The Future is P OWERED BY P EOPLE

Ovvero: se i mercati sono conversazioni, sarà pure ora che prendiamo la parola.

Dalla riunione “mamme-blogger e marketing 2.0” del 19.03.2009: “ The Challenge” Le cose che ci piacciono Le cose che non ci piacciono In sintesi Un brand parla la nostra lingua quando... Un brand non parla la nostra lingua quando... Le cose che vorremmo fare

Dalla riunione “mamme-blogger e marketing 2.0” del 19.03.2009:

“ The Challenge”

Le cose che ci piacciono

Le cose che non ci piacciono

In sintesi

Un brand parla la nostra lingua quando...

Un brand non parla la nostra lingua quando...

Le cose che vorremmo fare

The Challenge Ideare, proporre e promuovere nuove forme di collaborazione tra aziende e utenti

I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei) Pentole AMC Non fanno pubblicità Mantengono le promesse Qualità / materiali Sicurezza / garanzia Rendono la vita più semplice IKEA Ascolto Vicinanza / familiarità Risponde a bisogni reali / pratici “ Io” centrale Prezzi bassi, facilità Libertà di decisione, di scelta Comunicazione “umile”, non fastidiosa Servizio al cliente

Pentole AMC

Non fanno pubblicità

Mantengono le promesse

Qualità / materiali

Sicurezza / garanzia

Rendono la vita più semplice

IKEA

Ascolto

Vicinanza / familiarità

Risponde a bisogni reali / pratici

“ Io” centrale

Prezzi bassi, facilità

Libertà di decisione, di scelta

Comunicazione “umile”, non fastidiosa

Servizio al cliente

COOP (linea prodotti per bambini) Biologico Economico Valori etici Poca pubblicità DISNEY Sicurezza Buoni sentimenti Vivacità Belle storie Micra Simpatia Allegria Spensieratezza Comodità I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei)

COOP (linea prodotti per bambini)

Biologico

Economico

Valori etici

Poca pubblicità

DISNEY

Sicurezza

Buoni sentimenti

Vivacità

Belle storie

Micra

Simpatia

Allegria

Spensieratezza

Comodità

Latte Magenta Sapore vero “ fa godere” Golosità Grasso ma sano Sicurezza Genuinità Trolley Piquadro Organizzazione Preparata per l’imprevisto Concreta I feelings : cosa ci piace in un brand (es. spontanei)

Latte Magenta

Sapore vero

“ fa godere”

Golosità

Grasso ma sano

Sicurezza

Genuinità

Trolley Piquadro

Organizzazione

Preparata per l’imprevisto

Concreta

Vodafone (telefonia) Servizio Extra fees Poca trasparenza No rispetto dell’utente Invadente Vuole abbindolare Immagine Fa sentire debole / controllata Pubblicità che rincorre Plasmon Costruito Finto Vecchio Aggressivo I feelings: cosa non ci piace (es. spontanei)

Vodafone (telefonia)

Servizio

Extra fees

Poca trasparenza

No rispetto dell’utente

Invadente

Vuole abbindolare

Immagine

Fa sentire debole / controllata

Pubblicità che rincorre

Plasmon

Costruito

Finto

Vecchio

Aggressivo

Mulino Bianco “ Finti sani” Presa in giro Finti dietologi Teletubbies Insulsi Ripetitivi LV, Gucci, Cavalli... Vecchio Snob Ingessato Inutile (solo apparenza) Cafone / esibizionista Finish Donna stereotipata I feelings: cosa non ci piace (es. spontanei)

Mulino Bianco

“ Finti sani”

Presa in giro

Finti dietologi

Teletubbies

Insulsi

Ripetitivi

LV, Gucci, Cavalli...

Vecchio

Snob

Ingessato

Inutile (solo apparenza)

Cafone / esibizionista

Finish

Donna stereotipata

Un brand parla la nostra lingua quando: Il prodotto è naturale/biologico/attento all’ambiente e alla salute, sicuro, economico; “ facilita la vita”, è comodo e risponde a bisogni reali; è sicuro, mantiene le promesse La pubblicità è non martellante, non invasiva, “umile” Il cliente è Centrale, ascoltato I valori del brand sono incentrati su Etica Libertà di decisione, di scelta Vivacità, allegria, spensieratezza, simpatia

Il prodotto è

naturale/biologico/attento all’ambiente e alla salute, sicuro, economico;

“ facilita la vita”, è comodo e risponde a bisogni reali;

è sicuro, mantiene le promesse

La pubblicità è

non martellante, non invasiva, “umile”

Il cliente è

Centrale, ascoltato

I valori del brand sono incentrati su

Etica

Libertà di decisione, di scelta

Vivacità, allegria, spensieratezza, simpatia

Un brand non parla la nostra lingua quando: È poco trasparente non ci rispetta, e anzi ci dà l’impressione di volerci abbindolare (anche attraverso spese non previste collegate al servizio) È invadente Pretende di farci sentire in suo potere, vuole controllare i nostri comportamenti attraverso la comunicaizone, aggressivo È finto costruito a tavolino, lontano dalla realtà, segue vecchi stereotipi È solo d’immagine Snob, ingessato, inutile, insulso, esibizionista

È poco trasparente

non ci rispetta, e anzi ci dà l’impressione di volerci abbindolare (anche attraverso spese non previste collegate al servizio)

È invadente

Pretende di farci sentire in suo potere, vuole controllare i nostri comportamenti attraverso la comunicaizone, aggressivo

È finto

costruito a tavolino, lontano dalla realtà, segue vecchi stereotipi

È solo d’immagine

Snob, ingessato, inutile, insulso, esibizionista

… e quindi, cosa vogliamo dai brand? Etica: niente da nascondere Dialogo Per capire davvero chi siamo e di cosa abbiamo bisogno Tono paritario nella comunicazione Non giudicante “ Sei come sei, sei ok” Partecipazione Apertura alle proposte esterne Discrezione No ai brand invasivi Autoironia Modelli sociali che ci rappresentino Corretta rappresentazione della donna Eventi aperti, divertenti, creativi Test di prodotto Dimostrazioni aperte: “come faccio il mio prodotto?” “cosa contiene?”“come funziona davvero?”

Etica: niente da nascondere

Dialogo

Per capire davvero chi siamo e di cosa abbiamo bisogno

Tono paritario nella comunicazione

Non giudicante

“ Sei come sei, sei ok”

Partecipazione

Apertura alle proposte esterne

Discrezione

No ai brand invasivi

Autoironia

Modelli sociali che ci rappresentino

Corretta rappresentazione della donna

Eventi aperti, divertenti, creativi

Test di prodotto

Dimostrazioni aperte: “come faccio il mio prodotto?” “cosa contiene?”“come funziona davvero?”

… Le macro-aree a cui possiamo contribuire: Sviluppo prodotti Concreti pratici semplici Vicini … Sviluppo comunicazione Vera, non stereotipata Umile Ironica/divertente stimolante emotiva Coinvolgente ma non invasiva Eventi e promozioni I toni e le iniziative giuste per la blogosfera Eventi Creativi, simpatici Utili

Sviluppo prodotti

Concreti

pratici

semplici

Vicini

…

Sviluppo comunicazione

Vera, non stereotipata

Umile

Ironica/divertente

stimolante

emotiva

Coinvolgente ma

non invasiva

Le cose che vorremmo fare: Lanciare un progetto : Powered by People Creiamo una “carta dei valori” Costruita collettivamente, da usare come manifesto da trasmettere ai brand e alle agenzie Invitiamo le aziende! Oltre ad andare noi dalle aziende, invitiamole a venire a trovarci. Così potremo spiegare loro cosa vogliamo e come lo vogliamo Presentiamoci e facciamoci sentire Prendiamo la parola in eventi di settore e presso pubblici specializzati: nei barcamp, alle GGD, ... Presentiamoci anche negli eventi a tema, ad esempio nel settore del food o dei prodotti per bambini

Lanciare un progetto : Powered by People

Creiamo una “carta dei valori”

Costruita collettivamente, da usare come manifesto da trasmettere ai brand e alle agenzie

Invitiamo le aziende!

Oltre ad andare noi dalle aziende, invitiamole a venire a trovarci. Così potremo spiegare loro cosa vogliamo e come lo vogliamo

Presentiamoci e facciamoci sentire

Prendiamo la parola in eventi di settore e presso pubblici specializzati: nei barcamp, alle GGD, ...

Presentiamoci anche negli eventi a tema, ad esempio nel settore del food o dei prodotti per bambini

KICK OFF Questo era l’inizio. La conversazione e il brainstorming P owered by P eople continuano su http://www.veremamme.it

P owered by P eople Team Flavia, Giuliana, Anna, Veronica, Valentina, Elena, Lisa, Mariangela, Chiara, Chiara 2, Silvia, Serena, Laura (…)