drove all this traffic to the competitor if they weren’t monitoring the check-in activity.” 2. Geo-social platforms’ merchant dashboards:For organizations with fewer locations the (geo-)social platform the organization is connected to often provides insights to measure activity via that platform. The available statistics vary per platform. (Verhoef, 2012) 3. Location of search trends in Google or tweets:twitter gives the option to search for tweets from a specific city and connect this to keywords. This gives an organization the option to enrich itself with the current thoughts about its market or about itself from the targeted audience itself. (Stoop, 2011) Google offers services as Google Places, which enables users to write reviews. If an organization is online it can measure traffic via Google Analytics. Via this tool it is possible to determine traffic sources and keywords connected to these sources. Organizations interested in this form of listening are often interested in city marketing (Verhoef, 2012) 4. Crowdsourced field research:GPS makes it possible for researchers to reach mobile users from specific located areas. Crowdsourced field research makes it possible to perform location-based research. An example of a crowdsources field research platform is Roamler. This iPhone application has a community of users that perform specific tasks in exchange for money and/or experience points. With more experience points a user is able to reach a higher level and reach out above other users. Higher levels make it possible to invite friends to join this community. Roamler gives tasks related to locations. Via Roamler an organization could get connected to a nation-wide mobile workspace. (Roamler) Two examples of crowdsourced field research are: 1. Supermarket Albert Heijn asks a Roamler user to visit their store and take a photo of the shelves in order to measure the amount of stock visible to the consumers. Albert Heijn this way has a cheaper way to measure effectiveness than via the usage of mystery shoppers.2. An app developer asks Roamler to set out a nation-wide campaign and asks users to make photos of kindergartens. This way the app developer can create an app with an overview of kindergartens throughout the whole country by using the GPS connected to that photo. (Roamler)
- http://twittercounter.com/
- Links bevestigingdat het goedgaat.Rechtsnegatieve review, maar handige tip ommeetenemen en eventueelaantepassen. DezeJoost H. kangecontacteerdworden via foursquare om hem zoweereenpositieveklanttemaken.
- NOTE!!!Maaknogeen slide met dashboard statistieken van foursquare.
- When the consumer needs are heard an organization can think about attracting and engaging the consumer. In this stage it is key to know where the consumer is located in order to come to a good approach. It is useful to adopt the concept of integrated marketing communications (IMC), of which an example is given below. In this model, the company carefully integrates and coordinates its many communications channels to deliver a clear, consistent and compelling message about the organization and its products. (Kotler, Wong, Saunders & Armstrong, 2005). The model explains that by using this form of marketing communication the various communication channels work together to attract the consumer. Figure above: IMC Model (Kotler, Wong, Saunders & Armstrong, 2005). By this, the model helps getting the consumer through the buyer readiness stages (Kotler, Wong, Saunders & Armstrong, 2005), which’s model described below. An example canin this case be that a billboard advertisement and digital screen advertisement helpthe consumer get awareness and knowledge about the organization. An offline mailing could persuade the consumer to like the facebook page. On facebook the consumer gets a preference for the organization and gets convinced by an advertisement to visit the store where the sales person convinces the consumer to purchase. Figure above: buyer readiness stages (Kotler, Wong, Saunders & Armstrong, 2005).
- http://www.youtube.com/watch?v=wvOh6fvIQPcGamification
- http://www.youtube.com/watch?v=54swuvJJM3U
- http://www.youtube.com/watch?v=98U2O7cpcNw
- http://www.youtube.com/watch?v=qMOuF8oskRU
- http://www.youtube.com/watch?v=YBCjCiujFTk
- De content bijfacebookmoetleukblijven. Verkooppraatjeswileengebruikerniet op de newsfeed.
- Airbnb is een online platform waarmensenhunwoonruimtestijdelijkkunnenonderverhuren. Voorheen was het puureen platform omreizigersteverbinden. Om dezeoptieduidelijktemakenwerdeen promoted tweet verstuurd.Resultaat: 4% engagement. Een week naderhandwerd de tweet nog steeds gezien.Meer info: https://business.twitter.com/en/optimize/case-studies/airbnb/
- http://www.youtube.com/watch?v=jyy-BXhZgg0
- When the consumer is ready to transact there are three steps to consider applying. These are described below.1. Loyalty reward:Higher levels of customer loyalty don’t only offer higher profitability in a given industry, but loyal customers behave more profitable over time. (Heskett, Sasserjr. & Schlesinger, 1997) As seen in the satisfaction-loyalty curve (Heskett, Sasserjr. & Schlesinger, 1997), which can be found in appendix 10.2, customer loyalty is related to customer satisfaction. Therefore customer loyalty rewards are likely to persuade customers to come back more often to an organization. Online services relating to customer loyalty are shopping rewards applications. An example of that is Shopkick. This mobile application rewards the user with points and deals for walking into a store. By doing this, Shopkick offers the opportunity to improve foot-traffic and to reward the consumer before the transaction is done. Where as normally the consumer is only noticed after the transaction has been made, which would give the store no more chance to add value to the customers satisfaction. (Roeding & Scoble, 2010) Consulting in Location Based Marketing 2. Deal redemption:Partners can be used to sell special deal redemptions. The customer of this partner in this case pays for an obligation of the product. One of the companies providing deal redemption is Groupon. This player offers products for a discount via its webpage. Visitors of this webpage should get attracted to the offer and are able to buy special coupons (obligation). These coupons are usable for a particular amount of time. The customer is able to redeem this coupon at Groupon’s client. (Groupon) 3. Sales:Developments are happening in the field of mobile payment. One of these developments is to pay with a click-on device from Square or PayPal that can read credit card. (Robinson, 2012) Mobile data transfer application Bump also included PayPal payment service for users that like to “go Dutch”. By making two Bump-running mobile devices touch one PayPal account can transfer money to the other account. (Ingram, 2012) NFC technology opens up new payment options too. An example of that is the OV-chip card. More can be read about this topic in chapter 3.3 in section “link” under asset number 2, products or merchandize.
- Rood, want het is nietbeschikbaar in Europa.
- Voordeel van Shopkick is datdezepuntenautomatischbinnenkomenwanneer de app aanstaat. Zohoeft men niet steeds in techecken.De focus ligtnietmeer op social media, maar op gamification.In de toekomstkan je meer van ditsoortapplicatiesverwachten door eenovergang van 2.0 naar 3.0.IPS (Indoor Positioning System) zoueen boost kunnengevenaandezetechnologie. TegenwoordigmoetShopkicknogapparaatjesnaaraangeslotenwinkelssturen.
- http://www.catalystmarketers.com/google-coupon/
- Groupon Now heeft deals die dezelfde dag benutmoetenworden.
- http://www.youtube.com/watch?v=8Jc_8WGbpFM
- http://www.webwinkelwijzer.nl/betaalmogelijkheden/Sales transactions can be made through various services. Examples are: - Acceptgiro: A payment form with which a customer can perform payments after the product has been delivered.- Cash: Payment via a physical money transaction.- Collect on delivery: When ordering goods that have to be delivered, collect on delivery lets the customer pay the purchase price to the mailman. - Credit card: A payment method with which the consumer pays via a direct small loan at the credit card supplier.- Direct debit: The customer grants permission to transfer money from its bank account. This is mostly done in recurring payments, but can also be a one-off authorization. - Hire purchase: A contract in which is agreed to pay for goods in parts of a percentage at a time.- IDeal/pin: Direct payment via the bank account of the customer.- Internet banking: A money transaction via Internet banking. - On account: A payment method mostly used in business-to-business where a partial payment is made towards satisfaction of a dept.- Payment up front: The store will only deliver the goods after payment is received.- PayPal: Payment via secondary player PayPal that handles online payments without the customer having to fill in a bank account- or credit card number. (“Betaalmogelijkheden online winkelen,” )
- Developments are happening in the field of mobile payment. One of these developments is to pay with a click-on device from Square or PayPal that can read credit card. (Robinson, 2012) Mobile data transfer application Bump also included PayPal payment service for users that like to “go Dutch”. By making two Bump-running mobile devices touch one PayPal account can transfer money to the other account. (Ingram, 2012) NFC technology opens up new payment options too. An example of that is the OV-chip card. More can be read about this topic in chapter 3.3 in section “link” under asset number 2, products or merchandize.
- Leger des Heils heeft Square ingezet tijdens kerst collectes in Amerika. Dit zorgde ervoor dat mensen geen excuus meer hadden om geen geld te geven omdat ze altijd wel een creditcard bij zich hadden. Bovendien werd de er minder geld gestolen.
- http://www.youtube.com/watch?v=t2AekQ0lO0g
- Analyze and retain: After the transaction has been done the company must research the effects on the target audience. This involves asking the target audience members whether they remembered the message, how many times they’ve seen it, what points they recall, how they felt about the message and their past and present attitudes towards the product and company. (Kotler, Wong, Saunders & Armstrong, 2005): After this step the LBM model starts again. After analyzing the steps taken a revision of the marketing strategy statement can be made to improve the LBM strategy of the organization.
- http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=bBjvqnKQsTI
- http://www.youtube.com/watch?v=bLHrVTOH9j8&feature=relmfu
- http://www.youtube.com/watch?v=jDi0FNcaock&feature=relmfu
- http://www.youtube.com/watch?v=eFXypHQ8Was
- http://www.youtube.com/watch?v=t6UEoguiRS8
- http://www.youtube.com/watch?v=JT7Dq3Y5974&feature=relmfu
- http://www.youtube.com/watch?v=EzCEyMCjY9o&feature=relmfu
- http://www.youtube.com/watch?v=WoS6Ho5O-Ho