6. Порядок подготовки, принятия и реализации
управленческого решения
Проблема - оценка ситуации
- выявление возможных причин возникновения
- определение возможных последствий
Анализ
проблемной
ситуации
Определение цели
управленческого
решения
Контроль
выполнения
решения
Сбор
и анализ
информации
Разработка
критериев эффективности
управленческого решения
Разработка
и анализ
вариантов
решения
Принятие
решения
Организация
выполнения
решения
7.
8. Уровни принятия решений
Рутинный
уровень
Не требует творческого подхода, предполагает неукосни-
тельное следование процедуре, разумную оценку ситуа-
ции. Требует гуманного лидерства, рационального соот-
ношения контроля и мотивации
Селективный
уровень
Требует инициативы и свободы действий, но в определен-
ных пределах, способности менеджера выбрать правиль-
ное направление действий, установить цели, планировать,
анализировать информацию
Адаптационный
уровень
Требует выработки новых решений. Ключевыми навыками
менеджера являются: идентификация проблем; системати-
зированное решение проблем; создание рабочих групп;
анализ возможного риска
Инновационный
уровень
Необходим для решения абсолютно новых проблем. Клю-
чевые навыки менеджера: творческое управление, страте-
гическое планирование, системное развитие. Необходимо
нестандартное мышление
