2. acquisire nuovi clienti costa 6 volte di più che fidelizzare , trattenere e sviluppare quelli già esistenti
3. migliorare le performance di vendita ed economiche/gestionali delle aziende clienti applicando strumenti , metodologie , servizi , esperienze alla fidelizzazione della clientela la nostra missione
4. azione creare , sviluppare, fidelizzare comunità di clienti in ogni contatto con l’azienda comunicare con il cliente personalizzando servizi, prodotti, esperienze
5. azione misurare la risposta del cliente lasciare viva e attiva in azienda la esperienza del cliente generando la reazione/azione appropriata
6. risultati aumentare il fatturato per cliente già acquisito aumentare efficacia e efficienza delle azioni di marketing
7. risultati creare la comunità dei clienti e dei loro contatti creare il passaparola , trasformare i clienti soddisfatti fedeli fanatici
