Brand Monitoring Online

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In questo momento di convergenza economica verso la green economy così come il passaggio dal Web all'ormai quotidiano Web 2.0 tendono a creare nelle aziende profitti più bassi e minor valore per il mercato, nonostante le maggiori possibilità strategiche offerte dalle tecnologie di comunicazione di massa a basso costo.

Intanto gli utenti ormai trasformati in consum-attori grazie al Web 2.0 spesso tendono a sentirsi confusi e frustrati dall'esperienza d'acquisto di numerosi prodotti e servizi...

Per questo motivo oggi è fondamentale che le imprese considerino l'utente e il consumatore al centro di ogni attività di comunicazione e relazione aziendale. I vantaggi che ne risultano sono numerosi
e sorprendenti.

I mercati sono conversazioni, così il nuovo scenario dove i consumatori acquistano è rappresentato da un grande forum dove il passaparola regna spesso sovrano e chi vuole, può partecipare e intervenire alla co-creazione di valore, prodotti e servizi con l'azienda.

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Brand Monitoring Online

  1. 1. ADV MEDIA LAB presenta BRAND MONITORING ONLINE Adv Media Lab by Genitron Digital marketing & new media agency Tel. +39 345 5755352 info@advmedialab.com INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010
  2. 2. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010
  3. 3. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING BRAND PREMESSA MONITORING In questo momento di congiuntura economica verso la green economy così come il passaggio dal Web all'ormai quotidiano Web 2.0 tendono a creare nelle aziende profitti più bassi e minor valore per il mercato, nonostante le maggiori possibilità strategiche offerte dalle tecnologie di comunicazione di massa a basso costo. Intanto gli utenti ormai trasformati in consum-attori grazie al Web 2.0 spesso tendono a sentirsi confusi e frustrati dall'esperienza d'acquisto di numerosi prodotti e servizi... Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  4. 4. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING BRAND SCENARIO MONITORING Per questo motivo oggi è fondamentale che le imprese considerino l'utente e il consumatore al centro di ogni attività di comunicazione e relazione aziendale. I vantaggi che ne risultano sono numerosi e sorprendenti. I mercati sono conversazioni, così il nuovo scenario dove i consumatori acquistano è rappresentato da un grande forum dove il passaparola regna spesso sovrano e chi vuole, può partecipare e intervenire alla co-creazione di valore, prodotti e servizi con l'azienda. Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  5. 5. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING IL BRAND MONITORING ONLINE INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010
  6. 6. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING Il Brand monitoring online Il Brand monitoring è l'analisi delle conversazioni e delle menzioni (backlinks) che riguardano l’azienda/brand, i suoi prodotti e servizi, la sua reputazione e l'opinione dell'utente attraverso il Web e il Social Web. Il Brand monitoring diventa quindi necessario per intraprendere una qualsiasi azione di comunicazione e relazione con l'utente e il consum-attore attuale. Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  7. 7. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING L’attività di Brand monitoring online 1. Monitoraggio di primo livello delle discussioni Per ottenere un quadro della situazione attuale attraverso meme web-site, aggregatori, forum, community e social network. Obiettivo Ottenere una visione più ampia dell'impatto della comunicazione e della reputazione aziendale online. 2. Monitoraggio di secondo livello Selezione delle piattaforme e analisi quantitativa e qualitativa delle interazioni e conversazioni che riguardano la reputazione del brand. Obiettivo Ottenere una visione più approfondita dell'impatto della comunicazione e della reputazione aziendale online. Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  8. 8. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING ELEMENTI DI BRAND MONITORING ONLINE INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010
  9. 9. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING BRAND ELEMENTI MONITORING 1. ARGOMENTI E KEYWORDS 2. ATTIVITA’ DI ANALISI 3. DEMOGRAFIA 4. INFLUENZATORI, OPINION LEADER E SENTIMENTO Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  10. 10. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING ELEMENTI Elementi di Brand monitoring online: Argomenti e keywords 1. Identificare le migliori keywords contestuali 2. Analisi del tag cloud: brand keywords, posizionamento rispetto agli asset online Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  11. 11. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING ELEMENTI Elementi di Brand monitoring online: Attività di analisi 1. Attività di web analytics sul dominio 2. Analisi dei backlinks attraverso il Web e il Social Web 3. Analisi e comparazione attraverso più piattaforme del Social Web Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  12. 12. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING ELEMENTI Elementi di Brand monitoring online: Demografia 1. Analisi dove è possibile della demografia attraverso i generi, l'età e la geografia dove questi dati è possibile raccoglierli 2. Geolocalizzare e mappare dove è possibile le attività di conversazione Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  13. 13. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING ELEMENTI Elementi di Brand monitoring online: Influenzatori, opinion leader e sentimento 1. Identificazione degli influenzatori/opinion leader: blog, site e utenti per ogni ambito di ricerca 2. Connessione con i profili e le informazioni degli influenzatori/opinion leader 3. Abilitazione di una comunicazione diretta con gli influenzatori/opinion leader 4. Stima del rating e del sentimento positivo/negativo/ neutro sulle conversazioni analizzate e archiviate Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  14. 14. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING OPERAZIONI DI BRAND MONITORING ONLINE INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010
  15. 15. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING BRAND OPERAZIONI MONITORING 1. WEB ANALYTICS SU PROPRIO DOMINIO 2. WEB ANALYTICS ATTRAVERSO IL WEB E IL SOCIAL WEB 3. MISURAZIONE DEL SENTIMENTO 4. ANALISI FINALE E REPORT: IL RUOLO DEL TEAM DI REDAZIONE Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  16. 16. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING OPERAZIONI Web Analytics su proprio dominio 1. Implementazione di una piattaforma di Web Analytics su dominio e monitoring 2. Report statistico su traffico, visualizzazioni di pagina, pagine/visita, frequenza di rimbalzo, tempo medio sul sito, overlay mappa, sorgenti di traffico, parole chiave di ricerca e prima panoramica dei contenuti STEP 1 Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  17. 17. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING OPERAZIONI Web Analytics attraverso il Web e il Social Web Analisi della situazione secondo attività di monitoring attraverso keywords identificate e l'ascolto degli utenti utilizzando: - Blog Searches - Twitter-Monitoring - Search-Tools - Aggregator tools STEP 2 Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  18. 18. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING OPERAZIONI Misurazione e analisi del sentimento Misurazione e analisi del sentimento utilizzando tools, piattaforme professionali e servizi di monitoring che facilitano l'analisi di massa di dati e informazioni online. L'analisi riguarda la quantità e qualità, impatto e menzioni, competitor benchmarking, fonti media, analisi della credibilità, sub-brand benchmarking STEP 3 Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  19. 19. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING OPERAZIONI Analisi finale e report: Il ruolo del team di redazione Tutte le operazioni di Brand monitoring vengono effettuate da un team di redazione composto da esperti del Web e della comunicazione attraverso operazioni manuali e linee guida in completa trasparenza con il cliente. Il team di redazione comporrà un documento assegnando valori e rating autonomamente e fornendo un report finale. Il documento ha l'obiettivo di fornire tutte quelle informazioni significative e decisive su cui poter pianificare un'efficace strategia di comunicazione STEP 4 e relazione a breve, medio e lungo termine. Adv Media Lab by Genitron INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN Digital marketing & new media agency lunedì 28 giugno 2010
  20. 20. ADVMEDIALAB.COM presenta BRAND MONITORING That’s all Folks! Adv Media Lab by Genitron Digital marketing & new media agency Tel. +39 345 5755352 info@advmedialab.com INFO@ADVMEDIALAB.COM - TWITTER | FACEBOOK | LINKEDIN lunedì 28 giugno 2010

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